2022年物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責1.領(lǐng)導(dǎo)并負責安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。2.負責編制安全護衛(wèi)隊員訓(xùn)練計劃，督促和指導(dǎo)部門各崗位的訓(xùn)練工作并嚴格考核，按時總結(jié)。3.負責本部門的作風紀律檢查，督促管理，及時掌握隊員思想動態(tài)，進行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴肅查處。4.負責按要求編制安保通訊和警械用品的購置計劃，并對損壞警械的人員提出處理意見。5.負責查處整個安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。6.負責撰寫有關(guān)工作總結(jié)、報告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺帳。7.安排部門行政例會，不折不扣執(zhí)行上級指

2、示，收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料，當好參謀。8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。2022年物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責（二）1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理;2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境;3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對外公關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運行，樹立公司良好的對外形象;4、積極、主動做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費等按期收繳;完成緊急情況下的應(yīng)急事件處理;5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2022年物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責（三）1、負責物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作;2、負責客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào)，包

3、括記錄往來電話、客戶委托等;3、負責客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進、回訪、統(tǒng)計工作;4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作;5、負責服務(wù)中心物資庫存盤點，臺賬維護。2022年物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責（四）1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;4、做好重大投訴的處理及匯報工作;5、定期回訪業(yè)主，配合完

4、成市場文化活動;6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。2022年物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責（五）1、負責做好廣場開閉店工作。2、負責廣場內(nèi)的正常運營，定時巡視，協(xié)助商場營運、負責商場的治安管理工作。3、維持場內(nèi)公共秩序及嚴厲打擊偷盜、詐騙、搶劫等不法分子;制止不文明行為(如拾荒乞討、隨地亂扔垃圾、吸煙者等)。4、嚴格執(zhí)行出入管理制度，管理好車輛進出，對進入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗證檢查。5、規(guī)范廣場內(nèi)各商鋪的貨物運送行為，嚴格按照公司有關(guān)制度執(zhí)

5、行。6、檢查廣場區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施及衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報相關(guān)部門整改。7、協(xié)助租戶的進場裝修及退場清鋪管理工作。8、熟悉所管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法，及消防報警設(shè)備故障判斷及初步排除方法。9、對不安全因素的排除，并及時向上級報告。10、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責（六）1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;2、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;3、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備;4、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)

6、施、設(shè)備的使用過程，定期對消防設(shè)備進行巡檢、維護，確保消防設(shè)備時時處于良好備用狀態(tài);6、協(xié)助公共秩序維護，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。7、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向主管匯報。8、熱情接待租戶，及時處理租戶的投訴，并做好記錄;9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。2022年物業(yè)安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責（七）1、協(xié)助上司做好該物業(yè)的日常管理工作，能獨立處理租客糾紛，分歧溝通處理，督促房租水電按時交納;2、配合招商人員做好協(xié)調(diào)工作，對租客的情況可以進行分析管控，規(guī)避租客、租金風險;3、做好前臺、電工、后勤人員的管理工作，對部門內(nèi)人員