理工學(xué)校校園物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

1、公開招標(biāo)文件工程名稱：學(xué)校校園物業(yè)服務(wù)工程目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 第一章招標(biāo)公告2 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 第二章投標(biāo)須知前附表及投標(biāo)須知4 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 第三章采購內(nèi)容及要求18第四章合同文本33第五章應(yīng)提交的有關(guān)格式范例44 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 第六章評(píng)標(biāo)方法及開標(biāo)程序5513. 3. 6保潔服務(wù)方案；13

2、. 3. 7合同到期交接方案；13. 3. 8投標(biāo)人內(nèi)部管理考核制度；13. 3. 9投標(biāo)人對(duì)本工程擬投入的主要設(shè)備配置情況表；（提供相關(guān)證 件、設(shè)備型號(hào)、實(shí)物圖片、發(fā)票照片或掃描件）；. 10服務(wù)要求響應(yīng)表（詳見第五章格式范例）；3.11投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他技術(shù)資料?！緢?bào)價(jià)文件】（包括以下內(nèi)容，裝訂成一本）4. 1 投標(biāo)文件封面（格式附后）；13.4.2 開標(biāo)一覽表；13.4. 3 報(bào)價(jià)明細(xì)表。14投標(biāo)文件內(nèi)容填寫說明2投標(biāo)人應(yīng)在認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件所有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照招標(biāo)文件 的要求編制完整的投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的統(tǒng)一格式填 寫，電子投標(biāo)文件按政采云平臺(tái)供應(yīng)商工程采購-電子

3、招投標(biāo)操作指南（網(wǎng) 址： s： /service, zcygov. cn/#/knowledges/CWlEtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVA G0BFdiHxlNdQ8Na）及本招標(biāo)文件要求制作、加密。. 3投標(biāo)人必須保證投標(biāo)文件所提供的全部資料真實(shí)可靠，并接受招 標(biāo)人對(duì)其中任何資料進(jìn)一步審查的要求。.4開標(biāo)一覽表為在開標(biāo)儀式上唱標(biāo)的內(nèi)容，要求按格式填寫、 統(tǒng)一規(guī)范，不得自行增減內(nèi)容。5投標(biāo)文件須對(duì)招標(biāo)文件中的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性的和完整的響應(yīng)，否 那么其投標(biāo)將被拒絕。如果投標(biāo)文件填報(bào)的內(nèi)容資料不詳，或沒有提供招標(biāo)文 件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，將會(huì)導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕。6投標(biāo)人已明知采購期間

4、或之后企業(yè)將發(fā)生兼并改制，或提供的產(chǎn) 品將停產(chǎn)、淘汰，或必須有償使用指定的第三方中間件和插件的，及其他應(yīng) 當(dāng)告知采購人可能影響采購工程實(shí)施或損害采購人利益的信息，必須在投標(biāo) 文件中予以特別說明，否那么，招標(biāo)人可以拒絕其投標(biāo)文件。14.7由于字跡模糊或表達(dá)不清引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。14.8技術(shù)偏離表：所投產(chǎn)品如與采購產(chǎn)品在型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、 性能、工藝、材料、質(zhì)量等方面有偏離或?qū)Ξa(chǎn)品配置有好的建議，應(yīng)填寫技 術(shù)偏離表，否那么認(rèn)為響應(yīng)招標(biāo)文件要求。15投標(biāo)報(bào)價(jià)2投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫。3報(bào)價(jià)中必須包含培訓(xùn)輔導(dǎo)、質(zhì)保期售后服務(wù)、全額含稅發(fā)票、雇 員費(fèi)用、合同實(shí)施過程中的應(yīng)預(yù)見和

5、不可預(yù)見費(fèi)用等。4投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇的或有條件的報(bào)價(jià)將不予接 受。16投標(biāo)有效期16.2 投標(biāo)文件從投標(biāo)文件遞交截止之日起，有效期為90天；3特殊情況下，在原投標(biāo)文件有效期截止之前，招標(biāo)人可要求投標(biāo) 人同意延長投標(biāo)文件有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。投標(biāo)人 可拒絕招標(biāo)人的這種要求，其保證金將不會(huì)被沒收。接受延長投標(biāo)文件有效 期的投標(biāo)人將不會(huì)被要求和允許修正投標(biāo)文件，而只會(huì)被要求相應(yīng)地延長其 投標(biāo)保證金的有效期。在這種情況下，保證金的退還和沒收的規(guī)定將在延長 了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。五、投標(biāo)保證金17本工程無需繳納投標(biāo)保證金六、投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定電子投標(biāo)文件按政采云平臺(tái)供

