商務(wù)法律應(yīng)用全書電子教案完整版課件全書教學(xué)課件

1、商務(wù)法律應(yīng)用（第二版）緒論第一章公司法第二章合同法第三章產(chǎn)品質(zhì)量法第四章消費者權(quán)益保護(hù)法第五章商務(wù)活動中的其他相關(guān)法律緒 論本書介紹的商務(wù)法律包括公司法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護(hù)法，以及知識產(chǎn)權(quán)法、反不正當(dāng)競爭法、環(huán)境保護(hù)法、食品安全法等。一、法律關(guān)系1. 法律關(guān)系的概念及特征法律關(guān)系是指法律規(guī)范在調(diào)整人們行為過程中所形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。（1）法律關(guān)系是以法律規(guī)范為前提而形成的社會關(guān)系只有受到某種法律法規(guī)規(guī)定或調(diào)整的社會關(guān)系才能上升為法律關(guān)系。（2）法律關(guān)系是以法律意義上的權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的社會關(guān)系只有當(dāng)一方當(dāng)事人按照法律規(guī)范享有權(quán)利，另一方承擔(dān)義務(wù)時，當(dāng)事人雙方才能形成相應(yīng)的法律關(guān)

2、系。2. 法律關(guān)系的構(gòu)成三者緊密相連，缺一不可，其中任何一項內(nèi)容發(fā)生變更都會引起法律關(guān)系的變更。（1）法律關(guān)系主體是指在法律關(guān)系中依法享有一定權(quán)利和承擔(dān)一定義務(wù)的當(dāng)事人。1）法律關(guān)系主體的種類。 法律關(guān)系主體的種類2）法律關(guān)系主體的資格。必須具有權(quán)利能力和行為能力。我國法律將公民分為完全民事行為能力人、限制民事行為能力人和無民事行為能力人三種。法人的權(quán)利能力和行為能力是同時產(chǎn)生和同時消滅的。（2）法律關(guān)系客體是指法律關(guān)系主體之間權(quán)利和義務(wù)所指向的對象。 法律關(guān)系客體的類別及含義（3）法律關(guān)系內(nèi)容是指法律關(guān)系主體所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，即法律權(quán)利和法律義務(wù)。法律關(guān)系內(nèi)容是法律關(guān)系的基本要素和核

3、心。二、法律責(zé)任1. 法律責(zé)任的概念狹義的法律責(zé)任是指違法主體對自己的違法行為必須承擔(dān)的某種強(qiáng)制性后果或懲罰性后果的法律意義上的責(zé)任。通常所講的法律責(zé)任，一般是指狹義的法律責(zé)任。2. 法律責(zé)任的類別及具體形式 法律責(zé)任的類別及具體形式第一章公司法第一節(jié)公司法概述第二節(jié)有限責(zé)任公司的設(shè)立第三節(jié)股份有限公司的設(shè)立第四節(jié)公司的變更、合并與分立第五節(jié)公司的解散與清算第一節(jié)公司法概述一、公司的概念、特征和種類1. 公司的概念及特征公司是企業(yè)的一種組織形式，是依照法律規(guī)定的條件和程序設(shè)立，并以營利為目的的企業(yè)法人。（1）公司必須依法設(shè)立與運(yùn)作（2）公司具有法人資格我國公司法規(guī)定，公司是企業(yè)法人，公司股東以

4、其出資額或所持股份為限對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。（3）公司以營利為目的公司作為企業(yè)的一種組織形式，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，其直接目的是獲取經(jīng)濟(jì)利益，即以盡可能少的勞動和物質(zhì)消耗獲取最大的利潤。2. 公司的種類綜合我國現(xiàn)行的法律來看，公司可以分為有限責(zé)任公司、股份有限公司、國有獨資公司和上市公司。二、公司法的概念公司法是調(diào)整國家干預(yù)，調(diào)節(jié)、協(xié)調(diào)、管理本國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中發(fā)生的關(guān)于公司的設(shè)立、組織、活動、解散及其他對內(nèi)對外關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。三、公司法的適用范圍我國公司法第二條規(guī)定：“本法所稱公司是指依照本法在中國境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司?！惫痉ǖ诙僖皇邨l明確規(guī)定：“外商投

5、資的有限責(zé)任公司和股份有限公司適用本法；有關(guān)外商投資的法律另有規(guī)定的，適用其規(guī)定?！钡诙?jié)有限責(zé)任公司的設(shè)立一、有限責(zé)任公司的概念和法律特征1. 有限責(zé)任公司的概念有限責(zé)任公司是指由法定人數(shù)的股東共同出資，每個出資人（或股東）以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。2. 有限責(zé)任公司的法律特征（1）公司的全部資本不劃分為等額股份證明股東出資份額的權(quán)利證書稱為出資證明書或者股權(quán)證書，而不是股票，這是有限責(zé)任公司與股份有限公司最主要的區(qū)別。（2）公司不能發(fā)行股票有限責(zé)任公司不得向社會公開募集資金，不得發(fā)行股票。（3）公司股份轉(zhuǎn)讓有嚴(yán)格限制股東出資后不能退

