質(zhì)量調(diào)查報(bào)告

1、質(zhì)量管理調(diào)查報(bào)告一、目的質(zhì)量問題是長期以來中國內(nèi)地投入消耗不斷增加和阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率的重要影響因素，不合格率的損失意味著巨大的節(jié)約潛力可挖。如果經(jīng)過努力能夠?qū)|(zhì)量問題給予較好的改善，無論是對(duì)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步 ，還是對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會(huì)有巨大的貢獻(xiàn)。通過對(duì)新興鑄管股份有限公司”質(zhì)量管理體系的調(diào)查，了解企業(yè)存在的質(zhì)量管理體系的問題，并幫助其解決，以此降低質(zhì)量成本，獲得更多利潤。二、意義質(zhì)量是人們生活的保障，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是一個(gè)國家科技水平和經(jīng)濟(jì)水平的綜合反映。書本的學(xué)習(xí)再加上對(duì)企業(yè)的管理者的調(diào)查，分析企業(yè)存在的質(zhì)量問題，將書本知識(shí)融合進(jìn)社會(huì)實(shí)踐，借此強(qiáng)化自己對(duì)這本課知識(shí)的理解，更加強(qiáng)

2、對(duì)質(zhì)量管理重要性的理解。三、步驟1、組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)討論分工，制訂調(diào)查計(jì)劃等。2、確定調(diào)查的企業(yè)3、分析企業(yè)的職能部門，選擇需要調(diào)查的某個(gè)環(huán)節(jié)或者某個(gè)部門的質(zhì)管理體系。 TOC o 1-5 h z 3、結(jié)合分析提出需要了解的問題并制作問卷調(diào)查。4、深入企業(yè)對(duì)需要調(diào)查的人進(jìn)行調(diào)查，完成有效問卷。5、通過問卷調(diào)查分析企業(yè)存在的質(zhì)量管理體系的缺陷。6、集思廣益，提出解決企業(yè)質(zhì)量管理體系缺陷的方案。7、收集整理資料完成調(diào)查報(bào)告。四、內(nèi)容1、公司情況新興鑄管股份有限公司由新興鑄管集團(tuán)有限公司獨(dú)家發(fā)起募集設(shè)立，1997年發(fā)行上市，目前總股本111,223.1625萬股。公司前身為始建于1971年的三線軍隊(duì)鋼

3、鐵廠，目前發(fā)展成為一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、集科工貿(mào)于一體的大型企業(yè) ，是國家520家重點(diǎn)企業(yè)之一。2、公司榮譽(yù)公司先后榮獲 全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)“、全國環(huán)境保護(hù)先進(jìn)企業(yè)“、全國用戶滿意單位”、全國 五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中國杰出管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、十佳上市公司”、中國企業(yè)新紀(jì)錄優(yōu)秀創(chuàng)造單位 “、中國鑄造行業(yè)突 出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中國最佳投資回報(bào)上市公司”、中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。連續(xù)7年入選 中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”，連續(xù)7年入選深證成指樣本股。3、調(diào)查方法：通過管理層完成問卷、與管理層交流、結(jié)合所學(xué)知識(shí)和網(wǎng)上資料 。4、調(diào)查分析?本次調(diào)查的對(duì)象是新興鑄管股份有限公司，主要在公司生產(chǎn)，管理，銷售，售

4、后服務(wù)等各方面做了一個(gè)比較詳盡的調(diào)查。?在生產(chǎn)方面，該公司很有針對(duì)性地注重了首檢和過程檢的過程，并在其基礎(chǔ)上制定糾正和預(yù)防的措施。在計(jì)算交檢合格率的統(tǒng)計(jì)過程，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以此作為產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估。在供應(yīng)商來料采用統(tǒng)計(jì)控制進(jìn)行數(shù) 據(jù)分析，并鏈接到供應(yīng)商績效評(píng)估。并且在研發(fā)，還加大了研發(fā)人員的深入市場和技術(shù)的檢測反饋，更是多方面改善生產(chǎn)的技術(shù)以滿足顧客的需求。?在管理方面，該公司運(yùn)用質(zhì)量管理工具來調(diào)控或者改進(jìn)生產(chǎn)的進(jìn)程。并在決策中加大肯定了產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，在管理的層面上很好地支持了生產(chǎn)的再次延續(xù)。同時(shí)管理層不僅參與質(zhì)量委員會(huì)、協(xié)調(diào)職能相關(guān)工作，還明確了公司的每個(gè)員工的質(zhì)量責(zé)任，確立了員工們的主

