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1、第 PAGE41 頁(yè) 共 NUMPAGES41 頁(yè)銷售年終工作總結(jié)(集錦15篇)銷售年終工作總結(jié)1 20_年就要離開(kāi)我們,20_年眼看就要到來(lái),剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂,現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑,通過(guò)這段時(shí)期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。 這些工作主要包括:1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。_園_庭,_閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。_村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。_花園_,_開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了_月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類

2、。3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了_廣場(chǎng),_花城,_新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”,_節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)

3、銷人員的參謀策劃工作。7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從_月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。近一年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但

4、是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。20_,這個(gè)不平凡的一年,是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年,也是房地產(chǎn)市場(chǎng)不平凡的一年,國(guó)家政策的干預(yù),對(duì)房地產(chǎn)銷售工作也帶來(lái)了不小的影響,而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),在這一年中,我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,也得到了實(shí)質(zhì)性的回報(bào)。本年度總的成交8單,總金額:240多萬(wàn);總大定44單,總金額:2639萬(wàn)。雖然這業(yè)績(jī)不是很突出,但我

5、想能明確自己在工作中的得與失,理清思路,使自己能過(guò)更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便更好的完成20_年的銷售工作。經(jīng)過(guò)這一年的工作,不斷的自我總結(jié),自我反思,自我檢查,也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助:一、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!二、與同事進(jìn)行積極的交流,并學(xué)習(xí)新的知識(shí),新的銷售技巧!三、注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類!四、工作之余,多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息,和其它相關(guān)銷售知識(shí),以便提高自身素質(zhì)!五、保持一顆積極的上進(jìn)心,以良好的精神面貌,和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!20_年,我們國(guó)家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說(shuō)明了未

6、來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景,一二線的飽和狀態(tài),三四線的城鎮(zhèn)化建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以,有政府的這些政策,加上明確的工作計(jì)劃和一顆積極的上進(jìn)心,銷售額也當(dāng)提高,大定應(yīng)達(dá)60單。給自己定下一個(gè)明確的目標(biāo),20_年又會(huì)是個(gè)豐收年。最后祝_地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在新的一年里,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,輝煌騰達(dá)。各工作站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!銷售年終工作總結(jié)2 在開(kāi)展銷售工作的同時(shí),我還整理出了大量的客戶信息,不定期的進(jìn)行電話回訪,及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,掌握了客戶第一手的購(gòu)車動(dòng)態(tài)。 車輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時(shí),我始終是本著推銷我_品牌的精神,通過(guò)讓客戶了

7、解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。一、市場(chǎng)分析通過(guò)不間斷的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解,我覺(jué)得_市場(chǎng)是十分的看好,但是形勢(shì)是嚴(yán)峻的,許多中重卡用戶根據(jù)市場(chǎng)情況也取消了購(gòu)車計(jì)劃,再加上征收燃油稅的政策出臺(tái),導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺(jué)這個(gè)“冬天”的寒冷,但是市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇,我們需要在市場(chǎng)復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來(lái)做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好_市場(chǎng),不是一件可以立桿見(jiàn)影的事,需要我們長(zhǎng)期的積累和探索,而在過(guò)去的20_年里,我們也積累了不少組織客戶和終端客戶,也就是說(shuō),我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,我相信,_市場(chǎng)的前景將不可估量!二、20_

8、年工作計(jì)劃20_年是重要的一年,也是艱苦的一年,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。首先我會(huì)對(duì)過(guò)去一年以來(lái)的工作加以總結(jié)和研究,找出自己的不足,及時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷的完善自我,不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益,詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司20_年的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利的條件。再其次,協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更大的支持,加強(qiáng)我_車在本區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后是爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。銷售年終工作總結(jié)3 又是一年年終時(shí),即將過(guò)去的_年感受頗多,年初受金融海嘯的影響,水暖衛(wèi)浴、閥門等五金行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在

