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1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心做好后勤保障工作服務(wù)審執(zhí)一線一是加強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)舉措,優(yōu)化服務(wù)手段,提升服務(wù)品質(zhì),緊密結(jié)合審判、執(zhí)行工作的實(shí)際需要,切實(shí)做好司法后勤服務(wù)保障工作,以熱情、主動(dòng)、耐心的態(tài)度服務(wù)于整個(gè)審判執(zhí)行工作,保障工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是明確分工負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),切實(shí)發(fā)揮整體效能,要突出重點(diǎn),兼顧整體,努力在忙亂中講規(guī)矩,在繁雜中理頭緒,在被動(dòng)中求主動(dòng),按照工作分工,全面排查,及時(shí)查漏補(bǔ)缺,做到件件有落實(shí),事事有回音。對駕駛員加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),做好車輛檢查和保養(yǎng)工作,決不能在車輛出行保障工作出問題。督促物業(yè)公司保潔人員及時(shí)清理院落落葉及辦公樓衛(wèi)生死角
2、,每周進(jìn)行大掃除,營造良好的工作環(huán)境。對各辦公室進(jìn)行一次照明,供暖檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即解決。餐廳伙食保障,嚴(yán)格審查每周菜單,為干凈提供營養(yǎng)豐富搭配合理的菜品,并監(jiān)督好原材料品質(zhì)。門崗保安及安保人員,加強(qiáng)巡查工作,保證絕不脫崗離崗。三是增強(qiáng)后勤服務(wù)保障體系“智能化”,積極探索實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的無紙化辦公,深入推進(jìn)后勤管理智能化,車輛派遣,維修保修,加班用餐申請等逐步啟用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量和工作效率。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持勤儉高效抓后勤、優(yōu)質(zhì)精細(xì)搞服務(wù)的原則,努力提高后勤服務(wù)水平,確保審執(zhí)工作有序推進(jìn)。真的不能不夸這篇這么棒的范文。見解真心贊!公勤人員如何做好服務(wù)保障工作做好服
3、務(wù)保障工作是公勤人員的天職,是與生俱來的永恒課題。從職能分工看,后勤工作其實(shí)是機(jī)關(guān)工作的一部分,它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作,以大局為先,以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線,沒有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證,基層、機(jī)關(guān)工作和活動(dòng)就會失去基礎(chǔ)和動(dòng)力,一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問題。作為一名管理工作者,在此本人以自己的理解結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊霉谌藛T保障服務(wù)工作。一、服務(wù)保障工作的特點(diǎn)1、廣泛性。管理工作涵蓋面較廣,具體地說,我局的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容:出租房屋、飯?zhí)霉芾?、基建管理、水電管理、車輛管理、文印、綜合樓衛(wèi)
4、生、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜,涉及范圍廣,與全局員工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。2、服務(wù)性。管理工作是服務(wù)工作,從管理工作的內(nèi)容來看都是為本支隊(duì)工作服務(wù)的,是保證我支隊(duì)其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如,協(xié)調(diào)好各股室用車等都需要服務(wù)。為此我們管理工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心,還需要有能力、有技能,把兩者結(jié)合起來,才能做好服務(wù)工作,才能得到支持和理解。3、和諧性。管理工作事無巨細(xì),頭緒繁多,既有人與人之間的關(guān)系,又有人與物之間的關(guān)系,而人與物的關(guān)系處理不當(dāng),又會影響到人與人之間的關(guān)系。機(jī)關(guān)工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全,精心安排,稍有疏漏
5、,就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右,縱橫交錯(cuò),涉及面廣,既要處理好本局內(nèi)各部門的關(guān)系,又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。因此,管理工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。4、瑣碎性。管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起,然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中飯?zhí)霉芾?、車輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等,如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作,就無法保證大事的順利進(jìn)行;修修管道、接接電等再小不過的事,但都代表著整個(gè)局的文明風(fēng)貌,若有不慎,將會直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系;還有在接待和外事活動(dòng)中,小事處理不當(dāng),也將會影響到我局的的形象。5、時(shí)效性。管理工
6、作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng),任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的,任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性,任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此,每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性,如那個(gè)部門需要用車;燈管、水管壞了等等;為此每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念,辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。6、協(xié)調(diào)性。要做好管理工作不單是管理股的工作職責(zé),也需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠?bào)餐,若員工不報(bào)餐而就餐就會造成浪費(fèi),還有日常工作用水用電,需要大家能夠自覺做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等,只要大家能夠理解和配合工勤人員才能更好地服務(wù)于大家。二、做好服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法根據(jù)前面所談的服務(wù)工作的特點(diǎn),本人認(rèn)為必須從
7、實(shí)際出發(fā),以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ),以科學(xué)管理為手段,以提高效益為目的,突顯以人為本,積極探索,大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)本支隊(duì)管理工作:1、加強(qiáng)制度建設(shè),提高管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng)規(guī)章制度,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度,明確職責(zé),合理分工。如用車、租賃、飯?zhí)谩⑽挠〉?,這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為,為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化
8、和法制化。2、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,提高服務(wù)能力。管理股作為服務(wù)性部門,工勤人員更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。這是由管理工作性質(zhì)決定的。“管理工作是整個(gè)單位工作的重要組成部分,是做好其他各項(xiàng)工作的重要保障”,管理工作不是中心,但要服務(wù)中心;管理工作不是大局,但又牽動(dòng)大局;管理不是小事,但又必須從小事做起。和其他工作比較起來,管理工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全局政務(wù)提供保障,為全局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,提高服務(wù)能力。沒有奉獻(xiàn)意識,即使有一定的能力,也不會自覺主動(dòng)去服務(wù);僅有相關(guān)意識,如果缺乏服務(wù)能力,這樣的意識也是沒有實(shí)際意義的。因此,必須把兩者結(jié)合起來,通過
9、樹立奉獻(xiàn)意識并強(qiáng)化服務(wù)能力。3、加強(qiáng)角色意識,提高專業(yè)能力。每個(gè)人在社會中都有不同的分工,扮演著各種各樣的角色,不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分,作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識,準(zhǔn)確定位,明確職責(zé),始終牢記自己的責(zé)任和使命。當(dāng)前,社會的分工越來越細(xì),每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí),應(yīng)該努力提高專業(yè)能力,這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢,都有各自的專業(yè)特長?!叭?,行行出狀元”。后勤工作也存在專業(yè)分工,比如有車輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產(chǎn)管理、文印管理等等。每個(gè)人都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作,提高工
10、作水平和服務(wù)質(zhì)量,這樣才能更有效地為全局各項(xiàng)工作服務(wù)。4、加強(qiáng)進(jìn)取意識,提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理的職能,如何提高服務(wù)質(zhì)量,都需要我們保持進(jìn)取意識,強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊,不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式,那我們就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。管理工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長,涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面。現(xiàn)如今服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化,適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢,做好新形勢下的后勤服務(wù)工作,就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。因此,每一名公勤人員必須始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài),在繼承的基礎(chǔ)上突破前人,超越自己,推動(dòng)后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,提高思維能力。黨的十七大報(bào)告提出,全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會,促進(jìn)人的全面發(fā)展?!?/p>
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