護理部優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

1、護理部優(yōu)質(zhì)護理工作計劃護理優(yōu)質(zhì)護理工作計劃1在護理的監(jiān)督與管理下，秉承醫(yī)院的宗旨及發(fā)展要求，內(nèi)科在過去一年里經(jīng)過不懈地努力取得了工作的圓滿完成。由于我院內(nèi)科的特殊性及護理工作的繁雜性，內(nèi)科護士總顯得忙碌而又疲憊，但我們忙碌而不失分寸，疲憊而覺歡樂，在即將到來的20 xx年，特制訂了如下工作計劃：一、學(xué)無止境，永不止步。1、引進新知識，研究新技能。在原先輪流主講的基礎(chǔ)上進行形式改變，如進行課件比賽，每月評出最佳主講人并予必須獎勵；邀請醫(yī)生授課，傳播新知識，新技能，互相研究促進，做好相應(yīng)記錄以備查閱。2、知識競賽，技能比拼。護理的實施一向以“三基”為指引，所以，加強三基訓(xùn)練是有必要的。可輪流出題進

2、行知識搶答，定期進行操作比武，以溫固基本知識，強化專業(yè)技能，增強我科護士文化軟實力。3、做好傳幫帶，和諧好氛圍。高年資護士應(yīng)做好低年資護士的輪轉(zhuǎn)工作，做好帶教計劃，促使其迅速成長，以成為科室重要力量，以便為病人供給更好的服務(wù)。4、引進同時要走出去。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃選送分護士外出研究，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。二、護理安全長抓不懈1、嚴格交接班，及時準確記錄。對低年資護士加強管理，規(guī)范交接班及護理文書的書寫，切實做好護理安全管理工作，不定期進行安全隱患檢查，不斷防范與改善，以減少護理不良事件的發(fā)生率。2、嚴格查對制度。做護理操作時，應(yīng)進行雙人查對，并采取多途

3、徑查對，做到有效查對，杜絕差錯事故發(fā)生。3、做好基礎(chǔ)護理，加強病房管理。由于臥床病人較多，基礎(chǔ)護理的工作量自然就多了，做好各項基礎(chǔ)護理，以使病人安全舒適是我們的目標。另外，應(yīng)加強對陪護的管理，并進行規(guī)范化培訓(xùn)，以配合護士為病人供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、持續(xù)特色?？频慕ㄔO(shè)我科是糖尿病重點?？疲滟Y料與形式也在不斷豐富，我們的護理工作在未來還有很大的發(fā)展空間，所以，我們不應(yīng)當取得了一些成效就停下前進的腳步。1、我們將持續(xù)開展品管圈活動，以在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題并集思廣益解決問題。2、不斷培養(yǎng)?？谱o士，以帶領(lǐng)科室不斷發(fā)展。3、規(guī)范治療，創(chuàng)造自我的特色項目。4、在之前的基礎(chǔ)上加強與病人的互動，加強健康宣教，

4、增加家庭訪視率。以上是我科20 xx年的護理工作計劃，期望得到醫(yī)院及護理的支持與鼓勵，同時也期望得到我科全體醫(yī)生和護士的大力支持與配合，同心協(xié)力完成工作！護理優(yōu)質(zhì)護理工作計劃2根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20 xx年的各項任務(wù)，結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀，以三甲專科醫(yī)院為標準，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復(fù)審中護理工作達標。特制定計劃如下：一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風。（二）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘嘤?xùn)工作，加強崗位練兵

5、。1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓(xùn)及考核，強化她們的研究意識，護理計劃今年以強化基礎(chǔ)護理、康復(fù)護理知識為主要資料，增加考核次數(shù)，促進達標。2、加強?？疲ɑ炯寄埽┘寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出年內(nèi)專科異常是康復(fù)護理理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)研究，每月對全科護士進行考核，要求講究實效（形式可多樣化），為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。3、強化相關(guān)知識的研究掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。（三）加強人文知識的研究，提高護士的整體素養(yǎng)。1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎(chǔ)上組織研究醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理

6、文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式研究護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月。經(jīng)過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。（四）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)異常是康復(fù)護理水平。護理每兩月進行一次護理業(yè)務(wù)講座。同時，有計劃的選送分護士外出進修、研究，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的研究，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查情景，對如何提高護理質(zhì)量保障

