【精選】2020前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作參考總結

1、2021前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作參考總結2021前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(一)我于XX年X月XX日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，光陰彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。盡管沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完好的認識;關于公司的開展歷程和治理以及個人的崗位職責等都有了一個比較明晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探究、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步開展增添新的活力，在領導和同事們的

2、悉心關懷和指導下，通過本身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。我的工作主要是行政治理、費用治理、物資治理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)歷，期初的一段時間里常常出現(xiàn)征詢題，在此感謝領導和同事們的熱心協(xié)助，讓我及時覺察工作中的缺乏，同時認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)歷教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。通過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深化的認識，特別是工作中的一些細節(jié)征詢題，還有領導和同事們提出討論的征詢題，我也有了明晰的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點

3、特別重要，也是參加公司以來同事們給我最深的阻礙。因此，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地點，我會接著努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信通過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借現(xiàn)在機，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作才能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃開展奉獻我全部的力量。2021前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(二)自2021年X月XX日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，仍然獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞

4、好工作，經(jīng)常向X經(jīng)理請教、向同事學習、本人探究實踐，在特別短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作才能，在詳細的工作中構成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單表達出公司的形象;仍然外來客戶對公司的第一形象。因此，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一部分，都是為了公司的總體目的而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步考慮如何做好本職工作。一、詳細工作表現(xiàn)A.可以較好地完本錢職工作(如文件的錄入、存檔、打

5、印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;B.明白得事情輕重緩急，做事較有條理;C.可以較好地完成上級安排的任務;D.可以主動承擔責任，積極改正錯誤，防止類似錯誤的再次發(fā)生;E.與同事相處融洽，可以積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。1.辦公用品的治理起初剛到公司的時候，辦公用品治理還不是特別完善，通過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，按照平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，因此貨比三家，通過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提早把審計部可能需要的復印紙等辦公用

6、品備用出來，以免耽誤裝訂工作。2.公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最完全的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。3.月底工作每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)治理費、停車費、保潔費、費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的比照。4.招聘新員工按照業(yè)務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進展了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為本人有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，

7、把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我可以做到對每一位應聘者的簡歷進展認確實選擇，對每一位有時機前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的根底。5.把小事做好行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序開展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高本人、抓住每一次讓本人學習和成長的時機，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間擅長覺察與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室清掃衛(wèi)生，以

8、及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)覺察不夠時要及時叫送水。機、復印機、打印機沒有墨時，要通知專業(yè)人員來加墨。假設空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式征詢題，及時打通知物業(yè)派人上來，不管有什么征詢題都要想方法盡快處理。(2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接、收發(fā)快件)。做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動征詢好。對第一次來訪客人要征詢明晰對方貴姓，找誰有什么事，理解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要理解是否把客人留在前臺大廳仍然會客室，仍然引客到負責人辦公室

9、、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。(3)轉(zhuǎn)接，要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!XXXX!征詢明晰對方找哪位，貴姓有什么事情，理解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公分機號。假設來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要回絕。領導及同事的號碼也要記明晰，看到來電顯示也可親切征詢候。二、工作收獲1.工作敏感度有所提高，可以較積極地向領導匯報工作進度與結果;2.工作適應力逐步加強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。三、工作缺乏工作細心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1.努力提高效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，細

10、心不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下良好印象。接時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的征詢答客人。盡量讓每一個客戶滿意;2.加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學;3.不斷充電，每天都利用工作空閑時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源治理師證書考下來。五、總結以上是我的個人工作總結，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。工作確實也不夠飽和，時有不明白該干什么的感受，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導可以提供給我這份工作的時機以及對我工作的支持與確信，使我有時機和大家共同提高、共同進步;感謝每位

11、同事在這半年來對我工作的熱情協(xié)助和悉心照顧。盡管我還有特別多經(jīng)歷上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，功在不舍，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上本人的不懈努力，相信事務所公司明天會更好!2021前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(三)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深化的理解：要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單表達出公司的形象;仍然外來客戶對公司的第一形象。因此，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺

12、得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一部分，都是為了公司的總體目的而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步考慮如何做好本職工作。前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接，收發(fā)、復印做好登記。人員出入也要做個大概理解。一、上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)覺察不夠時要及時叫X先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購置如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。機、復印機、打印機沒有墨時，要通知X先生加墨。假設前臺的物品壞了如

