項目管理工作計劃

1、第 PAGE55 頁 共 NUMPAGES55 頁項目管理工作計劃項目管理工作計劃 1 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率，致死率高，嚴(yán)重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負(fù)擔(dān)。因而，高血壓的防治顯得尤為重要，我們將對本年的高血壓防治特制訂以下計劃： 一、主要目標(biāo) 1、建立健全符合我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的慢性病管理系統(tǒng)，通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓管理項目，對城鄉(xiāng)居民的高血壓及相關(guān)危險因素實施干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，有用預(yù)防和控制高血壓等疾病。 2、對明確診斷的高血壓主要慢性疾病城市建檔率達(dá)100%以上，農(nóng)村

2、達(dá)100%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性疾病健康體檢率達(dá)到100%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性疾病農(nóng)村管理率達(dá)到100%以上，城市管理率達(dá)到100%以上。 二、主要任務(wù) （一）高血壓患者管理 根據(jù)高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進(jìn)行規(guī)范管理。 1、高血壓患者篩查途徑為：對35歲及以上居民每年首診測血壓；居民診療過程測量血壓；健康體檢及高危人群篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)系；居民健康檔案建立過程中詢問等。 2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進(jìn)行體檢、咨詢、隨訪與健康干預(yù)等，將相關(guān)信息與活動記錄在居民健

3、康檔案中進(jìn)行登記，實現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對高血壓患者登記的規(guī)范化管理，實現(xiàn)工作流程制度化，登記資料規(guī)范化，達(dá)到全國高血壓登記規(guī)范要求。在我縣疾病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)下承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目機(jī)構(gòu)對轄區(qū)高血壓登記數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評估，上報到縣疾病預(yù)防控制中心。在對高血壓患者實施健康管理過程中，要用好用活健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內(nèi)容。 3、高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，我院每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo)。 4、高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進(jìn)行一次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，內(nèi)容

4、包括血壓、體重、隨機(jī)血糖（指血）測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。還可以增加血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、心電圖、肝功能、胸部_片、超、認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。項目管理工作計劃 2 根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20XX年的工作計劃如下： 一、嚴(yán)格例行季度檢查制度； 根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)

5、對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20_質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料； 各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查），對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。 三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備； 隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20XX年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以，管理部

6、將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。 四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率； 管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評價再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20XX年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計劃有：1、對各個管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析；2、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn)；3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi)；4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi)；5、通過法律途徑追討。 五、跟進(jìn)工程維修和外

7、包合同的實施； 及時了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實情況，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。 六、簽訂業(yè)務(wù)合同； 規(guī)范存檔各類合同資料，把握合同資料的內(nèi)容，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。 七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺； 各管理處制訂出員工培訓(xùn)的計劃并落實，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺。 八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平； 要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章

8、制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎勵，以此鼓勵員工做好本份職責(zé)的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。 九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實； 各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃，管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者，管理部督促和協(xié)助其按時完成。 十、開展多種經(jīng)營； 根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。 十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)； 企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也

9、是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見，并積極配合落實完成。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)，同時協(xié)助各部門完成其他工作。 20XX年是一個跨越的年度，_部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命。項目管理工作計劃 3 一、工程項目管理部人員工作計劃 1.制訂工程部制度及崗位責(zé)任制，明確各崗位職責(zé)。 2.參與施工圖紙會審工作。 3.主持施工方案、總進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質(zhì)量

10、控制計劃并監(jiān)督實施。 4.工程項目管理部人員自身要認(rèn)真學(xué)習(xí)GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量管理手冊內(nèi)容及各相關(guān)施工質(zhì)量規(guī)范，嚴(yán)格現(xiàn)場管理，對重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點，實行重點控制，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。 5.定期對項目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查。 二、對項目部的檢查工作計劃 1、質(zhì)量管理方面 (1)檢查項目部質(zhì)檢員、實驗員、資料員、測量員等技術(shù)人員的持證上崗情況及對該崗位工作的熟悉情況，無證從事質(zhì)量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習(xí)，盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷更新知識以適應(yīng)現(xiàn)在越來越的工程采用新

11、工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。 (2)人員培訓(xùn)計劃，為提高工程中質(zhì)量管理水平，必須使質(zhì)量管理崗位人員具備相應(yīng)的質(zhì)量管理能力，首先要求無證從事質(zhì) 量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習(xí)，盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷更新知識以適應(yīng)現(xiàn)在越來越的工程采用新工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。 (3)技術(shù)交底，技術(shù)交底由項目總工編寫、交底，現(xiàn)場技術(shù)員負(fù)責(zé)落實技術(shù)交底。 (4)測量人員應(yīng)至少配備兩名，重點部位測量時應(yīng)兩人分別觀測以免出現(xiàn)錯誤。測量人員必須熟練的把握儀器的使用，減小測量過程中的誤差。 2.安全管理方面 檢查項目部安全生產(chǎn)計劃的編制情況，并提出修改意見。嚴(yán)格檢查安全生產(chǎn)工作的落實情況。