7、護理安全進行經(jīng)驗交流，相互借鑒，從而提高護理管理水平。（二）加強護士長目標管理，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）護理質(zhì)量實行護理科護士長職責組長三級管理體系，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的本事，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控職責組長的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，及時提出整改措施。（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上

8、抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員科護士長護理的三級考評制度，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改善。（四）加強護理過程中的安全管理。加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，護理管理體系層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、護理做好宏觀管理，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實檢查。2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，掌握全面情景。強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，保障設(shè)施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器堅持功能狀態(tài)，堅持搶救物品

9、良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監(jiān)控。（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行APN彈性排班。確保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監(jiān)督交接班制度。（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等護理操作應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。3、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控

10、管理，科室和護理每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)職責。4、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對護生的管理，明確帶教教師的護理安全管理職責，杜絕差錯及事故的發(fā)生。四、進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，充實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。（二）注重收集護理服務(wù)需求息，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋息，及時的提出改善措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們

11、的工作進取性。（三）“夯實基礎(chǔ)護理，供給滿意服務(wù)”：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。五、做好教學(xué)、科研工作（一）做好實生帶教工作，定期評學(xué)評教，聽取帶教教師及實生的意見。（二）各科護士長為總帶教教師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實計劃的完成情景，做好出科理論及操作考試。（三）護理做好實生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實生實結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教教師評選活動。（四）增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文，力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目12項，以實現(xiàn)護理科研零的突破。護理優(yōu)質(zhì)護理工作計劃320

12、 xx年護理將以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，落實各項護理管理制度，逐步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：一、加強科學(xué)管理，提高護理質(zhì)量在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，定期深入病房檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見等方式，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標。2、堅持走動式管理，定期到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。3、定期召開護理安全會議。4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。5、按照醫(yī)院感染

13、管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查，并提出整改意見，組織實施。二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語，加強護患溝通。3、加強服務(wù)意識教育，當班護士真誠接待病人，主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。三、防范護理風險，保障護理安全1、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。2、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每

14、月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施，減少護理缺陷的發(fā)生。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。4、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄檢查，減少安全隱患。5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、節(jié)假日等。合理排班，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。7、完善護理緊急風險預(yù)案，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人

15、、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。1、組織護士研究應(yīng)急預(yù)案、操作技能、基護、疾病護理常規(guī)以及護士條例、分級護理、護理質(zhì)量考評標準等，做到有計劃、有落實、有考核記錄。2、加強急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核。4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀研究，強化護士文化意識。6、研究相關(guān)的法律、法規(guī)，提高風險防范意識。7、安排護理人員外出研究培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流。20 xx年工作安排一月工作計劃：制定護理工作計劃、制定三基三嚴培訓(xùn)計劃，護理測試。

16、二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室；組織一次護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)，護理測試。三月工作計劃：進行一次護理質(zhì)量進行檢查；對存在問題進行整改，護理測試。四月工作計劃：護士節(jié)活動安排（知識競賽）；科室培訓(xùn)護理操作。五月工作計劃：慶?！?.12”護士節(jié)活動；護理操作技能考核；檢查各科室急救藥品和器械。六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查；組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn)，護理測試。七月工作計劃：每個科室抽查2份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改，護理測試。八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查；重點檢查各科室院感管理情況，護理測試。九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查，護理測

17、試，護理測試。十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查，護理測試。十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房，護理測試。十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20 xx年工作計劃，護理測試。護理優(yōu)質(zhì)護理工作計劃4一、指導(dǎo)思想為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。二、護理中長期發(fā)展規(guī)劃和工作目標1、專業(yè)規(guī)模：以社會需求為導(dǎo)向，結(jié)合我院的自身情況。中期規(guī)劃：在未來5年內(nèi)每年招收大專1020人。長期規(guī)劃：在未來10年內(nèi)每年招收大專4050人

18、。2、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃：加強基礎(chǔ)護理建設(shè)，提升護理整體水平。深化整體護理，有效落實評估計劃實施評價的以病人為中心的護理工作方法，為病人提供基礎(chǔ)護理、?？谱o理、心理護理、健康教育等全程、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，尤其要加強專業(yè)特色建設(shè)。三、主要措施1、加強護理人員戰(zhàn)備訓(xùn)練，建立護理應(yīng)急小組，確保護理保障能力。2、結(jié)合編制體制精簡工作，合理劃分護士長和護士的工作崗位，明確職責，理順關(guān)系，確保護理隊伍有序、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、良性發(fā)展。3、建立健全護理隊伍管理、培養(yǎng)、使用的相應(yīng)制度，加強護士的分類管理，促使各類護理人員整體作用的良好發(fā)揮。4、大力加強護士培訓(xùn)，積極推行分階段、定目標，崗位培養(yǎng)學(xué)歷教育學(xué)分管理相結(jié)合的