6、應(yīng)商工程采購-電子招投標(biāo)操作指南(網(wǎng) 址： s：/service, zcygov. cn/#/knowledges/CWlEtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVA G0BFdiHxlNdQ8Na)及本招標(biāo)文件要求制作、加密。七、投標(biāo)文件的遞交.遞交投標(biāo)文件截止期.投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，投標(biāo) 截止時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo) 文件的，應(yīng)領(lǐng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間 前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)、響應(yīng)文 件，將被拒收。本工程原那么上采用遠(yuǎn)程異地開評(píng)標(biāo)，投標(biāo)人無需到開標(biāo)現(xiàn)

7、場, 但須準(zhǔn)時(shí)在線參加，直至評(píng)審結(jié)束（工程中如果要求提供功能演示的工程， 有演示內(nèi)容的投標(biāo)人參與現(xiàn)場投標(biāo)）。.投標(biāo)文件的修改和撤銷20. 1投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)文件，遞交投標(biāo) 文件截止時(shí)間之前補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)領(lǐng)先行撤回原文件，補(bǔ) 充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)人修改后的投標(biāo)文件應(yīng)按原來的規(guī)定編制、 密封、標(biāo)記和遞交。20. 2投標(biāo)人修改后的投標(biāo)文件應(yīng)按原來的規(guī)定編制、密封、標(biāo)記和遞交。. 3遞交投標(biāo)文件截止期后，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)文件，在遞交投標(biāo) 文件截止期之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)文件做任何修改。. 4實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)本文件要求的投標(biāo)文件將被拒絕。投標(biāo)人不得

8、通過 修正或撤銷不合要求的偏離或保存從而使其投標(biāo)文件成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的文 件。.八、投標(biāo)無效的情形21.實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。投標(biāo)人不 得通過修正或撤消不合要求的偏離或保存從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的 投標(biāo)。如發(fā)生以下情況之一的，其投標(biāo)視為無效：1不具備招標(biāo)文件規(guī)定資格要求；2投標(biāo)文件未有效授權(quán)的；3招標(biāo)文件中有處條款投標(biāo)人未作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的；4資格審查或技術(shù)商務(wù)文件中包含投標(biāo)報(bào)價(jià)的；5投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的；6報(bào)價(jià)超出招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的；7提供虛假材料謀取中標(biāo)的；8投標(biāo)人串通投標(biāo)的；9電子投標(biāo)文件規(guī)定時(shí)間未解密的或者電子投標(biāo)文件未按

9、規(guī)定要求 提供電子簽章的；. 10不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。九、串通投標(biāo)的情形.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；.不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的工程管理成員或者聯(lián)系人員為同一 人；.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；.十、廢標(biāo)的情形.采購中，出現(xiàn)以下情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)，廢標(biāo)后，采購人將廢標(biāo) 理由通知所有投標(biāo)人：27. 1符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或?qū)φ袠?biāo)文件作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)人缺乏 三家的;27. 2出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；3投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購預(yù)算（最

10、高限價(jià)），采購人不能支付的;27.4因重大變故，采購任務(wù)取消的。H一、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)28.開標(biāo)1招標(biāo)人在規(guī)定的日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織招標(biāo)會(huì)。2投標(biāo)截止時(shí)間后，投標(biāo)人登錄政采云平臺(tái)，用“工程采購-開標(biāo)評(píng) 標(biāo)”功能對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行在線解密。在線解密電子投標(biāo)文件時(shí)間為開標(biāo) 時(shí)間起半個(gè)小時(shí)內(nèi)。由采購人代表評(píng)審資格審查文件，假設(shè)資格審查不符合招 標(biāo)文件要求，即終止其參與投標(biāo)資格。29.評(píng)標(biāo)委員會(huì)1采購代理機(jī)構(gòu)和采購人將根據(jù)采購貨物的特點(diǎn)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，其 成員由技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家和采購人代表組成。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件 進(jìn)行審查、詢標(biāo)、評(píng)議和推薦中標(biāo)候選人。2在評(píng)標(biāo)期間，假設(shè)有需要投標(biāo)人應(yīng)派代表參加詢標(biāo)。