6、股，有限責(zé)任公司的股份可以在股東之間轉(zhuǎn)讓，也可以向股東以外的人轉(zhuǎn)讓。向股東以外的人轉(zhuǎn)讓時，必須經(jīng)全體股東過半數(shù)同意。（4）公司股東人數(shù)有法定限制我國公司法規(guī)定，有限責(zé)任公司的股東人數(shù)為 50 人以下，而其他公司對股東人數(shù)沒有限制。（5）公司股東按出資比例享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)享有參加公司經(jīng)營管理以及分配股利的權(quán)利。二、有限責(zé)任公司設(shè)立的條件1. 股東符合法定人數(shù)不能超過 50 人，公司法明確承認(rèn)了國有獨資公司、一人公司的合法地位。2. 符合公司章程規(guī)定的全體股東認(rèn)繳的出資額我國公司法第二十六條規(guī)定：“有限責(zé)任公司的注冊資本為在公司登記機(jī)關(guān)登記的全體股東認(rèn)繳的出資額。法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院決定對有

7、限責(zé)任公司注冊資本實繳、注冊資本最低限額另有規(guī)定的，從其規(guī)定?！钡诙藯l規(guī)定：“股東應(yīng)當(dāng)按期足額繳納公司章程中規(guī)定的各自所認(rèn)繳的出資額。3. 股東共同制定公司章程公司章程是記載公司組織規(guī)范及其行為準(zhǔn)則的書面文件。公司章程對每一個股東都有約束力。4. 有公司名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)公司名稱是公司應(yīng)具備的人格要素。5. 有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件生產(chǎn)經(jīng)營場所是指公司的住所及其他業(yè)務(wù)經(jīng)營地點。必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件是指保證公司正常運(yùn)營，實現(xiàn)其設(shè)立目的的必要的物質(zhì)條件。三、有限責(zé)任公司設(shè)立的程序1. 設(shè)立方式及設(shè)立協(xié)議有限責(zé)任公司的設(shè)立包括共同出資設(shè)立和單獨出資設(shè)立兩種方式

8、。2. 訂立公司章程3. 股東按照公司章程規(guī)定完成出資4. 申請名稱預(yù)先核準(zhǔn)5. 申請設(shè)立登記由全體股東指定的代表或者共同委托的代理人向公司登記機(jī)關(guān)報送公司登記申請書、公司章程等文件，申請設(shè)立登記。四、有限責(zé)任公司的組織機(jī)構(gòu)1. 有限責(zé)任公司的股東和股東會（1）有限責(zé)任公司的股東有限責(zé)任公司的股東是公司的出資人，即向公司出資，并享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人。（2）有限責(zé)任公司的股東會有限責(zé)任公司的股東會由全體股東組成，是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。有限責(zé)任公司的股東會會議分為定期會議和臨時會議兩種。股東會的議事方式和表決程序一般由公司章程加以規(guī)定。2. 有限責(zé)任公司的董事會和經(jīng)理（1）有限責(zé)任公司的董事會有

9、限責(zé)任公司的董事會是公司的經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。其成員為 313 人。董事會設(shè)董事長 1 人，可以設(shè)副董事長。每屆董事的任期不得超過 3 年，連選可以連任。（2）有限責(zé)任公司的經(jīng)理有限責(zé)任公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。公司經(jīng)理由董事會聘任或者解聘，對董事會負(fù)責(zé)，并可列席董事會會議。3. 有限責(zé)任公司的監(jiān)事和監(jiān)事會有限責(zé)任公司的監(jiān)事和監(jiān)事會是公司經(jīng)營活動的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。有限責(zé)任公司設(shè)監(jiān)事會，其成員不得少于 3 人。監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)包括股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表，職工代表由公司職工民主選舉和罷免。公司的董事、高級管理人員不得兼任監(jiān)事。監(jiān)事的任期每屆為 3 年，連選可以連任。五、有限責(zé)任公司設(shè)立

10、的責(zé)任 有限責(zé)任公司設(shè)立的責(zé)任第三節(jié)股份有限公司的設(shè)立一、股份有限公司的概念和法律特征1. 股份有限公司的概念股份有限公司又稱股份公司，是指注冊資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其認(rèn)購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。2. 股份有限公司的法律特征（1）股份有限公司的全部資本劃分為等額股份資本是全體股東出資的總和。（2）股份有限公司可以依法公開向社會發(fā)行股票籌集資本股份有限公司募股集資的方式是開放性的。（3）股份有限公司的股份表現(xiàn)為股票，可以自由轉(zhuǎn)讓股東可以在證券市場上將自己持有的股票依法自由轉(zhuǎn)讓。（4）股份有限公司的財務(wù)會計資料必須公開比較

11、適合大、中型企業(yè)。二、股份有限公司設(shè)立的條件1. 發(fā)起人符合法定人數(shù)。2. 有符合公司章程規(guī)定的全體發(fā)起人認(rèn)購的股本總額或者募集的實收股本總額。3. 股份發(fā)行、籌辦事項符合法律規(guī)定。4. 發(fā)起人制定公司章程，采用募集方式設(shè)立的須經(jīng)創(chuàng)立大會通過。5. 有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機(jī)構(gòu)。6. 有公司住所。三、股份有限公司設(shè)立的程序1. 發(fā)起人簽訂發(fā)起人協(xié)議，制定公司章程。2. 發(fā)起人認(rèn)購公司股份。3. 發(fā)起人向社會公開募集股份。4. 驗資機(jī)構(gòu)驗資并出具證明。5. 召開創(chuàng)立大會。6. 申請設(shè)立登記。第四節(jié)公司的變更、合并與分立一、公司的變更1. 公司變更的概念公司的變更是指公司設(shè)立登記

