北郵網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院?？粕鐣?huì)實(shí)踐報(bào)告

1、北郵網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院?？粕鐣?huì)實(shí)踐報(bào)告最近幾年來，跟著國家向鄉(xiāng)村傾斜的三農(nóng)政策的連續(xù)推進(jìn)，廣闊的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)異樣活躍起來，廣大農(nóng)民民眾的用郵需求日趨多樣化，如何做好鄉(xiāng)村市場開發(fā)應(yīng)成為市縣級(jí)郵政，以致省、公司公司的要點(diǎn)工作。任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開不停地自我審察和自我改良，在不停完美的過程中，公司才能實(shí)現(xiàn)不停的累積和創(chuàng)新，才能不停地加強(qiáng)公司核心競爭力，才能真實(shí)經(jīng)得起市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。郵政公司也不例外，在鄉(xiāng)村郵政市場一定環(huán)繞農(nóng)民的需求進(jìn)行相應(yīng)的市場開發(fā)才能更好的服務(wù)于 “三農(nóng) ”適應(yīng)鄉(xiāng)村發(fā)展的需要。鄉(xiāng)村郵政市場是廣大花費(fèi)群的最大多數(shù)。聯(lián)合落實(shí)好中央一號(hào)文件精神，進(jìn)一步翻開鄉(xiāng)村這個(gè)廣闊市場的優(yōu)勢，將鄉(xiāng)村地域經(jīng)

2、營工作進(jìn)一步做大做實(shí)，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。但因?yàn)猷l(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著較大的差別所以應(yīng)依據(jù)不一樣的地方地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)村郵政在發(fā)展戰(zhàn)略上加大研究力度并做構(gòu)造調(diào)整。一、進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村市場開發(fā)能力，打牢拓睜開發(fā)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)?！鞍l(fā)展才是硬道理 ”，面對(duì)強(qiáng)烈的市場競爭不進(jìn)就退，只有堅(jiān)持以改革與創(chuàng)新為動(dòng)力，立足新局勢，建立新觀點(diǎn)，開辟新市場，創(chuàng)造新優(yōu)勢，不停創(chuàng)新經(jīng)營思路，才能走上可連續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)之路。鄉(xiāng)村郵政的發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展親密有關(guān)，抓住目前農(nóng)業(yè)構(gòu)造調(diào)整的有益機(jī)遇以及國家 “一免兩補(bǔ) ”優(yōu)惠政策，改變服務(wù)方式、加強(qiáng)市場營銷和大客戶營銷，就地取材為農(nóng)民供給商品型、服務(wù)型、需求型等多種形式的商業(yè)性

3、、特點(diǎn)性服務(wù)。在為用戶供給服務(wù)過程中要擬訂相應(yīng)的營銷策劃，同時(shí)對(duì)要點(diǎn)用戶要進(jìn)行個(gè)案營銷，將大用戶分為縣（市）級(jí)大用戶、專業(yè)大用戶、網(wǎng)點(diǎn)大用戶三級(jí)進(jìn)行分類保護(hù)。針對(duì)目前鄉(xiāng)村市場營銷方式僅限制在高層營銷和全員營銷的實(shí)質(zhì)狀況，要對(duì)營銷系統(tǒng)建設(shè)分步進(jìn)行，一方面在要點(diǎn)業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)發(fā)展上一定搞全員營銷并逐漸向?qū)I(yè)營銷過分，另一方面在新業(yè)務(wù)和有潛力的業(yè)務(wù)開發(fā)上一定搞片區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理制由專人負(fù)責(zé)營銷方案組織、策劃、實(shí)行及售后服務(wù)工作。做好數(shù)據(jù)采集工作，成立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料庫，為各項(xiàng)經(jīng)營供給基礎(chǔ)信息。一是依靠送達(dá)員、郵件報(bào)刊轉(zhuǎn)投員、窗口營業(yè)員等人員，組建鄉(xiāng)村郵政數(shù)據(jù)庫信息員隊(duì)伍，針對(duì)鄉(xiāng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、十大戶、在校學(xué)生和嬰

