(文檔)中學(xué)輿情處理方案

1、(最新文檔)中學(xué)輿情辦理方案(最新文檔)中學(xué)輿情辦理方案6/6(最新文檔)中學(xué)輿情辦理方案中學(xué)疫情輿情對(duì)付方案為進(jìn)-步加強(qiáng)新式冠狀病毒疫情輿情辦理工作,正確引導(dǎo)、妥善辦理輿情,最大程度地防范、減小和除去因輿情造成的各樣負(fù)面影響,聯(lián)合我校實(shí)質(zhì)，特制定本方案。一、工作原則(一)第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向,實(shí)時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)向，為應(yīng)急辦理供給第一手資料;在第一時(shí)間對(duì)外宣布正確信息并慎報(bào)原因，狀況較為復(fù)雜的輿情信息,在局勢還沒有清楚、但可能引起民眾議論猜想或任意解讀時(shí)，依據(jù)詳盡檢查狀況，再作后續(xù)詳盡宣布,緊緊掌握信息宣布的主動(dòng)權(quán)、事件辦理的輿論主導(dǎo)權(quán)。(二)全局

2、利益原則。在辦理突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以保護(hù)黨和政府形象和社會(huì)全局牢固為目標(biāo)，把民眾利益、全局利益素來放在優(yōu)先地點(diǎn)。(三)口徑一致原則。在對(duì)外信息宣布中，做到步伐一致口徑一致、聲威宣布。防范說法不一、自相矛盾,造成于己不利的結(jié)果。(四)疏堵聯(lián)合原則。注意掌握對(duì)外信息宣布的分寸和節(jié)奏，敬愛事實(shí)，序次漸進(jìn)，充分知足民眾的知情權(quán);正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒,在公然透明宣布信息的同時(shí),實(shí)時(shí)刪除各樣可能造成重要負(fù)面影響的謠傳信息。1(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充發(fā)散揮輿情辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下交流、左右協(xié)調(diào)的作用,緊緊掌握正確的輿論導(dǎo)向，形成興盛的工作協(xié)力。二、組織系統(tǒng)組長:副組長:組員:三、輿情

3、辦理工作（一）輿情對(duì)付內(nèi)容本方案主要合用于緩期開學(xué)線上授課期間和開學(xué)后兩個(gè)階段。1、緩期開學(xué)網(wǎng)上授課階段主要針對(duì)線上教育所產(chǎn)生影響范圍較大，對(duì)學(xué)校造成負(fù)面影響的言論。主要有以下幾種狀況：（1）線上教育師德師風(fēng)失范。主要表現(xiàn)為教師違犯職業(yè)道德和國家法律法例，宣布不當(dāng)言論或做出不當(dāng)行為引起的輿情。（2）線上授課收效不好。主要表現(xiàn)為學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)授課安排不當(dāng)、授課收效不好、師生交流不方便等引起的輿情。（3）線上授課保障不到位。主要表現(xiàn)為在線直播平臺(tái)承載能力有限、視頻卡頓等技術(shù)原因影響網(wǎng)絡(luò)授課；電腦、平板不足，致使部分學(xué)生無法睜開網(wǎng)上學(xué)習(xí)等引起的輿情。（4）家校交流不暢。主要表現(xiàn)為學(xué)校與家長的交流聯(lián)

4、系信息渠道不暢，引起對(duì)教育授課工作誤解產(chǎn)生的輿情。（5）其他。流傳網(wǎng)上謠言等有害信息。2開學(xué)后階段主要針對(duì)開學(xué)后產(chǎn)生影響范圍較大，對(duì)學(xué)校造成負(fù)面影響的言論。主要有以下幾種狀況：（1）對(duì)學(xué)校管理上的不滿。主要表現(xiàn)為學(xué)校關(guān)閉式管理、平常防疫要求等造成師生授課學(xué)習(xí)生活受影響宣布不當(dāng)言論或做出不當(dāng)行為引起的輿情。（2）流傳有害信息。主要表現(xiàn)為師生流傳網(wǎng)上謠言，特別是政治謠言引起的輿情。（3）對(duì)學(xué)校疫情不實(shí)流傳。主要表現(xiàn)為道聽涂說，夸張學(xué)校疫情制造慌亂引起的輿情。（二）輿情隊(duì)伍建設(shè)成立三級(jí)新式冠狀病毒感染的肺炎疫情輿情隊(duì)伍，并經(jīng)常性地睜開交流，協(xié)分配合，形成網(wǎng)格化管理。學(xué)校疫情防控宣傳輿情工作組由校長秦

