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1、 PAGE 頁(yè)碼 12 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 122023年經(jīng)理jngl競(jìng)聘演講稿5篇在股份公司中,經(jīng)理人員的委任及解任,一般須有超過(guò)chogu半數(shù)的董事同意,有些公司董事長(zhǎng)也可委任總經(jīng)理.設(shè)有總經(jīng)理的公司,總經(jīng)理以外的其他經(jīng)理人員的委任及解任,由總經(jīng)理提名,經(jīng)超過(guò)半數(shù)的董事的同意tngy后才可辦理聘任手續(xù).下面給大家dji分享一些關(guān)于2023年經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5篇,供大家參考.2023年經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo).各位同事:大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī),也感謝同志們對(duì)我的理解.信任和支持.參與此次競(jìng)聘,內(nèi)心感到非常忐忑,因?yàn)闊o(wú)論資歷能力,還是人脈資源等方面,
2、我自認(rèn)都存在一定欠缺;假設(shè)競(jìng)聘成功,如何迅速提升自我的業(yè)務(wù)能力.管理能力?如何拓展市場(chǎng)營(yíng)銷客戶這些接踵而來(lái)的問(wèn)題也使我感到了巨大的壓力,但我深深認(rèn)同只爭(zhēng)朝夕.追求卓越的中行企業(yè)文化理念,它不但是激發(fā)中行員工敢于面對(duì)困難.勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動(dòng)力,也是我競(jìng)聘業(yè)務(wù)開(kāi)展部副經(jīng)理的最主要理由.我現(xiàn)年39歲,大專文化程度.20_年入行以來(lái),先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄.會(huì)計(jì).國(guó)結(jié).方案.消貸.公司等工作,扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)是我的自身優(yōu)勢(shì),同時(shí)也是我參與競(jìng)聘的另一理由.業(yè)務(wù)開(kāi)展部是我行的關(guān)鍵部門(mén),承當(dāng)著資產(chǎn)營(yíng)運(yùn).風(fēng)險(xiǎn)防范.業(yè)務(wù)拓展等重要職責(zé),我清醒地認(rèn)識(shí)到:業(yè)務(wù)開(kāi)展部副經(jīng)理的崗位對(duì)我行業(yè)務(wù)的健康
3、開(kāi)展將起著重要作用,面對(duì)如此重要的崗位,我相信經(jīng)過(guò)自己近二十年的工作積累,我能夠勝任該崗位的工作.如果競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:一首先用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己.首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品及其根本流程;其次要勇于開(kāi)拓進(jìn)取,增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí),充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源,積極開(kāi)拓存款業(yè)務(wù),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)客戶.增強(qiáng)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳度和預(yù)見(jiàn)性,并定期對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析和研究,對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力,同時(shí)積極尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn);第三要帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),起到表率作用,帶動(dòng)部門(mén)員工完成行里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo).二協(xié)助業(yè)務(wù)開(kāi)展部經(jīng)理加強(qiáng)內(nèi)部管理.改善部門(mén)之間的協(xié)調(diào)機(jī)制.盡
4、力確保各項(xiàng)規(guī)章制度及任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到位,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,做到以制度管人,用業(yè)績(jī)服人.加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng),建立起行之有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制,改善效勞質(zhì)量,提高工作效率.三完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),培育我行優(yōu)質(zhì)客戶群.我認(rèn)為業(yè)務(wù)開(kāi)展部的核心工作就是要培育一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶群,并針對(duì)其各自特點(diǎn)及需求來(lái)推銷我行各種金融產(chǎn)品,從而做到銀企雙贏.我行優(yōu)質(zhì)客戶群體可以細(xì)分以下幾類:1.存量授信客戶,包括消貸的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商.汽車(chē)經(jīng)銷商及個(gè)貸優(yōu)質(zhì)客戶;2.行政事業(yè)單位;3.結(jié)算量.日均存款相對(duì)較大的中小企業(yè).針對(duì)不同類別的優(yōu)質(zhì)客戶群體采用相應(yīng)的營(yíng)銷策略,真正做到以客戶為中心,為其提供效勞.另外,我們應(yīng)加強(qiáng)與工商局.招商局.外經(jīng)委
5、等政府部門(mén)的聯(lián)系和交流,重點(diǎn)關(guān)注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況,建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),增強(qiáng)捕捉客戶資源的能力,通過(guò)各種資源積極挖掘客戶,爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng).四積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,確保業(yè)務(wù)開(kāi)展部各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行.經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗(yàn).營(yíng)銷心得等,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài).互助互敬.人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開(kāi)展的決定性因素,只有團(tuán)結(jié)才能形成合力,才能共同發(fā)揮各自的資源.保證業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展.在結(jié)束這次演講前,我想談一下此時(shí)此刻的感想.近幾年來(lái),我們都明顯感受到了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈,與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在,我們的市場(chǎng)份額也將逐漸被蠶食,面對(duì)前所未有的困難,我們是選