12、 (1)貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的安全管理方針。開工前依照工程規(guī)模和特點建立以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、制訂安全技術(shù)措施以及加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化的管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，始終把安全放在首位。 (2)進(jìn)場前應(yīng)根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的危險源辨識手冊對本工程進(jìn)行危險源的辨識工作，對重大危險源制訂專項應(yīng)急預(yù)案，對一般危險源制訂完善的安全生產(chǎn)預(yù)案并進(jìn)行相應(yīng)安全預(yù)案的演練。 (3)定期檢查項目部管理人員、現(xiàn)場施工人員的三級安全教育及安全技術(shù)交底的落實情況。 (4)控制目標(biāo)： 減少一般安全事故，避免重大安全事故。 公司對工程有創(chuàng)建安全文明工地要求的，開工前進(jìn)行創(chuàng)建安全文明工地的計劃的編制，施工過程中定

13、期檢查計劃的落實情況，努力完成建安全文明工地任務(wù)。項目管理工作計劃 4 質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。 從項目作為一次性的活動來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項目范圍內(nèi)所有的階段、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成，也即項目的工作質(zhì)量;從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上，也即項目的產(chǎn)品質(zhì)量。 項目活動是應(yīng)業(yè)主的要求進(jìn)行的。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求，其意圖已反映在項目合同中。因而，項目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)外，還必

14、須滿足項目合同條款的要求，項目合同是進(jìn)行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。 項目的特性決定了項目質(zhì)量體系的構(gòu)成。從供需關(guān)系來講，業(yè)主是需方，他要求參與項目活動的各承包商(設(shè)計方、施工方等)提供足夠的證據(jù)，建立滿意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面，項目的一次性、核算管理的統(tǒng)一性及項目目標(biāo)的一致性均要求將項目范圍內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源集成一個有機(jī)的整體，在其內(nèi)部組織良好的質(zhì)量控制及內(nèi)部質(zhì)量保證，從而構(gòu)筑出項目的質(zhì)量體系。 由于項目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程，其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性，均增加了項目質(zhì)量保證的難度。 項目的質(zhì)量管理主要是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)

15、定的要求滿意的完成，它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實施，質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進(jìn)所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實現(xiàn)的。 項目的質(zhì)量管理工作是一個系統(tǒng)過程，在實施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門及實施單位要保證工作質(zhì)量和項目質(zhì)量，實行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨(dú)立地、有用地行使職權(quán)，對項目實施全過程實行質(zhì)量控制。 質(zhì)量技術(shù)文件 質(zhì)量管理文件指在項目實施過程中，為達(dá)到預(yù)期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求，對與管理有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。 質(zhì)量保證大綱 在項目或任務(wù)下達(dá)或合同簽訂生效開始，

16、在項目實施過程中的每一階段，均需在總結(jié)上階段實施情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行制訂或修訂，以指導(dǎo)本階段的實施和管理工作。 質(zhì)量保證大綱的目標(biāo)是：提高項目實施的適用性和任務(wù)完成率、降低項目對維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實施的經(jīng)濟(jì)效益。 質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是：按項目的特點和有關(guān)部門對質(zhì)量的要求，提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求;明確規(guī)定工藝技術(shù)、計劃、質(zhì)量和物資部門的質(zhì)量責(zé)任;確定各實施階段的工作目標(biāo);針對項目特點和實際的實施能力，提出質(zhì)量控制點和需要進(jìn)行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標(biāo)識和評價標(biāo)準(zhǔn);對設(shè)計、工藝和項目質(zhì)量評審要有明確規(guī)定。 質(zhì)量工作計劃 質(zhì)量工作計劃是對特定的項目、服務(wù)、

17、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。 質(zhì)量工作計劃的工作內(nèi)容：實現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo);應(yīng)承擔(dān)的工作項目、要求、責(zé)任以及完成的時間等;在計劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求;計劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進(jìn)度、實現(xiàn)的工作內(nèi)容、項目實施準(zhǔn)備工作、重大技術(shù)改進(jìn)措施、檢測及技術(shù)開發(fā)等。 技術(shù)文件 技術(shù)文件是設(shè)計文件、工藝文件、研究試驗文件的總稱，是項目實施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、一致。實際文件與項目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項目實施實際一致;研究試驗文件與項目實際過程一致。成套技術(shù)文件的完整性應(yīng)根據(jù)項目和工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度、研制階段區(qū)別對待。為保證每一項目和工作技術(shù)文件

18、的完整性，總設(shè)計師、總工程師、項目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定，在實施工作開始時，提出技術(shù)文件完整性的具體要求，列出文件目錄，并組織實施。 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本是實施單位為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足用戶需要而支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用的總和。質(zhì)量管理職能部門根據(jù)質(zhì)量工作計劃，提出質(zhì)量成本項目和計劃。 質(zhì)量費(fèi)用的歸集： 承制單位應(yīng)嚴(yán)格遵守質(zhì)量成本開支范圍，根據(jù)審核無誤的原始憑證，按質(zhì)量成本核算對象及質(zhì)量成本科目，分責(zé)任單位正確歸集質(zhì)量費(fèi)用，不屬于現(xiàn)行成本開支范圍的質(zhì)量費(fèi)用，列入不可計成本質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計表。 質(zhì)量費(fèi)用的分配： 屬于現(xiàn)行項目開支范圍內(nèi)的質(zhì)量費(fèi)用，應(yīng)分別在項目和

