車容車貌標(biāo)準(zhǔn)

1、車容車貌標(biāo)準(zhǔn)指營(yíng)運(yùn)車輛的內(nèi)外完好、整潔、舒適及各類設(shè)施的齊全、有效?？瓦\(yùn)車輛運(yùn)載乘客并按核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的公共汽電車、出租汽車和省際客運(yùn)車輛?？瓦\(yùn)車輛1車輛外觀.1.1車體上部1.1.1車體外表符合下列要求：a）車體清潔，手指在車身表面劃動(dòng)8cm,盡頭無(wú)明顯污漬堆積。污漬面積：公共汽車和電車、省際客運(yùn)車輛不超過(guò)6030cm、出租汽車不超過(guò) 30c itf （面積計(jì)算口徑見附錄，下同）。b）表面平整，無(wú)色差，油漆脫落或銹斑、表面明顯凸起或凹陷的單處面積；公共汽車 和電車、省際客運(yùn)車輛不超過(guò)4030cm工出租汽車不超過(guò) 2030cm4c）車體周正，車體外緣左右對(duì)稱部位高度差不大于4 cm。d）導(dǎo)流板、

2、擾流板完好，安裝牢固，與車身連接處無(wú)脫落。.1.1.2車身玻璃符合下列要求：a）車門、前擋風(fēng)、側(cè)窗、后擋風(fēng)等玻璃齊全；擋風(fēng)條固定良好、無(wú)漏水；擋風(fēng)玻璃無(wú) 明顯刮痕。b）手指在玻璃上劃動(dòng)10 cm,盡頭無(wú)明顯污漬堆積。c）擋風(fēng)玻璃上無(wú)過(guò)期的年度車輛驗(yàn)證、規(guī)費(fèi)繳納、營(yíng)運(yùn)證等證照及廣告性的張貼物。d）門窗玻璃上不粘貼遮陽(yáng)膜或深色遮陽(yáng)膜。4.1.1.3車燈符合下列要求：a）燈罩完整，無(wú)破損。b）各種車燈齊全、完好。4.1.1.4車輛號(hào)牌符合下列要求：a）號(hào)牌安裝平整，損壞或凹凸部分小于230cm工不出現(xiàn)無(wú)牌或缺牌現(xiàn)象。b）牌號(hào)清晰、無(wú)污漬、無(wú)油漆脫落和銹蝕。4.1.1.5 其他：a）通訊天線外形完整，

3、無(wú)彎曲。b）雨刮器外形完整，無(wú)銹跡及污漬。c）后視鏡外形完好，無(wú)裂痕，手指劃動(dòng)鏡面 3 cm,盡頭無(wú)明顯污漬堆積。d）車型銘牌標(biāo)志標(biāo)色外形完整，無(wú)污漬、無(wú)油漆脫落或銹斑。4.1.2車體下部保險(xiǎn)杠符合下列要求：a）無(wú)明顯變形，破損面積不大于6c itf,與車身連接處無(wú)脫落。b）手指劃動(dòng)表面6cm,盡頭無(wú)明顯污漬堆積；輕敲保險(xiǎn)杠無(wú)塊狀污漬脫落。c） 表面油漆脫落或銹斑面積不超過(guò)10c m2o車身大包圍及擋泥板符合下列要求：a） 無(wú)明顯變形，無(wú)松動(dòng)。b）手指劃動(dòng)車身大包圍 4 cm,盡頭無(wú)明顯污漬堆積。c）擋泥板無(wú)明顯泥沙附著。輪胎符合下列要求：a）氣壓符合車型指定標(biāo)準(zhǔn)，雙胎間無(wú)夾雜異物；同軸同側(cè)胎

4、紋一致、無(wú)光胎和破損現(xiàn)b）鋼圈及車胎外側(cè)無(wú)油污、無(wú)積垢、無(wú)塊狀泥沙。4.2車內(nèi)環(huán)境駕駛區(qū)域5c m2 o遮陽(yáng)設(shè)備無(wú)積灰，座椅及椅套平整、清潔、無(wú)破損，污漬面積不超過(guò)4.2.1.2 其他a）儀表臺(tái)無(wú)積灰，除核準(zhǔn)的路別牌外無(wú)行車人員自用物品等堆放，無(wú)非規(guī)范的自制路別牌。b）不懸掛與營(yíng)運(yùn)服務(wù)無(wú)關(guān)的飾物。c）公共汽車和電車、省際客運(yùn)車輛駕駛區(qū)與乘客區(qū)隔離桿完好，無(wú)積灰和污漬?？照{(diào)及空氣制冷、除霜、采暖、獨(dú)立新風(fēng)換氣等功能良好，無(wú)滴漏水。送風(fēng)口無(wú)積灰、無(wú)異物，無(wú)異味。車內(nèi)禁煙并經(jīng)常通風(fēng)。頂棚及內(nèi)壁頂棚及內(nèi)壁完整、清潔，污垢或破損面積不超過(guò)3c itf。內(nèi)壁無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)的張貼物及張貼物殘痕。車廂旁板、車頂、

