商業(yè)停車場(chǎng)管理規(guī)定

1、商業(yè)停車場(chǎng)管理規(guī)定第一章總則第一條為加強(qiáng)本市停車場(chǎng)的規(guī)劃和建設(shè)，規(guī)范停車場(chǎng)管理，提升停車服務(wù) 信息化水平，適應(yīng)停車需求，維護(hù)車輛停放秩序，保障城市交通協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù) 中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法、中華人民共和國(guó)道路交通安全法、中華人民 共和國(guó)建筑法、中華人民共和國(guó)土地管理法、停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定、 廣東省道路交通安全條例、廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我 市實(shí)際，制定本辦法。第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)、設(shè)置使用、經(jīng)營(yíng)管理以及其他 相關(guān)活動(dòng)，適用本辦法。第三條本辦法有關(guān)用語的含義如下：（一）停車場(chǎng)，是指供機(jī)動(dòng)車輛停放的露天或者室內(nèi)場(chǎng)所。（二）公共停車場(chǎng)，是指為社會(huì)車輛提供服務(wù)

2、的停車場(chǎng)所。（三）路內(nèi)停車位，是指在道路用地紅線以內(nèi)劃設(shè)的供機(jī)動(dòng)車停放的場(chǎng)所。（四）經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)，是指向社會(huì)開放，為機(jī)動(dòng)車輛提供有償停放保管服務(wù)的 停車場(chǎng)。（五）配建停車場(chǎng)，是指與建筑物配套建設(shè)的，供機(jī)動(dòng)車輛停放的場(chǎng)所。（六）臨時(shí)停車場(chǎng)，是指利用儲(chǔ)備土地、待建土地、人防工程和兼顧人防工程 的地下空間、建筑物退縮位和尚未移交的市政規(guī)劃路等設(shè)立用于停放機(jī)動(dòng)車輛的 場(chǎng)所。第四條市交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)本市公共停車場(chǎng)規(guī)范化、信息化管理和綜 合協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)各區(qū)停車場(chǎng)規(guī)范化、信息化管理，并組織實(shí)施本辦法。區(qū)、鎮(zhèn) （街道）交通運(yùn)輸管理部門按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的規(guī)范 化、信息化管理。規(guī)劃管

3、理部門負(fù)責(zé)組織停車場(chǎng)規(guī)劃的編制、落實(shí)建筑物配建停車泊位標(biāo)準(zhǔn)， 審核停車場(chǎng)的規(guī)劃方案并對(duì)停車場(chǎng)工程進(jìn)行規(guī)劃驗(yàn)收。建設(shè)管理部門負(fù)責(zé)停車場(chǎng) 建筑工程建設(shè)行業(yè)管理。價(jià)格管理部門負(fù)責(zé)制定各類停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)停 車場(chǎng)的收費(fèi)行為實(shí)施監(jiān)督管理。公安管理部門參與停車場(chǎng)規(guī)劃、建設(shè)的交通影響 評(píng)價(jià)，對(duì)停車場(chǎng)出入口的設(shè)置及路內(nèi)停車位審批提出意見，配合停車站場(chǎng)主管部 門做好停車場(chǎng)停放秩序管理。城市管理、國(guó)土、園林、環(huán)境保護(hù)、工商、稅務(wù)、水務(wù)、公安消防、人防等 管理部門按照各自的職責(zé)，依法對(duì)停車場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。第五條各區(qū)人民政府根據(jù)自身實(shí)際安排專項(xiàng)資金，并積極引入社會(huì)資本建 設(shè)停車場(chǎng)。社會(huì)資本投資建設(shè)公共停車場(chǎng)的，