19、工 作中進(jìn)行核算，不屬于現(xiàn)行項目成本開支范圍的質(zhì)量費(fèi)用，統(tǒng)計歸集后直接或分配計入完工項目和目前實施項目的質(zhì)量成本。能夠分清由哪個項目負(fù)擔(dān)的費(fèi)用直接計入該項目明細(xì)帳或成本質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計表，不能分清的統(tǒng)計后，按工時分配計入。項目管理工作計劃 5 20XX年瑪爾擋項目部應(yīng)急管理工作，將以機(jī)制建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)為中心，以基層應(yīng)急管理為重點，緊緊圍項項目部領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦公室的工作布置，按照“抓基層、打基礎(chǔ)、求發(fā)展”的工作思緒，把全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀、提高執(zhí)政能力、安全文明施工的突破口，不斷完善項目部應(yīng)急體系，探索和建立施工現(xiàn)場以及項目部安全長效機(jī)制，最大程度地減少突發(fā)性事件的發(fā)生及其造成的危害

20、，保障我項目部各職工生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)生產(chǎn)安全、質(zhì)量、進(jìn)度的協(xié)調(diào)進(jìn)行，為我項目部能創(chuàng)造更大的效益做出突出貢獻(xiàn)。我項目部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本項目部實際情況特制訂以下工作計劃： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全應(yīng)急體系 項目部成立以項目經(jīng)理鄒龍生為組長的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對項目部各部門組員工作進(jìn)行明確劃分，將各項目標(biāo)任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門，落實到具體工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組在項目部黨委書記的領(lǐng)導(dǎo)下逐步建立和完善項目部應(yīng)急管理體系。 1、抓好專項應(yīng)急預(yù)案的修訂和發(fā)布工作。各項目部部門結(jié)合實際對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，報項目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組備案； 2、做好應(yīng)急預(yù)案的完善工作。各責(zé)任部門要從事前、事發(fā)、事中、事后做什么、怎么做、誰負(fù)責(zé)等

21、方面，增強(qiáng)預(yù)案的可操作性； 3、制訂應(yīng)急預(yù)案的操作規(guī)程，編制操作手冊，做好預(yù)案涉及部門的銜接工作，落實職責(zé)，明確責(zé)任。 4、安全、生產(chǎn)、技術(shù)方面交底要按照“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，由組織承辦部門負(fù)責(zé)制訂保障活動安全的單項活動應(yīng)急預(yù)案，報項目部應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組備案； 5、抓好基層員工的應(yīng)急預(yù)案編制工作。各責(zé)任部門相關(guān)人員要做好應(yīng)急預(yù)案的制訂工作，實現(xiàn)預(yù)案管理全覆蓋，明確各類突發(fā)性事件防范措施和處置程序。 二、 加強(qiáng)組織，健全應(yīng)急體制 1、建立健全各級應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步完善應(yīng)急管理小組職能，優(yōu)化設(shè)置，加強(qiáng)我項目部各部門的應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力做好各部門辦事機(jī)構(gòu)的本職工作； 2、加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建

22、設(shè)。抓好應(yīng)急救援隊伍的培養(yǎng)和訓(xùn)練，以項目部領(lǐng)導(dǎo)以及黨員以及項目部技術(shù)骨干為主要監(jiān)督力量，逐步形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。推進(jìn)應(yīng)急救援隊伍建設(shè)和應(yīng)急處置措施的落實，提高現(xiàn)場先期快速處置能力； 3、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急保障體系建設(shè)。健全應(yīng)急保障資金投入機(jī)制，要有日常工作經(jīng)費(fèi)和物資、裝備、基礎(chǔ)設(shè)施投入、人員安置、等專項經(jīng)費(fèi)。切實做好應(yīng)急物資的儲備、管理工作，建立物資儲備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用方案，建立和完善基本生活必須的食品、藥品、衣物、飲用水等相關(guān)物資的調(diào)集和發(fā)放機(jī)制。儲備物質(zhì)要有專人管理、維護(hù)、保養(yǎng)，要根據(jù)預(yù)測預(yù)警及時補(bǔ)充、調(diào)整物質(zhì)儲備。 三、 強(qiáng)化管理，健全應(yīng)急機(jī)制 1、健全預(yù)測預(yù)警機(jī)制。按照職責(zé)分工和工