5、燈罩內(nèi)外、車門無(wú)污垢、油垢，窗沿?zé)o積灰。內(nèi)側(cè)護(hù)板和頂蓋護(hù)板完整，壓條齊全平整。座椅及拉扶手座椅及椅套平整、清潔，無(wú)移位、脫落、破損，污漬面積不超過(guò)5c itf。扶手或護(hù)欄桿無(wú)積灰、變形、破損、斑痕、脫落。車廂設(shè)施按管理部門要求放置的公告牌完整，無(wú)損壞、無(wú)明顯退色。車載視頻音響具備音量調(diào)節(jié)及靜音功能。窗簾完好、清潔且同色、同料、同式，污漬面積不大于5c itf。車廂內(nèi)清潔袋、垃圾桶配備齊全完整，外觀無(wú)污漬，廢棄物及時(shí)清理。行李箱無(wú)污漬、積塵、積水、異味。不存放易燃易爆、有毒有害的危險(xiǎn)品。地板（或地毯）無(wú)雜物、無(wú)沉積垃圾、無(wú)嘔吐殘留物、無(wú)異味、無(wú)污漬。地板凹凸或破損面積不超過(guò)4citf,地板蓋牢固

6、，密封有效；壓條不缺損、松脫、卷邊。符合同型號(hào)車輛的相關(guān)要求。其他要求：公共汽車和電車：a） 符合DB31/T306的規(guī)定。b）投幣箱、車載電子顯示設(shè)備完好、無(wú)積灰、無(wú)污垢；扶手柱、拉手桿及（拉手環(huán)） 吊環(huán)裝置牢固，表面完整、無(wú)積灰、無(wú)污垢。c）電子顯示屏、交通卡讀卡器、電子鐘、電子路牌時(shí)間顯示等內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、無(wú)誤 差。d）證件卡座設(shè)置在駕駛儀表臺(tái)居中位置，無(wú)積灰或污漬，字跡清晰。e）車輛行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)蓋無(wú)開啟現(xiàn)象。f）無(wú)軌電車登高梯、集電桿裝置牢固，無(wú)彎曲變形，繩箱與支座裝置牢固，拖鈴繩無(wú) 懸掛在外。g）較接式轉(zhuǎn)盤伸縮棚無(wú)破損及污跡。h）車輛頭牌、腰牌、尾牌清潔，顯示清晰。出租汽車：a）營(yíng)運(yùn)

7、服務(wù)證卡設(shè)置在駕駛儀表臺(tái)右側(cè)；無(wú)積灰或污漬，字跡清晰；星級(jí)標(biāo)牌燈正常 啟亮。b）防劫板完整、透明、無(wú)積垢；價(jià)目表、乘客須知、企業(yè)名稱、投訴電話字跡清晰。c）交通卡讀卡器、計(jì)價(jià)器時(shí)間顯示等內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、無(wú)誤差，表面無(wú)積灰、無(wú)污垢、無(wú)遮攔。d）乘客乘坐區(qū)域及行李廂內(nèi)無(wú)駕駛員自用物品。e）頂燈連接牢固、外殼完整、字跡清晰，無(wú)明顯積灰、污漬；車門兩側(cè)標(biāo)明的企業(yè)電 調(diào)號(hào)碼清晰。省際客運(yùn)車輛：a）客運(yùn)標(biāo)志牌大小、材質(zhì)及字體符合管理規(guī)定，字跡清晰，水平擺放在儀表臺(tái)右側(cè)。b）按規(guī)定裝置的頭套、座套及臥鋪客車的床單被褥整潔、無(wú)異味，污漬面積不超過(guò) 3c m2 oc）車載衛(wèi)生間清潔無(wú)異味。d）業(yè)務(wù)結(jié)束后，窗簾收

