企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力簡(jiǎn)介企業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)弱，是通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)力集中表現(xiàn)出來(lái)的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)力是一個(gè)系統(tǒng)的概念。它包括本身的內(nèi)外部條件及其發(fā)展在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力，以及企業(yè)各種活動(dòng)的組織管理能力的總和。因此，僅用某一類單方面的指標(biāo)就不能全面評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)力水平，因而，烽.火獵.聘專家指.出必須建立一個(gè)能夠綜合評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)力的指標(biāo)體系。經(jīng)營(yíng)力評(píng)價(jià)的目的在于：具體分析經(jīng)營(yíng)力所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的有效程度，為不同經(jīng)營(yíng)力的比較、論證和尋求蓋上提高的途徑提供依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)力的實(shí)際構(gòu)成已形成四元結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)力+組織傳播力+組織科技力+組織知識(shí)力。體系項(xiàng)目具體指標(biāo)1.收益力總資金利用率、銷售額利潤(rùn)率、損益分析點(diǎn)比率、總資金

2、周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率。2.市場(chǎng)地位市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品暢銷率、資源訂貨率、資金銷售率。3.生產(chǎn)力和技術(shù)水平人均凈產(chǎn)值、純勞動(dòng)凈產(chǎn)值、固定資產(chǎn)產(chǎn)值率、新產(chǎn)品率、產(chǎn)品壽命周期。4.價(jià)格水平同行業(yè)價(jià)格水平、價(jià)格升降率、價(jià)格策略適應(yīng)程度。5.人員能力員工年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)。6.戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃完成率計(jì)劃完成率、計(jì)劃完成率逐年比較情況。7.產(chǎn)品成本水平可比產(chǎn)品的成本水平、同類產(chǎn)品成本水平。8.經(jīng)營(yíng)水平提高率萬(wàn)元銷售額增長(zhǎng)率、總資金利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)率增長(zhǎng)額。9.質(zhì)量控制力質(zhì)量保證體系完善程度、質(zhì)量管理組織狀況、質(zhì)量問(wèn)題投訴率。企業(yè)信譽(yù)產(chǎn)品信譽(yù)、財(cái)務(wù)信用、消費(fèi)者反應(yīng)。目的考查經(jīng)營(yíng)能力的主要目

3、的是判斷企業(yè)資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱表明企業(yè)資產(chǎn)的利用程度及使用效率，這在很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益以及由此產(chǎn)生的對(duì)債務(wù)償付的保障程度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的高低與以應(yīng)收帳款為中心、涉及企業(yè)的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信用管理政策和管理水平有密切關(guān)系。經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升是企業(yè)生存之本。面對(duì)當(dāng)今如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升，已成為企業(yè)生存與發(fā)展的首要任務(wù)。所以如何提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須思考的問(wèn)題。全面提升經(jīng)營(yíng)能力不是只喊喊口號(hào)就可以解決的，關(guān)鍵是要找出差距，提出解決方案，制定實(shí)施步驟。只有觀念清、思路順，方案正確，措施得當(dāng)，才能腳踏實(shí)地的

4、做到企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的全面提升。內(nèi)涵保持經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升是一種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)融合在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的潛意識(shí)中，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)工作中最基本的指導(dǎo)思想，并貫穿于經(jīng)營(yíng)工作的全過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的提高是一種全方位的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程，這種提升不是一個(gè)兩個(gè)點(diǎn)，不是局部，是全面性的，是整個(gè)組織的能力。這就要求要與時(shí)俱進(jìn)，用發(fā)展眼光不斷賦予其新的內(nèi)涵，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的水平。一、從企業(yè)戰(zhàn)略高度去理解經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升企業(yè)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)在特定的時(shí)限內(nèi),必須實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。而經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升作為一種理念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而必須完成年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃并保持其不斷增長(zhǎng)的基

5、本理念。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力決定著企業(yè)能否生存和發(fā)展。所以，必須從戰(zhàn)略的高度重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的培育和提升，把培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容。二、將理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的切入點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升作為一種理念，勢(shì)必要轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，這就要求必須與當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)密切結(jié)合起來(lái)。例如：各企業(yè)的人員招聘工作，不能盲目進(jìn)行。首先應(yīng)當(dāng)擬定人力資源發(fā)展規(guī)劃，確定階段性組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此確定每個(gè)年度人力資源配置數(shù)量和逐年提高的職位標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)過(guò)程就稱為提升，當(dāng)每個(gè)經(jīng)營(yíng)能力構(gòu)成要素均按此過(guò)程操作時(shí)就稱其為“持續(xù)提升”。所以，只有聚焦企業(yè)內(nèi)部，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理手段，逐一

6、環(huán)節(jié)分析企業(yè)在經(jīng)營(yíng)工作中需要提升的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與措施，才能將此項(xiàng)工作真實(shí)地得以落實(shí)。三、合理選擇“標(biāo)桿”企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)能力提升進(jìn)程為了更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升，一種有效的方法就是在同行業(yè)中確定一個(gè)管理效率、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與本企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)差距最小的企業(yè)作為“標(biāo)桿”企業(yè)。根據(jù)“標(biāo)桿”企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，確定企業(yè)提升的準(zhǔn)則。這樣會(huì)有效地促進(jìn)“持續(xù)提升”工作的實(shí)施效果和進(jìn)程。但是，引進(jìn)“標(biāo)桿”企業(yè)一定要注意的是，要以“我”為主、為“我”所用。切忌照抄照搬，全盤引進(jìn)。構(gòu)成經(jīng)營(yíng)能力提升的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的持續(xù)提升，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)管理。（1）人力資源管理編制人力資源發(fā)展規(guī)劃，確定機(jī)構(gòu)設(shè)置