11、30.對(duì)投標(biāo)文件的審查和響應(yīng)性確實(shí)定1評(píng)標(biāo)委員會(huì)將審查投標(biāo)文件是否真實(shí)、完整，總體編排是否有序, 文件簽署是否正確，有無計(jì)算上的錯(cuò)誤等。2算術(shù)錯(cuò)誤將按以下方法更正：(1)開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)內(nèi)容與投標(biāo)文件中明 細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)為準(zhǔn)；(2)投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；(3)單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為 準(zhǔn)，并修改單價(jià)；(4)總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn); 同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正，修正后的報(bào)價(jià)應(yīng)經(jīng) 投標(biāo)人書面確認(rèn)，投標(biāo)人不予確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。31.

12、評(píng)標(biāo)評(píng)定原那么：根據(jù)符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)等要求，綜合評(píng)分最高 者確定為中標(biāo)人。2投標(biāo)文件的澄清：在評(píng)標(biāo)期間，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo) 文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容 進(jìn)行澄清,但不得尋求、提供或允許對(duì)投標(biāo)價(jià)格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容做任何更改。 有關(guān)澄清的要求和答復(fù)均應(yīng)以電子形式提交。3評(píng)標(biāo)報(bào)告：評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)定后，向招標(biāo)人提交經(jīng)各評(píng)標(biāo)委員會(huì) 成員簽字的評(píng)定結(jié)果報(bào)告，并按評(píng)定方法推薦中標(biāo)候選人。32.保密1開標(biāo)后直到宣布授予中標(biāo)人合同為止，凡屬于審查、澄清、評(píng)估和 比擬投標(biāo)的有關(guān)資料且與授予合同有關(guān)的信息都不得向任何投標(biāo)人或與上 述評(píng)標(biāo)過程無關(guān)的人員透露。2

13、投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)、比擬或授予合同決定的過程施加影響的企圖和行為, 都可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。十二、授予合同33.中標(biāo)通知和合同授予評(píng)定結(jié)果經(jīng)采購人確定后，衢州市衢江區(qū)政府采購中心在中標(biāo)人確定之 日起2個(gè)工作日內(nèi)將以書面形式發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書于中標(biāo)公 告發(fā)布之日簽發(fā)，中標(biāo)人應(yīng)于本公告發(fā)布之日起兩個(gè)工作日內(nèi)，憑法人（負(fù) 責(zé)人）授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證原件至衢江區(qū)政府采購中心領(lǐng)取中標(biāo)通 知書，逾期領(lǐng)取的后果自負(fù)。中標(biāo)人與采購單位須按本公告發(fā)出兩個(gè)工作日 后的三十天內(nèi)簽訂合同，并經(jīng)衢州市衢江區(qū)政府采購中心 簽證后生效。中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。招標(biāo)人無義務(wù)向未中標(biāo) 人解釋落選原因，不退回投

14、標(biāo)文件。中標(biāo)通知書將作為簽訂合同的依據(jù)。履約保證金：中標(biāo)人向采購人交納中標(biāo)金額1%的履約保證金。（非 現(xiàn)金交納）3簽訂合同：中標(biāo)人按中標(biāo)通知書指定的時(shí)間、地點(diǎn)與采購人直 接簽訂合同，并經(jīng)衢州市衢江區(qū)政府采購中心 簽證后生效。在有合理證據(jù)證 明中標(biāo)人在投標(biāo)過程中承諾的內(nèi)容不能實(shí)質(zhì)響應(yīng)的，采購人有權(quán)拒簽合同。4招標(biāo)文件、澄清文件、投標(biāo)文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。中標(biāo)人 接到中標(biāo)通知書后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與采購人簽訂合同，并交衢州市衢江區(qū)政 府采購中心鑒證。5中標(biāo)人不遵守投標(biāo)文件的要約、承諾，擅自修改投標(biāo)文件的內(nèi)容或 在接到中標(biāo)通知書規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，借故拖延、拒簽合同者，采購人將取消該 投標(biāo)人的中標(biāo)資格。

