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1、第PAGE9頁(yè)共NUMPAGES9頁(yè)主管2022年度工作計(jì)劃1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施特色化服務(wù)。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷(xiāo)售技巧與商品知識(shí),提高營(yíng)銷(xiāo)水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國(guó)芳百盛早已是_同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就
2、必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的特色化服務(wù)戰(zhàn)略十分必要。所以_年第四季度_年一季度在_率先提倡并實(shí)施特色化服務(wù),大打特打服務(wù)牌,顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市無(wú)干擾服務(wù),一樓商品部至四樓商品部品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)五樓商品部朋友式服務(wù),六樓商品部技能式服務(wù),向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最_的服務(wù)。2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第_屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,通過(guò)競(jìng)賽豐富員工
3、的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)等)3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。4、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就_年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級(jí)的,第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因
4、是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮_范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是顧客的滿意才是雙贏。5、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)娶以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)
5、協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。主管2022年度工作計(jì)劃(二)一、個(gè)人工作定位作為一個(gè)生產(chǎn)主管,要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對(duì)當(dāng)前冷峻的紡織行勢(shì),要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無(wú)條件的完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會(huì)有個(gè)人的發(fā)展。二、發(fā)展計(jì)劃從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來(lái),使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。結(jié)和實(shí)際工作制定以下_年工作計(jì)劃(1)質(zhì)量方面:滿足用戶(hù)要求,優(yōu)一等品率不低于_%(2)產(chǎn)量方面。用最少的能
6、耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷(xiāo)售行情的量。(3)安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作要領(lǐng),安全演習(xí)等,警鐘常鳴、防患于未然。(4)節(jié)能降耗。合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。(5)穩(wěn)定員工。管理中制度是必不可少的權(quán)威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。(6)執(zhí)行力。我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和_實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶動(dòng)員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。三、工作思路目前紡織疲軟,跟本問(wèn)題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢(shì)要求,最大的問(wèn)題不