8、起，座位復(fù)原。車容車貌標(biāo)準(zhǔn)（試行）一、整車外觀1、車身外蒙皮應(yīng)無(wú)面積為 40cm2以上破損。2、車身漆膜應(yīng)無(wú)面積為 400cm2以上剝落或底色暴露。3、裝飾條翹頭應(yīng)不超過(guò) 2cni4、車身外表應(yīng)光潔，無(wú)污跡、塵土。5、玻璃潔凈光亮無(wú)污跡。6、輪胎、擋板潔凈見本色，無(wú)油垢、泥土。7、車門和發(fā)動(dòng)機(jī)后蓋無(wú)油污。8、車頭燈、尾燈、方向燈、側(cè)燈、頂燈等應(yīng)齊全有效，面罩完好無(wú)缺損。車輛后視鏡良好、無(wú)破損。9、座椅整潔，無(wú)塵土、積水及油污。10、車廂內(nèi)壁無(wú)污跡，前、后擋風(fēng)玻璃下端無(wú)雜物。11、地板、踏板無(wú)積土、雜物。12、駕駛區(qū)無(wú)積塵、油污、雜物。13、車窗簾齊全、掛設(shè)可靠，拉動(dòng)自如，無(wú)破損、殘缺，無(wú)污漬。

9、二、客運(yùn)標(biāo)識(shí)1、在車前玻璃左下內(nèi)側(cè)放置運(yùn)管部門下發(fā)的線路牌。車輛駕駛門或相應(yīng)位置的兩側(cè)車身上，應(yīng)噴印公司標(biāo)識(shí)、投訴電話和車輛自編號(hào)。天津公交，天津公交2、車輛自編號(hào)和企業(yè)名稱的顏色應(yīng)與車身顏色有明顯的區(qū)別。3、在車輛外固定設(shè)置與線路相一致的路牌。路牌分為前路牌、后路牌和側(cè)路牌。路牌應(yīng)標(biāo)明線路編號(hào)、起訖站名。側(cè)路牌還須標(biāo)明主要站點(diǎn)。4、電子式、燈箱式路牌應(yīng)分別安裝在車輛前后檔風(fēng)窗的上方和上客門后側(cè)窗上方，并設(shè)有照明裝置， 確保夜間能清晰地識(shí)別。普通式路牌分別安裝在車身外部的前右側(cè)檔風(fēng)窗和后左側(cè)檔風(fēng)窗下方以及上客門 后側(cè)窗下方。5、兒童購(gòu)票尺度標(biāo)志應(yīng)完好、準(zhǔn)確。6、車廂內(nèi)噴印“禁止吸煙”、“請(qǐng)勿扶

10、門以防夾手”以及“老、弱、病、殘乘座位”等標(biāo)識(shí)。7、車廂內(nèi)應(yīng)標(biāo)有企業(yè)和運(yùn)管部門的乘客監(jiān)督投訴電話號(hào)碼。8、車廂內(nèi)應(yīng)張貼乘客須知、線路示意圖和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9、無(wú)人售票車外應(yīng)標(biāo)有“無(wú)人售票、自備零鈔、主動(dòng)投幣、不找零錢”標(biāo)識(shí)。三、服務(wù)設(shè)備設(shè)施1、配備報(bào)站設(shè)施（語(yǔ)音報(bào)站器和電子顯示器）、倒車報(bào)警（提示）設(shè)施性能良好，使用正常。無(wú)人售票車 應(yīng)配備投幣箱和后門監(jiān)視設(shè)施。2、座椅、靠背齊全完整，安裝牢固無(wú)松動(dòng)、無(wú)破損，規(guī)格統(tǒng)一；座椅靠背上應(yīng)有扶手，公交車?yán)先醪堅(jiān)袑Ｓ米锡R全完好。3、車廂內(nèi)至少設(shè)有兩條車廂照明電路，當(dāng)一條電路失效時(shí)，另一條應(yīng)能正常工作，保證車廂內(nèi)照明。4、駕駛員與乘客之間應(yīng)設(shè)隔離裝置。5、扶手桿、立柱、拉環(huán)應(yīng)齊全，安裝牢固無(wú)松動(dòng)。6、車廂內(nèi)應(yīng)配置有效的消防器材及消防錘。7、車門設(shè)備啟閉靈活，無(wú)抗阻滯，不應(yīng)有自行啟閉現(xiàn)象，并密封良好，設(shè)有防止夾傷乘客的膠條或緩 沖裝置。8、車窗玻璃無(wú)缺損，閉合嚴(yán)密，不漏水。9、頂窗開關(guān)靈活，閉合后不漏水。10、地板、地板膠蓋板完整、牢固，無(wú)破損。11、儀表臺(tái)和后擋風(fēng)玻璃后板上無(wú)雜物。12、衛(wèi)生筒安裝牢固、方便使用。13、車內(nèi)監(jiān)視器和GPS完好。四、廣告1、廣告應(yīng)設(shè)置在車廂兩側(cè)車窗下沿固定的廣告欄內(nèi)或電子顯示屏。2、廣告的設(shè)計(jì)、制作應(yīng)美觀大方，與車廂環(huán)境相協(xié)調(diào)。3