12、事項中某一項或某幾項的改變。2. 公司變更的主要內(nèi)容（1）公司注冊資本的變更由于公司成立后各種客觀情況的變化，公司的資本處于變動之中。增加資本簡稱增資。減少資本簡稱減資。（2）公司組織形式的變更是指公司依法由一種類型變更為另一種類型。二、公司的合并1. 公司合并的概念公司合并是指兩家或兩家以上的公司通過訂立合并協(xié)議，依照法定程序組成一家新公司的法律行為。2. 公司合并的形式公司合并可以采取兩種形式：一是吸收合并，二是新設(shè)合并。3. 公司合并的程序（1）公司權(quán)力機(jī)構(gòu)作出合并決議。（2）簽訂合并協(xié)議。（3）編制資產(chǎn)負(fù)債表及財產(chǎn)清單。（4）通知債權(quán)人并發(fā)布公告。（5）依法進(jìn)行登記。三、公司的分立1.

13、 公司分立的概念是指一家公司依法分成兩家或兩家以上公司的法律行為。形式有兩種：一是新設(shè)分立，二是存續(xù)分立。2. 公司分立的程序公司分立的程序與公司合并的程序基本相同。第五節(jié)公司的解散與清算一、公司的解散1. 公司解散的概念公司解散是指已成立的公司，因發(fā)生法律或公司章程規(guī)定的解散事由而停止?fàn)I業(yè)活動，開始處理未了結(jié)事務(wù)，并逐步終止其法人資格的行為。2. 公司解散的類型（1）任意解散是指由公司發(fā)起人或股東約定或決議公司解散。（2）強(qiáng)制解散是指因主管機(jī)關(guān)或法院判決而導(dǎo)致公司解散。1）命令解散。2）判決解散。二、公司的清算1. 公司清算的概念是指公司解散后，為最終了結(jié)現(xiàn)存的財產(chǎn)和其他法律關(guān)系，依照法定程

14、序，對公司的財產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)關(guān)系進(jìn)行清理、處分和分配，從而消滅公司法人資格的法律行為。2. 公司清算的程序（1）發(fā)布公告，進(jìn)行債權(quán)登記清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起 10 日內(nèi)通知債權(quán)人，并于 60 日內(nèi)在報紙上發(fā)布公告。債權(quán)人應(yīng)當(dāng)自接到通知書之日起 30 日內(nèi)，未接到通知書的自發(fā)布公告之日起 45 日內(nèi)，向清算組申報其債權(quán)。（2）清理公司資產(chǎn)，制訂清算方案并報股東會、股東大會或人民法院確認(rèn)。（3）清償債務(wù)，分配剩余財產(chǎn)在分別支付清算費用、職工工資、社會保險費用和法定補(bǔ)償金，繳納所欠稅款，清償公司債務(wù)后的剩余財產(chǎn)。（4）申請注銷登記，公告公司終止第二章合同法第一節(jié)合同法概述第二節(jié)合同的訂立第三節(jié)合同的效

15、力第四節(jié)合同的履行第五節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止第六節(jié)違約責(zé)任第一節(jié)合同法概述一、合同的概念、特征和分類1. 合同的概念合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2. 合同的特征（1）合同是平等主體所實施的一種民事行為（2）合同以設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的（3）合同是當(dāng)事人協(xié)商一致的產(chǎn)物3. 合同的分類 合同的分類二、合同法的概念、特征和適用范圍1. 合同法的概念合同法是調(diào)整平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。2. 合同法的特征（1）合同法強(qiáng)調(diào)主體平等、自愿協(xié)商、等價有償?shù)脑瓌t。（2）合同法貫徹

16、契約自由的原則。（3）合同法從動態(tài)的角度為當(dāng)事人提供財產(chǎn)關(guān)系的法律保護(hù)。3.合同法的適用范圍（1）合同法調(diào)整的是平等主體之間的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（2）關(guān)于婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定，不適用合同法。（3）合同法主要調(diào)整法人及其他組織之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，也調(diào)整自然人之間及自然人與法人、其他組織之間的合同關(guān)系，還調(diào)整具有涉外因素的合同關(guān)系。（4）無名合同適用合同法總則的規(guī)定。三、合同法的基本原則1. 平等原則合同當(dāng)事人法律地位平等是貫徹合同法其他基本原則的前提和基礎(chǔ)。2. 自愿原則自愿是貫穿合同行為整個過程的基本原則。3. 公平原則要求當(dāng)事人在追求自身利益時不得濫用權(quán)利，不

17、得在合同中約定顯失公平的內(nèi)容。4. 誠實信用原則要求合同當(dāng)事人在訂立和履行合同的過程中，講究信用、恪守諾言、誠實不欺，善意地行使權(quán)利、履行義務(wù)。5. 守法并且不損害社會公共利益原則“當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會公共利益。”第二節(jié)合同的訂立合同的訂立是合同雙方當(dāng)事人依法就合同的全部內(nèi)容，經(jīng)過協(xié)商一致而達(dá)成協(xié)議的法律行為。一、訂立合同的主體資格1. 當(dāng)事人的主體資格自然人、法人、其他組織都可以作為合同的當(dāng)事人。當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。2. 代理人的代理資格代理人為委托人訂立合同，必須事先取得委托人的委托