4、幼兒信息等，做好鄉(xiāng)村數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，以信息員上門采集為主要采集方式，以窗口采集為輔助采集方式。二是成立客戶數(shù)據(jù)庫動(dòng)向保護(hù)體制，由信息員按期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，確保數(shù)據(jù)隨時(shí)處于保護(hù)更新狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)正確性。三是采納 “產(chǎn)品 +客戶 +數(shù)據(jù)包 ”方式，睜開營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大客戶向業(yè)務(wù)大客戶的轉(zhuǎn)變、項(xiàng)目與數(shù)據(jù)的對(duì)接。經(jīng)過上述數(shù)據(jù)庫采集，有力推進(jìn)郵政積蓄、報(bào)刊、小額貸款、代理招工、酒水銷售和直郵信件業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是聯(lián)合上下游，利用現(xiàn)有渠道，睜開信息增值服務(wù)，配合國家 “家電下鄉(xiāng) ”、“農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng) ”、等工作，以 “三農(nóng)服務(wù)站 ”為廣告信息載體，擺放有關(guān)宣傳資料，播放有關(guān)廣告宣傳片，為有關(guān)廠商供給增值服

5、務(wù)，實(shí)現(xiàn)增值利潤。二是聯(lián)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品資源，發(fā)揮郵政數(shù)據(jù)庫商函的優(yōu)勢，輔助做好農(nóng)產(chǎn)品深加工和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城工作：一方面聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，利用郵政掌握的有關(guān)家產(chǎn)鏈上的公司數(shù)據(jù)庫，輔助當(dāng)?shù)卣龊脤?duì)外招商工作，引進(jìn)相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品深加工公司，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)變能力；另一方面利用郵政掌握的商場和批發(fā)商數(shù)據(jù)庫，為當(dāng)?shù)卣凸鹃_發(fā)批量采買客戶，做好特點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城工作。二、進(jìn)一步完美鄉(xiāng)村支局所的經(jīng)營系統(tǒng)，不停探究新的鄉(xiāng)村郵政經(jīng)營模式。應(yīng)當(dāng)看到國家鼓舞郵政經(jīng)辦服務(wù)和知足農(nóng)民需要的業(yè)務(wù)，從實(shí)質(zhì)上、從長久上認(rèn)識(shí)在鄉(xiāng)村拓展合適鄉(xiāng)村地域的各種業(yè)務(wù)是與國家目標(biāo)政策相一致的，我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的睜開正是為農(nóng)民減少負(fù)擔(dān)，使農(nóng)

6、民足不出戶就能領(lǐng)會(huì)感覺到郵政的優(yōu)良貼心服務(wù)。在發(fā)展過程中要成立合理的激勵(lì)體制、查核體制和限制體制，充足發(fā)掘內(nèi)部潛力，調(diào)換鄉(xiāng)村郵政員工的工作熱忱，增收節(jié)支的踴躍性。一是鄉(xiāng)村支局所要從當(dāng)?shù)氐膶?shí)質(zhì)出發(fā)以深入用工、分派等制度改革為打破口，全面推行鄉(xiāng)村支局所承包經(jīng)營和拜托代勞的經(jīng)營系統(tǒng)。二是整合縣局營銷力量，依據(jù)縣局人員相對(duì)緊張的現(xiàn)真相況，大客戶中心專職銷售人員在做好縣域城市市場的大客戶開發(fā)和保護(hù)、銷售隊(duì)伍和渠道管理以及營銷項(xiàng)目落實(shí)的基礎(chǔ)上，要聯(lián)合鄉(xiāng)村郵政市場開辟組織、有關(guān)產(chǎn)品的組織、與合作伙伴的營銷協(xié)調(diào)等。三是成立跨支局的營銷團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合支局緊張的人力資源狀況，除了各所營銷人員以外，聯(lián)合2-3 個(gè)相鄰所