19、護理人才培養(yǎng)機制。5、積極探索護理隊伍合理進出的規(guī)律和特點，通過平衡有序和科學(xué)的安排人員進出，達到改善結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)的目的。6、全面推行整體護理，有效落實評估計劃實施評價的以病人為中心的護理工作方法。認真落實分級護理公示制度及住院病人全程健康教育。7、緊跟重點學(xué)科醫(yī)學(xué)發(fā)展優(yōu)勢，加強?？谱o理建設(shè)，提高?？谱o理水平。護理優(yōu)質(zhì)護理工作計劃5一、質(zhì)控1、護士長例會，除特殊情景外每周一次?？偨Y(jié)上一周工作存在的缺點，提出整改措施，安排本周工作重點，反饋質(zhì)控檢查情景，共同研究護理管理知識并征求提議。2、六個質(zhì)控小組每月檢查一次（月末的周五），及時總結(jié)反饋提出整改。3、護理不定期抽查，包括著裝儀表，衛(wèi)生，勞動

20、紀律，各項記錄等等。4、制定并使用護士長手冊，資料包括科室護理工作計劃總結(jié)、科內(nèi)業(yè)務(wù)研究計劃、獎勵處罰事例匯總、科內(nèi)質(zhì)控及護理業(yè)務(wù)查房、工休座談會。5、護理查房每月一次，每次一個科室。6、分級護理檢查、評價、分析、整改每月一次。7、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房考核，每季度一次。8、中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價每季度一次。9、護士長職責落實考核每季度一次。10、手術(shù)室、透析室、供應(yīng)室每兩個月進行護理質(zhì)量標準評價一次。11、不良事件報告，分析反饋。二、培訓(xùn)1、護士分層培訓(xùn)，詳見計劃。2、西學(xué)中不夠100學(xué)時的護理人員，每月培訓(xùn)兩次，詳見計劃。3、護理管理人員培訓(xùn)、?？谱o士培訓(xùn)、新入職護士培訓(xùn)。4、組織各科室應(yīng)急預(yù)案演

21、練一次。5、科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)：有計劃（理論知識、技能操作、應(yīng)急演練）、資料、筆記、考核。三、中醫(yī)護理方案、中醫(yī)護理技術(shù)、中醫(yī)特色健康指導(dǎo)四、開展優(yōu)質(zhì)護理五、其他工作1、12月份，全院護士年度考核一次（筆試）。2、文字材料，護理工作相關(guān)的各種表格。3、5.12護士節(jié)活動。4、醫(yī)院布置的其他工作任務(wù)、活動等。2021眼科醫(yī)院護理月工作計劃眼科醫(yī)院護理月工作計劃一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真研究和貫徹20_年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標，

22、強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、工作目標1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實首問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作指標：1、基礎(chǔ)護理合格率90%2、特、一級護理合格率90%3、?？谱o理合格率90%4、技術(shù)水平合格率90%5、護理文書書寫合格率90%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率95%9、年壓瘡發(fā)生次

23、數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率80%11、醫(yī)療安全管理合格率90%12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率90%13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護理服務(wù)的滿意率98%15、護理人員培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文8篇17、年工作計劃完成率95%四、工作措施(一)人員管理1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護理資源的浪費。2、

24、努力爭取逐步做到分層次使用護士：(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作研究的積極性、主動性。3、對各級護理人員進行考核、考評，護理及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改

25、變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。(二)質(zhì)量管理1、認真研究湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。2、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理主任為副組長，護士長、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有息

26、分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。3、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。(三)安全管理1、組織認真研究護士條例、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)院感染管理辦法、一次性醫(yī)療廢物處理條例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及

27、時記錄并上報護理，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理。(四)業(yè)務(wù)管理1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性化服務(wù)，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論

