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1、 “多項式理論”-員工要的不一定是高額薪水在面試一個優(yōu)秀貿(mào)易市場部經(jīng)理應(yīng)聘者的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一個新的激發(fā)員工工作積極性的方法-這就是我所說的多項式理論。這位應(yīng)聘者告訴我,他工作的積極性是多種不同因素結(jié)合后的產(chǎn)物,這些因素,各自有著不同的重要度,綜合考慮這些因素的結(jié)果才是他工作的動因。 動因的構(gòu)成 行為科學(xué)家、心理學(xué)家、商務(wù)人士都在試圖了解人們做事的動因,企業(yè)集團(tuán)總是在不停地尋找能夠激勵員工、提高工作士氣的一種方式。事實上,動機(jī)不是一個小話題,個人和集體的工作成果很大程度上跟他們的工作動機(jī)息息相關(guān)。個體能創(chuàng)造出的工作成果各不相同,這都取決于個體在執(zhí)行任務(wù)、完成計劃時這個動因的“度”。 對管理者
2、來說,認(rèn)識到不同因素對不同的人有不同的促進(jìn)作用,這一點相當(dāng)重要。同樣,認(rèn)識到僅僅一個因素不足以激勵到每個人,這也很關(guān)鍵。事實上,員工們的工作積極性是一系列因素共同作用的結(jié)果。 構(gòu)成動機(jī)的因素在一定時期還會發(fā)生變化,這很大程度上取決于員工個體無論是在生活中還是在工作中所經(jīng)歷的一些特定事件。當(dāng)問及是什么促使他們工作的,我們得到的答案大體如下: 他們工作的公司、工作環(huán)境、老板、薪水、在處于一個特定地位時能取得的成就、某一職位給予他們的權(quán)威、他們的前輩、團(tuán)隊組織、同事、工作計劃。 我們可以用一個簡單的例子來說明多項式理論是怎么剖析這些因素來促動一個人的。就以安娜為例吧。安娜的工作動因=薪水+老板+權(quán)威
3、+工作計劃+工作環(huán)境+同事。在安娜工作動因的公式里,每個因素都起著不同的作用。lOCAlHOST具體表現(xiàn)為薪水20%、老板50%、權(quán)威10%、工作計劃10%、工作環(huán)境5%、同事5%。 動機(jī)的變化 動機(jī)的變化取決于個人的生活、工作狀態(tài),當(dāng)然還有其他一些因素。還是以安娜為例。作為一個畢業(yè)不久的大學(xué)生,剛剛踏上工作崗位,老板就是她工作動因中最重要的因素。她的老板要出色,要提供她指導(dǎo)和提供她連續(xù)的培訓(xùn)計劃。 當(dāng)她想貸款買房時,其工作動因的主次就會發(fā)生改變,薪水就變成最重要的考慮因素了。如果安娜結(jié)了婚生了孩子,那工作計劃就會成為她決定在一特殊職位工作的關(guān)鍵了。因為她想有更多的時間和她的孩子在一起。 多項式理論告訴我們動機(jī)因素如何相互作用相互區(qū)別,取決于我們所評價的這個人以及評價期是處于他生活中的哪個階段。 對癥下藥 了解員工的工作動因是成為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人所必須具備的關(guān)鍵性的能力。如果我們很好地了解員工的工作動因的話,就能容易地創(chuàng)造出一個可以充分誘發(fā)工作積極性的工作環(huán)境。如何創(chuàng)造這種環(huán)境沒有定式,但不管怎樣,只要我們了解到這一點就很容易采取行動來滿足員工的需求。 如果不能很好地理解這個理論,我們就會采取中庸的甚至是有些偏差的方式了。比如,如果一個員工是被工作中所取得的成就促
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