18、證明，并根據(jù)授權(quán)范圍以委托人的名義簽訂，才能對委托人產(chǎn)生權(quán)利和義務(wù)。二、合同的內(nèi)容和形式1. 合同的內(nèi)容合同的內(nèi)容一般包括以下條款：（1）當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所。（2）標(biāo)的，即合同當(dāng)事人雙方權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對象。（3）數(shù)量。（4）質(zhì)量。（5）價款或者報酬。（6）履行期限、地點和方式。（7）違約責(zé)任。（8）解決爭議的方法。2. 合同的形式（1）書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。（2）口頭形式口頭形式簡便易行，在日常生活中經(jīng)常被采用。（3）其他形式當(dāng)事人未用語言、文字表達(dá)其意思表示，僅用行為向?qū)Ψ桨l(fā)出要約，對

19、方接受該要約，作出一定或指定的行為作為承諾，合同成立。三、訂立合同的程序是指當(dāng)事人訂立合同的步驟和必須經(jīng)過的階段。1. 要約（1）要約的概念和條件要約是希望和他人訂立合同的意思表示。1）內(nèi)容具體明確。2）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束。（2）要約邀請“要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示?！币s邀請只是引誘他人發(fā)出要約，并不具有法律約束力。（3）要約的生效要約的生效是指要約所要發(fā)生的法律效力，即要約對要約人和受要約人產(chǎn)生的法律約束力。（4）要約的撤回和撤銷要約的撤回是指在要約生效之前，要約人取消要約的行為。要約的撤銷是指要約人在要約生效后取消要約的行為。有下列情形之一的，

20、要約不得撤銷：1）要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷。2）受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作。（5）要約的失效要約的失效是指要約喪失了對要約人和受要約人的法律約束力。1）拒絕要約的通知到達(dá)要約人。2）要約人依法撤銷要約。3）承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾。4）受要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更。2. 承諾（1）承諾的概念和條件承諾是受要約人同意要約的意思表示。1）承諾必須由受要約人向要約人作出。2）承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致。3）承諾必須在規(guī)定的期限內(nèi)作出。（2）承諾的方式承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出。通知的方式可以是口頭形式或書面形式。承諾也可

21、以通過行為作出。（3）承諾的生效承諾通知到達(dá)要約人時生效。承諾不需要通知的，根據(jù)交易習(xí)慣或者要約的要求作出承諾的行為時生效。（4）承諾的撤回承諾的撤回是指承諾人阻止或者消滅承諾發(fā)生法律效力的意思表示。四、合同成立的時間與地點1. 合同成立的時間“承諾生效時合同成立。”2. 合同成立的地點承諾生效的地點為合同成立的地點。五、締約過失責(zé)任1. 締約過失責(zé)任的概念是指當(dāng)事人在訂立合同過程中，因違背誠實信用原則而給對方造成損失時，依法應(yīng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。2. 締約過失責(zé)任的情形（1）假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商。（2）故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況。（3）有其他違背誠實信用原則的行為

22、。第三節(jié)合同的效力合同的效力是指已成立的合同對合同當(dāng)事人所產(chǎn)生的法律上的約束力。一、有效合同是指具備了合同的生效要件，對合同當(dāng)事人產(chǎn)生法律效力的合同。1. 合同生效的時間（1）合同成立時生效（2）附生效條件的合同，自條件成就時生效（3）附生效期限的合同，自期限屆滿時生效2. 一般合同有效的要件（1）行為人具有相應(yīng)的民事行為能力（2）意思表示真實（3）不違反法律和社會公共利益（4）合同必須具備法律所要求的形式二、無效合同1. 無效合同的概念無效合同是指因違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的生效條件而不發(fā)生法律效力的合同。2. 無效合同的情形（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。（2）惡意串通，

23、損害國家、集體或者第三人利益。（3）以合法形式掩蓋非法目的。（4）損害社會公共利益。（5）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。三、效力待定合同1. 效力待定合同的概念是指合同雖然已經(jīng)成立，但因其不完全符合有關(guān)生效要件的規(guī)定，因此其效力能否發(fā)生尚未確定，一般須經(jīng)有權(quán)人承認(rèn)才能生效。2. 效力待定合同的情形（1）無民事行為能力人所訂立的合同。（2）限制民事行為能力人依法不能獨立訂立的合同。（3）無權(quán)代理訂立的合同。四、可撤銷合同1. 可撤銷合同的概念可撤銷合同是指合同當(dāng)事人訂立合同時意思表示不真實，通過有撤銷權(quán)的當(dāng)事人行使撤銷權(quán)，使已經(jīng)生效的合同變更或歸于無效的合同。2. 可變更、可撤銷合同的情形（1

24、）因重大誤解訂立的合同。（2）在訂立合同時顯失公平的。（3）因欺詐、脅迫訂立的合同。（4）乘人之危訂立的合同。第四節(jié)合同的履行一、合同履行的概念合同履行是指合同生效后，雙方當(dāng)事人按照合同約定的各項內(nèi)容，完成各自應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)的行為。合同的履行是合同法法律約束力的首要表現(xiàn)。二、合同履行的原則 合同履行的原則三、合同履行的規(guī)則1. 當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容不明確時的確定規(guī)則合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。2. 執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的合同的價格履行規(guī)則在合同約定的交付期限內(nèi)、逾期交付標(biāo)