28、制度，強化業(yè)務(wù)查房效果，護理每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。3、引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。5、在職培訓(xùn)(1)選派23名護士長到上級醫(yī)院進修研究新技術(shù)(PICC)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓(xùn)3個月，為搬進新大樓打好基礎(chǔ)。(2)護理業(yè)務(wù)研究要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)研究，有記錄、有講稿。(3)護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作流程、“三

29、基”護理知識、專科護理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等;(4)護理技能培訓(xùn)重點：基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn);常用急救知識和技能。(5)積極參加省、州護理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務(wù)，帶動全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座12次。(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)研究，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu)。五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。眼科醫(yī)院護理月工作計劃一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復(fù)明

30、手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。2019年我們有更高的目標，立志提高眼科服務(wù)水平、擴大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。為了這個目標，就2019年做如下計劃：一、人員方面增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務(wù)能力。二、完善科室布局及相關(guān)制度在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計)，治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門診工作制度、住院工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術(shù)工作制度等。三、改善手術(shù)室環(huán)境眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負責。將現(xiàn)

31、有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目多參加各種學(xué)術(shù)會議，不斷研究，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在2019年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù))，這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這分病人預(yù)約好，請外院專家來院手術(shù)，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性增加人工晶體種類，國

32、產(chǎn)人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù))，可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。六、完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序進一步完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程(附流程圖)，使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。七、做好宣傳工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。八、我們的目標在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持

33、和幫助，我們會做得更好。眼科醫(yī)院護理月工作計劃為了進一步提高護理質(zhì)量，加強安全管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，進一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢，并結(jié)合我科實際情況，緊緊圍繞護理的工作計劃，開展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的各項工作，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會滿意度，制定以下計劃：一、完善護理管理體系，提高管理效率1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理的要求，人人參與管理，增加護理質(zhì)量管理人員，并根據(jù)個人的工作及特長進行質(zhì)控分工。2.實行參與護理質(zhì)量管理者的目標管理，對于負責項目管理效果成績突出者，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性。二、持續(xù)改進護理工作質(zhì)量

34、，保證護理安全1.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時反饋相關(guān)人員，并提出有效改進措施。2.根據(jù)各層次護理人員，工作責任進行考評，對于優(yōu)者進行獎勵，劣者進行適當處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。3.規(guī)范研究核心制度，并加強核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練，及護理不良事件的及時討論分析，強化護理風險評估。三、落實責任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵1.落實責任制整體護理工作模式，不斷強化護士專科護理建設(shè)，根據(jù)層級護士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。2.結(jié)合科室實際情況制定護理服務(wù)

35、流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程)，并實施。3.主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見，不斷總結(jié)改進護理工作。4.采用適當?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進一步提高了大家的工作積極性。5.深化護士禮儀培訓(xùn)，提高護患溝通技巧，增強責任心，樹立良好的職業(yè)形象。6.拓展大家的視野，積極研究邊緣學(xué)科(心理、營養(yǎng)、健康、美學(xué)等)，豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。四、大力推廣適宜技術(shù)，凸顯特色

36、優(yōu)勢1.結(jié)合本科實際情況，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核，提升辯證施護能力。2.認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價，找準存在的問題，開展積極有效的整改。3.與醫(yī)生經(jīng)常交流研究中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用。4.科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院研究，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。五、加強各級護理人員管理，提高整體素質(zhì)1.建立“管理型”護士骨干團隊，采取多種培訓(xùn)方式，實行目標考核機制，提高科學(xué)化管理水平。2.通過對各級護士能力的考核培訓(xùn)，進一步提升各層級護理人員的崗位勝任力。3.針對

37、不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護士的工作積極性。六、發(fā)展護理科教工作，提升?？扑?.帶動護理人員積極研究護理新知識、新理論、新技術(shù)，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié)，積極撰寫論文。2.對帶教老師進行培訓(xùn)考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，并在每批帶教學(xué)生實結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見，及時進行整改，從而達到帶教效果。3.對學(xué)生提出表揚的老師進行相應(yīng)獎勵，從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力。七、全員參與護理文化建設(shè)，強化團隊精神1.在護理工作中倡導(dǎo)“人文護理”，讓全體護士本著“團結(jié)、耐勞、慎獨、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)意

38、識。2.以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動(關(guān)于護理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等)，充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護理隊伍的良好發(fā)展。很敢說！護理的工作計劃1人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20 xx年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20 xx年護理工作計劃、一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作重點加強對新入院護

39、士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的研究意識，護理計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的研究掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強人文知識的研究