4、政府可給予優(yōu)惠政策支持。土地開 發(fā)利用時(shí)，根據(jù)規(guī)劃單獨(dú)建設(shè)或配建的公共停車場(chǎng)，納入公共資源管理。政府所 有的公共停車場(chǎng)，推行停車特許經(jīng)營(yíng)制度。鼓勵(lì)利用儲(chǔ)備土地、人防工程、建筑物退縮位和尚未移交的市政規(guī)劃路等設(shè)立臨時(shí)停車場(chǎng)。建設(shè)和推廣全市一體化智能停車管理與服務(wù)云平臺(tái)，培育適應(yīng)我市需求的本 地停車服務(wù)企業(yè)。各區(qū)人民政府要積極配合，創(chuàng)新城市停車服務(wù)管理模式，推進(jìn) 停車產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。政府積極引導(dǎo)停車行業(yè)協(xié)會(huì)的成立，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的自有車位對(duì)外 開放。第二章規(guī)劃和建設(shè)第六條 規(guī)劃管理部門根據(jù)城市規(guī)劃和交通需求狀況，會(huì)同交通運(yùn)輸、建設(shè)、 公安、國(guó)土等管理部門編制停車場(chǎng)的專項(xiàng)規(guī)劃，納入片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)

5、劃。第七條 規(guī)劃管理部門根據(jù)城市總體規(guī)劃、城市建設(shè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要， 會(huì)同建設(shè)、交通運(yùn)輸?shù)裙芾聿块T編制建筑物配建停車泊位標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)根據(jù)城市發(fā) 展、停車需求變化等因素及時(shí)調(diào)整。第八條涉及停車場(chǎng)建設(shè)的土地開發(fā)，按照下列規(guī)定執(zhí)行：（一）在土地出讓規(guī)劃條件中應(yīng)明確配套建設(shè)公共停車設(shè)施的內(nèi)容。（二）集約利用土地，建設(shè)立體停車場(chǎng)和地下停車場(chǎng)，并可進(jìn)行商業(yè)綜合開發(fā)。（三）在符合規(guī)劃要求下，可利用廣場(chǎng)、學(xué)校操場(chǎng)、公園、綠地及人防等地下 空間建設(shè)公共停車場(chǎng)。（四）利用現(xiàn)有停車場(chǎng)建設(shè)機(jī)械立體停車場(chǎng)的，在不辦理產(chǎn)權(quán)證及符合規(guī)劃的條件下，可不征收土地出讓金。第九條停車場(chǎng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。公共停車場(chǎng)

6、的建設(shè)標(biāo) 準(zhǔn)按照城市公共停車場(chǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（建標(biāo)128）執(zhí)行，其他停車場(chǎng) 參照?qǐng)?zhí)行。市交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)組織全市停車場(chǎng)停車信息系統(tǒng)的規(guī)劃管理。停車場(chǎng) 須按照佛山市智能停車系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)范等要求進(jìn)行智能化建設(shè)，可采取BOT 等建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，其管理者應(yīng)向?qū)俚亟煌ü芾聿块T提供停車場(chǎng)信息管理系統(tǒng)技術(shù) 方案，完善停車場(chǎng)相關(guān)設(shè)備，將停車場(chǎng)基礎(chǔ)信息和動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)管理信息實(shí)時(shí)接入全 市一體化智能停車管理與服務(wù)云平臺(tái)。智能停車設(shè)備的驗(yàn)收記錄，作為停車場(chǎng)竣 工驗(yàn)收和投入使用的重要資料。第十條建設(shè)管理部門根據(jù)廣東省建設(shè)廳大中型建設(shè)工程初步設(shè)計(jì)審 查管理辦法_通知（粵建設(shè)號(hào)）等相關(guān)規(guī)定組織大中型停車場(chǎng)工程 項(xiàng)目初步