25、的物的、逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的。四、合同履行的抗辯權(quán)是指在雙務(wù)合同中，一方當(dāng)事人依法具有對抗對方當(dāng)事人的履行請求或者否認(rèn)對方權(quán)利主張的權(quán)利。 抗辯權(quán)的類別及其相應(yīng)的構(gòu)成要件五、合同的保全為防止因債務(wù)人的財產(chǎn)不當(dāng)減少而給債權(quán)人的債權(quán)帶來危害，法律允許債權(quán)人為保全債權(quán)的實現(xiàn)而采取的法律措施，稱為合同的保全措施。1. 代位權(quán)是指因債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán)而對債權(quán)人造成損害時，債權(quán)人可以向人民法院請求以自己的名義行使債務(wù)人債權(quán)的權(quán)利。2. 撤銷權(quán)是指債權(quán)人對債務(wù)人不當(dāng)處分其財產(chǎn)而危害到債權(quán)實現(xiàn)的行為，可請求人民法院予以撤銷的權(quán)利。撤銷權(quán)的行使范圍以債權(quán)人的債權(quán)為限。第五節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止一

26、、合同的變更1. 合同變更的概念合同的變更僅指合同內(nèi)容的變更，是合同沒有履行或者沒有完全履行，由當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件和程序，對原合同條款進(jìn)行修改或者補(bǔ)充。 合同變更的要件類別及含義3. 合同變更的效力合同的變更原則上僅對將來發(fā)生效力，未變更的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效，已經(jīng)履行的債務(wù)不因合同的變更而失效。二、合同的轉(zhuǎn)讓是合同當(dāng)事人一方將其合同的權(quán)利義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。1. 合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓是指不改變合同的內(nèi)容，由債權(quán)人將合同權(quán)利的全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的，無須經(jīng)債務(wù)人同意，但應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人。債務(wù)人接到債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知后，債務(wù)人對讓與人的抗辯，如提出債權(quán)

27、無效等抗辯事由，可以向受讓人主張。2. 合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓是指經(jīng)債權(quán)人同意，債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的行為。“債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債權(quán)人同意?！?. 合同權(quán)利義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓是指當(dāng)事人一方將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。三、合同的終止1. 合同終止的概念是指依法生效的合同，因具備法定情形和當(dāng)事人約定的情形，合同債權(quán)、債務(wù)歸于消滅。2. 合同權(quán)利義務(wù)終止的具體情形 合同權(quán)利義務(wù)終止的具體情形3. 合同的解除是指已成立生效的合同，當(dāng)具備法律規(guī)定的合同解除條件時，因當(dāng)事人一方或雙方的意思表示而使合同關(guān)系歸于消滅的行為。（1）協(xié)議解除是指根

28、據(jù)當(dāng)事人事先約定的情況或經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致而解除合同。（2）法定解除是指當(dāng)事人根據(jù)法律規(guī)定的事由行使解除權(quán)而解除合同。有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：1）因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的。2）在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)。3）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。4）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的。5）法律規(guī)定的其他情形。第六節(jié)違約責(zé)任一、違約責(zé)任的概念和特征違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。違約責(zé)任有如下特征：1. 違約責(zé)任是一種民事責(zé)任。2. 違

29、約責(zé)任是違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3. 違約責(zé)任是違反約定而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，故必須存在違約行為。4. 違約責(zé)任是合同一方當(dāng)事人對合同另一方當(dāng)事人承擔(dān)的責(zé)任。5. 違約責(zé)任為財產(chǎn)責(zé)任。6. 違約責(zé)任具有補(bǔ)償性和任意性。二、違約責(zé)任的歸責(zé)原則和構(gòu)成要件1. 違約責(zé)任的歸責(zé)原則是指確定違約責(zé)任是否成立，即違約人是否應(yīng)對其違約行為承擔(dān)違約責(zé)任的原則。（1）過錯責(zé)任原則是指在發(fā)生違約事實的情況下，誰有過錯造成違約便由誰承擔(dān)違約責(zé)任，沒有過錯不承擔(dān)違約責(zé)任。如果雙方都有過錯，雙方應(yīng)當(dāng)分別承擔(dān)各自的違約責(zé)任。（2）嚴(yán)格責(zé)任原則則是指當(dāng)事人一方只要違反合同義務(wù)，無論其主觀上是否有過錯，除不可抗力可以免責(zé)外

30、，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2. 違約責(zé)任的構(gòu)成要件違約責(zé)任的構(gòu)成要件可分為一般構(gòu)成要件和特殊構(gòu)成要件。一般構(gòu)成要件是指違約當(dāng)事人承擔(dān)任何形式的違約責(zé)任都必須具備的條件。特殊構(gòu)成要件是指違約當(dāng)事人承擔(dān)特定形式的違約責(zé)任應(yīng)具備的條件。三、承擔(dān)違約責(zé)任的形式1. 繼續(xù)履行繼續(xù)履行又稱實際履行，是指債權(quán)人在債務(wù)人不履行合同義務(wù)的情況下，可請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)強(qiáng)制債務(wù)人履行合同義務(wù)。有下列情形之一的除外：（1）法律上或者事實上不能履行。（2）債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費用過高。（3）債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行。2. 采取補(bǔ)救措施當(dāng)事人履行合同義務(wù)，質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任