15、十三、質(zhì)疑與投訴根據(jù)中華人民共和國政府采購法、中華人民共和國政府采購法實(shí) 施條例、政府采購質(zhì)疑和投訴方法(財(cái)政部令第94號(hào))，政府采購供 應(yīng)商可以依法提起質(zhì)疑和投訴。34.供應(yīng)商質(zhì)疑1供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受 到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書 面形式向采購機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。政府采購法第五十二條規(guī)定的供應(yīng)商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日，是指:(1)對(duì)采購文件提出質(zhì)疑的，應(yīng)當(dāng)在獲取采購文件或者采購文件公告 期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)提出。(2)對(duì)采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；(3)對(duì)中標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)結(jié)果公告期限屆滿

16、之日。2供應(yīng)商質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。供應(yīng)商提交的質(zhì) 疑書需一式三份，由法定代表人(負(fù)責(zé)人)簽字(或蓋章)并加蓋單位公章。 質(zhì)疑也可以通過政采云系統(tǒng)向采購人網(wǎng)上發(fā)起。3采購機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到供應(yīng)商的書面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù), 并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他與質(zhì)疑處理結(jié)果有利害關(guān)系的政府采 購當(dāng)事人，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。供應(yīng)商投訴質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) 作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部 門提出投訴。十四、法律責(zé)任36.投標(biāo)人有以下情形之一的，處以政府采購工程中標(biāo)金額千分之五以 上千分之十以下的罰款

17、，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政 府采購活動(dòng)，并予以公告，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，由 工商行政管理機(jī)關(guān)撤消營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：36. 1提供虛假材料謀取中標(biāo)的；36. 2采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的；36. 3與采購人、采購代理機(jī)構(gòu)、其他投標(biāo)人惡意串通的；36. 4向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；36. 5在招標(biāo)過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談判、不按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的 投標(biāo)文件訂立合同，或者與采購人另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的；36. 6拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的；十五、其他37.解釋權(quán)：本招標(biāo)文件

18、是依據(jù)中華人民共和國政府采購法、中 華人民共和國政府采購法實(shí)施條例（中華人民共和國國務(wù)院令第658號(hào)）、 政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理方法（中華人民共和國財(cái)政部令第 87號(hào)）及有關(guān)規(guī)定編制的，解釋權(quán)屬招標(biāo)人。38.聯(lián)系方式：所有與招標(biāo)有關(guān)的函電請(qǐng)按下面聯(lián)系通訊地址：第三章采購內(nèi)容及要求采購工程概況:工程名稱數(shù)量單位最高限價(jià) （萬元）服務(wù)期限衢州理工學(xué)校校園物業(yè)服務(wù) 采購工程1項(xiàng)572022年9月1日到2023年8月31 日（一年）二、工程基本情況概述衢州理工學(xué)校占地150畝，建筑面積為106301平方米，其中地上建筑面積91413平方米，地下建筑面積10834平方米，架空層建筑面積4054平

19、方米。現(xiàn)有全日制在校 學(xué)生3000余人，教職員工約200人。校內(nèi)有合真樓、學(xué)真樓4幢、技真樓2幢、培真 樓、聽真樓、味真樓、養(yǎng)真樓、教真樓等樓宇建筑。三、物業(yè)管理服務(wù)范圍、內(nèi)容、服務(wù)期限及總體要求 （-）物業(yè)管理服務(wù)范圍、內(nèi)容.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)包括校園內(nèi)開放區(qū)域衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)；.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)包括樓宇管理、樓宇衛(wèi)生及廁所保潔；.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備（含消防設(shè)施設(shè)備）管理與維修養(yǎng)護(hù)；.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯保潔、消毒；.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)包括樓宇內(nèi)教室、實(shí)訓(xùn)室及廁所的消毒工作；.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)包括樓宇內(nèi)消防設(shè)備檢查卡片登記工作；.業(yè)主要求的其它服務(wù)，具體包括：投訴處理、節(jié)能管理、教師公寓與教

20、師休息室日常管理、檔案管理、重大活動(dòng)配合等內(nèi)容。（二）物業(yè)管理服務(wù)期限合同簽訂后一年，具體時(shí)間甲乙雙方在簽訂合同時(shí)確定。（三）工程總體管理要求L以環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)調(diào)服務(wù)為主要管理內(nèi)容。中標(biāo)方須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按承包方 協(xié)議中的質(zhì)量保證體系做好各項(xiàng)工作，確保在崗在位，各盡其職，保證服務(wù)質(zhì)量。.中標(biāo)方按照管理內(nèi)容編制檢查表，每日進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。采購人有 權(quán)對(duì)中標(biāo)方工作質(zhì)量進(jìn)行日?？己?、年度考核及不定期考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。.中標(biāo)方必須對(duì)上崗人員按規(guī)定進(jìn)行政治審查和崗位培訓(xùn)，并對(duì)上崗人員定期進(jìn)行 職業(yè)道德教育，教育其端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、遵守委托方的各項(xiàng)規(guī)章制度及工 作規(guī)范，維護(hù)