5、要任務(wù)。另一方面建立質(zhì)量激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工參加公司事務(wù)的決策也是一質(zhì)量管理系的先進(jìn)分析。新銷售方面，公司注重顧客期待的產(chǎn)品類型，提前做出調(diào)查，傾聽顧客之聲。同時(shí)采取多渠道的銷售方法，注重產(chǎn)品質(zhì)量。郎后服務(wù)方面，能很好的在銷售，流通和售后環(huán)節(jié)為公司的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)，做到及時(shí)反饋顧客問題，及時(shí)方向問題、解決問題。并且定期測量顧客滿意度，并用與產(chǎn) 品、服務(wù)和管理的改進(jìn)。綜上所述我們認(rèn)為這樣算得上為一個(gè)相對(duì)完善的生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)。也正因?yàn)檫@樣完善的制度和流程，該公司才可以連續(xù)地獲得全國質(zhì)量獎(jiǎng)，獲得許多榮譽(yù)，能夠持續(xù)發(fā)展。5、存在問題以及解決方法問題：?該公司雖然有了一定的質(zhì)量管理體系，但是還需要不斷完

6、善。？該公司最需要補(bǔ)強(qiáng)的是產(chǎn)品研發(fā)以及科技創(chuàng)新。解決方法：1)?不斷完善質(zhì)量管理體系，根據(jù)本公司實(shí)際找到適合的方案。不斷加強(qiáng)員工的歸屬感，忠誠度。?在建立內(nèi)在質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，還要因地制宜并結(jié)合我國一系列的質(zhì)量管理程序，形成完整的科學(xué)體系 TOC o 1-5 h z 全面開啟質(zhì)量管理途徑，確定實(shí)施目標(biāo)所需的過程和職責(zé)。?建立質(zhì)量目標(biāo)的測量方法，應(yīng)用測量方式，確定當(dāng)前每一過程的有效規(guī)劃。d確定防止不合格和消除其原因的措施，盡可能降低不合格率，同時(shí)尋找和改進(jìn)效率的機(jī)會(huì)。要明確指出最佳效果，并對(duì)改進(jìn)的效果測良，對(duì)目標(biāo)與成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后評(píng)定改進(jìn)活動(dòng)，以確定、適 宜的后續(xù)。六、調(diào)查小組概況1、小組成員

7、組長：2、小組分工設(shè)計(jì)調(diào)查問卷：找到管理層完成問卷：調(diào)查報(bào)告初稿：調(diào)查報(bào)告終極版：3、小組互評(píng)分篇二：產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告洗護(hù)、喂哺用品：強(qiáng)生貝親兩相爭，有店大欺客”現(xiàn)象在洗護(hù)用品、喂哺用品市場分布方面，強(qiáng)生和貝親具有統(tǒng)治級(jí)別的優(yōu)勢，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，這兩個(gè)品牌就占據(jù)近七成的比例。兩者相比，目前強(qiáng)生還是占有一定的優(yōu)勢。除此之外，愛護(hù)、愛得利、nuk和新安怡等品牌也獲取一定的份額，但與前兩者差距較明顯。附圖給寶寶使用最多的洗護(hù)、喂哺用品品牌嬰幼兒洗護(hù)、喂哺用品質(zhì)量信譽(yù)滿意度評(píng)價(jià)方面，貝親排名第一，滿意度得分8.41分，這應(yīng)該也是貝親不斷得到高端消費(fèi)群體青睞的重要緣由。而同樣是市