23、作范圍，完善對突發(fā)公共事件的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警體系。開展風(fēng)險隱患的調(diào)查分析評估，對可能發(fā)生突發(fā)的事件進(jìn)行預(yù)測，及時向項目部應(yīng)急辦和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、組員上報信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警、早處置； 2、加強(qiáng)風(fēng)險隱患排查機(jī)制。定期開展本施工工地、各施工隊以及項目部營地的各類風(fēng)險隱患排查，建立風(fēng)險隱患數(shù)據(jù)庫，為日常預(yù)防和應(yīng)急處置工作提供依據(jù)。明確各類隱患點的責(zé)任人和監(jiān)控人，對重大風(fēng)險隱患要進(jìn)行實時監(jiān)控、準(zhǔn)備好應(yīng)對措施；動員項目部各組員以及外包隊各職工主動參與風(fēng)險隱患排查和監(jiān)管工作； 3、規(guī)范值守和信息報送機(jī)制。優(yōu)化應(yīng)急值守工作流程，認(rèn)真落實24小時值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行查崗制度，規(guī)范信息報送制度。加強(qiáng)部

24、門之間、項目部與外包隊之間的配合協(xié)調(diào)，建立健全應(yīng)急處置的聯(lián)動機(jī)制，明確各方職責(zé)，確保一旦有事，能夠有用組織、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，共同應(yīng)對和處置突發(fā)公共事件。 四、 強(qiáng)化宣傳，提高應(yīng)急能力 1、加強(qiáng)應(yīng)急宣傳教育。采取多種形式，在重點施工區(qū)、重點施工工種、重點人群有針對地開展應(yīng)急知識宣傳，努力形成各職工廣泛參與、全項目部以及協(xié)作隊人員共同應(yīng)對的良好局面。各部門開展宣傳活動全年不少于三次，年初要制訂宣傳計劃，年終要有總結(jié)，要有文字和圖像記錄資料備查。要向項目部應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報送應(yīng)急管理信息； 2、加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和交流。采取辦培訓(xùn)班和以會代訓(xùn)的方式，對從事應(yīng)急管理的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員進(jìn)行培訓(xùn)，適

25、時組織外出學(xué)習(xí)、交流和考察。加強(qiáng)對高危行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識的教育培訓(xùn)； 3、搞好應(yīng)急演練。有針對性地組織開展應(yīng)急演練，項目部以及協(xié)作隊全年不少于二次。應(yīng)急演練要按照預(yù)案，每一個環(huán)節(jié)實施到位，指揮機(jī)構(gòu)、救援隊伍和各相關(guān)人員要全方位參與。演練前要有計劃方案并報項目部應(yīng)急辦，演練后要有評估總結(jié)并有文字和圖像記錄資料備查； 4、加強(qiáng)項目部和各協(xié)作隊的應(yīng)急管理工作。項目部及各協(xié)作隊?wèi)?yīng)急管理要有專人負(fù)責(zé)工作，要建立職工生活中工作中可能遇到的各類突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案和方案，要建立應(yīng)急知識教育宣傳欄，普及應(yīng)急知識，增強(qiáng)職工的防災(zāi)意識和自救互救能力，提高基層應(yīng)對和處置突發(fā)性事件的能力； 5、加強(qiáng)項目部

26、的應(yīng)急管理工作。指導(dǎo)項目部不斷提高應(yīng)對突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊伍，聯(lián)動有機(jī)制，善后有措施； 6、在接到到現(xiàn)場處置非正常上訪事件的通知后，責(zé)任人員應(yīng)按規(guī)定的時限按時到達(dá)現(xiàn)場，妥善進(jìn)行處置。對在接到處置通知后不及時到場，互相推諉、處置不力的情況要進(jìn)行通報。 五、強(qiáng)化監(jiān)督，提高管理水平 項目部應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組將定期和不定期對各部門應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督和督察，不斷加大應(yīng)急管理工作目標(biāo)考核力度，對在處理突發(fā)事件中造成重大影響或嚴(yán)重后果的部門年度評優(yōu)實行“一票否決”。對各責(zé)任單位的應(yīng)急管理工作年終進(jìn)行綜合考評，考評結(jié)果將予以通報。 中國葛洲壩集團(tuán)股份有限公司 青海黃河瑪爾擋水

27、電站施工項目部 20XX年12月5日項目管理工作計劃 6 技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗，客氣與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來天然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個重要的問題闡述一下。 部門定位與自我定位的確立 我

28、們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在_年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，由于這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，

29、跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有弘遠(yuǎn)的理想，很好的想法，也會由于可能要付出更多的工作，應(yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。 為提高用戶體驗而做的努力 我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求

30、和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢，市場風(fēng)險的規(guī)避，市場的風(fēng)向標(biāo)，對很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點： 功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。 響應(yīng)速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。 方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時，提供解決問題的方案。 更多可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，更多的零風(fēng)險售后方案等。 更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究，

31、以及參考其他運(yùn)用程序解決同類問題的方法。 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量 在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面： 在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個過程，并給我們提供建議。 加強(qiáng)對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，

32、通過加強(qiáng)對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險。 計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。 主動性上有所提高 很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個學(xué)生，原本是一個認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不