21、委托方形象，服從領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作作風(fēng)拖拉的員工，經(jīng)查 實(shí)后酌情處分，情節(jié)嚴(yán)重的委托方有權(quán)辭退。中標(biāo)方須在委托方內(nèi)設(shè)立專職管理處室，根據(jù)招標(biāo)要求，制定各項(xiàng)內(nèi)部管理制度, 制度上崗，由公司派專職物業(yè)主管人員每日進(jìn)行現(xiàn)場管理，落實(shí)好各項(xiàng)制度。中標(biāo)方全體員工統(tǒng)一著裝上崗，管理人員持證上崗。中標(biāo)方在托管期內(nèi)所聘工作人員須報(bào)業(yè)主方認(rèn)可備案后方可上崗。如果所聘人員 不符合要求，必須及時(shí)調(diào)整，否那么，業(yè)主方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用，直至終止合同。中標(biāo)方負(fù)責(zé)支付上崗人員的工資、津貼、社會(huì)保險(xiǎn)及根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)支付的有關(guān) 費(fèi)用，承當(dāng)培訓(xùn)、服裝等費(fèi)用。業(yè)主方不安排上崗人員的住宿。合約期間，工作過程中出現(xiàn)的員工人身

22、平安等事故全部由中標(biāo)方自行負(fù)責(zé)，不得 向甲方提出任何權(quán)利要求。四、物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（-）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔。主要包括合真樓室內(nèi)公共區(qū)域及學(xué)真樓、培真樓、 聽真樓、技真樓、養(yǎng)真樓、味真樓三樓衛(wèi)生間保潔、走廊衛(wèi)生保潔、建筑物屋頂保潔、 垃圾分類與垃圾清運(yùn)、排污排水管網(wǎng)及化糞池清理、大型活動(dòng)場所保潔、滅四害及白蟻 防治、教室實(shí)訓(xùn)室及各衛(wèi)生間等位置的消毒等內(nèi)容。共公區(qū)域及樓宇衛(wèi)生保潔（1）公共區(qū)域地面、墻面、頂面（天花板）、樓道及護(hù)欄、消防設(shè)施設(shè)備、水電設(shè) 施設(shè)備、垃圾箱、門（防盜門、木門）、標(biāo)識(shí)牌、裝飾板牌等，每日清掃（拖、擦、抹） 兩次并隨時(shí)保潔，每周全面、徹底清掃（拖、擦、抹）一

23、次，做到干凈明亮，無蜘蛛網(wǎng)、 灰塵、污垢、污跡、污漬、垃圾等雜物。遇到天氣變化時(shí)，注意保護(hù)門窗，防止損壞； 燈管、燈罩每學(xué)期清潔，做到干凈，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；樓宇內(nèi)、外墻壁上無張貼、涂寫, 無蜘蛛網(wǎng)、污跡等；（2）玻璃：各門廳、衛(wèi)生間玻璃，每周清擦一次，做到干凈，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污 跡；室內(nèi)窗玻璃與窗簾根據(jù)需要零星清潔；（3）衛(wèi)生間：每日清掃（拖、擦、抹）三次并隨時(shí)保潔，每周全面、徹底清掃（拖、 擦、抹）一次，做到地面、墻壁及瓷磚清潔，無積水濕滑、無污垢、無異味、無垃圾等 雜物，門窗、窗臺(tái)、玻璃、燈具干凈；天花板、燈具無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵，小便池清潔， 無污垢、污跡、污漬、無異味、無水銹；大便池通暢