9、上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過(guò)冬、生存下來(lái)?成了大家的首要問(wèn)題,同時(shí)也影響了我們復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售,總結(jié)_年市場(chǎng),大致有以下幾點(diǎn):國(guó)內(nèi)五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看,企業(yè)不像往年有大的采購(gòu)行動(dòng),資本市場(chǎng)相對(duì)更顯保守和理智。從技術(shù)角度看,更多的企業(yè)都在先保證生存下來(lái)的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā),這也減弱了部分市場(chǎng),下半年國(guó)家的拉動(dòng)內(nèi)需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激,五金配件、汽車制造等行業(yè)的復(fù)蘇,國(guó)產(chǎn)機(jī)床裝備的地位在中國(guó)得到提升,釋放出了更多的設(shè)備市場(chǎng)需求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方式指導(dǎo)下,銷售有了較好的復(fù)蘇,也取得了一定的銷售額。 光陰荏苒,_年已即將成為歷史,我們?nèi)匀挥浀胈年市場(chǎng)

10、的疲軟與競(jìng)爭(zhēng)。在公司全體仝仁的努力下_年公司同樣是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:1、我們宏茂工業(yè)園_平方的廠房正式投產(chǎn)。2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機(jī)數(shù)控龍門銑床數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備。這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲_中國(guó)裝備制造業(yè)年度最具成長(zhǎng)性企業(yè)大獎(jiǎng)、_年6。18海峽兩岸創(chuàng)新成果展金獎(jiǎng)、第十八屆中國(guó)發(fā)明協(xié)會(huì)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)氯?xiàng)大獎(jiǎng)。下面對(duì)今年的銷售工作做出總結(jié)報(bào)告如下:1、_年銷售完成情況:在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,在此感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!同時(shí)將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計(jì)如下:氣動(dòng)設(shè)備:zs4132_2

11、(a)系列383臺(tái)。zs4150_2(a、b、c、f)系列284臺(tái),液壓兩軸設(shè)備:zsb4150_2(a)/z。zsb4180_2(a)/z系列38臺(tái)。液壓三軸設(shè)備:zsb4180_3/z系列18臺(tái)。多軸滑座系列:zsb4932_6/z1臺(tái)。zsb4850_4/z2臺(tái)。轉(zhuǎn)盤式復(fù)合機(jī)床:3臺(tái),七軸2臺(tái)。六軸1臺(tái)。平口鉗622臺(tái)。鉆削頭43臺(tái)。1、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下:zsb4932_61臺(tái)ztb4850_2a1臺(tái)z_k4840_5/r1臺(tái)zsb4150_8/r2臺(tái)zs4150_23臺(tái)zs4132_25臺(tái)zs4150_2a3臺(tái)zsb4950_5/r3臺(tái)zsb4150_3/z2臺(tái)zs4180_2a2

12、臺(tái)q511701臺(tái)q51135l13臺(tái)z62203_22臺(tái)1、2常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長(zhǎng),專用設(shè)備銷售量下降,總的說(shuō)來(lái)銷售量沒(méi)有提升,外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步,在服務(wù)客戶的同時(shí)也同時(shí)向客戶推薦其他相關(guān)的設(shè)備,盡量利用公司的平臺(tái)取得客戶信任,多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備,努力提高銷售額。2、作業(yè)中存在的問(wèn)題:這一年來(lái),公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升,但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿足客戶的實(shí)際需求才是我們賴以生存的關(guān)鍵,這幾方面需要我們長(zhǎng)期努力維護(hù)。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題:2、1、設(shè)備今年整體機(jī)械方面質(zhì)量有提升,但新設(shè)備出廠后就需要服務(wù)情況較多。如電機(jī)、接近開(kāi)關(guān),一些部件的配置更

13、改導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,設(shè)備出廠后存在不穩(wěn)定因素等,雖都能及時(shí)處理解決但客戶反映較大。2、2、設(shè)備的配置工具,為應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴,我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置,客戶反映較大,雖然是小問(wèn)題卻會(huì)影響公司聲譽(yù),給客戶造成不好的印象,建議公司來(lái)年恢復(fù)工具配置,以滿足客戶要求。2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區(qū)域產(chǎn)品):原因是今年公司產(chǎn)品沒(méi)有外箱包裝,批量發(fā)貨時(shí)裝車也沒(méi)有很好的固定設(shè)備,也有運(yùn)輸公司因素造成的原因,(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運(yùn)輸公司時(shí)要引起高度重視,同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)人員的主人翁責(zé)任意識(shí),為公司減少損失。3、銷售中存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)近幾年的磨合,所有銷售人