8、場份額較大的知名品牌，強(qiáng)生的質(zhì)量信譽(yù)滿意度得分僅士和愛得利，前三者得分超過行業(yè)平均得分。嬰幼兒洗護(hù)、喂哺用品多次被爆含致癌等有害物質(zhì)，本次調(diào)研也顯示，洗護(hù)用品、喂哺用品的確在產(chǎn)品質(zhì)量方面還存在較大問題。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者未遭遇洗護(hù)用品、喂哺用品產(chǎn)品質(zhì)量問題的比例為72.1% ,僅略高于奶粉，問題還是比較突出的。而在出現(xiàn)的問題方面，有15.7%的消費(fèi)者認(rèn)為含有有害化學(xué)成分，非常突出。接下來是添加劑超標(biāo)和孩子容易過敏，分別有7%以上的比例。此外，有一些國際大品牌，如強(qiáng)生、nuk等，它們有非常強(qiáng)大的品牌影響力、有非常完善的服務(wù)體系，對(duì)市場影響很大。但有時(shí)，消費(fèi)者面對(duì)這些大品牌卻無奈。調(diào)查顯示，在洗護(hù)用

9、品、喂哺用品領(lǐng)域，消費(fèi)者遭遇質(zhì)量問題后，有43.1%的廠家不能以消費(fèi)者利益為核心，及時(shí)解決問題，這還是需要引起廠家和有關(guān)監(jiān)督部門關(guān)注的。附圖 主要購買洗護(hù)、喂哺用品品牌曾出現(xiàn)質(zhì)量問題服裝：麗嬰房穩(wěn)居市場龍頭，小”問題不容忽視在嬰幼兒服裝市場分布方面，各品牌相對(duì)比較分散。相對(duì)而言，麗嬰房在嬰幼兒服裝市場優(yōu)勢較為突出，有超過兩成比例消費(fèi)者購買它最多。這與麗嬰房定位明確，專注于低齡嬰幼兒服裝有很大關(guān)系。迪斯尼、巴布豆、巴拉巴拉、米奇、小豬班納分別有7%到10%的消費(fèi)群體比例，具有一定的優(yōu)勢。服裝市場小問題不容忽視對(duì)于嬰幼兒，服裝不象奶粉、喂哺用品、營養(yǎng)品等對(duì)孩子的安全健康有直接的影響 ，甚至不如對(duì)玩

10、具的依賴那么強(qiáng)，但卻正因?yàn)樗南鄬?duì)不重要，而會(huì)被家長和商家對(duì)質(zhì)量問題輕視。調(diào)查結(jié)果顯示，嬰童服裝質(zhì)量問題確實(shí)不容忽視。數(shù)據(jù)表明，有兩成半的消費(fèi)者曾遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題，服裝質(zhì)量問題比較分散，且看起來都是小問題，如飾品脫落、掉色、開縫、掉扣子等。但千萬不要忽視這些小問題，通常它們會(huì)成為非常大的安全隱患。另外，化學(xué)成分的安全性存在。附圖 主要購買服裝品牌曾出現(xiàn)質(zhì)量問題玩具：別迷信國際品牌安全隱患是焦點(diǎn)在嬰幼兒玩具市場分布方面，前幾位呈現(xiàn)非常明顯的階梯狀分布，比服裝市場品牌集中度更加分散 。其中好孩子以21.1%的比例排在首位，接下來，迪孚、lego、澳貝分別有一成多的比例，然后是費(fèi)雪、木馬智 慧和奧特