7、設(shè)計(jì)審查;負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)審查的監(jiān)督管理，核發(fā)施工許可證，負(fù)責(zé)工 程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收和備案管理監(jiān)督工作。新建、擴(kuò)建、改建建筑的停車泊位數(shù)量不符合相關(guān)配建標(biāo)準(zhǔn)的，規(guī)劃管理部 門不予核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。因客觀條件限制無法達(dá)到配建標(biāo)準(zhǔn)的，建筑所 有人或管理人應(yīng)當(dāng)向規(guī)劃管理部門提交交通影響評(píng)價(jià)報(bào)告，并說明情況。不符合 停車配建規(guī)劃驗(yàn)收條件的，不予核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃竣工驗(yàn)收合格證。第一條建設(shè)管理部門在審查涉及停車場(chǎng)建設(shè)的初步設(shè)計(jì)方案時(shí)，應(yīng)審查 落實(shí)規(guī)劃部門的規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)和相關(guān)控制指標(biāo)要求的情況，并進(jìn)一步征求發(fā)展改 革、交通運(yùn)輸、公安、水務(wù)、環(huán)境保護(hù)等管理部門的意見。利用廣場(chǎng)、學(xué)校操場(chǎng)、 公園、綠

8、地、人防工程及兼顧人防工程的地下空間設(shè)置停車場(chǎng)還應(yīng)征求相關(guān)管理 部門的意見。第三章設(shè)立、使用和管理第十二條停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范配備照明、通風(fēng)、消 防、排水、防澇、安保、標(biāo)志、標(biāo)線等設(shè)施，并有管理人員負(fù)責(zé)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。大 型公共場(chǎng)所、主要旅游景點(diǎn)應(yīng)設(shè)置殘疾人的專用泊車位。有條件的停車場(chǎng)還應(yīng)當(dāng) 設(shè)置電動(dòng)汽車充電設(shè)備。任何單位和個(gè)人不得擅自改變已經(jīng)批準(zhǔn)建成的停車場(chǎng)的功能。第十三條 交通運(yùn)輸管理部門會(huì)同公安、規(guī)劃、價(jià)格管理部門根據(jù)道路交通 流量和停車需求變化，對(duì)路內(nèi)停車位的設(shè)置、使用和收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)整。路內(nèi)停 車位不得在下列區(qū)域設(shè)置：（一）消防通道、無障礙通道。（二）已建成并能夠提供充

9、足車位的公共停車場(chǎng)服務(wù)半徑 米內(nèi)。（三）雙向通行的車行道路路面實(shí)際寬度小于米，單向通行的車行道路路 面實(shí)際寬度小于米的。（四）其他不宜設(shè)置路內(nèi)停車位的路段。第十四條 經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)在其投入使用之日起個(gè)工作日內(nèi)到所在區(qū)或鎮(zhèn)（街道）交通運(yùn)輸管理部門登記備案。如須變更或者注銷的，停車場(chǎng)管理單位 應(yīng)當(dāng)?shù)皆瓊浒竼挝桓沦Y料，并按規(guī)定向工商、價(jià)格、稅務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)。 備案所需的資料有：（一）符合開辦停車場(chǎng)所需的場(chǎng)地及其使用權(quán)證明；（二）停車場(chǎng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證及規(guī)劃條件核查意見（臨時(shí)停車場(chǎng)和路內(nèi)停 車位除外）；（三）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（四）稅務(wù)登記證；（五）停車場(chǎng)設(shè)施相關(guān)資料；（六）滿足數(shù)據(jù)接入要求的停

10、車場(chǎng)信息管理系統(tǒng)技術(shù)方案和驗(yàn)收記錄；（七）停車場(chǎng)管理制度文件、專業(yè)管理人員名單及人員培訓(xùn)記錄；（八）機(jī)械式立體停車場(chǎng)特種設(shè)備注冊(cè)登記證；（九）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。第十五條 停車場(chǎng)管理單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：（一）按照備案的范圍和地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)；（二）在停車場(chǎng)出入口的顯著位置明示統(tǒng)一的停車場(chǎng)標(biāo)志牌、標(biāo)價(jià)牌、投訴監(jiān) 督電話和停車場(chǎng)管理制度；（三）保持場(chǎng)內(nèi)交通標(biāo)志、標(biāo)線清晰和完整，場(chǎng)地整潔，消防通道暢通；（四）使用機(jī)動(dòng)車輛停放保管憑證，對(duì)進(jìn)出機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)和登記；（五）指揮機(jī)動(dòng)車輛按順序出入和停放，維護(hù)停車秩序；（六）確保停車場(chǎng)設(shè)施正常使用；（七）采取有效措施減少?gòu)U氣、噪聲對(duì)附近居民的影響；（