14、員也都務(wù)實(shí),但沒(méi)有在銷售常規(guī)復(fù)合機(jī)床的基礎(chǔ)上,去領(lǐng)會(huì)公司的發(fā)展計(jì)劃,沒(méi)有更多的去學(xué)習(xí)突破自己,去多接觸機(jī)床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機(jī)電銷售公司,沒(méi)有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷售做好鋪墊工作。銷售年終工作總結(jié)4 又是一年年終時(shí),即將過(guò)去的20_年感受頗多,年初受金融海嘯的影響,水暖衛(wèi)浴、閥門等五金行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過(guò)冬、生存下來(lái)?成了大家的首要問(wèn)題,同時(shí)也影響了我們復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售,總結(jié)20_年市場(chǎng),大致有以下幾點(diǎn):國(guó)內(nèi)五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看,企業(yè)不像往年有大的采購(gòu)行動(dòng),資本市場(chǎng)相對(duì)更

15、顯保守和理智。從技術(shù)角度看,更多的企業(yè)都在先保證生存下來(lái)的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā),這也減弱了部分市場(chǎng),下半年國(guó)家的拉動(dòng)內(nèi)需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激,五金配件、汽車制造等行業(yè)的復(fù)蘇,國(guó)產(chǎn)機(jī)床裝備的地位在中國(guó)得到提升,釋放出了更多的設(shè)備市場(chǎng)需求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方式指導(dǎo)下,銷售有了較好的復(fù)蘇,也取得了一定的銷售額。 光陰荏苒,20_年已即將成為歷史,我們?nèi)匀挥浀?0_年市場(chǎng)的疲軟與競(jìng)爭(zhēng)。在公司全體仝仁的努力下20_年公司同樣是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:1、我們宏茂工業(yè)園_平方的廠房正式投產(chǎn)。2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機(jī)數(shù)控龍門銑床數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備。

16、這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲_中國(guó)裝備制造業(yè)年度最具成長(zhǎng)性企業(yè)大獎(jiǎng)、20_年6。18海峽兩岸創(chuàng)新成果展金獎(jiǎng)、第_屆中國(guó)發(fā)明協(xié)會(huì)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)氯?xiàng)大獎(jiǎng)。下面對(duì)今年的銷售工作做出總結(jié)報(bào)告如下:1、20_年銷售完成情況:在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,在此感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!同時(shí)將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計(jì)如下:氣動(dòng)設(shè)備:zs4132_2(a)系列383臺(tái)。zs4150_2(a、b、c、f)系列284臺(tái),液壓兩軸設(shè)備:zsb4150_2(a)/z.zsb4180_2(a)/z系列38臺(tái)。液壓三軸設(shè)備:zsb4180_3/z系列18臺(tái)。多軸滑

17、座系列:zsb4932_6/z1臺(tái)。zsb4850_4/z2臺(tái)。轉(zhuǎn)盤式復(fù)合機(jī)床:3臺(tái),七軸2臺(tái)。六軸1臺(tái)。平口鉗622臺(tái)。鉆削頭43臺(tái)。1、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下:zsb4932_61臺(tái)ztb4850_2a1臺(tái)z_k4840_5/r1臺(tái)zsb4150_8/r2臺(tái)zs4150_23臺(tái)zs4132_25臺(tái)zs4150_2a3臺(tái)zsb4950_5/r3臺(tái)zsb4150_3/z2臺(tái)zs4180_2a2臺(tái)q511701臺(tái)q51135l13臺(tái)z62203_22臺(tái)1、2常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長(zhǎng),專用設(shè)備銷售量下降,總的說(shuō)來(lái)銷售量沒(méi)有提升,外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步,在服務(wù)客戶的同時(shí)也同時(shí)向客戶

18、推薦其他相關(guān)的設(shè)備,盡量利用公司的平臺(tái)取得客戶信任,多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備,努力提高銷售額。2、作業(yè)中存在的問(wèn)題:這一年來(lái),公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升,但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿足客戶的實(shí)際需求才是我們賴以生存的關(guān)鍵,這幾方面需要我們長(zhǎng)期努力維護(hù)。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題:2、1、設(shè)備今年整體機(jī)械方面質(zhì)量有提升,但新設(shè)備出廠后就需要服務(wù)情況較多。如電機(jī)、接近開(kāi)關(guān),一些部件的配置更改導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,設(shè)備出廠后存在不穩(wěn)定因素等,雖都能及時(shí)處理解決但客戶反映較大。2、2、設(shè)備的配置工具,為應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴,我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置,客戶反映較大,雖然是小問(wèn)題卻會(huì)影響公司聲譽(yù),給客戶