11、曼等品牌附圖給寶寶購買最多的玩具品牌在玩具品牌質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)方面 ，數(shù)據(jù)顯示，費(fèi)雪以8.45分排在首位，澳貝和tolo 緊隨其后，得分也超過8分。超過行業(yè)平均得分的還有迪孚、百利威、匯樂和奧特曼。國際知名品牌lego得分7.51 ,僅排在倒 數(shù)第二，廠家需要引起極大重視。而從各品牌出現(xiàn)質(zhì)量問題比例來看 ，一些國際大品牌需要引起關(guān)注 ，尤其是 奧特曼、lego 等，未出現(xiàn)質(zhì)量問題的比例非常低 ，如奧特曼的比例不到 50%。lego質(zhì)量信譽(yù)滿意度得分低也會(huì)與此有一定關(guān)聯(lián)。由于其產(chǎn)品特性，玩具相對(duì)而言結(jié)構(gòu)復(fù)雜，零件眾多，屬于易損品，出現(xiàn)較多質(zhì)量問題在所難免。但并不 意味著可以聽之任之，而是需要更多的關(guān)

12、注和責(zé)任感。調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者購買主要玩具品牌未出現(xiàn)質(zhì)量問題的比例僅66.5% ,在六大嬰童消費(fèi)領(lǐng)域比例最低。玩具質(zhì)量問題中，提及小零件脫落，有安全隱患”、役玩幾下就壞了 “和掉色、掉漆”比較突出，分別成左右的比例。接下來，是說明書安全警示不合格、含有有害化學(xué)成分等質(zhì)量問題 附圖 主要購買玩具品牌曾出現(xiàn)質(zhì)量問題文/高子新 數(shù)據(jù)分析由中國質(zhì)量萬里行市場調(diào)查中心提供商品質(zhì)量調(diào)研報(bào)告目錄一、商品質(zhì)量的基本要求1（一）產(chǎn)品質(zhì)量特性1（二）服務(wù)質(zhì)量特性1二、影響商品質(zhì)量的因素2（一）人的因素2（二）生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素2（三）流通過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素2（四）使用過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素2三

13、、偽劣商品的鑒別2（一）含義極其特征2（二）識(shí)別偽劣商品的方法2（三）識(shí)別具體要點(diǎn)極其方法運(yùn)用3四、識(shí)別偽劣商品的運(yùn)用（以調(diào)研商品為例）5對(duì)超能洗衣液進(jìn)行真?zhèn)巫R(shí)別5商標(biāo)標(biāo)識(shí)6產(chǎn)品標(biāo)識(shí)6產(chǎn)品包6感官鑒別6五、結(jié)束語（建議及總結(jié)）6商品質(zhì)量調(diào)研報(bào)告為了切實(shí)掌握商品質(zhì)量的基本要求，影響商品質(zhì)量因素，偽劣商品及其特征，我們小組成員一起去重百超市了解各類商品，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行識(shí)別。我們主要是首先掌握關(guān)于調(diào)研的理論知識(shí)然后再結(jié)合具體商品舉例說 明。以下是我們的調(diào)研報(bào)告：一、商品質(zhì)量的基本要求商品質(zhì)量特性，依其載體不同，可分為產(chǎn)品（有形商品）質(zhì)量特性和服務(wù)（無形商品）質(zhì)量特性兩大類。（一）產(chǎn)品質(zhì)量特性使用性能

14、。使用性能是指產(chǎn)品為滿足預(yù)定的使用目的或用途所必備的各種性能或功能。人體功效特性。是指產(chǎn)品應(yīng)盡量符合人體功效學(xué)原理，具備滿足顧客使用方便與安全的能力。安全性。指產(chǎn)品使用在過程中保證人身安全和健康不受傷害的能力，以及環(huán)境不受污染，不造成公害的要求。使用壽命。是指產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下，保持正常使用性能的工作總時(shí)間?？尚判浴？尚判园捎眯詷O其影響因素一可靠性、可維修性和維修保障性。環(huán)境友好性。是指產(chǎn)品在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、廢棄的整個(gè)生命周期內(nèi)對(duì)自然環(huán)境和人體健康的危害盡可能減至最低，或者最大限度地節(jié)約資源或能源的能力。審美性。是指產(chǎn)品能夠滿足人們審美需要的屬性。如產(chǎn)品的形態(tài)、色澤、質(zhì)地、結(jié)構(gòu)、氣味