33、認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個同學(xué)。不出所料的是，我同學(xué)整個學(xué)期都以外他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。 不足與欠缺 _年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注

34、意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書貨幣戰(zhàn)爭，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進(jìn)。 專注性太強(qiáng)，思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會很浪費(fèi)時間。 口頭表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點。 思想頑固，說白了

35、就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有用的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是正確的我會一直堅持下去_年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有用的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。 定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。_年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。 小結(jié) 思想的轉(zhuǎn)

36、變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現(xiàn)。務(wù)實的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實現(xiàn)公司的目標(biāo)，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機(jī)會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。 新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做 “人”。項目管理工作計劃 7 20XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上自己個人的不懈努力，20XX年會是我在康鵬的陪伴下蛻變的一年。 （一）_

37、路項目竣工資料的尾聲計劃 1在1月1日以前通過興蜀公司的資料審查，以致業(yè)主能退還50%的質(zhì)保金。 2在1月21日以前把分項工程組卷完成。 3在2月末，項目竣工資料完全結(jié)束，以便接受新的工作新的任務(wù)。 （二）勤動手，堅守工作職責(zé)。 工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名社會閱歷淺薄的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因而我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人以外從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點就是責(zé)任心強(qiáng)，刻苦耐勞，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說話的巨人，行動的矮子。同時，這次要抓住_路的竣工資料的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己

38、。 （三）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。 我個人覺得，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標(biāo)，由于那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對我個人而言，我更看重的是思想認(rèn)識和政治意識的提高。強(qiáng)烈的責(zé)任感，是積極主動做事的前提，也是把工作做到點，落到實處，減少工作失誤的關(guān)鍵。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團(tuán)隊的力量和重要。 （四）勤學(xué)習(xí)，提高工作能力。 涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了

39、許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。面對這些問題，自己首先要多了解，做到心中有數(shù)，很快的進(jìn)入工作角色。 （五）勤思考，理論聯(lián)系實際。 工作中要細(xì)心留意。在同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提升，且全面的去了解和把握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況，提高履行崗位職責(zé)的能力。訓(xùn)練自己做到處事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重視自己的獨(dú)立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機(jī)會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人

40、的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間猶如雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，自己無法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風(fēng)雨兼程。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。項目管理工作計劃 8 (一)緊緊圍繞“以項目建設(shè)為中心、項目管理和動態(tài)考評為基礎(chǔ)”的管理理念，堅決把海外項目與國內(nèi)項目一視同仁，同時納入公司正常管理制度范圍內(nèi)，繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓，確保新開工項目順利

41、進(jìn)行，按計劃繼續(xù)做好在建項目的動態(tài)考核及分析。 (二)繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營理念，發(fā)揚(yáng)上半年工作中的優(yōu)點、亮點，改進(jìn)工作中的不足之處;加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理工作，謹(jǐn)防管理工作中的漏洞;認(rèn)真參加公司、部門的各項檢查工作和交流學(xué)習(xí)，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升部門的管理水平。 (三)做好部門月度工作計劃及績效考核并進(jìn)行分解細(xì)化，繼續(xù)做好公司20XX年度項目的綜合考評。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計劃實現(xiàn)。做好各項目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項目部施工質(zhì)量的抽查和評定工作。 (四)完善并推廣項目管理制度，將公司制度與經(jīng)營

42、理念融合進(jìn)部門的日常工作管理中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，以促進(jìn)公司總體戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。對部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新的調(diào)整設(shè)計，將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進(jìn)項目管理制度中，更好的協(xié)同工作。將各個項目部人員崗位職責(zé)分工好，目的是使各部門職能清晰，崗位職責(zé)明確。20XX年下半年項目管理部工作計劃 (五)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 (六)新的計劃及體會 隨著公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是今年全公司工作的主要指導(dǎo)思想，因而，項目管理部作為公司一分子，如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進(jìn)行制度化、科學(xué)化經(jīng)營管理?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及

43、更加精細(xì)的個人工作計劃。 通過以上幾點，把計劃分解并逐一付諸實施，相信20XX年的工作開展將會有一個全新的面貌，20_目標(biāo)也一定會實現(xiàn)。項目管理工作計劃 9 質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。 從項目作為一次性的活動來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項目范圍內(nèi)所有的階段、子項目、項目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成，也即項目的工作質(zhì)量;從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上，也即項目的產(chǎn)品質(zhì)量。 項目活動是應(yīng)業(yè)主的要求進(jìn)行的。不同的業(yè)主有著不

44、同的質(zhì)量要求，其意圖已反映在項目合同中。因而，項目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)外，還必須滿足項目合同條款的要求，項目合同是進(jìn)行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。 項目的特性決定了項目質(zhì)量體系的構(gòu)成。從供需關(guān)系來講，業(yè)主是需方，他要求參與項目活動的各承包商(設(shè)計方、施工方等)提供足夠的證據(jù)，建立滿意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面，項目的一次性、核算管理的統(tǒng)一性及項目目標(biāo)的一致性均要求將項目范圍內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源集成一個有機(jī)的整體，在其內(nèi)部組織良好的質(zhì)量控制及內(nèi)部質(zhì)量保證，從而構(gòu)筑出項目的質(zhì)量體系。 由于項目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程，其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協(xié)作關(guān)