24、，無污跡；洗手池、墩布池清潔無 污物；墻（門）面無涂畫。廁所內(nèi)無跑、冒、滴、漏、堵；各種設(shè)施完好。垃圾桶及時(shí) 清倒，清掃工具放到指定位置；（4）排水溝、抽水井、污水井及樓頂天臺(tái)每學(xué)期清理一次；（5）負(fù)責(zé)聽真樓及合真樓會(huì)議室鑰匙的管理，根據(jù)招標(biāo)人聽真樓及合真樓會(huì)議室使 用安排，按要求做好開關(guān)門工作，并提前做好聽真樓及合真樓會(huì)議室內(nèi)衛(wèi)生保潔工作， 保證主席臺(tái)、桌椅、地面、墻面、玻璃窗、窗臺(tái)干凈無污垢，確保場館內(nèi)清潔整齊，根第一章招標(biāo)公告根據(jù)中華人民共和國政府采購法等有關(guān)規(guī)定，衢州市衢江區(qū)政府采 購中心受浙江省衢州理工學(xué)校委托，就衢州理工學(xué)校校園物業(yè)服務(wù)工程進(jìn)行 公開招標(biāo)，歡迎國內(nèi)合格的投標(biāo)人前來投

25、標(biāo)。一、工程編號(hào)：QJCG202211工程名稱：衢州理工學(xué)校校園物業(yè)服務(wù)工程、招標(biāo)工程概況：序號(hào)內(nèi)容數(shù)量單位預(yù)算金額1衢州理工學(xué)校校園物 業(yè)服務(wù)工程1年57萬元詳細(xì)技術(shù)要求見招標(biāo)文件第三章。三、投標(biāo)人資格要求：.符合中華人民共和國政府采購法第二十二條要求，且必須為未被 列入“信用中國”網(wǎng)站(sdf. Ikjcreditchina. gov. cn)、中國政府采購網(wǎng) (sdf. Ikjccgp. gov, cn)渠道信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事 人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人。.在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)，能承當(dāng)本工程的投標(biāo)人，分公司參與投 標(biāo)的，需提供總公司授權(quán)書

26、和總公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照原件掃描件。.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人， 不得同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。.本工程謝絕聯(lián)合體投標(biāo)。.本工程只允許中小微企業(yè)參加。四、獲取招標(biāo)文件方式.獲取時(shí)間：公告發(fā)布之日起至投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前。.本工程無需報(bào)名。已在浙江省政府采購網(wǎng)注冊(cè)的正式供應(yīng)商，可以 登陸 s： /login, zcygov. cn/login進(jìn)行網(wǎng)上獲取招標(biāo)文件。招標(biāo)文件由 投標(biāo)人在浙江政府采購網(wǎng)(sdf. lkjzfcg. czt. zj. gov. cn)免費(fèi)下載。招 標(biāo)公告附件里的招標(biāo)文件僅供閱覽使用，用政采云賬號(hào)登錄浙江政府采購網(wǎng)據(jù)會(huì)議、活動(dòng)

27、安排需要做好布置，使用結(jié)束后及時(shí)保潔并鎖好門窗；(6)垃圾處理采用垃圾分類投放，實(shí)施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回 收資源化、垃圾處理無公害化，對(duì)垃圾的收集和處理實(shí)行全過程封閉式管理，要保證垃 圾桶內(nèi)外干凈清爽；(7)注意節(jié)約用水、用電，及時(shí)關(guān)閉浪費(fèi)性水電能耗；(8)學(xué)校綠化帶(含外面圍墻邊屬于學(xué)校局部)垃圾清理；(9)疫情期間做好公共區(qū)域(包括學(xué)生上課教室、實(shí)訓(xùn)室及各樓宇內(nèi)的衛(wèi)生間的消 毒，室外垃圾桶的消毒，電梯內(nèi))的消毒并作好登記。.垃圾分類與垃圾清運(yùn)(1)校園內(nèi)所有的生活垃圾(不含建筑垃圾、裝璜垃圾)每天上午8:30,下午2:30 前必須全部清理清運(yùn)到政府指定的垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾處

28、理場。垃圾清運(yùn)設(shè)備及垃圾中轉(zhuǎn) 站或垃圾處理場的垃圾處理費(fèi)用由投標(biāo)人支付；(2)平時(shí)要做到及時(shí)清理垃圾桶及四周的垃圾，要保證垃圾桶內(nèi)外干凈清爽，日常 垃圾桶內(nèi)的垃圾不應(yīng)超出垃圾桶水平口，在校園內(nèi)拉運(yùn)垃圾時(shí)，不允許有垃圾丟落、污 水灑落在路面上，垃圾車不能有滴、漏水現(xiàn)象發(fā)生，并要保證師生行走平安。因亂倒垃 圾遭到政府環(huán)保部門處理的，投標(biāo)人必須承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)和其他相關(guān)責(zé)任；(3)運(yùn)輸生活垃圾車輛一是要符合政府主管部門的標(biāo)準(zhǔn)和要求，二是要滿足招標(biāo)人 生活垃圾清理清運(yùn)的要求，原那么上要求每天配備封閉式垃圾運(yùn)輸車及時(shí)清理。學(xué)生公寓 區(qū)域垃圾清理要求不早于6:30開始，垃圾清運(yùn)車輛不能堵塞門廳，不能產(chǎn)生太大噪