7、及人力資源配置的標(biāo)準(zhǔn)，并保持人員素質(zhì)的逐年提高。（2）計(jì)劃管理建立規(guī)范化的計(jì)劃編制、執(zhí)行與考核體系，形成逐年提高的計(jì)劃指標(biāo)體系。（3）營(yíng)銷管理全面提高營(yíng)銷工作的宏觀政策導(dǎo)向力、市場(chǎng)調(diào)查控制力、項(xiàng)目拓展公關(guān)力、產(chǎn)品研制力及銷售現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整力，并相應(yīng)制定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。（4）市場(chǎng)拓展能力制定與市場(chǎng)相適應(yīng)的企業(yè)拓展方案，并根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整與補(bǔ)充。（5）財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)地結(jié)合，提高對(duì)成本控制的管理水平和控制企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的能力。（6）企業(yè)文化建設(shè)建立企業(yè)對(duì)外宣傳體系，企業(yè)客戶關(guān)系處理機(jī)制是否建立。（7）制度化建設(shè)編制規(guī)范化、具有可操作性的各類管理辦法及實(shí)施細(xì)則，建立執(zhí)行與監(jiān)督體系。（8）質(zhì)量管

8、理制定從項(xiàng)目研發(fā)、建設(shè)及售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并保持不斷提高。（9）項(xiàng)目管理重點(diǎn)是建立項(xiàng)目效益評(píng)估、項(xiàng)目核算和項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的機(jī)制，制定逐年提升的工作標(biāo)準(zhǔn)。（10）審計(jì)、制約機(jī)制建設(shè)水平企業(yè)內(nèi)部組織設(shè)計(jì)是否遵循制約性原則，審計(jì)機(jī)制是否發(fā)揮作用，這種約束機(jī)制的建立可以有效地提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。（11）行政管理逐年提升企業(yè)行為規(guī)范及會(huì)議管理等的工作質(zhì)量。管理效率持續(xù)提升要素的基本構(gòu)成（1）企業(yè)高管人員的基本素質(zhì)企業(yè)高管人員的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平、道德標(biāo)準(zhǔn)、敬業(yè)精神、文化修養(yǎng)、協(xié)調(diào)能力等應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展而逐年提高。（2）企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)能力一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一種文化、二種力量、三種精神，即：優(yōu)秀、獨(dú)

9、特的企業(yè)文化；企業(yè)的向心力與凝聚力；員工的奉獻(xiàn)精神、合作精神與專研精神。企業(yè)只有不斷提高這種能力，才能保證管理效率的持續(xù)提升。（3）制度化、流程化、圖表化建設(shè)水平提高企業(yè)的制度化管理水平，合理編制工作流程，并將圖表應(yīng)用到工作中，有利于規(guī)范企業(yè)行為，提高工作效率。（4）設(shè)備、設(shè)施配備水平企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)施應(yīng)與企業(yè)發(fā)展相匹配，以保證工作效率。（5）薪酬機(jī)制建設(shè)水平建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制與效益機(jī)制。首先必須編制企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)全面提升的終極目標(biāo)。其次再按照終極目標(biāo)分解年度計(jì)劃目標(biāo)，從而依據(jù)全面提升構(gòu)成要素形成全面提升的工作計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)五-十年內(nèi)的發(fā)展定位、發(fā)展目標(biāo)等形

10、成基本框架，在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，參照行業(yè)內(nèi)確定的標(biāo)桿企業(yè)，編制經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升工作計(jì)劃，并使其與年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃相結(jié)合。經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升是一種理念，只有將其轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)際工作，才能真正對(duì)工作起到指導(dǎo)作用。經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升重點(diǎn)是企業(yè)高管人員，特別是企業(yè)總經(jīng)理，在工作中必須將持續(xù)提升的理念，貫徹到經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，才能有效地實(shí)施并推進(jìn)這種能力的提升。公司將新的業(yè)務(wù)所需的能力聚合得有多好,決定了其在獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上有多成功。有一些能力比其他更重要一些,能力的聚合通常比單個(gè)能力更難仿效。從需要聚合到贏利最為關(guān)鍵的能力開始,行業(yè)創(chuàng)始人就面臨著挑戰(zhàn)。只有將那些難以仿效的能力聚為一體時(shí)才能取

11、得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那些并不至關(guān)重要的能力可以外包給別人或由別人來(lái)掌握。哈佛商學(xué)院教授DavidCollis和CynthiaMontgomery認(rèn)為,一種能力或資源只能通過(guò)若干檢驗(yàn),才能成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。第一,這種能力必須在產(chǎn)品市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值;第二,它必須難以仿效;第三,它不能輕易為其他能力所取代;第四,它必須是持久的;第五,它必須難以交換。如果一項(xiàng)能力會(huì)隨著雇員的離開而帶走的話,那么是雇員而非公司擁有這一能力的價(jià)值。一些單個(gè)的能力可能會(huì)通過(guò)這些檢驗(yàn)。比如說(shuō)一個(gè)世界級(jí)的品牌將一直賦予其所有者優(yōu)勢(shì)。但是幾乎沒(méi)有單個(gè)的能力是無(wú)懈可擊的,即使是那些首創(chuàng)得來(lái)的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有了適當(dāng)?shù)闹С忠矔?huì)慢慢消失。一個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵就是將各種有特色的能力聚合為一體,共同滿足上述標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)能力聚合體可以在企業(yè)內(nèi)