15、、味道等。經(jīng)濟(jì)性。主要是追求物美價(jià)廉。信息性?？勺匪菪?。（二）服務(wù)質(zhì)量特性 TOC o 1-5 h z 功能性。是指某項(xiàng)服務(wù)所產(chǎn)生的效能和作用。時(shí)間性。是指服務(wù)在時(shí)間上能滿足顧客需求的能力。安全性。是指服務(wù)供方在對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)的過程中，保證顧客不受傷害、財(cái)物不受損害的能力。舒適性。舒適性與服務(wù)等級(jí)密切相關(guān)。文明性。文明性不僅僅指對(duì)顧客笑臉相迎，還包括對(duì)顧客的謙遜、尊重、信任、理解、體諒與顧客有效溝通，是滿足顧客精神需求的 程度。經(jīng)濟(jì)性。是指為得到同等質(zhì)量的服務(wù)，顧客所付費(fèi)用相對(duì)較少。二、影響商品質(zhì)量的因素（一）人的因素主要包括人的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任感、事業(yè)心、文化修養(yǎng)、技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平等。（

16、二）生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素1. 市場調(diào)研2.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)3.原材料質(zhì)量4.生產(chǎn)工藝和設(shè)備質(zhì)量5.質(zhì)量檢驗(yàn)與包裝（三）流通過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素1. 運(yùn)輸裝卸2.倉庫儲(chǔ)存3.銷售服務(wù)（四）使用過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素適用范圍和條件2.使用方法和維護(hù)保養(yǎng)3.廢棄處理三、偽劣商品的鑒別（一）含義極其特征偽劣商品：是指生產(chǎn)、經(jīng)營的商品，違反了我國現(xiàn)行法律、行政法規(guī)的規(guī)定，其質(zhì)量、性能指標(biāo)達(dá)不到我 國已發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的要求，甚至是無標(biāo)生產(chǎn)的產(chǎn)品。（二）識(shí)別偽劣商品的方法 TOC o 1-5 h z 對(duì)商品商標(biāo)標(biāo)識(shí)及其包裝、裝潢等特殊標(biāo)志真?zhèn)芜M(jìn)行鑒別；通過感官評(píng)或其他簡

17、易手段進(jìn)行鑒別 ；按照國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品理化，衛(wèi)生等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測；利用本部門的專業(yè)特長，特別是長期實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于本企業(yè)或行業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)銷的商品進(jìn)行鑒別。（三）識(shí)別具體要點(diǎn)極其方法運(yùn)用認(rèn)準(zhǔn)商標(biāo)標(biāo)識(shí)商標(biāo)是商品的標(biāo)記，假冒偽劣商品一般都是假冒名優(yōu)商品，我國名優(yōu)商品都使用以國家工商行政管理局商標(biāo)局登記注冊(cè)的商標(biāo)。假冒名優(yōu)商品在外包裝上多數(shù)沒有商標(biāo)標(biāo)識(shí)，或注冊(cè)商標(biāo)、注或？等字樣。真品商標(biāo)法為正規(guī)廠印制，商標(biāo)法紙質(zhì)好，印刷美觀，精細(xì)考究，文字圖案清晰，色澤鮮艷、純正、光亮，燙金精細(xì)。而假 冒商標(biāo)是仿印真品商標(biāo)，由于機(jī)器設(shè)備、印刷技術(shù)差，與真品商標(biāo)相比，往往紙質(zhì)較差，印刷粗糙，線條、花 紋、筆劃模糊，套

18、色不正，光澤差，色調(diào)不分明，圖案、造型不協(xié)調(diào)，版面不潔，無防偽標(biāo)記。查看商品標(biāo)識(shí) TOC o 1-5 h z 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第27條，產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)并符合下列要求：（1）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（2）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；（3）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求 ，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明、或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；（4）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；（5）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或