6、擇坐以待斃,還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會(huì)選擇后者.因?yàn)槲覀兩w州中行員工都有著一種積極進(jìn)取和永不言敗的精神,我相信:在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下.在全體員工的共同努力下,我們一定會(huì)戰(zhàn)勝各種困難.迎來(lái)更加美好的明天!上面闡述的幾點(diǎn)工作思路,也許不盡完善,也許說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,但重要的是我向大家展示了自己的目標(biāo)和決心,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次時(shí)機(jī),我一定會(huì)還大家一份精彩!謝謝大家!2023年經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2尊敬的領(lǐng)導(dǎo).評(píng)委.在座的各位同事:大家好!首先感謝支行dang總支.辦公室給我參加這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī).我叫陸泰百,20_年畢業(yè)于_大學(xué)金融學(xué)專業(yè),目前在_分理處工作.今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的
7、主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘.隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求.我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮.大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域.我決心以堅(jiān)決的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值.勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)._行未來(lái)的開(kāi)展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己.一.我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì).經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢(shì):1.有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心.在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競(jìng)賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展并不
8、十分順暢,一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和緊迫感油然而發(fā).但事在人為,我抱著強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,認(rèn)真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的方法.經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析后,我采取了針對(duì)性的措施就是抓住新開(kāi)戶用戶不放,但凡新開(kāi)戶的用戶我們都要求他們開(kāi)通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會(huì)操作的,我們也要親自教會(huì)他,同時(shí)我們還啟動(dòng)了其他渠道的營(yíng)銷,有力的促進(jìn)了電子銀行的開(kāi)展.截至今日,我們的短信銀行遙遙于其他分理處,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%.2.具備一定的理論水平和實(shí)際營(yíng)銷能力.由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營(yíng)銷方面的學(xué)習(xí),具備一定的理論水平.在前面第一季度前4期的電
9、子銀行營(yíng)銷勞動(dòng)競(jìng)賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名.第3名.第1名.第4名,綜合排名為第1名.在我臨時(shí)任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實(shí)現(xiàn)了兩年多來(lái)保險(xiǎn)銷售為零的突破;基金.一戶通的開(kāi)展也是排在支行前列的.這些成績(jī)充分證明了我具有較強(qiáng)的理論根底和實(shí)際營(yíng)銷能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合.而且我也相信在今后的工作中我會(huì)做得越來(lái)越好.3.具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力.大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流.每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象.我始終以成人達(dá)己的理念來(lái)要求自己,全力做到以客戶為中心,通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,將心
10、比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào).原來(lái)很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣,按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),分理處也實(shí)現(xiàn)零投訴的目標(biāo),我本人也實(shí)現(xiàn)了從滅火器向潤(rùn)滑劑的轉(zhuǎn)變.二.目標(biāo)和任務(wù).如果我競(jìng)聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞,挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行.支行的要求,將我分理處各項(xiàng)存款.中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展上一個(gè)新的臺(tái)階,把_分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)首選銀行.三.具體措施.首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果.一季度的電子銀行勞動(dòng)競(jìng)賽的經(jīng)驗(yàn)告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的開(kāi)展,沒(méi)有分理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,是無(wú)法開(kāi)展工作的.只有緊
11、緊的依靠整個(gè)分理處的團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神.其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升效勞素質(zhì).既要學(xué)習(xí)金融.營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),又要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)科等方面的知識(shí);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)電子銀行.以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù),提高綜合理財(cái)能力.只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)開(kāi)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位.個(gè)性化的金融效勞.三是做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作.將我分理處與附近其他商業(yè)銀行比照,特別是效勞和業(yè)務(wù)流程上的比照,認(rèn)清我們的優(yōu)勢(shì)和差距,然后爭(zhēng)取利用支行提供的各種資源,依靠整個(gè)分理處的智慧和力量,開(kāi)拓創(chuàng)新,率先在瑯東_片區(qū)建成社區(qū)