40、，提高護士的整體素養(yǎng)組織研究醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式研究護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織研究?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送分

41、護士外出進修、研究，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理研究班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。（三）、促進護士長間及科室間的研究交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要

42、發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理每月進行護理安全隱患查擺及做

43、好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。護理的工作計劃2一、指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真研究和貫徹20 xx年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)

44、，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、工作目標1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實首問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作指標：1、基礎(chǔ)護理合格率902、特、一級護理合格率903、?？谱o理合格率904、技術(shù)水平合格率905、護理文書書寫合格率906、急救物品完好率1007、消毒滅菌合格率100、消毒隔離合格率1008、病區(qū)管理合格率959、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100、病人知曉率8011

45、、醫(yī)療安全管理合格率9012、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率9013、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護理服務(wù)的滿意率9815、護理人員培訓(xùn)率達100，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文8篇17、年工作計劃完成率95四、工作措施（一）人員管理1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護理資源的浪費。2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：（1）、新進人員及低年資的護士認真完

46、成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；（2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；（3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作研究的積極性、主動性。3、對各級護理人員進行考核、考評，護理及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。（

47、二）質(zhì)量管理、認真研究湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理主任為副組長，護士長、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100,護理措施落實率達90以上

48、，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。（三）安全管理、組織認真研究護士條例、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)院感染管理辦法、一次性醫(yī)療廢物處理條例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。、狠抓核心制度的落

49、實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理。（四）業(yè)務(wù)管理1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性化服務(wù)，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務(wù)查房效果，護理每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)

50、務(wù)查房。3、引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。、在職培訓(xùn)（1）選派名護士長到上級醫(yī)院進修研究新技術(shù)（PICC）、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓(xùn)3個月，為搬進新大樓打好基礎(chǔ)。（2）護理業(yè)務(wù)研究要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)研究，有記錄、有講稿。（3）護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等；（4）護理技能培訓(xùn)重點：基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)

51、護理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn)；常用急救知識和技能。（5）積極參加省、州護理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務(wù)，帶動全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。（6）請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座12次。（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)研究，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu)。五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。護理的工作計劃3在新的一年里,我們?nèi)w護理人員要以“創(chuàng)三甲”的標準，嚴格要求自己，堅持以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步

52、規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，加強健康教育，保證基礎(chǔ)護理落到實處，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效，現(xiàn)制訂XX年護理工作計劃如下：一、貫徹落實醫(yī)院“創(chuàng)三甲”的要求，認真布置各項準備工作1、認真細致研究三甲醫(yī)院評審標準，制訂創(chuàng)“創(chuàng)三甲”責任落實計劃，組織全員護士長研究，認清創(chuàng)三甲的重要性，梳理“創(chuàng)三甲”存在問題和困難。2、護理組織資料表格收集要求的培訓(xùn)，各科室的資料統(tǒng)一規(guī)范使用標準的表格，各上報材料統(tǒng)一用a4紙規(guī)范打印，以完善必備資料的管理及存檔。3、各科室要求上半年重新制訂科室?？谱o理常規(guī)及流程。4、下半年護理進行表格規(guī)范督查整理。二、加強護理管理，提高護士長管理水平，提

53、高管理執(zhí)行力1、舉辦院內(nèi)護理管理研究班，提高護理管理技巧，2、促進護士長之間的研究交流，每月召開護士長經(jīng)驗交流會，安排1-2位3、護士長簡述護理管理體會或科室亮點、存在問題并提出建議措施，年底進行護士長管理述職4、送護士長參加省護理學(xué)會舉辦的護理管理培訓(xùn)班，提高護士長的管理水平。三、注重護理質(zhì)量管理，建立健全各項規(guī)章制1、修訂完善護理質(zhì)量考核標準，建立護理單元護理質(zhì)量分析資料，完善安全評估上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂。2、各科根據(jù)科室實際情況及要求制訂完善的護理管理相關(guān)制度，重新制訂各級各類人員職責、流程，繼續(xù)完善和制訂?？谱o理工作指引。3、嚴格護士準入制度，對二