7、是勞動(dòng)力成本上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業(yè)限入危機(jī),大浪淘沙勢(shì)不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信,誰(shuí)掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、培育新的利潤(rùn)來(lái)源誰(shuí)就會(huì)贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,就永遠(yuǎn)沒(méi)有竟?fàn)幜?,在市?chǎng)上就會(huì)時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們、不可閉門(mén)造車(chē),要認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)國(guó)際行勢(shì),做好行業(yè)調(diào)研,掌握行情動(dòng)態(tài),對(duì)行業(yè)做好預(yù)測(cè),為明年做好規(guī)劃的理念下,我們務(wù)必練好內(nèi)功,等待紡織春天的到來(lái)。主管2022年度工作計(jì)劃(三)1根據(jù)上月的工作報(bào)告得到所有項(xiàng)目當(dāng)前的狀態(tài),將遺留的問(wèn)題和未實(shí)現(xiàn)的功能都列出來(lái),如果是處在某在某
8、個(gè)新項(xiàng)目的過(guò)程中,就根據(jù)該項(xiàng)目的整體進(jìn)度表進(jìn)行安排,根據(jù)緊急重要進(jìn)行權(quán)衡,選出合適的內(nèi)容。2.根據(jù)與領(lǐng)導(dǎo)的交流。一般來(lái)說(shuō),直接領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有一些針對(duì)項(xiàng)目的設(shè)想和建議。雖然_多是不懂技術(shù)的,很多問(wèn)題提出來(lái)看上去很不得要領(lǐng),但是他們對(duì)市場(chǎng)的嗅覺(jué)和對(duì)整體的把握都比項(xiàng)目經(jīng)理要強(qiáng)得多,所以一定要仔細(xì)分析,對(duì)于確實(shí)因?yàn)椴涣私猱a(chǎn)品的真實(shí)設(shè)計(jì)的要直言指出來(lái),對(duì)于確實(shí)需要采納的建議一定要詳細(xì)記下來(lái),這些東西有可能比你更新幾個(gè)版本對(duì)產(chǎn)品的推動(dòng)作用還要大。3.根據(jù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告。由于我們是web平臺(tái)性質(zhì)的產(chǎn)品,是提供在線服務(wù)的產(chǎn)品。所以一般每月都會(huì)整理運(yùn)營(yíng)報(bào)告,運(yùn)營(yíng)報(bào)告將反應(yīng)過(guò)去_月的整體狀態(tài),客戶(hù)反饋的情況,運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)
9、題,選出需要立即處理的部分整理到工作中去。4.架構(gòu)師或項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)反饋、運(yùn)營(yíng)報(bào)告、市場(chǎng)分析等設(shè)計(jì)出的新功能、新改進(jìn)。5.團(tuán)隊(duì)管理所需要做得工作,比如招人、升級(jí)開(kāi)發(fā)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)等等,這些根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)劃。根據(jù)以上分析通常就可以得到工作計(jì)劃大綱形如:1.逐步開(kāi)放a產(chǎn)品讓客戶(hù)開(kāi)通_服務(wù)2.建立a產(chǎn)品新服務(wù)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制5.配置團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目sharepoint然后每一項(xiàng)單獨(dú)在每個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)大綱中進(jìn)行細(xì)化,這樣月計(jì)劃就制定好了。制定好后發(fā)布到內(nèi)部公告,讓全公司和團(tuán)隊(duì)成員都了解。當(dāng)然,制定計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目不同、_機(jī)構(gòu)文化不同都不太相同,所以這里僅僅是我自己當(dāng)前所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的計(jì)劃制定方式而已,不代表適合所有項(xiàng)目
10、。主管2022年度工作計(jì)劃(四)一、上半年重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況今年以來(lái),我鄉(xiāng)緊緊圍繞縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的目標(biāo)任務(wù),銳意改革創(chuàng)新,深化先鋒引領(lǐng),持續(xù)拓展“三園四基一廊”路徑,著力打造洪平路全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)帶和生態(tài)休閑旅游專(zhuān)線,努力補(bǔ)齊脫貧攻堅(jiān)和基礎(chǔ)設(shè)施短板,切實(shí)強(qiáng)化民生保障、社會(huì)治理、生態(tài)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。一是精心調(diào)整優(yōu)化特色作物布局,著力打造綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加大“四大”產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),流轉(zhuǎn)土地_萬(wàn)畝,建成千畝馬鈴薯種植基地_個(gè),千畝中藥材示范村_個(gè),千畝高原夏菜基地_個(gè),千畝飼草基地_個(gè),特色訂單產(chǎn)業(yè)面積占到總播面積的_%;穩(wěn)步發(fā)展食用菌冷涼產(chǎn)業(yè),扶持