31、。3. 賠償損失賠償損失是指違約方依據(jù)合同的約定或者法律的規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償對方當(dāng)事人所受損失的責(zé)任。4. 違約金違約金是指合同當(dāng)事人一方不履行合同或者履行合同不符合約定時，按照合同的約定，向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的貨幣。違約金數(shù)額的確定，受到法律一定程度的限制。違約金與賠償損失一般不能同時適用。5. 定金定金是指為保證合同履行，依據(jù)合同當(dāng)事人的約定，由一方按合同標(biāo)的額的一定比例預(yù)先給付對方的金錢或其他替代物。定金具有以下特點：（1）定金是一種雙向擔(dān)保方法。（2）定金數(shù)額有最高限制。（3）定金須在主債務(wù)履行前交付，并在雙方當(dāng)事人順利履行合同之時抵作價款或者收回。（4）定金合同為要式合同和實踐合同。

32、（5）定金既是一種違約責(zé)任形式，也是一種對債務(wù)履行的擔(dān)保。當(dāng)一份合同同時存在違約金條款和定金條款時，當(dāng)事人可以選擇適用，但不能同時適用。定金與損害賠償不能并用。四、違約責(zé)任的免除一般免除責(zé)任的事由為不可抗力，其他法律對特定合同的免責(zé)事由有規(guī)定的適用于特定合同。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知對方。第三章產(chǎn)品質(zhì)量法第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法概述第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)第四節(jié)違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法概述一、產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量法中所說的產(chǎn)品，是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用該法規(guī)定?！爱a(chǎn)品

33、質(zhì)量”，是指國家有關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的對產(chǎn)品適用性、安全性和其他特性的要求。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對產(chǎn)品質(zhì)量的定義是：產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。二、產(chǎn)品質(zhì)量法的立法宗旨和調(diào)整對象1. 產(chǎn)品質(zhì)量法的立法宗旨產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。其立法宗旨體現(xiàn)為：加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序。2. 產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整對象（1）調(diào)整法律授權(quán)的行政管理機(jī)關(guān)與產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者之間的監(jiān)督關(guān)系。（2）調(diào)整生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者與消費者之間的民事關(guān)系。第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)

34、督管理一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督是指法律規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量專門機(jī)構(gòu)，根據(jù)正式產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，依照法定職權(quán)和法定程序，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的監(jiān)督性活動。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制是有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主體、職責(zé)、方式、方法等問題的規(guī)則的總和。1. 國家市場監(jiān)督管理部門對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督縣級以上市場監(jiān)督管理部門根據(jù)已經(jīng)取得的違法嫌疑證據(jù)或者舉報，對涉嫌違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行為進(jìn)行查處。2. 社會對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督社會對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督包括廣大群眾對產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的檢舉、社會團(tuán)體的監(jiān)督和新聞輿論監(jiān)督。社會輿論監(jiān)督也是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的一個重要組成部分。3. 企業(yè)的自律管理產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)由企業(yè)依法自主管理，由

35、企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度是指國務(wù)院以及地方各級市場監(jiān)督管理部門依法對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的強(qiáng)制性監(jiān)督檢查制度。監(jiān)督的主要方式為抽查。1. 監(jiān)督抽查工作的重點（1）可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品。（2）影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品。（3）消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。2. 監(jiān)督抽查的程序和方法抽查的樣品應(yīng)當(dāng)在市場上或者企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中隨機(jī)抽取。根據(jù)監(jiān)督抽查的需要，可以對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查；上級監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級不得另行重復(fù)抽查。3. 對監(jiān)督抽查中質(zhì)量不合格產(chǎn)品的處理產(chǎn)品質(zhì)量法第十七條規(guī)

36、定：“依照本法規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實施監(jiān)督抽查的市場監(jiān)督管理部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。三、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度和中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證以及企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度1. 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)具有國際水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的形式，證明產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的活動。我國的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證包括安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書是指證明產(chǎn)品質(zhì)量符合認(rèn)證要求和許可產(chǎn)品使用認(rèn)證標(biāo)志的法定證明文件。2. 中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（ChinaCompulsoryCertificat

37、ion）簡稱 CCC 認(rèn)證或 3C 認(rèn)證，它是一種法定的強(qiáng)制性安全認(rèn)證制度，也是國際上廣泛采用的保護(hù)消費者權(quán)益，維護(hù)消費者人身、財產(chǎn)安全的基本做法。CQC 認(rèn)證是中國質(zhì)量認(rèn)證中心開展的自愿性產(chǎn)品認(rèn)證業(yè)務(wù)之一，以加施CQC 標(biāo)志的方式表明產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量、安全、性能、電磁兼容等認(rèn)證要求。3. 企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證是由國家標(biāo)準(zhǔn)化組織提出，并為國際社會所普遍接受的質(zhì)量管理措施。企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的效力僅限于企業(yè)，而不是企業(yè)的產(chǎn)品。第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)是指產(chǎn)品質(zhì)量法律關(guān)系的主體，必須為一定質(zhì)量行為或者不為一定質(zhì)量行為，以滿足對方利益需要的責(zé)任。一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)1. 生產(chǎn)

38、者必須保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量（1）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。（2）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。（3）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。2. 生產(chǎn)者必須提供符合規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)志是指附于產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上，用以揭示產(chǎn)品及其特征、特性的各種文字說明、符號等。（1）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。（2）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家名稱和地址。（3）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，

39、用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料。（4）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。（5）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。3. 生產(chǎn)者被禁止的行為根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，生產(chǎn)者被禁止的行為有：（1）生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品。（2）生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。（3）生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。（4）生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。4. 特殊產(chǎn)品的