54、級準入按標準落實準入考核4、繼續(xù)落實季度病例點評，取消護理文書?？凭?，把?？凭幚锏母鲗？朴^察實施措施制訂為?？屏鞒讨敢?。5、落實護理三級查房制度，嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。6、加強藥品管理，定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽?zāi)：人幤芳皶r處理。7、強化科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)8、各護理質(zhì)控組按要求采取多種形式全方位督查，加強護理環(huán)節(jié)質(zhì)控，每季度將各種考核結(jié)果進行綜合評價，結(jié)果在護士長會議上通報。9、護理不定期的進行護理質(zhì)量檢查，發(fā)

55、現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任。10、每月召開護士長會議，每季度召開護理質(zhì)量管理委員會討論會議，分析存在問題，提出整改措施，以達到護理質(zhì)量持續(xù)改進四、繼續(xù)開展“創(chuàng)優(yōu)”工程活動1、落實“護士床邊工作制”，落實護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時巡視病人，認真執(zhí)行床邊交接班、治療、護理。2、落實護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制，能夠保證患者晨晚間護理及其他生活照顧、病情觀察/巡視、治療護理和健康教育的需要，確?；A(chǔ)護理落到實處，保障對危重患者、大手術(shù)

56、后和生活不能自理的患者提供生活照顧。護理加強督查落實執(zhí)行情況。3、建立護士“床邊記錄制”簡化不必要的護理記錄，按衛(wèi)生護理文書書寫要求，取消評估單，繼續(xù)簡化護理表格書寫4、在內(nèi)二科、骨外科實施“創(chuàng)優(yōu)”的基礎(chǔ)上，計劃內(nèi)一科、外一科、外二科實施“創(chuàng)優(yōu)”活動，外派護士長到省級醫(yī)院參觀研究，護理做好創(chuàng)優(yōu)實施方案，組織科室人員培訓(xùn)。5、繼續(xù)做好人力資源調(diào)配與護理用具的購置五、加強護士在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，建立臨床護理帶教長效機制1、規(guī)范護理三級查房，護理每季度組織同系統(tǒng)護士長觀摩護理業(yè)務(wù)查房、床邊交接班、護理小講課、教學(xué)查房。2、科室重新修訂護理人員規(guī)范化培訓(xùn)方案，要求制訂出各級各類人員的具體培訓(xùn)內(nèi)容和實施時

57、間、落實培訓(xùn)人員。六、加強“三基”“三嚴”培訓(xùn)與管理1、制訂“三基”“三嚴”培訓(xùn)組織實施方案，強化相關(guān)知識的研究掌握，組織和開展各級各類人員全院性的業(yè)務(wù)研究。2、組織護士觀看護理技術(shù)50項操作技術(shù)光盤3、按“三甲醫(yī)院”的要求，急救技能人人過關(guān)，今年組織全院護理人員進行急救技能培訓(xùn)，使每一位護理人員都能熟練掌握急救技術(shù)及器材的使用，下半年進行全員考核(包括護士長)4、認真做好“三基考核”工作，每季度對科室“三基三嚴”計劃落實情況進行督查，每半年及全年組織閉卷考試。5、有計劃的選送分護士外出研究，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷更新護理知識。6、繼續(xù)加強基礎(chǔ)護理技術(shù)操作技能培訓(xùn)，今年考核重點

58、是：基礎(chǔ)護理服務(wù)項目中的：晨、晚間護理;床上洗頭、床上擦浴、排泄護理、協(xié)助病人進食進水、協(xié)助病人更衣、會陰護理七、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度1、繼續(xù)開展星級護士評比活動，評選出星級護士在5.12護士節(jié)大會表揚獎勵。2、開展住院病人滿意度調(diào)查，每周護理下發(fā)病人滿意度調(diào)查表，每季度進行統(tǒng)計，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵，住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤八、加強重點門的感染管理工作加強護理人員手衛(wèi)生，嚴格職業(yè)防護供應(yīng)室、手術(shù)室、血液透析、icu、新生兒病區(qū)醫(yī)療垃圾分類處置九、加強臨床實護生的帶教管理工作各臨床科室要

59、嚴格按照護理制定的實管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實帶教質(zhì)量，每季度召開實帶教會議1次護生實結(jié)束前開展優(yōu)秀帶教評比活動。護理的工作計劃4和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20 xx年護理工作的主題。提高患者就醫(yī)感受，是我們的目標。一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。2、發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。3、“5.12國際護士節(jié)”舉辦護理人員技術(shù)練兵比武，獎勵優(yōu)秀。二、護理工作方面1、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。、不斷強化護理安

60、全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯、事故為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯、事故的因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上