7、組建建立支局營銷團(tuán)隊(duì)，裝備有思路、有勁頭、能吃苦的營銷人員，負(fù)責(zé)各自片區(qū)內(nèi)的物流、保險(xiǎn)、信件、報(bào)刊、電子商務(wù)的營銷工作。三、進(jìn)一步深入郵政業(yè)務(wù)構(gòu)造的調(diào)整，堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新并重。第一一定注意金融業(yè)務(wù)構(gòu)造的調(diào)整。郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)不論從歷史貢獻(xiàn)、經(jīng)濟(jì)效益等要素考量，都可認(rèn)定為是低本高效、低本長效的業(yè)務(wù)。特別是在鄉(xiāng)村地域，一定建立起 “迅速發(fā)展、規(guī)模發(fā)展郵儲(chǔ) ”的觀點(diǎn)，搶前爭先，壯大郵儲(chǔ)余額規(guī)模。目前，鄉(xiāng)村郵政特別要優(yōu)化賴以吃飯的郵政金融業(yè)務(wù)的構(gòu)造，努力提高公司的利潤水平。1 、要優(yōu)化郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的定活比構(gòu)造。郵儲(chǔ)轉(zhuǎn)存款結(jié)算新政策推行以后，郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的定活比構(gòu)造調(diào)整顯得尤其急迫，其直接關(guān)系著郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)成本，

8、直接影響著公司的利潤。鄉(xiāng)村郵政應(yīng)擬訂出激勵(lì)攬收活期存款的專項(xiàng)方法，以此調(diào)換郵政員工協(xié)調(diào)發(fā)展存款比率的踴躍性，寬泛發(fā)展個(gè)體工商戶、門店戶的營收款和綠卡業(yè)務(wù)，擴(kuò)大綠卡業(yè)務(wù)的交易量，不停提高活期余額比率。2、要優(yōu)化其余郵政金融業(yè)務(wù)的構(gòu)造。跟著國家對(duì)積蓄存款構(gòu)趨勢合理。1 、著重潛伏市場和業(yè)務(wù)的開發(fā)，發(fā)展農(nóng)資分銷、郵件物件配送等郵件物流業(yè)務(wù)。跟著國家對(duì) “三農(nóng) ”政策的調(diào)整第一家產(chǎn)向第二、第三家產(chǎn)轉(zhuǎn)移的加速鄉(xiāng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移以及畜牧業(yè)的盛行給我們帶來好多的市場空間出門打工、修業(yè)人員的增添為我們積蓄、匯兌以及代售火車票業(yè)務(wù)帶來巨大商機(jī)同時(shí)農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)、生活資料需求量的日趨增大農(nóng)資分銷及生活必要品的配送量也將日趨增大以致此后的煙草三級(jí)配送等能夠說物流業(yè)務(wù)大發(fā)展將為鄉(xiāng)村扭虧帶來亙古未有的機(jī)會(huì)。2、在鄉(xiāng)村地域傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開發(fā)下，給予信件業(yè)務(wù)新的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。將信件業(yè)務(wù)定位在 “造信 ”上應(yīng)指引鄉(xiāng)村科技帶頭人、各種專業(yè)戶等利用商函、中郵廣告等來發(fā)展自己、宣傳自己包裹類業(yè)務(wù)的開發(fā)應(yīng)立足當(dāng)?shù)匾援?dāng)?shù)靥攸c(diǎn)類包裹和各種人群聚居區(qū)為打破口不停提高郵政發(fā)展的市場據(jù)有率。3、在報(bào)刊刊行與零售業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)真實(shí)做到送報(bào)下鄉(xiāng)真實(shí)將鄉(xiāng)村校園市場開發(fā)好，做好報(bào)刊、集郵、教輔類書報(bào)刊進(jìn)學(xué)校、進(jìn)班級(jí)工作。鄉(xiāng)村天地大有可為，要想將鄉(xiāng)村經(jīng)營發(fā)展工作來進(jìn)入一個(gè)新的良性循環(huán)鏈，明顯不是一時(shí)半刻能夠?qū)崿F(xiàn)的，并且在市場開發(fā)和改革過程中我們必然會(huì)碰到