19、者中文警示說明。假冒偽劣商品的標(biāo)識(shí)一般不是正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)，外包裝標(biāo)識(shí)或殘缺不全，或亂用亂寫，或假冒優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)標(biāo)記，欺騙消費(fèi)者?？匆娚唐诽赜袠?biāo)記部分名優(yōu)商品在其特定部位還有特殊標(biāo)記。篇四：質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告npr 儀征工廠工程基礎(chǔ)質(zhì)量事故調(diào)查、分析、處理報(bào)告中國核工業(yè)華興建設(shè)公司npr儀征工程項(xiàng)目部二00五年三月二十三日一、質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)間：2005年3月19日、23日二、質(zhì)量問題發(fā)生部位及情況：npr儀征工廠主廠房 i區(qū)2005年3月16日第一次澆筑的1-b1-c 、1-d/1-21-7軸、2005年3月20日第二次澆筑的1-a/1-5 1-8軸?；A(chǔ)短柱拆除模板后，先后發(fā)現(xiàn)混凝土基礎(chǔ)短柱根部存在蜂窩

20、麻面，其中1-b/1-2 、1-C/1-7 、1-d/1-4 、1-a/1-5 軸4個(gè)基礎(chǔ)短柱根部存在孔洞 、漏筋現(xiàn)象，存在嚴(yán)重質(zhì)量問 題。三、原因分析1、由于施工操作人員澆筑混凝土施工時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、操作技能差，并且未按照操作規(guī)程、技術(shù)交底要求進(jìn)行操作，對(duì)混凝土振搗不夠或過振，導(dǎo)致基礎(chǔ)混凝土結(jié)構(gòu)出現(xiàn)蜂窩、麻面、孔洞、漏筋現(xiàn)象。 TOC o 1-5 h z 2、現(xiàn)場管理人員技術(shù)交底后施工過程質(zhì)量控制不到位，未認(rèn)真按技術(shù)交底要求落實(shí)。3、質(zhì)檢人員在施工過程中檢查控制頻率不夠，在混凝土澆筑施工時(shí)未進(jìn)行跟蹤旁站監(jiān)督。由于以上原因?qū)е沦|(zhì)量問題的發(fā)生。四、質(zhì)量事故損失企業(yè)信譽(yù)受到損害，同時(shí)造成項(xiàng)目延誤工期

21、，并造成人工、材料、機(jī)械浪費(fèi)。五、質(zhì)量問題責(zé)任處理意見：1、由于劉玉平施工隊(duì)操作人員對(duì)澆筑基礎(chǔ)混凝土質(zhì)量重視不夠，操作人員責(zé)任心不強(qiáng)、操作水平差，是 TOC o 1-5 h z 造成質(zhì)量事故的主要原因，并造成人工、材料、機(jī)械浪費(fèi)。根據(jù)項(xiàng)目部的有關(guān)規(guī)定對(duì)劉玉平施工隊(duì)處以1000元罰款，操作工人罰款200元，現(xiàn)場返工所用人工、材料、機(jī)械費(fèi)用全部由劉玉平施工隊(duì)自負(fù)。并對(duì)不符合現(xiàn)場施工質(zhì)量要求的人員在2005年3月24日前一律清退出場。2、項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員因現(xiàn)場管理不到位，未嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理制度 ，根據(jù)公司及項(xiàng)目部的有關(guān)文件對(duì)相關(guān)人員處罰如下：唐志榮因質(zhì)量管理不到，負(fù)主要責(zé)任罰款 200元；楊風(fēng)

22、洲因未按技術(shù)交底要求組織施 工，是導(dǎo)致質(zhì)量事故的直接責(zé)任人，負(fù)組織不力責(zé)任罰款 200元、劉宗佑負(fù)技術(shù)交底及技術(shù)指導(dǎo)不到位責(zé)任罰 款100元、王新國負(fù)現(xiàn)場施工過程旁站監(jiān)督不到位責(zé)任罰款100元。3、通過此次事件的發(fā)生，項(xiàng)目部將引以為戒，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理人員及所有施工人員的質(zhì)量、安全、文明施工的教育工作，提高大家的意識(shí)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。六、事故技術(shù)處理措施對(duì)主廠房i區(qū)1-b/1-2、1-C/1-7、1-d/1-4、1-a/1-5 軸4個(gè)質(zhì)量問題較嚴(yán)重的基礎(chǔ)短柱要求全部砸掉，返工處理。施工前須經(jīng)建設(shè)單位專業(yè)工程師重新檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。對(duì)其余存