11、八）定期清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期停放或者可疑機(jī)動(dòng)車輛，及時(shí)向公安 管理部門報(bào)告；（九）機(jī)械式立體停車設(shè)備的操作人員持有特種設(shè)備作業(yè)人員操作證；（十）采用電子儀表收費(fèi)方法的，在醒目位置明示電子儀表收費(fèi)設(shè)施的使用說 明，并加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。第十六條停車場(chǎng)管理單位不得有下列行為:（一）扣押機(jī)動(dòng)車輛停放者的證件或者財(cái)物;（二）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自利用停車場(chǎng)從事道路旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸、運(yùn) 輸服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，道路運(yùn)輸客運(yùn)、貨運(yùn)停車場(chǎng)除外;（三）涂改、轉(zhuǎn)讓、偽造或者使用涂改、轉(zhuǎn)讓、偽造的有關(guān)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)證照、 票據(jù);（四）已安裝全市通用的的電子收費(fèi)設(shè)施的，不按照規(guī)定存儲(chǔ)和傳送停車信息、;（五）無正當(dāng)理

12、由拒絕提供機(jī)動(dòng)車輛停放服務(wù);（六）違反規(guī)定擅自提高或變相提高機(jī)動(dòng)車輛停放保管服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);（七）允許裝有易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射性等危險(xiǎn)物品或者其他影響安 全的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入非特定停車場(chǎng)；（八）法律、法規(guī)禁止的其他行為。第十七條機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谕＼噲?chǎng)停放機(jī)動(dòng)車輛，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）接受停車場(chǎng)工作人員的指揮調(diào)度，按照?qǐng)鰞?nèi)交通標(biāo)志、標(biāo)線有序停泊機(jī) 動(dòng)車輛;（二）裝有易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品或者違禁物品的機(jī)動(dòng)車輛須停 放在特定停車場(chǎng)；（三）停車后關(guān)閉機(jī)動(dòng)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)；（四）維護(hù)和正確使用場(chǎng)內(nèi)設(shè)備；（五）按規(guī)定支付機(jī)動(dòng)車輛停放保管服務(wù)費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)遵守的其他行為。第十八條 堅(jiān)

13、持“用者自付”的市場(chǎng)化原則，逐步減少免費(fèi)停車位。經(jīng)營(yíng)性 停車場(chǎng)的停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)三種定價(jià)形 式。實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照和開業(yè)登記 備案回執(zhí)向所在區(qū)價(jià)格管理部門申領(lǐng)收費(fèi)證明。價(jià)格管理部門應(yīng)根據(jù)區(qū)域、時(shí)段、 路內(nèi)外、室內(nèi)外、功能、車型等因素，會(huì)同交通運(yùn)輸、公安等部門制定分類收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)。第十九條經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，并在停車場(chǎng)入口處設(shè)置標(biāo)價(jià)牌。標(biāo) 價(jià)牌由市價(jià)格管理部門統(tǒng)一樣式，區(qū)價(jià)格管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)制。第二十條經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在收取機(jī)動(dòng)車輛停放服務(wù)費(fèi)時(shí)應(yīng)向機(jī)動(dòng)車輛 停放者出具本停車場(chǎng)的稅務(wù)發(fā)票。停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者無收費(fèi)證明或不給付本

