2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案為確保業(yè)主及客戶人員的身體健康，維護(hù)社會穩(wěn)定，進(jìn)一步做好流感、集體性發(fā)熱、流腦、食物中毒、非典等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理，有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其危害，最大程度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件對公眾健康造成的危害，保障公眾身心健康與生命安全，特制定以下應(yīng)急預(yù)案：一、適用范圍本預(yù)案適用于突然發(fā)生造成或者可能造成公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病、群體性不明原因疾病、重大食物中毒以及因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或社會安全等事件引起的嚴(yán)重影響公眾身心健康的公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急

2、處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，并及時作出處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的重大決定。組長：總經(jīng)理副組長：副總經(jīng)理成員：總經(jīng)理助理，各管理處(部門)經(jīng)理及主管三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置原則(一)預(yù)防為主，常備不懈。提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和責(zé)任意識，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)行分級管理。(三)依法規(guī)范，措施果斷。對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和可能發(fā)生的公共衛(wèi)生事件做出快速反應(yīng)，及時、有效開展監(jiān)測、報告和處理工作。(四)依靠科學(xué)，加強(qiáng)合作。突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作要充分尊重和依靠

3、科學(xué)，并廣泛組織、動員公眾參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防措施(一)健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案要求并提供必要的衛(wèi)生資源。(二)建立衛(wèi)生工作責(zé)任制度，明確各有關(guān)部門的工作職責(zé)。(三)定期組織有關(guān)預(yù)防傳染病的知識培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)健康教育。(四)對物業(yè)管理區(qū)域公共場所、生活場所、陰溝等進(jìn)行定期消毒、除四害及消殺等。五、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置程序(一)在第一時間內(nèi)以口頭匯報或電話形式向公司服務(wù)清潔部(電話：_)報告。(二)服務(wù)清潔部確認(rèn)信息后及時報告公司總經(jīng)理(861)，經(jīng)公司總經(jīng)理或突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長同意后指導(dǎo)服務(wù)清潔部將信息上報市疾病預(yù)防控制

4、中心(電話_)。(三)及時送患者到隔離室進(jìn)行隔離，并協(xié)助相關(guān)單位護(hù)送病人到醫(yī)院就診。(四)及時了解和掌握疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況及發(fā)展趨勢，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)防和控制措施。(五)服務(wù)清潔部加強(qiáng)對大廈消毒隔離工作的指導(dǎo)和落實(shí)，并立即組織人員對重點(diǎn)場所進(jìn)行消毒以防止疫情進(jìn)一步蔓延。(六)在控制疫情期間，公司突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)與客戶單位密切配合，堅(jiān)持每天進(jìn)行癥狀檢測，如發(fā)現(xiàn)有相似癥狀的人員，要及時安排隔離和就醫(yī)。(七)服務(wù)清潔部每天追蹤發(fā)病動態(tài)，認(rèn)真做好每日突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的登記、統(tǒng)計(jì)工作，以完成傳染病發(fā)病等的續(xù)報工作。六、事后處理(一)當(dāng)最后一例病例確認(rèn)后，在最長潛伏期內(nèi)

5、無新發(fā)病例時才可以結(jié)案。(二)按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好小結(jié)工作。2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案（二）1、協(xié)助部長開展集團(tuán)工程管理體系的簡歷、梳理完善及實(shí)施;2、負(fù)責(zé)或參與組織集團(tuán)下屬各業(yè)務(wù)單元工程工作的檢查、監(jiān)控、指導(dǎo)、支持工作;3、參與工程的招標(biāo)組織及工程施工現(xiàn)場管理、預(yù)決算工作;4、參與集團(tuán)項(xiàng)目投標(biāo)涉及工程方面投標(biāo)文件的編寫、新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的組織實(shí)施工作(包括承接查驗(yàn)體系文件的編制、梳理、完善、培訓(xùn)及新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的開展)2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案（三）1、負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)信息收集、整理、評估、并提出競標(biāo)計(jì)劃;2、跟進(jìn)投標(biāo)過程，與招標(biāo)單位做好溝通工

6、作;3、根據(jù)投標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，準(zhǔn)備資質(zhì)材料，對投標(biāo)文件進(jìn)行制作、排版、跟進(jìn)裝訂;4、參與投標(biāo)項(xiàng)目的開標(biāo)工作。2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案（四）1、對公司服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、優(yōu)化工作流程、確保運(yùn)營順暢;2、針對各項(xiàng)運(yùn)營點(diǎn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決、匯報調(diào)整等;3、管轄項(xiàng)目的甲方對接工作、完成項(xiàng)目續(xù)約及方案制定;4、協(xié)助制定推行、運(yùn)營項(xiàng)目的相關(guān)制度、協(xié)助支持新項(xiàng)目的運(yùn)營籌備;5、項(xiàng)目一線人員面試、報酬結(jié)算、以及其他日常事務(wù);6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案（五）1、負(fù)責(zé)梳理項(xiàng)目全生命周期的運(yùn)作流程，整理對接各職能、業(yè)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)化需求，并結(jié)合

7、項(xiàng)目實(shí)操，持續(xù)對節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化迭代，指導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)營滿足業(yè)務(wù)、職能需求;2、負(fù)責(zé)對各區(qū)域的節(jié)點(diǎn)達(dá)成情況進(jìn)行跟進(jìn)與考核，及時預(yù)警項(xiàng)目運(yùn)營過程中的風(fēng)險;3、負(fù)責(zé)大運(yùn)營軟件操作的培訓(xùn)、日常管理及維護(hù)。2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案（六）1.開拓開發(fā)租賃業(yè)務(wù);2.領(lǐng)導(dǎo)、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;負(fù)責(zé)物業(yè)人員管理;3.負(fù)責(zé)與其他公司、政府部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5.負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和

8、服務(wù)工作;6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;8.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;9.負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的管理、監(jiān)督、審查等與政府部門對接聯(lián)系;10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案（七）1.招商前期市場調(diào)查和資料搜集、整理為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;2.負(fù)責(zé)招商工作的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作，四處搜羅商戶，傳達(dá)招商信息，完成目標(biāo)商戶的招商引進(jìn)，完成公司下達(dá)的個人招商指標(biāo)任務(wù);3.負(fù)責(zé)監(jiān)查商戶的意見或信息的記錄及回訪工作;4.定期向部門經(jīng)理匯報工作情況和商戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。2022年物業(yè)轄區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處置預(yù)案（八）1.協(xié)助上級制訂公司年度