23、在質(zhì)量問題的基礎(chǔ)進(jìn)行修補(bǔ)處理，具體方法如下：1、將蜂窩處松散的砂鑿掉，并將灰漿、雜物等清理干凈后灑水濕潤。2、在基礎(chǔ)短柱周圍支設(shè)模板，模板底部在鑿空部位之下2cm,高度比鑿空最高處高2cm。3、在鑿空的部位周圍采用c30細(xì)石混凝土碎內(nèi)摻微膨脹劑（摻量為水泥用量的15%）用鋼筋棍搗密實(shí)。4、在砂搗密實(shí)后12h內(nèi)進(jìn)行覆蓋并澆水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于7天。5、待碎強(qiáng)度達(dá)到1.2n/mm2 后拆除模板，按基礎(chǔ)短柱截面尺寸用小型切割機(jī)切掉多余碎，修平整齊。6、對(duì)麻面處用1 : 2水泥砂漿填補(bǔ)抹壓密實(shí)，并隨同基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)時(shí)對(duì)修補(bǔ)處進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。7、各道工序須經(jīng)專業(yè)工程師檢查驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。七、

24、預(yù)防措施1、組織劉玉平分包隊(duì)所有施工人員 、項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員召開現(xiàn)場質(zhì)量事故分析會(huì)，仔細(xì)分析質(zhì)量事故發(fā)生的原因，要求所有參建施工人員從中吸取教訓(xùn) ，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和工作責(zé)任心 ，從根本上消除質(zhì)量事故的再 次發(fā)生。2、項(xiàng)目部將組織現(xiàn)場所有管理人員召開專題質(zhì)量管理會(huì)，明確質(zhì)量管理職責(zé)，責(zé)任到人。嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，要求每道工序均有專職質(zhì)檢人員跟蹤檢查監(jiān)督，全過程進(jìn)行控制，杜絕類似質(zhì)量事故的發(fā)生 。九、施工方法改進(jìn)措施為確保基礎(chǔ)碎不再出現(xiàn)類似的質(zhì)量問題，在以后的基礎(chǔ)硅澆筑過程中，施工操作時(shí)要求先將基礎(chǔ)碎澆筑至短柱下口上10cm處，并將該部分碎振搗密實(shí)，間隔一段時(shí)間后，待承臺(tái)碎在初凝前及時(shí)繼續(xù)澆筑剩余的

25、短柱碎，振搗時(shí)振動(dòng)棒插入承臺(tái)碎中不少于10cm,確保上下層碎充分粘結(jié)密實(shí)。中國核工業(yè)華興公司npr工程儀征項(xiàng)目部二00五年三月二十三日篇五：水質(zhì)量調(diào)查報(bào)告引言水是人類賴以生存的根本。雖說全球大部分都是被水覆蓋，但可食用的淡水卻很少。而我國也是一個(gè)缺水的國家，全國名有300個(gè)城市供水不足，其中有100多個(gè)城市水資源嚴(yán)重缺乏，全國年缺水總量為 300-400億立方米，人均水資源只有世界人均水平的四分之一，是全球人均水資源最貧乏的國家之一。因此水資源的保護(hù)，是環(huán)境保護(hù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。水資源的污染及短缺是當(dāng)今社會(huì)面臨的一個(gè)重大問題。雖然我市不是一個(gè)用水緊張的城市，但水污染卻存在，并與每個(gè)市民都息息相關(guān)

