如何有效地與家長溝通

1、如何有效地與家長溝通綿遠學校 楊銳作為老師，我們經常接待家長的來訪，在與家長的溝通交流中也常碰到“話不投機半句多”的情況，如何做好與家長的有效溝通，我覺得首先應該做到以下兩點：傾聽和理解百度百科網上說“傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息，進而通過思維活動達到認知、理解的全過程?！眱A聽是有效溝通的基礎，是我們從家長那里獲得有效信息的重要途徑。 很多時候，家長來訪是因為自己在教育孩子時遇到了困惑煩惱，得不到孩子的理解，他們也可能找不到傾訴的對象，需要一個訴說對象，需要一個訴說的時間和空間，需要老師能理解他們的心。因此，在接待家長來訪時，我們需要耐心地傾聽，認知、理解家長所談的事情和擔心，對與家長所講

2、的任何內容不表現出厭惡、奇怪、氣憤等神態(tài)，不帶偏見，而是無條件的尊重和接納，鼓勵他們將事情說得具體詳細，否則家長會認為老師對自己不理解而感到失望，減少甚至停止自我表達，妨礙深入有效地交流。我們還要從他們言行和表情中捕捉到家長的當下的情緒和狀態(tài)，深入對方內心去體驗他的情感、思維，關注并引導家長把自己的情緒表達出來，老師在傾聽時要注意適時適度地去回應家長，和他同步思考和感受，理解他們的煩惱、擔心、著急，給家長以情感的支持，幫助他們釋放積壓在心中的壓力或者怨怒之情等，這樣便能穩(wěn)定家長的情緒，家長就能冷靜下來，對你有了信任之感，愿意與你交流如何解決問題，有助于孩子問題的解決。二、尊重和支持 在接待家長

3、時候，我們老師總想站在高處，以老師教育學生的姿態(tài)面對家長，在整個交流過程中占主導地位，會去猜測對方的想法，急于去評判家長的觀點，過多地關注家長所說的事情，忙于提出自己的建議，想為家長去解決所有的問題。但我們雖然是老師，心理學、教育學的知識豐富，可我們老師不是“佛祖”，不能解決家長的所有問題。況且，我們不是家長本人，每一個家庭的具體情況，我們都不能盡悉皆知，特別是內心的東西， “解鈴還須系鈴人” ，我們要尊重家長他們的生活，他們自己才是自己生活的主人，他們是解決的問題的主角，我們老師不能代替家長做感性決定。有時，家長在來訪前就已經有了行之有效的想法，他們來訪是需要得到老師的理解、尊重和支持。老師要傾聽家長對問題的處理的認識和想法，要善意地理解家長的觀點及行為，相信他們是有能力去解決問題的，及時地肯定他們積極的想法，支持家長符合情理的做法，讓家長重拾自信心，獲得解決問題的心理能量。當然我們可以和家長一起探討問題的解決，給家長一定引導和建議，以尊重的態(tài)度表達自己與家長不同的想法，而不是教導和指責，讓家長在整個過程中感受到是被尊重的，是被支持的，特別是情感上的支持?？傊覀冊谂c家