40、包裝義務(wù)主要是指易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品以及儲運(yùn)中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品。依照國家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說明，標(biāo)明儲運(yùn)注意事項。二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)1. 銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)志。2. 銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。3. 銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。4. 銷售者銷售的產(chǎn)品的標(biāo)志應(yīng)當(dāng)符合產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)志要求。5. 銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。6. 銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。7. 銷售者銷售

41、產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。第四節(jié)違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任即產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者以及對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任的人員違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。一、產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任是產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者在平等主體間的產(chǎn)品質(zhì)量法律關(guān)系中違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的具有經(jīng)濟(jì)民事性質(zhì)的法律后果。1. 產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任是指商品交易關(guān)系中的賣方違反其對產(chǎn)品質(zhì)量所作的承諾、保證，提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，因此對買方應(yīng)承擔(dān)的降價、修理、更換、退貨等賠償經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任。（1）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的

42、。（2）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的。（3）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。2. 產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者因其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品存在缺陷，給他人人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)造成損害時，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的賠償損失的責(zé)任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（1）未將產(chǎn)品投入流通的。（2）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的。（3）將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。3. 受害人的賠償選擇權(quán)因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。4. 損害

43、賠償?shù)姆秶虍a(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補(bǔ)助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。5. 損害賠償?shù)募m紛處理當(dāng)事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。二、產(chǎn)品質(zhì)量行政責(zé)任也就是國家對具有行政違法性質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量違法行為予以的行政法

44、律制裁，即行政處罰。行政處罰的方式有：責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，沒收違法所得，罰款，吊銷營業(yè)執(zhí)照等。1. 生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的。2. 在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。3. 生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的。4. 銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的。5. 偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的。6. 產(chǎn)品標(biāo)志不符合產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的。三、產(chǎn)品質(zhì)量刑事責(zé)任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者違反法律規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)并構(gòu)成犯罪時，由司法機(jī)關(guān)按照中華人民共和國刑法（以下簡稱刑法）

45、的規(guī)定強(qiáng)制其承擔(dān)的法律后果。1. 生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥已經(jīng)危害或足以危害人體健康的。2. 生產(chǎn)、銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，造成嚴(yán)重食物中毒事故的。3. 在食品、飲料、酒類中摻入有毒、有害物質(zhì)，造成傷亡事故的。4. 生產(chǎn)、銷售假農(nóng)藥、假獸藥、假化肥、假種子造成嚴(yán)重后果的。5. 生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品和不符合保障人體健康、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料、電器、壓力容器、易燃易爆產(chǎn)品等，造成嚴(yán)重后果的。第四章消費者權(quán)益保護(hù)法第一節(jié)消費者權(quán)益保護(hù)法概述第二節(jié)消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)第三節(jié)消費者權(quán)益的保護(hù)第四節(jié)經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益的法律責(zé)任第一節(jié)消費者權(quán)益保護(hù)法概述

46、一、消費者和消費者權(quán)益保護(hù)法的概念消費者是指為生活消費需要而購買、使用經(jīng)營者所提供的商品或者接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場主體。消費者的消費特指生活消費。消費者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)經(jīng)營者、服務(wù)經(jīng)營者和消費者在商品交易、商品服務(wù)的經(jīng)營與消費行為中所發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。二、消費者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍1. 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。2. 經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)。三、消費者權(quán)益保護(hù)法的基本原則1. 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法提供商品或者服務(wù)的原則2. 自愿、平等、公平、誠實信用的原則3. 國家保護(hù)的原則4. 社會保護(hù)的原則第二節(jié)消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義

47、務(wù)一、消費者的權(quán)利1. 安全保障權(quán)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2. 知悉真情權(quán)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。3. 自主選擇權(quán)消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4. 公平交易權(quán)消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。5. 求償權(quán)消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6. 結(jié)社權(quán)消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。7. 獲得知識權(quán)消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。8.

48、人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。9. 監(jiān)督、批評、建議、檢舉、控告權(quán)消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。二、經(jīng)營者的義務(wù)1. 經(jīng)營者法定和約定的義務(wù)經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。2. 聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)3. 保障消費者安全的義務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。4. 提供真實信息

49、的義務(wù)經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。5. 真實標(biāo)示的義務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。6. 出具單據(jù)的義務(wù)消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。7. 質(zhì)量擔(dān)保的義務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。8. 三包的義務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。9.7 日無理由退貨的義務(wù)經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到

50、商品之日起 7 日內(nèi)退貨，且無需說明理由。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。10. 禁止經(jīng)營者以格式合同、告示等方式免責(zé)經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。11. 不得侵犯人身自由的義務(wù)經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。12. 保護(hù)消費者個人信息的義務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者及其工作人員對收集

51、的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。第三節(jié)消費者權(quán)益的保護(hù)一、消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)及其職責(zé)1. 國家機(jī)關(guān)的職責(zé)（1）各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費者合法權(quán)益的工作，落實保護(hù)消費者合法權(quán)益的職責(zé)。（2）各級人民政府市場監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。（3）有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果。（4）有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益

52、的違法犯罪行為。（5）人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。2. 消費者自我保護(hù)組織的職責(zé)消費者自我保護(hù)組織簡稱消費者組織，是指依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會組織，包括消費者協(xié)會和其他消費者組織。在我國，消費者協(xié)會是消費者組織的主要形式。消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：（1）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式。（2）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（3）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。（4）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議。（