19、造成不好的印象,建議公司來(lái)年恢復(fù)工具配置,以滿足客戶要求。2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區(qū)域產(chǎn)品):原因是今年公司產(chǎn)品沒(méi)有外箱包裝,批量發(fā)貨時(shí)裝車也沒(méi)有很好的固定設(shè)備,也有運(yùn)輸公司因素造成的原因,(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運(yùn)輸公司時(shí)要引起高度重視,同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)人員的主人翁責(zé)任意識(shí),為公司減少損失。3、銷售中存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)近幾年的磨合,所有銷售人員也都務(wù)實(shí),但沒(méi)有在銷售常規(guī)復(fù)合機(jī)床的基礎(chǔ)上,去領(lǐng)會(huì)公司的發(fā)展計(jì)劃,沒(méi)有更多的去學(xué)習(xí)突破自己,去多接觸機(jī)床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機(jī)電銷售公司,沒(méi)有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷售做好鋪墊工作。銷售年終工

20、作總結(jié)5 當(dāng)初步入房地產(chǎn)是因?yàn)槲液团笥雅紶柕囊淮谓恍?,我?duì)他說(shuō)我想從事銷售行業(yè),想鍛煉一下自己,打磨一下自己。他說(shuō),“如果你想從事銷售行業(yè),你就必須要去找一份付出和回饋平等且成長(zhǎng)最快的工作。”就因?yàn)檫@一句話,我改變了自己的人生航向,我找到了那個(gè)足夠?qū)Φ鹊匿N售工作,就是房地產(chǎn)銷售。是緣分和機(jī)遇讓我走進(jìn)了公司,走進(jìn)了房地產(chǎn)銷售。很榮幸公司能夠?yàn)槲姨峁┮粋€(gè)這樣好的平臺(tái),我會(huì)繼續(xù)珍惜這樣珍貴的機(jī)會(huì),走向一個(gè)更遙遠(yuǎn)的未來(lái)! 來(lái)公司恰好快一年了,這一年也快到了盡頭了。我是二月份進(jìn)入公司,現(xiàn)已經(jīng)到了十一月分了,還有一個(gè)月,我就要和20_正式的說(shuō)再見(jiàn)了。這一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,都讓我變得更加堅(jiān)定,也讓我整個(gè)人由內(nèi)而

21、外發(fā)生了很大的改變,許多朋友說(shuō)我變化很大,不論是說(shuō)話方面還是行為處事方面都有了很大的不同,說(shuō)我變得越來(lái)越好了,我聽(tīng)完心里很開(kāi)心,我想這就是這份工作給我的有利之處吧。我一直認(rèn)為一份工作如果不能讓人進(jìn)步,那是一份毫無(wú)價(jià)值的工作,而我的逐漸成長(zhǎng)和改變都證明了這份工作足以為一份值得付出的事業(yè)。這一路上,我經(jīng)歷風(fēng)雨,也看到了風(fēng)雨之后的彩虹。我改掉了自己身上的惰性,也為公司創(chuàng)造了很多的價(jià)值。很多次去街上發(fā)傳單,我都用最真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待,很多人被我這份執(zhí)著感動(dòng),為此也逐漸提升了我的業(yè)務(wù)能力。和人溝通是一件需要終身學(xué)習(xí)的事情,如何讓人覺(jué)得和你溝通感到愉悅產(chǎn)生興趣,這都是需要我們一步步去探索的。只有當(dāng)我們自己找

22、到其中的規(guī)律時(shí),更多的客戶才能認(rèn)真聽(tīng)你的講解,也才愿意給你一個(gè)機(jī)會(huì)。我也明白,機(jī)會(huì)往往是靠自己的機(jī)智去贏得的,并不是墨守成規(guī),等待別人的降臨。一年的春夏秋冬悄然無(wú)息的就循環(huán)了一遍,我也真實(shí)的感受到時(shí)間的迅速,但在這些時(shí)間里,我有了自己的成果,也有了他人的贊同和支持。這一切,都需要我們個(gè)人的努力和創(chuàng)造。房地產(chǎn)銷售固然難做,但這是一份收入和投入十分對(duì)等的職業(yè),如果你熱愛(ài)它,我相信你可以達(dá)到自己想要的水平。如果你不熱愛(ài)它,那你無(wú)論堅(jiān)持多久都是沒(méi)有意義的。所以,在當(dāng)初踏入這個(gè)行業(yè)時(shí)我就已經(jīng)明白了自己的內(nèi)心,我是堅(jiān)定不移的要走這條道路的,我要一路走到黑,走到盡頭,我也相信自己,無(wú)論是未來(lái)的一年,兩年,三

