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文檔簡介

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年物業(yè)保潔主管職責1、指導、編排及監(jiān)察清潔工作。監(jiān)督,檢查各項目各保潔崗位工作狀況,管理各崗位現(xiàn)場工作;負責轄下物業(yè)片區(qū)巡視,對轄下物業(yè)項目衛(wèi)生及小區(qū)環(huán)境工作進行專項檢查。2、每日巡查所轄項目清潔衛(wèi)生,綠化工作,確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。3、每日檢查報單完成情況,及時跟進并督促解決重大報單。4、每月合理安排各項目現(xiàn)場保潔人員排班,負責項目保潔人員崗位的調(diào)配及安排。5、每月制訂日常消耗品申購計劃,負責保潔物料統(tǒng)計、管理。6、組織開展新入職保潔員和現(xiàn)場人員的技能指導培訓,提高保潔服務質(zhì)量。7、建立并管理垃圾清運費用臺賬,監(jiān)督管理垃圾清運工作。8、負責

2、家庭保潔業(yè)務相關(guān)開展工作,監(jiān)督家庭保潔增值服務質(zhì)量。9、負責處理各項目業(yè)主對保潔服務的投訴。10、領(lǐng)導交辦其它工作。2022年物業(yè)保潔主管職責(二)1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、確保公司政策與程序的正確執(zhí)行;3、制定年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5、管理保潔部門全體員工日常工作事務及團隊建設(shè);6、領(lǐng)導安排的其他工作。2022年物業(yè)保潔主管職責(三)1.制定所管現(xiàn)場的月度及周工作計劃,并貫徹執(zhí)行,輔助主管安排作業(yè),負責所管現(xiàn)場的人員調(diào)配。2.清楚掌握所管區(qū)域內(nèi)各崗位的作業(yè)程序和各崗

3、位的各項保潔質(zhì)量標準,在巡視中指導、檢查和督促保潔員按標準作業(yè)3.監(jiān)督保潔員日常工作、儀容儀表等個人問題。_對各種機器及物料之性能深入了解,能靈活運用,提高清潔水準及效率。5.遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外,避免傷害員工或他人。6.有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機器,免使浪費損壞。7.收發(fā)物料,定期清點。8.完成上級領(lǐng)導指派的其他工作。2022年物業(yè)保潔主管職責(四)執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序,保質(zhì)保量,按時完成工作任務;負責本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實;落實各項清潔衛(wèi)生,綠化工作,確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;負責對外包公司員工業(yè)務知識培訓和工作考核;負責審核保潔、綠化的工作計劃,監(jiān)督計劃落實情況;

4、負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系;負責監(jiān)督衛(wèi)生防疫工作,監(jiān)督消殺單位定期噴灑藥物,勤除“四害”;負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳;定期向上級述職并聽取下級述職。2022年物業(yè)保潔主管職責(五)1、負責所分配區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作;2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務;3、聽從分配和安排。2022年物業(yè)保潔主管職責(六)1、根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;2、負責園區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間等公共場所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角;3、負責保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,

5、做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀;4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。5、墻面天花板衛(wèi)生,整潔美觀,無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周清掃;6、所有公共場所垃圾桶位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,做到每天擦洗煙灰缸。2022年物業(yè)保潔主管職責(七)1負責營運點現(xiàn)場的保潔、運送、電梯等管理工作;2負責對勤衛(wèi)工作人員進行崗位安排;3落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;4加強與醫(yī)院各部門聯(lián)系,聽取勤衛(wèi)工作意見,及時改善工作中的不足;5指導并處理各種突發(fā)性事件;6上級安排的其它工作。2022年物業(yè)保潔主管職責(八)一、保潔員要聽從領(lǐng)導,

6、服從工作安排,文明服務,禮貌待人對工作認真負責。二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標準完成各項任務。三、對樓道保潔的具體要求:1、生活垃圾日產(chǎn)日清;2、樓道每天清掃一次,整日保潔;3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理;7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔的具體要求:1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;2、保潔箱每天清理一次;3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢,大雪組織集體清掃。六

7、、清掃工具個人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向后勤服務中心報告,否則視為失職。八、為使以上各項條款得到充分落實,后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛(wèi)生進行經(jīng)常性的檢查,并及時進行總結(jié)。九、完成后勤服務中心交辦的其它工作。保潔員管理制度:為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:一、工作職責、工作守則及工作時間:1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。3、保潔員每天工作時間為:上午8:0012:30下午14:00-18:304、休息日為周六(每月休二天)。二、工作制度及標準細

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