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文檔簡介
1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年校園火災事故應急預案預防措施1、每學期應舉辦一次消防安全知識講座,向學生普及消防知識和自救常識,使學生掌握消防器材的正確使用方法和逃生自救技能。2、應制定完備的滅火疏散、逃生自救預案,每學期會同消防部門組織師生開展一次火災逃生避險及自救、互救訓練。3、禁止學生在校園內用火、用電,嚴禁學生將有毒、有害、易燃、易爆等危險物品帶入學校。4、學校建筑使用過程中,不得堵塞安全疏散通道、出口,不得隨意改變使用性質?,F場處置及救援措施1、學校發(fā)生火災事故后,現場目擊者必須向校長報告,并根據火勢向火警(電話:119)報告。校長按事故類型通知有關責任人,相關人員必須
2、立刻趕赴現場處理并上報火勢情況。相應責任人得到通知時,必須立即行動。2、火災事故發(fā)生后,到場人員必須立即按照火災處理救治方法組織實施滅火施救和疏散學生等弱勢人員,但不能組織學生參與滅火。3、火災事故發(fā)生后,如有受傷人員,在場人員必須立即把受傷人員送附近醫(yī)院救治,如系學生出事故,該生班主任要盡快趕到現場或醫(yī)院,同時該班主任要在第一時間通知該生家長或監(jiān)護人,共同解決問題。學校校長要組織行政人員到醫(yī)院看望傷員,并對受傷人員及家長、家屬進行安慰、慰問。事故報告及現場保護1、學校易發(fā)安全事故應急領導小組組長簽發(fā)向上級主管局和有關單位的書面報告,由校長或分管領導依法、依程序上報。2、上級或有關部門來人調查
3、,由學校分管安全的副校長和學校保安及現場目擊者配合進行調查工作。事故調查及處理1、學?;馂氖鹿食霈F接到報告時,各級各類人員必須嚴格按照本方案的分工責任,主動積極地工作。如因工作不到位或工作拖拉,行動遲緩而造成師生的生命財產和學校財產遭受更大損失,則按照有關法律法規(guī)結合本方案中的職責追究責任人的責任。2、全體教師都要積極配合處理火災善后事宜,各盡所能全力化解矛盾,重大安全事故記錄備查,事后存入學校檔案。3、學校在火災事故后必須認真反思,尋找事故的根源,制定方案,以防止類似事件的發(fā)生。同時對責任人進行相應的處理。2022年校園火災事故應急預案(二)1、負責在一層大堂進行前臺接待、來訪登記、疫情期間
4、體溫檢測及電話接聽記錄等日常工作;2、物業(yè)客服主管安排的其他工作。2022年校園火災事故應急預案(三)1.接待客戶來電來訪,登記反饋事項并跟進處理至閉環(huán),并進行回訪;2.負責APP接單、派單及落實情況驗證;3.負責項目文件檔案基礎管理;_處理業(yè)務范圍內的代收、代辦、委托業(yè)務;5.其他項目經理交辦的工作事宜。2022年校園火災事故應急預案(四)1.負責客戶的日常接待;2.物業(yè)的報修以及客訴的處理;3.業(yè)主檔案的建立以及客情關系的維護2022年校園火災事故應急預案(五)1、熟悉有關物業(yè)管理的各項規(guī)定、條例、標準,懂得物業(yè)管理的基本知識;2、負責集團領導日常辦公及接待工作;3、負責日常業(yè)戶來訪接待及
5、指引;2022年校園火災事故應急預案(六)1.負責前臺接待、管理費收繳、投訴記錄、處理等客戶關系維護工作;2.受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、求助以及各類申請;3.跟進業(yè)戶各類投訴、報修、求助的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪;4.負責日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;5.合理的解答業(yè)戶提出的各類問詢與質疑,并做好記錄,定期對記錄進行分析并上報;6.完成上級交辦的其他工作任務。2022年校園火災事故應急預案(七)1.負責公司總部接待工作2.負責日??头鞒烫幚砑皡f(xié)調,客戶維護及問題解答等3.負責受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄4.負責維護前臺區(qū)域內的整潔、辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)5.完成上級領導交辦的其它任務2022年校園火災事故應急預案(八)1.負責接待業(yè)主來訪,解答并解決其提出的問題,并將詳細內容記錄在案;2.負責接受業(yè)主的各類咨詢、投訴電話或信函,做好記錄,及時上報部門主管,并及時與客戶溝通,做好相關信息的反饋;3.幫助辦理來訪客戶的各類相關證件;4.負責客服中心相關文件和業(yè)主檔案的整理、保管工作;5.清點各部門工具以及收發(fā)傳達文件等日常工作,
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