53、5）受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。（6）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見。（7）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。（8）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。二、消費者權(quán)益的保護(hù)途徑1. 與經(jīng)營者協(xié)商和解。2. 請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。3. 向有關(guān)行政部門投訴。4. 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5. 向人民法院提起訴訟。第四節(jié)經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益的法律責(zé)任一、經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益的民事責(zé)任經(jīng)營者對民事責(zé)任的具體承擔(dān)方式包括損

54、害賠償、停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、修理、更換、退貨、支付違約金等。1. 產(chǎn)品質(zhì)量的民事責(zé)任（1）商品或者服務(wù)存在缺陷的。（2）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的。（3）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的。（4）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。（5）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。（6）銷售的商品數(shù)量不足的。（7）服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的。（8）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。（9）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。2. 致人傷亡的民事

55、責(zé)任經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。3. 侵犯消費者其他人身權(quán)的民事責(zé)任經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。4. 造成財產(chǎn)損害的民事責(zé)任經(jīng)營者提供商品或者服

56、務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。5. 違反約定的民事責(zé)任（1）經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。（2）依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。6. 欺詐行為的民事責(zé)任經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。二、經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益的行政責(zé)任行政責(zé)任的具體承擔(dān)方式有責(zé)令改正、警告、沒收非法所得、責(zé)令停止整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。三、經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益的刑事責(zé)任經(jīng)營者違反消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定提供商品

57、或者服務(wù)，侵害消費者合法權(quán)益，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第五章商務(wù)活動中的其他相關(guān)法律第一節(jié)知識產(chǎn)權(quán)法第二節(jié)反不正當(dāng)競爭法第三節(jié)環(huán)境保護(hù)法第四節(jié)食品安全法第一節(jié)知識產(chǎn)權(quán)法知識產(chǎn)權(quán)是指權(quán)利人對其創(chuàng)造的智力勞動成果所享有的專有權(quán)利。知識產(chǎn)權(quán)法是指因調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、行使、管理和保護(hù)等活動而產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。一、專利法1. 專利法的概念專利法是確認(rèn)發(fā)明人（或其權(quán)利繼受人）對其發(fā)明享有專有權(quán)，規(guī)定專利權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)的法律規(guī)范的總稱。2.中華人民共和國專利法（以下簡稱專利法）的適用范圍因申請、取得、利用和保護(hù)專利過程中產(chǎn)生的社會關(guān)系都屬于專利法調(diào)整的對象。3.專利法的保護(hù)對象發(fā)明、

58、實用新型和外觀設(shè)計。4. 專利權(quán)的特征（1）具有獨占性（2）具有時間性（3）具有地域性5. 專利權(quán)的主體是指可以申請并取得專利權(quán)的單位和個人，即專利權(quán)人。6. 不能授予專利權(quán)的對象（1）科學(xué)發(fā)現(xiàn)。（2）智力活動的規(guī)則和方法。（3）疾病的診斷和治療方法。（4）動物和植物品種。（5）用原子核變換方法獲得的物質(zhì)。（6）對平面印刷品的圖案、色彩或者二者的結(jié)合作出的主要起標(biāo)志作用的設(shè)計。7. 授予專利權(quán)的條件（1）授予發(fā)明和實用新型，應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實用性。（2）授予外觀設(shè)計，應(yīng)當(dāng)具備新穎性。二、商標(biāo)法1. 商標(biāo)及商標(biāo)法的概念商標(biāo)是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或

59、者服務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的，用于區(qū)別商品或者服務(wù)來源的，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組成，或者上述要素的組合，具有顯著特征的標(biāo)志。商標(biāo)法是確認(rèn)商標(biāo)專用權(quán)，規(guī)定商標(biāo)注冊、使用、轉(zhuǎn)讓、保護(hù)和管理的法律規(guī)范的總稱。2. 商標(biāo)的分類（1）商標(biāo)按照構(gòu)成要素可分為文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)和文字圖形商標(biāo)等。（2）商標(biāo)按照使用對象可分為商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)和集體商標(biāo)。3. 商標(biāo)注冊的概念商標(biāo)注冊是指依照法律規(guī)定，向政府有關(guān)管理機(jī)關(guān)申請登記載入特定簿冊，并因此取得專用權(quán)的商標(biāo)。4. 商標(biāo)注冊的原則（1）自愿注冊和強(qiáng)制注冊相結(jié)合的原則。（2）申請在先為主、使用在先為輔的原則。（3）優(yōu)先權(quán)原則。（4）

60、一類商標(biāo)、一份申請原則。三、著作權(quán)法1. 著作權(quán)法的概念是為了保護(hù)文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品作者的著作權(quán)，以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)益，鼓勵有益于社會主義精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)的作品的創(chuàng)作和傳播，促進(jìn)社會主義文化和科學(xué)事業(yè)的發(fā)展與繁榮而制定的法律。2.中華人民共和國著作權(quán)法（以下簡稱著作權(quán)法）的適用范圍中國公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，依照著作權(quán)法享有著作權(quán)。外國人、無國籍人的作品根據(jù)其作者所屬國或者經(jīng)常居住地國同中國簽訂的協(xié)議或者共同參加的國際條約享有的著作權(quán)，受著作權(quán)法保護(hù)。外國人、無國籍人的作品首先在中國境內(nèi)出版的，依照著作權(quán)法享有著作權(quán)。未與中國簽訂協(xié)議或者共同參加國際條約的國家的作