23、年,我都可以堅(jiān)定我的這份初心,勇敢的無(wú)畏的走下去,拼下去!銷售年終工作總結(jié)6 銷售可以說(shuō)是最廣泛、有挑戰(zhàn)性的職業(yè),在市場(chǎng)高度開(kāi)放的時(shí)代,沒(méi)有哪家企業(yè)敢說(shuō)我不需要銷售人員,從某種程度上說(shuō),銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況,比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒(méi)有專職銷售和市場(chǎng)人員,因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員的角色。 對(duì)年輕人而言,銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員無(wú)論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)

24、到銷售崗位上,較低的崗位進(jìn)入壁壘,使銷售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè),大家全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話,而且業(yè)績(jī)也比較容易衡量,所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。銷售人員有非常明顯的特點(diǎn):工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然工作時(shí)間比較自由,但由于銷售指標(biāo)的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛(ài),很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然,銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位,除了決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理

25、的收入普遍會(huì)高出一截。隨著年齡的增長(zhǎng),當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去,對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)穩(wěn)定生活的追求,令眾多年輕的基層銷售人員開(kāi)始規(guī)劃自己的職業(yè)方向。業(yè)務(wù)銷售人員的出路何在?職業(yè)發(fā)展的通路是什么?按照所從事的銷售工作的內(nèi)容,目前國(guó)內(nèi)的銷售人員可分為高級(jí)營(yíng)銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場(chǎng)售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員。總體來(lái)看,銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長(zhǎng)為高級(jí)銷售經(jīng)理,不過(guò)能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)??梢钥闯?,從銷售隊(duì)伍中走出來(lái)遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那

26、樣容易,所以銷售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。下面我們具體展開(kāi)來(lái)談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向:方向一、成為高級(jí)銷售經(jīng)理銷售人員的職業(yè)成長(zhǎng),如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的銷售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè),首先是從術(shù)的角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力,從低級(jí)的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺(jué)、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從術(shù)提升到道,從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷售人才或經(jīng)理人,銷售人員必須要增

27、加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問(wèn)角色的作用。從具體的發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個(gè)方向:上行流動(dòng):如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷,當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì),上行流動(dòng)發(fā)展,到更上一級(jí)的或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場(chǎng)。在處于成長(zhǎng)期的快速消費(fèi)品行業(yè),許多銷售人員都是通過(guò)上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。下行流動(dòng):如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模和速度,選擇合適的機(jī)會(huì),下行流動(dòng)發(fā)展,到下一級(jí)或多級(jí)的分

28、支機(jī)構(gòu)去工作,通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場(chǎng),或是要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員,可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場(chǎng)結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來(lái)領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。橫向跳槽:優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干,可直接為公司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司的薪酬福利或績(jī)效考核政策不能有效地激勵(lì)他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來(lái),許多公司都不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個(gè)人的角度來(lái)看,水往低處流,人往高處走。只要沒(méi)有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空

29、間都是一條不錯(cuò)的路子。方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位當(dāng)銷售人員做到一定的時(shí)候,可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過(guò)橫向流動(dòng)即輪崗的方式,轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個(gè)角度考慮選擇:如果還是對(duì)銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,不愿意完全離開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關(guān)崗位如:市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,可以發(fā)展的方向包括:市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì),則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如:運(yùn)作管

30、理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。方向三、個(gè)人創(chuàng)業(yè)有過(guò)銷售背景的人出來(lái)創(chuàng)業(yè),可以說(shuō)是最適合不過(guò)的。企業(yè)要生存,首先要有市場(chǎng),做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開(kāi)始做起,在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源,了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵,甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。方向四、轉(zhuǎn)做管理咨詢和培訓(xùn)如果離開(kāi)本行業(yè),

