手機(jī)電視業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的障礙分析

1、手機(jī)電視業(yè)務(wù)進(jìn)展面臨的障礙分析目前，在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所推出的諸多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中，手機(jī)電視成為人們?nèi)找骊P(guān)注的熱點(diǎn)。手機(jī)電視（Mobile TV），確實(shí)是利用具有操作系統(tǒng)和流媒體視頻功能的智能手機(jī)觀看電視的業(yè)務(wù)。盡管手機(jī)電視業(yè)務(wù)前景是美好的，但其進(jìn)展歷程也不可能一馬平川。認(rèn)真分析一下以往一些移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展歷程，能夠發(fā)覺所走的路幾乎差不多上曲折的。綜合考慮技術(shù)、市場(chǎng)、內(nèi)容與用戶等多方面的因素，國內(nèi)手機(jī)電視業(yè)務(wù)在進(jìn)展過程中將要緊面臨政策、認(rèn)知、終端、操作、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)和資費(fèi)等方面的障礙（見下圖）。管制政策存在壁壘手機(jī)電視業(yè)務(wù)進(jìn)展面臨的最大問題是管制方面的問題。目前，國家廣電總局對(duì)手機(jī)電視的政策尚未出臺(tái)

2、，具體操作還無法可依，廣電總局假如不批準(zhǔn)通過手機(jī)接收電視節(jié)目的業(yè)務(wù)，消費(fèi)者將享受不到這項(xiàng)服務(wù)。盡管三網(wǎng)融合是大勢(shì)所趨，但實(shí)現(xiàn)的前提是相關(guān)利益部門能夠平復(fù)溝通、協(xié)商，從大局動(dòng)身，盡快制訂互惠互利的政策法規(guī)，使手機(jī)電視業(yè)務(wù)進(jìn)展能有法可依，而不要讓行業(yè)政策法規(guī)成為業(yè)務(wù)進(jìn)展的絆腳石。用戶認(rèn)知度較低據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，移動(dòng)用戶對(duì)手機(jī)電視業(yè)務(wù)的認(rèn)知率只有18.1，大大低于目前進(jìn)展比較快的一些增值業(yè)務(wù)的認(rèn)知率，比如鈴聲下載達(dá)到67.2、圖片下載達(dá)到57.8、收發(fā)彩信達(dá)到48.4。因此，手機(jī)電視業(yè)務(wù)的進(jìn)展會(huì)受到用戶對(duì)業(yè)務(wù)認(rèn)知的制約。然而在所有移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中，用戶興趣度最高的業(yè)務(wù)比例是14.4，而對(duì)手機(jī)電視業(yè)務(wù)的興

3、趣也達(dá)到10.4，這講明用戶對(duì)手機(jī)電視業(yè)務(wù)的興趣依舊比較大的。手機(jī)用戶在成為某項(xiàng)新業(yè)務(wù)的忠有用戶之前，一般都會(huì)經(jīng)歷5個(gè)步驟。從認(rèn)知到認(rèn)可、從認(rèn)可到情愿使用、從情愿使用到成為用戶、從成為用戶再到依靠此項(xiàng)業(yè)務(wù)。認(rèn)知乃是5個(gè)環(huán)節(jié)之首，也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。假如用戶對(duì)手機(jī)電視業(yè)務(wù)沒有認(rèn)知，就談不上認(rèn)可和使用。因此手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該多渠道、多方式地宣傳手機(jī)電視業(yè)務(wù)，盡最大可能提高用戶對(duì)手機(jī)電視業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，最大程度地?cái)U(kuò)大手機(jī)電視業(yè)務(wù)的潛在用戶規(guī)模。需要更換終端手機(jī)電視業(yè)務(wù)對(duì)終端的要求較高，必須具有操作系統(tǒng)和視頻功能，手機(jī)用戶假如想使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)就必須更換終端。但目前市場(chǎng)上支持手機(jī)電視業(yè)務(wù)的手機(jī)類型還

4、不多，要緊是能夠支持視頻、音頻文件在線播放的手機(jī)，平均價(jià)格都在四千元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大眾手機(jī)用戶更換終端時(shí)可同意的價(jià)位。同時(shí)，終端還面臨著待機(jī)時(shí)刻短和屏幕小的問題?，F(xiàn)在的手機(jī)待機(jī)時(shí)刻一般都在三天到一周，假如收看電視節(jié)目，可能用戶還沒過癮手機(jī)就沒電了。在這種情況下，移動(dòng)視頻的移動(dòng)特性和優(yōu)勢(shì)是無法體現(xiàn)的。由于手機(jī)的屏幕較小，與電視相比，通過手機(jī)收看電視的視覺效果顯然要差得多。針對(duì)終端價(jià)格高的問題，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加大手機(jī)定制的力度，通過規(guī)模采購，最大程度地降低終端成本，同時(shí)可接著推廣積分換終端的銷售方式。硬件廠商應(yīng)該加大研發(fā)力度，提高手機(jī)電池的待機(jī)時(shí)刻，設(shè)計(jì)出大屏幕的終端。操作較為繁瑣目前，手機(jī)電視業(yè)務(wù)