45、系的復(fù)雜性，均增加了項目質(zhì)量保證的難度。 項目的質(zhì)量管理主要是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成，它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實施，質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進(jìn)所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實現(xiàn)的。 項目的質(zhì)量管理工作是一個系統(tǒng)過程，在實施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門及實施單位要保證工作質(zhì)量和項目質(zhì)量，實行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨(dú)立地、有用地行使職權(quán)，對項目實施全過程實行質(zhì)量控制。 質(zhì)量技術(shù)文件 質(zhì)量管理文件指在項目實施過程中，為達(dá)到預(yù)期的項目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求，對與管理

46、有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。 質(zhì)量保證大綱 在項目或任務(wù)下達(dá)或合同簽訂生效開始，在項目實施過程中的每一階段，均需在總結(jié)上階段實施情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行制訂或修訂，以指導(dǎo)本階段的實施和管理工作。 質(zhì)量保證大綱的目標(biāo)是：提高項目實施的適用性和任務(wù)完成率、 降低項目對維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實施的經(jīng)濟(jì)效益。 質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是：按項目的特點和有關(guān)部門對質(zhì)量的要求，提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求;明確規(guī)定工藝技術(shù)、計劃、質(zhì)量和物資部門的質(zhì)量責(zé)任;確定各實施階段的工作目標(biāo);針對項目特點和實際的實施能力，提出質(zhì)量控制點和需要進(jìn)行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標(biāo)識和評價標(biāo)準(zhǔn);對

47、設(shè)計、工藝和項目質(zhì)量評審要有明確規(guī)定。 質(zhì)量工作計劃 質(zhì)量工作計劃是對特定的項目、服務(wù)、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。 質(zhì)量工作計劃的工作內(nèi)容：實現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo); 應(yīng)承擔(dān)的工作項目、要求、責(zé)任以及完成的時間等; 在計劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求;計劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進(jìn)度、實現(xiàn)的工作內(nèi)容、項目實施準(zhǔn)備工作、重大技術(shù)改進(jìn)措施、檢測及技術(shù)開發(fā)等。 技術(shù)文件 技術(shù)文件是設(shè)計文件、工藝文件、研究試驗文件的總稱，是項目實施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、一致。實際文件與項目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項目實施實際一致;研究試驗文件與項目實際過程一致。成套技術(shù)

48、文件的完整性應(yīng)根據(jù)項目和工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度、研制階段區(qū)別對待。為保證每一項目和工作技術(shù)文件的完整性，總設(shè)計師、總工程師、項目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定，在實施工作開始時，提出技術(shù)文件完整性的具體要求，列出文件目錄，并組織實施。 質(zhì)量保證的輸入：質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量控制度量的結(jié)果、操作說明 質(zhì)量保證的工具和方法 質(zhì)量計劃工具和技術(shù) 質(zhì)量審核：質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排，以及這些安排是否有用貫徹并適合與于達(dá)到目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查。通過質(zhì)量審核，評價審核對象的現(xiàn)狀對規(guī)定要求的符合性，并確定是否需采取改進(jìn)糾正措施，從而達(dá)到： 保證項目質(zhì)量符合規(guī)定要求 保證設(shè)計、實施與

49、組織過程符合規(guī)定要求 保證質(zhì)量體系有用運(yùn)行并不斷完善，提高質(zhì)量管理水平。 質(zhì)量審核的分類包括：質(zhì)量體系審核、項目質(zhì)量審核、過程(工序)質(zhì)量審核、監(jiān)督審核、內(nèi)部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量審核。 質(zhì)量審核可以是有計劃的，也可以是隨機(jī)的，它可以由專門的審計員或者是第三方質(zhì)量系統(tǒng)注冊組織審核。 質(zhì)量保證的輸出 質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量改進(jìn)包括達(dá)到以下目的的各種行動：增加項目有用性和效率以提高項目投資者的利益。在大多數(shù)情況下，質(zhì)量改進(jìn)將要求改變不正確的行動以及戰(zhàn)勝這種不正確行動的過程。 4.項目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項目的實施結(jié)果，將項目的結(jié)果與事先制訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因

50、，質(zhì)量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。項目的結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果(如交付)以及管理結(jié)果(如實施的費(fèi)用和進(jìn)度)質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門或類似的質(zhì)量組織單元實施，但是也并非總是如此。 項目管理組應(yīng)該具有統(tǒng)計質(zhì)量控制的工作知識，特別是抽樣檢查和概率方面的知識，以便幫助他們評價質(zhì)量控制的輸出。他們應(yīng)該清楚預(yù)防和檢查、特征樣本和隨機(jī)樣本、特殊原因和隨機(jī)原因、偏差和控制線等幾個概念的不同。 質(zhì)量控制的輸入：工作結(jié)果、質(zhì)量管理計劃、操作描述、檢查表格 質(zhì)量控制的方法和技術(shù) 檢查：包括度量、考察和測試 控制控制圖可以用來監(jiān)控任何形式的輸出變量，它用的最為頻繁，可用于監(jiān)控進(jìn)度和費(fèi)用的變化，范圍變化的量度和頻率，