31、重新開(kāi)始新的事業(yè)空間,也是一種新的職業(yè)方向選擇。比如有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)的選擇,許多管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師都是從營(yíng)銷實(shí)踐中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,有些還是營(yíng)銷老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等,因?yàn)樗麄冇胸S富的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景,更理解企業(yè)實(shí)踐的營(yíng)銷環(huán)境,在做相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí),尤其顯得有優(yōu)勢(shì)。銷售年終工作總結(jié)7 時(shí)間過(guò)得真快,_年即將成為過(guò)去,在_年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對(duì)_年全年工作總結(jié)如下: 1、在服裝銷售過(guò)程中:銷售技巧及其重要,在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買興趣,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,比如

32、:有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺(jué),讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),功能,質(zhì)量,價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,內(nèi)容易懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間在逐成展開(kāi));3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個(gè)目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等

33、都還有待提高。_年是承上啟下的一年,我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為_(kāi)年的工作做鋪墊。_年計(jì)劃新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè),_年年度計(jì)劃如下:1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對(duì)我信任,才能推其品牌 ;2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;3:服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升;4:心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時(shí)的把事情解決好,隨時(shí)給員工傳遞正能量 ;5:對(duì)新老

34、VIP的維護(hù):這點(diǎn)是我們_年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好;6: 加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度; 7: 人員管理:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力; 8:晨會(huì)的堅(jiān)持:這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議,更重要是激勵(lì)員工的士氣;在_年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動(dòng)力,爭(zhēng)取在_年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。銷售年終工作總結(jié)8 1、我相信通過(guò)自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,并且相信在明年公司會(huì)更好,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,從中吸取

35、的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。 2、回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?,市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?、一年已經(jīng)過(guò)去,今后,在做出每一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。4、總之,通過(guò)理論上

36、對(duì)自己這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!銷售年終工作總結(jié)9 _年,對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,是有意義。價(jià)值也是收獲的一年,但是也有少許的遺憾。 在_年初,我為自己制定了_套的新簽任務(wù),今年實(shí)際成交了_套,其中a區(qū)高層_套,c區(qū)多層_套,c區(qū)高層_套,完成總成交面積_平米,總成交額_元。針對(duì)_年的工作,我并不是太滿意,

37、因?yàn)樵谙掳肽甑臅r(shí)間里,面臨自己的新房交工,有一半的心思都用在了淘寶和裝修上,未完成自己年初制定的任務(wù)。但是我不會(huì)對(duì)此耿耿于懷,過(guò)去不代表未來(lái),面對(duì)嶄新的_年,我為自己制定了_套的新簽任務(wù),這一年我會(huì)用自己的激情,行動(dòng)和實(shí)力全力以赴去完成自己的目標(biāo)計(jì)劃。除了做好自己業(yè)績(jī)的同時(shí),在團(tuán)隊(duì)管理上我為自己制定了三點(diǎn):1、人員管理:人員管理的好壞,直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì),必須要擁有一流的銷售人員。在_年,我將以身作則,帶頭做好公司的各項(xiàng)要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)!2、招聘45名新的員工,為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的血液,新的能量!3、對(duì)新員工的

38、培訓(xùn):只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房產(chǎn)銷售專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),只有掌握了基本專業(yè)知識(shí)和溝通技巧,并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗(yàn),才會(huì)讓客戶信服你,才會(huì)下定。團(tuán)隊(duì)在_年5月份,重新組建之后,一直都是6個(gè)人。在11月份之后又加入了3位新的伙伴,目前是9個(gè)人。在_年,本組共完成新簽_套,銷售總額為_(kāi)元,總成交面積為_(kāi)平米。作為一名銷售主管,在日常的工作中,我認(rèn)為起到作用是非常重要的。除了本身要具備,強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動(dòng),去感染我的銷售和團(tuán)隊(duì)的銷售。并要最大限度的,激發(fā)組員的工作激情和培養(yǎng)組員的工作能力,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。最大限度的提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。但是在_年,因?yàn)閭€(gè)人