14、停車場(chǎng)稅 務(wù)發(fā)票的，駕駛?cè)丝删芙^支付機(jī)動(dòng)車輛停放保管服務(wù)費(fèi)，并可向價(jià)格部門或稅務(wù) 機(jī)關(guān)舉報(bào)。第二十一條任何單位或者個(gè)人不得擅自設(shè)置、撤除路內(nèi)停車位，不得設(shè)置 障礙物影響道路停車泊位的使用，不得利用路內(nèi)停車位從事停車保管以外的經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)。第二十二條公安部門應(yīng)依法對(duì)道路內(nèi)違章停車行為進(jìn)行執(zhí)法查處。同時(shí)鼓 勵(lì)社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人舉報(bào)違章停車行為。第二十三條 交通運(yùn)輸或相關(guān)管理部門接到有關(guān)停車場(chǎng)的投訴后，應(yīng)在 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。屬于本部門受理的，按程序做出受理決定，并將處理結(jié)果 回復(fù)投訴人。不屬于本部門受理的，轉(zhuǎn)送相關(guān)部門協(xié)同辦理。第四章法律責(zé)任第二十四條停車場(chǎng)管理單位因未履行管理職責(zé)或違反管理規(guī)范而造成

15、停車 場(chǎng)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車受到損毀或者丟失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。當(dāng)機(jī)動(dòng)車所 有人向機(jī)動(dòng)車投保的保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，停車場(chǎng)保管單位應(yīng)當(dāng)提供必要的協(xié)助。第二十五條 阻礙消防通道，影響消防車通行的，按中華人民共和國(guó)消防 法的規(guī)定處罰。第二十六條經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，違反明 碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，按價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。第二十七條 違反本辦法第二十一條規(guī)定，擅自設(shè)置障礙物影響道路停車泊 位使用的和擅自劃定路內(nèi)停車位的，分別由交通運(yùn)輸管理部門和公安管理部門責(zé) 令改正，并按廣東省道路交通安全條例的規(guī)定進(jìn)行處罰。第二十八條對(duì)不執(zhí)行本辦法規(guī)定的停車場(chǎng)建設(shè)、管理的單位或個(gè)人，交通 運(yùn)輸

16、管理部門可責(zé)令其整改，并可由有關(guān)管理部門按相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行 處理。第二十九條行政機(jī)關(guān)工作人員違反本辦法的規(guī)定，玩忽職守、濫用職權(quán)、 徇私舞弊的，由任免機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限決定給予行政處分;涉嫌犯 罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。第五章附則第三十條非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的相關(guān)建設(shè)與管理工作，參照本辦法執(zhí)行。第三十一條本辦法由市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)解釋。商業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn) 營(yíng)情況負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù) 質(zhì)量體系考核與評(píng)審；負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過

17、 程與結(jié)果；負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù) 環(huán)境，提升客戶滿意度；負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企 業(yè)品牌形象；負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解和推動(dòng)達(dá)成，項(xiàng)目前期招商及案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管 理；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)21、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目公司物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助總經(jīng)理做好編寫物業(yè)公司 管理制度、崗位作業(yè)指導(dǎo)書及崗位職責(zé)等工作;2、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、分戶驗(yàn)收等工作;3、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目的收樓統(tǒng)籌、收樓相關(guān)文件編制等工作；4、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目日常管理等工作；公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)31、全面負(fù)責(zé)商務(wù)辦公大樓小區(qū)的物業(yè)管理工作；

18、2、具體(1)負(fù)責(zé)制定全年的主要經(jīng)營(yíng)收入和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及考核和落實(shí)措施的方 案初稿；負(fù)責(zé)完善辦公樓物業(yè)管理的各項(xiàng)管理制度和流程；負(fù)責(zé)小區(qū)辦公樓建筑和設(shè)備維修、綠化維護(hù)的計(jì)劃制定和實(shí)施，建立維 修一覽表和臺(tái)賬記錄；負(fù)責(zé)管理辦公樓租賃的營(yíng)銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況， 對(duì)租賃收入完成情況負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)本小區(qū)保安、保潔、維修人員等工人的招聘渠道的聯(lián)系和招聘報(bào)公 司審批公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)41、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作；2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等；4、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等；5、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社 區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系；6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好 與業(yè)主的關(guān)系；7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)；8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。公司物業(yè)經(jīng)理職責(zé)51、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，直接分管人事、財(cái)務(wù)工作。2、指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)了解部門年度經(jīng)營(yíng)情