51、項目說明中的錯誤，以及其它管理結(jié)果。 統(tǒng)計樣本：對項目實際執(zhí)行情況的統(tǒng)計值是項目質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，統(tǒng)計樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通?？梢詼p少項目控制的費(fèi)用，當(dāng)然這需要一些樣本統(tǒng)計方面的知識，項目管理組有必要熟悉樣本變化的技術(shù)。 流流圖通常被用于項目質(zhì)量控制過程中，其主要的目的是確定以及分析問題產(chǎn)生的原因。 趨勢分析：趨勢分析是運(yùn)用數(shù)學(xué)的技術(shù)根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)預(yù)測項目未來的發(fā)展，趨勢分析通常被用來監(jiān)控： 技術(shù)參數(shù)：多少錯誤或缺點已被識別和糾正，多少錯誤仍然未被校正 費(fèi)用和進(jìn)度參數(shù)：多少工作在規(guī)定的時間內(nèi)被按期完成 質(zhì)量控制的輸出 質(zhì)量改進(jìn)措施 可接受的決定：每一項目都有接受和拒絕的可能，

52、不被接受的工作需要重新進(jìn)行 重新工作：不被接受的工作需要重新執(zhí)行，項目工作組的目標(biāo)是使得返工的工作最少。 完成檢查表：當(dāng)檢查的時候，應(yīng)該完成對項目質(zhì)量的記錄，及完成檢查表格。 過程調(diào)整：過程調(diào)整包括對質(zhì)量控制度量結(jié)果的糾正以及預(yù)防工作。項目管理工作計劃 10 為了進(jìn)一步加快喀什經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建設(shè)，構(gòu)筑喀什市東部新城區(qū)主干道路網(wǎng)架，加強(qiáng)老城、新城和北部特區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以“聚人氣、促經(jīng)濟(jì)、筑巢引鳳”為目標(biāo)，2014年我中心負(fù)責(zé)市重點項目46項，總投資881718.846萬元，其中續(xù)建項目14項，投資為564083萬元，新建項目32項，投資為317635.846萬元。2014年重點建設(shè)項目具體為市政道路

53、項目20項，房建項目9項，園林景觀項目5項，基礎(chǔ)設(shè)施外配套12項，目前各項工作都井然有序進(jìn)行，下面就各項目情況上半年總結(jié)及下半年計劃如下： 一、市政道路項目 （一）阿瓦提路，道路紅線寬60米，全長9604米（含跨度350米橋兩座），項目投資56485萬元。目前項目正在自檢，準(zhǔn)備竣工驗收。 （二）新區(qū)一路，道路紅線寬60米，全長7534米，項目投資44111萬元。目前項目正在自檢，準(zhǔn)備竣工驗收。 （三）華電路，道路紅線寬36米，全長3451米，先期建設(shè)機(jī)動車道15米，項目投資10530萬元。目前項目正在自檢，準(zhǔn)備竣工驗收。 (四）蘭干路，道路紅線寬60米，全長4796米，項目投資22093萬元。

54、目前項目正在自檢，準(zhǔn)備竣工驗收。 （五）空港路，道路紅線寬60米，全長1609米，項目投資4014萬元。目前項目已完成總工程量的80%。 （六）吐曼西路，道路紅線寬40米，全長5892米，一期建設(shè)道路長2967米，項目投資3636萬元。目前項目處于前期策劃階段。 （七）重點道路渠化交通、綠化工程、街景改造，人民東西路、解放南北路、艾孜熱特路、塔吾古孜路、七里橋、迎賓大道增非機(jī)動車道、改建人行道、施劃標(biāo)線、新增交通標(biāo)志牌、改建/新增交通監(jiān)控設(shè)施（紅綠燈等），總長約23.3km，項目投資26804萬元。目前項目已完成總工程量的10%。 （八）夏馬勒巴格路延段道路工程，A段（K0+000-K3+23

55、4.903）紅線寬43米；B段（K3+234.903-K3+943.116）紅線寬40米，總長3943.116m，項目13839.82萬元。目前項目已完成總工程量10%。 （九）喀什市七里橋立交工程，項目包括道路立交主體工程、排水、照明、綠化、景觀、交通設(shè)施等，項目投資5000萬元。目前項目立交橋的主體已完成，完成總工程量65%。 （十）安泰小區(qū)泄洪橋工程，項目包括新建一座長12米，寬10米的泄洪橋梁.(參考多來特巴格路泄洪橋工程），項目投資100萬元。目前項目處于前期規(guī)劃設(shè)計階段。 （十一）蘭干路跨吐曼河橋工程，項目位于喀什市東部新城，建設(shè)內(nèi)容：25m預(yù)應(yīng)力混凝土簡支箱梁（橋?qū)?幅_寬21米