12、銀行,打造效勞品牌,建成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)首選銀行.四是立足崗位,積極營(yíng)銷.大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是效勞客戶,促進(jìn)營(yíng)銷.因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡,與廣闊客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶.在總結(jié)前面3個(gè)月電子銀行營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的根底上,不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法和手段,積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過(guò)自己的成功營(yíng)銷帶動(dòng)整個(gè)分理處的營(yíng)銷意識(shí)和氣氛,爭(zhēng)取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)開(kāi)展的排名到達(dá)支行內(nèi)中上游水平.五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù).靈活的大腦.超前的思維.豐富的信息.周到的效勞,是贏得客戶良好口碑的法寶.客戶分類管理是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容.按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同
13、的管理策略,提供差異化的效勞.以我分理處為中心方圓1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)效勞和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶.只有這樣,才能保證營(yíng)銷持續(xù)健康的開(kāi)展.再一次感謝大家給我的這個(gè)時(shí)機(jī).一個(gè)有激情.有活力.遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會(huì)給大家?guī)?lái)更多的驚喜,創(chuàng)造更大的奇跡.讓我用行動(dòng)來(lái)證明一切吧!謝謝!2023年經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3尊敬的領(lǐng)導(dǎo).評(píng)委.在座的各位同事:大家好!聽(tīng),春的腳步近了,萬(wàn)物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機(jī).看,我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,
14、支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),一個(gè)公開(kāi).公平.公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn).風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,我擬競(jìng)聘的崗位是_分理處大堂客戶經(jīng)理.我叫_,現(xiàn)年_歲,學(xué)歷函授本科,19_年入行,先后在_辦事處.中心儲(chǔ)蓄所.支行辦公室._分理處,歷經(jīng)銀行通訊員.綜合柜員.國(guó)際業(yè)務(wù).辦公室文秘._分理處大堂客戶經(jīng)理.市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉.曾獲_“青年崗位能手和“_市先進(jìn)工作者等多項(xiàng)榮譽(yù).面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐._年_月至_月間,我服從組織安排,走上_分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著.十四年的多崗位磨練,也練就了我
15、嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營(yíng)銷.第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐.大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象.文明的言談舉止必不可缺.第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐.由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在_分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明效勞.產(chǎn)品營(yíng)銷等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章,其中絕大局部為_(kāi)人.省市分行網(wǎng)訊所刊用.尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo).評(píng)委及各位同事,如果我有幸再次走上_分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位
16、,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步.首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升效勞素質(zhì).既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì).金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù).只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)開(kāi)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位.個(gè)性化的金融效勞.其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員.即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員.營(yíng)銷宣傳員.環(huán)境清潔員.效勞監(jiān)督員.矛盾調(diào)解員.平安檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心.舒心.開(kāi)心享受各項(xiàng)金融效勞.第三是繼續(xù)做到“四勤.即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷口勤.四是工作中力求“三好,即眼好.耳好.口才好.眼好就是
17、要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄.耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題.口才好,則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品.五是立足崗位,積極營(yíng)銷.大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是效勞客戶,促進(jìn)營(yíng)銷.因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡.與廣闊客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品.尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo).評(píng)委及各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為_(kāi)支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園奉獻(xiàn)自己的力量.謝謝大家!20