13、：窗簾壞了就要叫維修工維修;假設線路有征詢題就要求助電信局。有什么征詢題都要想方法處理。二、接收，要留意對方傳給誰，征詢清內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接遭到要及時轉(zhuǎn)交給相關人員，要查收有無缺漏。假設對方是自動，可以不接收。發(fā)后要留意對方有無收到，是否完好明晰。復印時要留意復印的材料完好否，防止復印材料缺漏。收發(fā)、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。看到有來訪客人，要立即起身主動征詢好。對第一次來訪客人要征詢明晰對方貴姓，找誰有什么事，理解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要理解是否把客人留在前臺大廳仍然會客室，仍然引客到

14、負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接，要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!XX公司!之后征詢有什么可以幫到您的，征詢明晰對方找哪位，貴姓有什么事情，理解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公短號。假設來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要回絕。假設有人找X總，要留意對方是不是確實有關公司的事情找X總;假設無法推斷可轉(zhuǎn)給XX。找X助理、X經(jīng)理等領導的也要征詢明晰;領導們的號碼也要記明晰，看到領導來電也可親切征詢候。試用期三

15、個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但本人也有缺乏的地點，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后可以更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在今年的工作中，我更要不斷提高本身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。(1)努力提高效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下優(yōu)良印象。接時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的征詢答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提征詢技巧等等。也可以上像

16、XXX的課，講的知識都是特別有用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。(3加強與公司各部門的溝通。理解公司的開展情況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的征詢題，準確地轉(zhuǎn)接。假設知識某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的征詢題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。(4)努力打造優(yōu)良的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意本身的形象，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心順眼的感受。2021前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(四)時間流逝，在工作中我不斷的成長，在公司負責人的帶著下，糾正錯誤，不斷學習提升自我，同時

17、有同事的協(xié)助，順利完成工作?，F(xiàn)將一年工作做個總結。一、做好本人工作我把工作作為重點，所有的工作都是以此為主，每天都會做好工作安排，不但提升本人的才能，從不違犯公司的規(guī)定，作為前臺文員我會把一些序號整理好的材料，需要做的工作都會做好，又是也會兼職一下技術人員給部門制造宣傳冊，每天都會更具本人的工作才能不斷提升本人的工作，不斷進步不斷開展，每次都會把工作放在首位，按時上下班，按時完成任務，從不拖欠工作，來到更為上不斷堅守崗位，努力做好本人的事情，哪怕前路在困難也會走下去，不做躲避的人，做一個有擔當有才能的人。二、服從領導安排關于公司領導的安排我不斷都認真服從，把領導的安排放在第一位，認真做好本人的

18、工作努力完成使命，我既然來到了崗位上就要做好工作，領導信任把工作教給我，就必需要給領導一個滿意的答復，覺不會耽誤領導的工作，保證第一時間完成工作，每天我都會努力完成工作任務保證工作可以順利，不斷前進，不斷開展，堅持努力進步，按個遵守領導的安排，不管是崗位的調(diào)整仍然其他安排我都服從領導的安排，從不會質(zhì)疑，做好一個員工的本分。三、學習進步來到崗位上，才能有所缺乏，想要快速的融入到工作中去，就需要學習，不斷學習進步，不斷加強工作，保證本人在工作中成長進步，的同時還向其他同事領導請教，遇到征詢題，處理征詢題，遇到困難本人先處理，本人處理不了的就會向其別人學習，把工作做好，把事情辦妥才會放手，而不是動不

19、動就詢征詢，每個人地時間都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每天都會給本人找學習任務，公司有安排會按照公司的安排走，當人不會依托公司，自學才是成長的關鍵，每次我都會選擇下班之后本人一個人不斷努力完善本人的知識儲藏，那兒缺乏不哪里，那兒有征詢題就把那兒的征詢題先處理。提升本人的工作才能，保證本人不再犯錯。四、端正工作心態(tài)在工作中消極怠工是不可信的，因此我會及時調(diào)整本人的心態(tài)，當我感受壓力過大是會在下半之后通過運動來放松本人，調(diào)整本人對工作的對待，不會由于工作遇到挫折而就此放棄工作，也不會由于工作不好做就因此不再接著工作，不斷把工作放在第一位，把本人的工作任務做好，完成工作，保證每次本人上班的時候都能積極工作，把工作的負面情緒釋放。工通過不斷工作努力和堅持我的才能得到了提升也得到了優(yōu)化，對工作有了特別好的加強，煤炭都會按時完本錢人的工作任務，做一個合格的前臺文員。2021前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(五)在一年的工作當中，我在前臺的崗位上認確實接待客戶，做好文員的工作，同時關于領導吩咐的臨時性任務也是較好的完成了，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結。一、前臺工作前臺的工作是需要我有一個好的效勞態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人確實是我，也是我去接待，因此不管是什么樣的客戶，我都是認確實接待，即便是一些上門推銷