5、遇到與手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展之初同樣的障礙，即操作比較復(fù)雜。中國移動(dòng)的手機(jī)電視業(yè)務(wù)置于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的多級(jí)菜單之下，用戶每一次使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)都需要在菜單中多次查找，這關(guān)于大多數(shù)用戶來講都不太方便。鑒于此，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)展手機(jī)電視業(yè)務(wù)時(shí)，可要求終端廠商仿照“一鍵上網(wǎng)”的方式，在終端上設(shè)置一個(gè)鍵，只要一按鍵即可觀賞電視節(jié)目。同時(shí)依照用戶的喜好，此鍵能夠在不同的按鍵時(shí)段設(shè)置不同的節(jié)目?jī)?nèi)容，比如12點(diǎn)是午間新聞、晚7點(diǎn)30分是娛樂播報(bào)等，關(guān)于沒有專門設(shè)置的時(shí)刻段則可隨機(jī)播放節(jié)目。內(nèi)容有待于開發(fā)整合目前的手機(jī)電視并非真正的以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)這些終端介質(zhì)為核心的電視新媒體，而僅僅是以電視節(jié)目為核心的播放形式。真正的手機(jī)電視業(yè)務(wù)

6、內(nèi)容，應(yīng)該是依照用戶需求的差異和終端的特點(diǎn)量身定做的。在這方面，SP的參與是特不重要的，但目前由于手機(jī)電視業(yè)務(wù)還處于試驗(yàn)和起步時(shí)期，SP對(duì)手機(jī)電視相關(guān)內(nèi)容的開發(fā)積極性還不高。應(yīng)當(dāng)看到，手機(jī)電視業(yè)務(wù)進(jìn)展最終依舊要落到“內(nèi)容為王”的經(jīng)營(yíng)策略上來的。沒有強(qiáng)勢(shì)的內(nèi)容，沒有目標(biāo)消費(fèi)群情愿買單的豐富的內(nèi)容，手機(jī)電視進(jìn)展的道路將專門坎坷。同時(shí)，手機(jī)電視業(yè)務(wù)的進(jìn)展還需要解決好知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問題。例如，去年為凸顯535型手機(jī)強(qiáng)大的視頻功能，多普達(dá)在535型手機(jī)的主頁面上設(shè)置了中央電視臺(tái)網(wǎng)站央視國際的鏈接，結(jié)果多普達(dá)被央視公眾公司一紙?jiān)V狀告上法庭。為了豐富手機(jī)電視業(yè)務(wù)的內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該制訂合理的分成模式，充分把電

7、視制片商、電影制片商、MTV制片商吸引到合作陣營(yíng)之中。還應(yīng)該最大程度地調(diào)動(dòng)SP的積極性，鼓舞他們開發(fā)手機(jī)電視業(yè)務(wù)內(nèi)容。播放軟件標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一手機(jī)電視業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈要緊包括播放軟件開發(fā)商、手機(jī)生產(chǎn)商、業(yè)務(wù)內(nèi)容開發(fā)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)用戶等環(huán)節(jié)。其中播放軟件開發(fā)商、手機(jī)生產(chǎn)商和業(yè)務(wù)內(nèi)容開發(fā)商都不是唯一的，而是多廠家共存，而各自開發(fā)采納的技術(shù)不同造成標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。一家手機(jī)廠商采納了某種播放軟件之后，只能播放特定內(nèi)容提供商的內(nèi)容，而對(duì)其他內(nèi)容提供商商的內(nèi)容則不兼容。對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該借手機(jī)定制模式發(fā)揮主導(dǎo)作用，把播放軟件開發(fā)商、手機(jī)生產(chǎn)商和業(yè)務(wù)內(nèi)容開發(fā)商團(tuán)結(jié)在一起，形成多贏的產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟，制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。產(chǎn)

8、業(yè)鏈各環(huán)節(jié)必須按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行內(nèi)容開發(fā)，規(guī)避標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一帶來的負(fù)面阻礙。網(wǎng)絡(luò)速率有待于提高目前，中國移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要緊是通過2.5G或2.75G網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)來傳輸手機(jī)電視節(jié)目，由于當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率僅在數(shù)十k左右，因而手機(jī)電視業(yè)務(wù)不論是聲音依舊圖像效果，均無法與一般電視相提并論，手機(jī)電視更像是“手機(jī)幻燈”。假如使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量上升，網(wǎng)絡(luò)障礙將更加明顯。在3G尚未商用的情況下，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)不論是速率依舊帶寬都無法真正滿足手機(jī)電視業(yè)務(wù)的進(jìn)展要求。此種情況下，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商就必須考慮究竟要把手機(jī)電視業(yè)務(wù)作為3G預(yù)熱業(yè)務(wù)來進(jìn)展依舊作為現(xiàn)金流業(yè)務(wù)來進(jìn)展，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸速率跟不上業(yè)務(wù)進(jìn)展要求的話，將會(huì)打擊用戶使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)的熱情。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有待于調(diào)整目前，中國手機(jī)電視業(yè)務(wù)資費(fèi)采納的是數(shù)據(jù)流量費(fèi)加內(nèi)容服務(wù)費(fèi)的模式。手機(jī)用戶使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)的第一筆費(fèi)用是手機(jī)上網(wǎng)的流量費(fèi)用。當(dāng)前不考慮資費(fèi)套餐的因素，假如用“視訊新干線”看1個(gè)小時(shí)的電視節(jié)目，流量費(fèi)就要200多元。第二筆費(fèi)用則要付給節(jié)目?jī)?nèi)容提供商，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難以一概而論。僅從流量費(fèi)來看，手機(jī)看電視的代價(jià)極其昂貴