11、鴻博農(nóng)業(yè)生物有限公司繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,新建食用菌大棚_座,冷鮮保溫庫(kù)_座,培育香菇菌棒_萬(wàn)棒、木耳菌棒_萬(wàn)棒;創(chuàng)新發(fā)展特色林果產(chǎn)業(yè),_生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)園采取林花間作、發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)等模式,經(jīng)濟(jì)林套種油用牡丹等花卉_畝,試驗(yàn)種植綠色優(yōu)質(zhì)中筋粉小麥_個(gè)品系_畝;創(chuàng)新養(yǎng)殖模式,瑞豐千頭肉牛養(yǎng)殖場(chǎng)推行“基地投畜、農(nóng)戶(hù)育肥、企業(yè)收購(gòu)”運(yùn)行模式,出欄育肥肉牛_頭,新增育肥肉牛_頭;全面推行“飼草基地+養(yǎng)殖大戶(hù)+屠宰場(chǎng)+實(shí)體店+電商”一體化發(fā)展模式,繼續(xù)擴(kuò)大屠宰場(chǎng)生產(chǎn)規(guī)模,新上肉牛加工、退毛羊生產(chǎn)線_條已投入生產(chǎn)。二是緊盯建成全面小康目標(biāo),努力補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板。狠抓項(xiàng)目建設(shè),_、_等村_公里斗渠建設(shè)工程已投入使用
12、,_公里支渠建設(shè)工程即將竣工;實(shí)施土地整理項(xiàng)目,整理_土地_畝,復(fù)整_土地_畝;實(shí)施道路建設(shè)工程,_、_、_、_等村_公里通村道路和巷道建設(shè)工程正在招標(biāo),近期將開(kāi)工建設(shè);實(shí)施“美麗鄉(xiāng)村、萬(wàn)村整潔”改造項(xiàng)目,_、_兩村_公里綠化工程和_戶(hù)門(mén)面改建工程已結(jié)束,_公里的人行道鋪設(shè)、路沿石鑲嵌工程正在施工,_魁星樓文物保護(hù)維修工程有序推進(jìn),_平方米上宅下店式農(nóng)民公寓樓建設(shè)工程前期籌備工作已結(jié)束,近期也將開(kāi)工建設(shè)。三是創(chuàng)新社會(huì)綜合治理,全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任制,專(zhuān)題召開(kāi)安全生產(chǎn)形勢(shì)分析部署會(huì)議_場(chǎng)次,開(kāi)展教育培訓(xùn)_
13、場(chǎng)次,大檢查大排查活動(dòng)_批次,排查整改安全隱患_處,全力做好迎接_安委會(huì)安全生產(chǎn)巡察,健全安監(jiān)站、交管站工作機(jī)制_項(xiàng),對(duì)建筑等重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)進(jìn)行了再排查再整治,預(yù)防和減少了安全事故的發(fā)生;高度重視信訪_工作,按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一包到底”的“五個(gè)一”工作要求,調(diào)處化解土地流轉(zhuǎn)租賃費(fèi)拖欠、勞資糾紛、土地確權(quán)等重大矛盾糾紛_起,采取說(shuō)服教育、生活救助、盯緊看牢等措施,對(duì)雷大山、寫(xiě)國(guó)峰、王開(kāi)國(guó)等重點(diǎn)涉訴信訪人員和康強(qiáng)國(guó)等_名涉軍人員進(jìn)行穩(wěn)控,社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。四是著力保障和改善民生,統(tǒng)籌社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展。實(shí)施義務(wù)小學(xué)改薄工程,龍山、_所小學(xué)旱廁改造工程已結(jié)束,屯糧、_
14、等_所小學(xué)取暖工程陸續(xù)實(shí)施;加快推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展,創(chuàng)建農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室_所,醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)中心_所;實(shí)施文化惠民工程,_、_個(gè)文化廣場(chǎng)已陸續(xù)開(kāi)工建設(shè);實(shí)施造林綠化工程,重點(diǎn)對(duì)洪平路兩側(cè)、高鐵沿線、土地整理渠路林網(wǎng)、“美麗鄉(xiāng)村、萬(wàn)村整潔”示范村進(jìn)行綠化,栽植云杉、白榆、楊樹(shù)等苗木_萬(wàn)株,實(shí)施包綠化、包段落、包澆灌、包成活“四包”管護(hù)措施,保障了苗木成活率,實(shí)施新一輪退耕還林工程,_萬(wàn)畝退耕還林正在實(shí)施;扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),投入資金_萬(wàn)元,清理整治鐵路沿線、村莊四周等重點(diǎn)區(qū)域歷史垃圾_萬(wàn)多方,健全完善“三包一集中一處理”等長(zhǎng)效機(jī)制_項(xiàng),落實(shí)保潔員_名,中心村設(shè)置固定垃圾斗_個(gè),定期開(kāi)展“衛(wèi)生光