18、23年經(jīng)理競(jìng)聘演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家下午好!走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái),心情沖動(dòng),我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的時(shí)機(jī),使我成長(zhǎng)很快,對(duì)我個(gè)人的膽量.口才.氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜時(shí)機(jī),勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講,不管成敗,都會(huì)收獲很多.本人_,我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己,就浪費(fèi)大家的珍貴時(shí)間了,如果你還不認(rèn)識(shí)我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理.競(jìng)聘這個(gè)崗位,我信心十足,酒店餐飲的開(kāi)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化,使員工的思想觀念
19、轉(zhuǎn)變,從“要我干變成“我要干,以良好的心態(tài),熱情為客效勞,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái),我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與效勞理念兩個(gè)方面,如果我能競(jìng)選成功,我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:一.端正工作態(tài)度.樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,效勞質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:效勞第一.菜品次之.假設(shè),一桌非常豐富可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去效勞,她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加,骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,您想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了.只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的
20、缺乏,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì),所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái),一走進(jìn)工作場(chǎng)所,我們就要全心全意的用心為客效勞,也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度.熱情.主動(dòng).微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑的魅力它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào).微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志.我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們效勞人員所具備的根本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事.良好的工作態(tài)度與效勞意識(shí),需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工效勞意識(shí)的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展
21、開(kāi)教育,在部門(mén)評(píng)選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí),使餐飲部員工更好的對(duì)客效勞.只有一流的員工才能提供一流的效勞,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)效勞,不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí),我們的觀念應(yīng)該是員工效勞顧客,經(jīng)理效勞員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì).二.效勞要個(gè)性化.效勞不是口號(hào)我們酒店業(yè)不能把效勞停留在口號(hào)階段,“顧客是上帝是一句口號(hào).“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的也是一句口號(hào),“顧客是上帝,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客效勞,不斷
22、推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門(mén).我們國(guó)內(nèi)的餐飲效勞就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)效勞細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對(duì)客效勞水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最正確的食用方法,比方某些菜需趁熱吃.飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,防止唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷,我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味,讓客人提出意見(jiàn)并表示歡送下次再來(lái)品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費(fèi).謝謝大家!2023年經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5各位領(lǐng)導(dǎo).各位同事:大家好!很快樂(lè)賓館領(lǐng)導(dǎo)再一次給了我與在座的諸
23、位同場(chǎng)競(jìng)技交流.公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī).兩年前,我和在座的諸位一樣,曾站在同一個(gè)地方,參加過(guò)部門(mén)副經(jīng)理以上職務(wù)的競(jìng)聘演講.回首兩年來(lái)工作的成敗得失,有過(guò)成功的鮮花,更有過(guò)失敗的教訓(xùn).兩年來(lái),我實(shí)踐著自己曾經(jīng)許下的競(jìng)聘諾言,努力工作,勤奮學(xué)習(xí),刻苦經(jīng)營(yíng),絲毫不敢放松自己,絲毫不敢辜負(fù)賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們寄予我的重望.兩年來(lái),我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,借此時(shí)機(jī),向關(guān)心.支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝.今天,我將再一次以平常人的心態(tài),參與這兩年一度的崗位競(jìng)聘.我非常珍惜這次展示自己.鍛煉自己的難得時(shí)機(jī),再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競(jìng)聘,勇敢地接受大家的評(píng)判.我叫_,_ 歲,現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理.我從_年來(lái)到_賓館一直從事餐廳工作,應(yīng)該說(shuō)大家都對(duì)我非常了解,我的成長(zhǎng)和我的每一點(diǎn)進(jìn)步,都
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