5、玲牽頭、副校長吳兆勤負(fù)責(zé)，辦公室成員李強(qiáng)組成宣傳輿情工作組，負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測、收集和辦理中波及的各樣問題。各部門負(fù)責(zé)人、班主任守土有責(zé)，守土盡責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人是部門的第一責(zé)任人，牽頭負(fù)責(zé)本部門的輿情工作；班主任是班級(jí)第一責(zé)任人，牽頭負(fù)責(zé)所管理班級(jí)的輿情工作。部門和班級(jí)微信群、QQ群、釘釘群管理員要實(shí)時(shí)向部門負(fù)責(zé)人和班主任報(bào)告輿情工作。3學(xué)生宣傳聯(lián)系員由團(tuán)委宣傳部等組成聯(lián)系員隊(duì)伍。充分調(diào)換這部分人員的積極性，為輿情信息的收集供給更寬泛的渠道，同時(shí)也為在線上線下制造正面輿論打下優(yōu)秀的基礎(chǔ)。（三）輿情發(fā)生后報(bào)告流程輿情發(fā)生后，各級(jí)隊(duì)伍要實(shí)時(shí)反應(yīng)，第一時(shí)間上報(bào)，上報(bào)流程以以下列圖：（四）辦理程序及方法對(duì)付

6、輿情，堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，掌握主?dòng)權(quán)，加強(qiáng)事件辦理透明度，以疏代堵，詳盡程序?yàn)椋貉信蓄A(yù)警。學(xué)校疫情防控宣傳輿情工作組對(duì)可能引起輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問題，要實(shí)時(shí)收集掌握有關(guān)真切信息，做好對(duì)付辦理準(zhǔn)備，加強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。負(fù)責(zé)人：各科室負(fù)責(zé)人、各班主任迅速反應(yīng)。輿情發(fā)生后，學(xué)校疫情防控宣傳輿情工作組依據(jù)收集、核實(shí)、報(bào)送和辦理輿情的程序展動(dòng)工作。將輿情報(bào)告呈報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)輿情等級(jí)進(jìn)行辦理。負(fù)責(zé)人：李4強(qiáng)分類辦理。面對(duì)輿情，依據(jù)信息內(nèi)容的不同樣，在嚴(yán)格履行保密法律法例、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同樣方法分類辦理：（1）屬咨詢、置疑、訴求類的，安排辦公室依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)建議

7、，經(jīng)學(xué)校疫情防控宣傳輿情工作組判斷后一致答復(fù)；能立刻答復(fù)的要立刻答復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能答復(fù)的，要在當(dāng)日答復(fù)辦理建議并見告答復(fù)辦理結(jié)果詳盡時(shí)間。（2）屬對(duì)疫情惡意流傳或炒作類的，要依法見告事實(shí)真相或事件辦理狀況；關(guān)于造成重要負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及見告事實(shí)真相、事件辦理狀況后仍連續(xù)惡意流傳或炒作的，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。（3）屬假造、扭曲或夸張事實(shí)，惡意攻擊、詆毀，煽動(dòng)惹禍或涉嫌網(wǎng)上違紀(jì)犯法活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校有關(guān)校規(guī)校紀(jì)賞賜處分，如屬于校外人員商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。4）屬對(duì)推動(dòng)疫情防控有重要積極意義類的，要積極采用建議并按要求予以答復(fù)。負(fù)責(zé)人：動(dòng)向追蹤。學(xué)校要落實(shí)專人對(duì)疫情輿情及辦理后的事5態(tài)推行動(dòng)向追蹤，合