39、原因我并沒(méi)有做到,在這我首先做出自我批評(píng),但是我相信自己也相信三組的伙伴們,經(jīng)過(guò)_年這一年的沉淀。都會(huì)認(rèn)真的制定出個(gè)人計(jì)劃,并嚴(yán)格要求自己,全力以赴的完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。房產(chǎn)銷售不同于其它行業(yè),就像喬總平時(shí)溝通的因?yàn)楹?jiǎn)單的工作要重復(fù)的去做,所以會(huì)覺(jué)得辛苦,乏味,枯燥但是也充滿了張力,只要你努力,想收獲多少都可以。當(dāng)然個(gè)中滋味,只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道,才能感同身受。辛苦就不用說(shuō)了,做房產(chǎn)銷售是鍛煉人的。它會(huì)磨練我們的意志,也讓我們學(xué)會(huì)從失敗中奮起,從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功!在_年,針對(duì)所剩房源和即將開(kāi)盤情況,本組共制定了新簽任務(wù)_套。我自己_套,_歡_套,_程_套,_輝_套,_毅_套,_倩

40、_套,張_龍_套。具體的任務(wù)分配,我們會(huì)在日常的工作中,根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際情況,不斷的修正和落實(shí)好。在_年,我希望也相信,三組的伙伴們能夠同心協(xié)力,學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力,互幫互助,全力以赴的跟隨團(tuán)隊(duì)的腳步,去完成我們自己制定的任務(wù),給自己一個(gè)嶄新的收獲的_!還有幾句話要和伙伴們分享,有的伙伴看到同事簽單后,會(huì)在心中想:他運(yùn)氣不錯(cuò)嘛,他運(yùn)氣真好,的確做人做事運(yùn)氣是需要的,可是親愛(ài)的伙伴們,你有沒(méi)有想過(guò),當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,你做好準(zhǔn)備了嗎?當(dāng)公司為你提供這樣一個(gè)邁向成功的機(jī)會(huì)時(shí),你有沒(méi)有因?yàn)橐稽c(diǎn)的挫折就忘記了堅(jiān)持?機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前是平等的,不要抱怨,不要?dú)?,面?duì)_現(xiàn)有房源和后續(xù)房源,只要你努力去做,

41、有一天你就有機(jī)會(huì)成為no。1!到那時(shí)你會(huì)感謝曾經(jīng)自己走過(guò)的這一段路,為人生畫上精彩的一筆。最后祝愿_的所有伙伴們,在_年業(yè)績(jī)更上一層樓,賺的盆滿缽滿,身體健康!家庭幸福!銷售年終工作總結(jié)10 俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)、即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處、聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦、下面,是我這一年工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議、 一、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售、銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷

42、售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法、每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法、二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合、如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)、所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在、三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命、業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出

43、對(duì)策、業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息、對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息、因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)、四、銷售當(dāng)中無(wú)小事“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的、同樣,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”、銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則、在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高、銷售年終工作總結(jié)11 又到年底了,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第_年。上個(gè)星期_花時(shí)間整理了一下20_年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。 雖然成效額總的數(shù)量不是_萬(wàn)、_萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分

44、率上看,今年比去年同期增加了_倍多。20_年寄樣次數(shù)比起20_年增加了_%??吹竭@些數(shù)據(jù),真是很高興!即便是這樣,心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20_年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。根據(jù)幾年來(lái)的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī),受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!所以,我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧

45、慮,讓客戶與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來(lái)贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí),也要身體力行,用行動(dòng)去證明自己的承諾。一諾千金、贏在執(zhí)行我們繼續(xù)努力!銷售年終工作總結(jié)12 1、回顧這一年來(lái),我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為_(kāi)公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20_年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己

46、的崗位職責(zé),全力以赴的做好20_年度的銷售工作,要深入了解_的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。 2、20_年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!3、總結(jié)一年來(lái)的銷售工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的

47、總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。銷售年終工作總結(jié)13 自總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多

48、的營(yíng)銷類書(shū)籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學(xué)問(wèn)”,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。二、工作方面在來(lái)到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開(kāi)始背誦沙盤說(shuō)辭,隨后又是外出調(diào)盤,了解市場(chǎng)。調(diào)盤是一門學(xué)問(wèn),在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中,把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,并且學(xué)習(xí)對(duì)

49、方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),和自身對(duì)比,了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì)。三、思想方面來(lái)到公司_個(gè)多月,的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。四、20_年工作計(jì)劃對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集

50、客戶信息。4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),每月看一本書(shū),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子,勇?lián)厝?。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中

51、,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,在已過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)銷售系統(tǒng)全體員工的努力,并在總部有關(guān)部門的大力支持配合下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。回顧20_年,我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng),有責(zé)任