15、榮戶(hù)”評(píng)選、周通報(bào)月評(píng)比活動(dòng),環(huán)境整治成果得到有效鞏固。二、存在的問(wèn)題及原因分析回顧上半年工作,重點(diǎn)工程起步早、進(jìn)展快,各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)有力,但目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體形勢(shì)依然嚴(yán)峻,任務(wù)還很繁重,也還存在一些困難和問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是已建養(yǎng)殖小區(qū)受市場(chǎng)影響,投畜補(bǔ)欄嚴(yán)重不足,加之銀行貸款周期長(zhǎng)、無(wú)擔(dān)保對(duì)象,導(dǎo)致資金斷鏈,部分養(yǎng)殖小區(qū)無(wú)力投畜、難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是“千村美麗、萬(wàn)村整潔”示范村建設(shè)涉及戶(hù)數(shù)多,所需資金大,工程建設(shè)進(jìn)展不平衡。三是環(huán)境整治長(zhǎng)效機(jī)制落實(shí)上有差距,個(gè)別村打折扣,加之垃圾清運(yùn)車(chē)、垃圾斗、保潔員工資等落實(shí)還不夠到位,整治反彈現(xiàn)象較為普遍。四是安全生產(chǎn)信訪_形勢(shì)不容樂(lè)觀,還需
16、進(jìn)一步靠實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,全力排查化解。三、下半年重點(diǎn)工作任務(wù)和主要措施以明察暗訪督查年活動(dòng)為契機(jī),按照目標(biāo)不變、任務(wù)不減、措施跟進(jìn)的要求,緊盯重點(diǎn)工作和薄弱環(huán)節(jié),建立工作日歷,緊盯目標(biāo)抓落實(shí),倒排工期抓進(jìn)度,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)如期完成。(一)圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抓服務(wù),著力在增加農(nóng)民收入上下功夫。加大屯糧食用菌產(chǎn)業(yè)園二期工程建設(shè)力度,從建設(shè)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)抓起,及時(shí)協(xié)調(diào)解決用水等建設(shè)過(guò)程中的各類(lèi)難題,力爭(zhēng)新建_座食用菌大棚并于_月上旬投入生產(chǎn)。鼓勵(lì)_生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)園與養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社優(yōu)化重組、合作共贏、抱團(tuán)發(fā)展,確保屠宰場(chǎng)滿負(fù)荷生產(chǎn)。加快改建養(yǎng)殖小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度,力爭(zhēng)瑞豐千頭肉牛養(yǎng)殖場(chǎng)投畜達(dá)到_
17、頭,全鄉(xiāng)達(dá)到_萬(wàn)頭只以上。健全畜禽防疫網(wǎng)絡(luò),扎實(shí)開(kāi)展春秋季防疫工作,確保草畜產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展;加強(qiáng)田間管理,發(fā)揮農(nóng)民技術(shù)員作用,定期開(kāi)展農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、病蟲(chóng)害防治,做好災(zāi)害天氣預(yù)防工作,確保農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。(二)立足項(xiàng)目建設(shè)改基礎(chǔ),著力在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)上下功夫。完善_生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)園設(shè)施,力爭(zhēng)_月底完成“特色小吃一條街”、兒童成長(zhǎng)樂(lè)園等建設(shè)工程,發(fā)展星級(jí)“農(nóng)家樂(lè)”_家,著力提高旅游專(zhuān)業(yè)村接待水平。加快通村道路建設(shè)進(jìn)度,力爭(zhēng)_月底完成_、_、_、_等村_公里道路硬化工程。加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)工程監(jiān)管,力爭(zhēng)_月上旬完成_公里支渠建設(shè)工程。提前做好土地整理項(xiàng)目預(yù)審等前期工作,整理賈西、_、_等村老農(nóng)田_畝。加快美麗鄉(xiāng)村工程建設(shè)進(jìn)度,力爭(zhēng)_月底全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。(三)緊盯脫貧目標(biāo)補(bǔ)短板,著力在精準(zhǔn)扶貧成效上下功夫。緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)、任務(wù),實(shí)施掛圖
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