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1、美麗法那么蘇義志77117220留住顧客的腳步 發(fā)掘顧客的需求針對性引見產(chǎn)品 達成買賣朵唯美麗銷售法那么磁場實際美麗的我,開場白,我的淺笑、眼神、言語、語氣、動作、劇烈的銷售愿望我要把手機賣出去!平安間隔破冰話題留住顧客的腳步接一問二答三例:當多個顧客分別來到我們柜臺前,我們接待一個不能冷落下一個顧客,我們要先問候下一個顧客讓她了解我們曾經(jīng)看到她了,先遞給她一個單頁,并告知稍后給他引見留住顧客的腳步-小技巧可用封鎖式和開放式提問方式例:喜歡直板還是翻蓋例:想選什么樣的手機啊建議多用封鎖式提問方式發(fā)掘顧客需求關(guān)注顧客的舊手機例:在講解產(chǎn)品過程中,用和顧客聊天的方式,了解顧客對現(xiàn)有舊手機的運用感受

2、,從而了解顧客的需求,在銷售過程針對性的進展講解!發(fā)掘顧客需求引導(dǎo)需求例:一句話推介,經(jīng)過專業(yè)及時髦來引導(dǎo)顧客的需求,改動消費觀念。專業(yè)名詞的講解 讓顧客先領(lǐng)會,用最簡單和通俗的方式讓顧客感到益處,再告之專業(yè)名詞!適用與專業(yè)知識相結(jié)合。發(fā)掘顧客需求 兄弟賽馬的故事輕松一刻 輕松一刻1、默對 2、笑對 3、對峙 4、含情 5、預(yù)備 6、對話在顧客不知不覺中潛移默化的引見提高顧客的想像力,讓顧客參與運用產(chǎn)品,引見產(chǎn)品運用的小技巧。FAB心思暗示顧客夸耀的心思,贊譽顧客,如:利用鏡子 針對性的引見專家式銷售國產(chǎn)的質(zhì)量國外的技術(shù)和材質(zhì),國內(nèi)組裝如三星、諾基亞、多普達等細節(jié)式銷售朵唯的原裝配件,銷售臺帳

3、(眼見為實 針對性的引見欲擒故縱謀略: 欲擒故縱,擒是目的,縱是手段。怎樣運用這縱的手段呢? 針對性的引見扮演法:與同伴配合,上演能夠真實或虛擬的一些故事來打動顧客!情感銷售法:在接待顧客過程中,了解顧客心思需求,關(guān)注她身邊的人和物,如她的小孩、服飾等,從而感染顧客!針對性的引見看到比聽到的更有壓服力在銷售前做好預(yù)備,如道具、POP等來做演示,從而壓服顧客!針對性的引見察看法在顧客與他人對話的時候我也要適當?shù)娜ゲ炜春蛢A聽,這樣更容易發(fā)掘需求點。針對性的引見信號問題由多到少 再次訊問價錢、售后 一再觸摸產(chǎn)品 訊問同伴意見 話題集中在產(chǎn)品上 達成買賣激將法在有一款機器有兩個顧客或兩個以上同時看好的時候,可以適當?shù)倪\用激將法來促成買賣。達成買賣第三方介入找人扮經(jīng)理,換一個人處理問題從眾成交法柜臺后方擺機及預(yù)備臺帳! 達成買賣議價當顧客提到我們手機價錢高的時候,可以與顧客開玩笑,您看您穿的這身衣服,應(yīng)該不會少于一千元吧,有時候能夠一雙鞋,能夠都要一千元,但我們不會一年只穿一雙鞋,也不會只穿一身衣服,但一部手機買了以后一年中天天都在用,天天帶在身上的不是嗎,好的手機不僅好用而且是很好的裝飾品不是嗎?您看他用這部手機多有氣質(zhì)呀達成買賣增值售后效力在顧客購機一個月后,給顧客發(fā)送

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