52、心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),并取得了總體水平較好的成績(jī)。20_年銷售業(yè)績(jī)狀況見(jiàn)各地報(bào)表(略)。其中_、_、_、_都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。1、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況市場(chǎng)部接待情況,詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報(bào)表。共接待客戶_批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業(yè)的發(fā)展,作出了重要貢獻(xiàn)。2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整,但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如:給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人,但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí),就要求總部派人去,結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)始銷售

53、總部接手此部門后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料,希望在20_年,讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”,并為最終占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù),將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,并完成各種標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)_份,為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值_萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題,駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí),往往將其滯后安排,售后服務(wù)到位不及時(shí),嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù),今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)

54、部售后服務(wù)的特殊要求,一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。此外標(biāo)書(shū)制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書(shū)制作的人員很少,而且時(shí)間性要求很嚴(yán),請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案,以提高標(biāo)書(shū)制作的快捷性及準(zhǔn)確性。4、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見(jiàn)。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)

55、象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后,這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問(wèn)題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)_月_日的主任會(huì)議,我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)20_年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費(fèi)用支出問(wèn)題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著我們。明年,我們對(duì)費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下,具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦

56、事處管理細(xì)則中。5、人事關(guān)系問(wèn)題上,對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員,我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù),并申報(bào)人事部門,這一直沒(méi)有做起來(lái)。從_年開(kāi)始,我們要求不管是何種理由的離職,離職報(bào)告必須報(bào)到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時(shí),辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。銷售年終工作總結(jié)14 一年的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),我也是努力的完成了,和之前自己所預(yù)期的情況,其實(shí)還是有一些差距,當(dāng)然也是受到疫情的一些影響,不過(guò)我也是感觸到,越是這個(gè)時(shí)候,越是更能看出我們的努力是多么的重要,只有依靠自己的能力,才能更好的去做好銷售的工作,而不是簡(jiǎn)單的去抱怨環(huán)境如何,或

57、者覺(jué)得有一個(gè)好的環(huán)境才更好,同時(shí)對(duì)于來(lái)年,我也是要來(lái)做好一個(gè)計(jì)劃,清楚自己明年的工作有哪些事情要去做,怎么樣的開(kāi)展會(huì)更好一些。 一、工作總結(jié)這一年,挑戰(zhàn)更多,但自己的能力以及同事們的積極配合,我們還是完成了銷售的任務(wù)而沒(méi)有拖后腿,也是讓公司走走了上半年艱難的日子,讓我們更加自信,的確外部的環(huán)境我們沒(méi)辦法去控制,壞的時(shí)候我們要懂得堅(jiān)持,而好的時(shí)候我們也是要去抓住機(jī)會(huì),但最主要的也是我們自己的銷售能力要是過(guò)關(guān)的,只有如此,我們才能更好的去展示,去更好的來(lái)把工作做到位,特別是銷售更是如此,競(jìng)爭(zhēng)的壓力本來(lái)也是很大,再加上疫情的干擾,可以說(shuō)我們是付出了很多,才能完成了業(yè)績(jī)的目標(biāo),但也是可以看到我們的努力

58、是沒(méi)有白費(fèi)的,我們收獲也是很多的。同時(shí)也是大家團(tuán)結(jié)在一起,知道既然困難在那里,那么也是要去克服而只有如此我們才能生存下去。二、工作計(jì)劃新的一年,也是要有規(guī)劃,除了對(duì)銷售的任務(wù)要去完成,去積極的提升自己,多一些學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)于工作也是要有自己新的理解,從疫情中也是學(xué)習(xí)到,作為銷售,要有多一些的方法和渠道,而不是只是依賴?yán)峡蛻艋蛘卟粩嗟拈_(kāi)發(fā)新客戶,而是要想到如何的找到更為合適的渠道,更好的發(fā)展,去完成任務(wù),而不僅僅依靠之前的方法,或者覺(jué)得自己的能力是足夠了,其實(shí)并不是如此,來(lái)年的任務(wù)也是要去做好分解,同時(shí)對(duì)于工作我也是相信自己的努力是可以完成,同時(shí)積極的和同事一起學(xué)習(xí),不斷提升自己的銷售能力多去開(kāi)發(fā)一些新的渠道,找到更多的方法,在銷售上多一些思考,去超額的完成任務(wù)業(yè)績(jī)。新年的開(kāi)始也是快了,我知道,這一年也是要過(guò)去了,很多的工作也是告一段落,但是新的開(kāi)始

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