26、。因此我們?cè)诨瘜W(xué)系同學(xué)的幫助下對(duì)本市的水質(zhì)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。此外我們還通過調(diào)查問卷的方式對(duì)周邊市民進(jìn)行問卷調(diào)查，從而了解污染來源以及大家對(duì)治理河流的建議。目錄一、佛山水道（汾江段）基本概況 二、存在的主要問題及原因三、政府政治措施四、水質(zhì)抽樣調(diào)查 五、問卷調(diào)查一、佛山水道（汾江段）基本概況佛山水道西起沙口 ，流經(jīng)佛山市區(qū)、南海、廣州三地，橫貫佛山市區(qū)北部和南海東南部，到沙尾橋與平洲水道匯合后流入珠江，全長約25.5公里。其沙口至謝疊橋全長 13.4公里的河段稱為汾江。佛山水道全程經(jīng) 過佛山市區(qū)和南海的羅村、桂城、平洲、大瀝、鹽步以及廣州的芳村等地。其中沙口至街邊段為市區(qū)、南海共河；市區(qū)的張槎、南

27、海的羅村隔江相望；街邊 至謝疊橋段基本在佛山市區(qū)內(nèi)；謝疊橋至沙溪段流經(jīng)南海東南部的桂城、大瀝、鹽步和平洲等地；沙溪至沙尾橋段為南海、廣州共河，南海的平洲和廣州的芳村以江為界。佛山水道沿岸（佛山轄區(qū)內(nèi)）主要支涌有13條，其中市區(qū)有4條（軍橋涌、南北大涌、郊邊涌和九江基 涌），南海有9條（羅村涌、紅星運(yùn)河、謝邊水道、岳利沙涌、疊窖涌、花地涌、夏北五勝河、夏南石岸涌、夏 東三洲涌）。沿岸共有竇閘46個(gè)，其中市區(qū)15個(gè)，南海31個(gè)。佛山水道流域內(nèi)（佛山市區(qū)和南海 5個(gè)區(qū)鎮(zhèn)）有人口 97.9萬人，其中市區(qū)56.8萬人，南海41.1萬人。 2000年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到 244.9 億元，其中市區(qū)148.1

28、億元，南海5個(gè)區(qū)鎮(zhèn)96.8 億元。轄區(qū)內(nèi)共有水污 染企業(yè)285家（市區(qū)223家，南海62家）。2001年市區(qū)、南海兩地排入佛山水道的工業(yè)廢水和生活污水共計(jì) 15380萬噸，其中工業(yè)廢水 3302萬噸，生活污水12078萬噸。全年排入汾江的cod總量為34780噸（其中 工業(yè)cod 2620 噸，生活cod 32160 噸）。據(jù)監(jiān)測資料統(tǒng)計(jì)，近幾年汾江水質(zhì)超過國家地表水 iv類標(biāo)準(zhǔn)。主要污染物是氨氮、生化需氧量、石油類、 高鎰酸鹽指數(shù)、揮發(fā)酚等，屬于有機(jī)污染。特別是枯水期，由于基本上沒有新鮮水引入 ，河水變黑發(fā)臭，嚴(yán)重 影響了市民的生產(chǎn)、生活，已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)制約因素和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。二、存在的主要問題及原因（一）汾江全年平均水質(zhì)未能達(dá)到國家地表水iv類標(biāo)準(zhǔn)，特別是枯水期污染還很嚴(yán)重，河水仍發(fā)黑發(fā)臭。原因主要有：一是工業(yè)污染物入河總量雖然有所削減，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了汾江的環(huán)境容量。據(jù)調(diào)研，汾江cod的環(huán)境容量平均每日為6.9噸，但目前平均每日排入汾江的cod總量約為95噸（含生活污水），遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其環(huán)境容量二是沿岸各城鎮(zhèn)的污水處理設(shè)施建設(shè)滯后，城市污水處理率低。目前佛山水道沿岸的羅村、市區(qū)、桂城、 TOC o 1-5 h z 平洲、大瀝、鹽步、芳村等7個(gè)城市和區(qū)鎮(zhèn)，只有市區(qū)和桂城建設(shè)了城市污水處理廠