56、），投資估算562.86萬元。目前項目處于前期規(guī)劃設(shè)計階段。 （十二）城東大道(吐曼河華電路段)，道路長約5.3Km，紅線寬60m，雙向6車道；包括道路、市政管網(wǎng)等,建設(shè)工期為2014年3月2015年6月,投資估算32199.15萬元，已完成施工圖設(shè)計，施工、監(jiān)理單位招標(biāo)。項目正在進(jìn)行施工。 （十三）城東大道(華電路機(jī)場北路段)，道路長約7.3Km，紅線寬33m，只修機(jī)動車道，建設(shè)工期為2014年3月2015年6月,投資估算13394.26萬元，已完成施工圖設(shè)計，施工、監(jiān)理單位招標(biāo)。項目正在進(jìn)行施工。 （十四）瓦普東路，道路長約4.8Km，紅線寬46m，雙向6車道；包括道路、市政管網(wǎng)等，建設(shè)工

57、期為2014年3月2015年6月,投資估算23687.58萬元，已完成施工圖設(shè)計，施工、監(jiān)理單位招標(biāo)。項目正在進(jìn)行施工。 （十五）瓦普西路 ，道路長約3.3Km，紅線寬46m，雙向6車道；包括道路、市政管網(wǎng)等，建設(shè)工期為2014年3月2015年6月,投資估算13542.09萬元，已完成施工圖設(shè)計，施工、監(jiān)理單位招標(biāo)。項目正在進(jìn)行施工。 （十六）緯十一路 ，道路長8080米，紅線寬46米，只修機(jī)動車道，寬22米，建設(shè)工期為2014年3月2015年6月。投資估算5523.87萬元，已完成施工圖設(shè)計，施工、監(jiān)理單位招標(biāo)。項目正在進(jìn)行施工。 （十七）機(jī)場南路東延段，喀什市機(jī)場南路（東延段）位于機(jī)場以南

58、，其中道路長4.6km，前期期修建15米寬機(jī)動車道，投資估算3681.95萬元。目前項目處于前期規(guī)劃設(shè)計階段。 （十八）瓦普西路南延段（含橋一座），瓦普西路位于喀什東城區(qū)，道路長約2.23Km,雙向6車道，紅線寬46m；含道路工程、橋梁工程、交通工程、照明工程、綠化工程。橋長275米，寬34米，項目投資11464.93萬元。目前項目處于前期規(guī)劃設(shè)計階段。 （十九）城東大道南延段（含橋一座），城東大道位于喀什東城區(qū)，城東大道南延長段道路長約2.05Km,雙向6車道，紅線寬60m；含道路工程、橋梁工程、交通工程、照明工程、綠化工程。長472米，寬45米萬元，投資估算21445.86萬元。目前項目處

59、于前期規(guī)劃設(shè)計階段。 （二十）建設(shè)大道，投資估算2.5億元，目前項目處于前期規(guī)劃設(shè)計階段。 市政道路共計20項，其中續(xù)建7項，新建13項，總投資共計339142.73萬元。下一步工作將繼續(xù)推進(jìn)各項目的施工進(jìn)度，保質(zhì)保量，爭取早日完工。 二、房建項目 （一）喀什地區(qū)衛(wèi)?；剡w安置房項目，項目位于喀什地區(qū)衛(wèi)校旁。建設(shè)內(nèi)容：新建住宅和底層社區(qū)建筑面積6300平方米，建設(shè)工期為2014年3月2014年11月。投資規(guī)模為1575萬元。項目進(jìn)度：該項目根據(jù)市政府市委會議精神，該項目擬由地區(qū)陽光小區(qū)回購房解決安置問題。 （二）喀什地區(qū)技工學(xué)校項目，建設(shè)內(nèi)容：校舍建筑面積50000平米；含道路硬化、綠化、圍墻及

60、運(yùn)動場等相關(guān)配套設(shè)施。另含1300米長，18米寬道路一條。技師學(xué)校項目喀什市承擔(dān)的建筑面積為30300（此面積為校方教學(xué)根據(jù)需要得出），投資估算約7839.8萬元。加上投資500萬元的道路，合計約8339.8萬元。該項目已完成立項，招投標(biāo)工作準(zhǔn)備中。 （三）喀什中亞南亞工業(yè)園區(qū)廠房建設(shè)項目，項目位于喀什北部產(chǎn)業(yè)園區(qū)（工業(yè)園區(qū)管委會西北側(cè)）建設(shè)內(nèi)容：新建120000平方米廠房。建設(shè)工期2014年?？偼顿Y25000萬元，資金來源城投融資解決。項目施工招標(biāo)已完成，施工隊伍已進(jìn)場，臨設(shè)搭建完畢。 （四）人才大廈公租房1000套,50/套，1700元/套，總投資共計8500萬元。目前項目處于前期規(guī)劃設(shè)計