29、音， 影響師生休息；(4)配合做好校園各類過期橫幅、噴繪、指示牌等宣傳品的清理，做好木檔、板箱、 架子等非常規(guī)垃圾處置的監(jiān)管，盡量要求相關(guān)垃圾產(chǎn)生的源頭處置；(5)負(fù)責(zé)全校垃圾廢品有償收購服務(wù)，售賣垃圾廢品的收益歸投標(biāo)人所有。.排污排水管網(wǎng)及化糞池、隔油池清理(1)負(fù)責(zé)學(xué)校排污排水管網(wǎng)日常維護(hù)、維修、清理，一年至少進(jìn)行兩次全面排查清 理工作，及時(shí)疏通、維修管網(wǎng)，隨堵隨疏、隨滿隨掏，確保管網(wǎng)暢通，無外溢等狀況發(fā) 生；(2)負(fù)責(zé)學(xué)校化糞池日常維護(hù)、清理，一年至少進(jìn)行兩次全面排查清理工作，隨堵 隨疏、隨滿隨掏，確保無外溢等狀況發(fā)生；(3)配合做好學(xué)校管網(wǎng)搶修、大修工作。.滅四害及白蟻防治(1)按照要

30、求做好“滅四害”工作，每月至少投放滅四害藥物一次，并妥善處理 “四害”尸體，如特殊瘟疫高峰期及時(shí)增加噴灑、施放藥物次數(shù)。做好破壞植被、威脅 人身平安的害蟲、動(dòng)物防治。(2)根據(jù)需要，委托專業(yè)白蟻消殺公司，配合展開消殺工作，巡查并及時(shí)處置校園白蟻災(zāi)害；(3)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的衛(wèi)生防疫工作。(4)根據(jù)市愛衛(wèi)辦要求，做好病媒防制計(jì)劃、總結(jié)等臺(tái)賬資料。(-)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理與維修養(yǎng)護(hù)。主要包括建筑物巡查與維 護(hù)、電梯等公共特種設(shè)備日常管理與維護(hù)、能源及節(jié)能管理輔助、日常維修等。具體管 理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：L房屋維護(hù)要求(1)維護(hù)房屋建筑整體的完整，無亂搭建及占用公共場所，消防樓梯

31、、走廊通道無 阻塞，大樓外觀整潔；(2)地基基礎(chǔ)：經(jīng)常檢查有無開裂、破損、沉降等；(3)承重結(jié)構(gòu)：檢查梁、板、柱、承重墻、非承重墻有無變形、裂縫、腐蝕、風(fēng)化、 孔洞等；(4)屋面：及時(shí)清掃、沖洗，檢查雨水口有無堵塞、伸縮縫有無開裂、隔熱層有無 空洞、起鼓，檢查屋面有無滲漏等；(5)樓地面：經(jīng)常檢查樓面有無空鼓、破裂、松脫、破損等；(6)樓梯：經(jīng)常檢查扶手、踏步有無損壞，地磚有無松脫、空鼓、開裂、損壞等；(7)公共通道：經(jīng)常檢查地面有無空鼓、破裂、松脫、破損，門廳墻面有無污跡和 剝落，扶手、踏步有無損壞等；(8)內(nèi)墻面：經(jīng)常檢查有無裂縫、起鼓、脫落、變色、滲漏、破損等；(9)外墻面：經(jīng)常檢查有無

32、裂縫、起鼓、脫落、變色、滲漏、破損(含玻璃)等； (10)吊頂及雨棚：經(jīng)常檢查有無裂縫、起鼓、脫落、變色、滲漏、破損等，雨棚 拉桿是否牢固；(11)門窗：經(jīng)常檢查門窗有無松動(dòng)、下垂、腐朽、變形、生銹、破損、較鏈、門 拉手損壞等；Q2)定期檢查道路、廣場地面、學(xué)校大門、圍墻圍欄，校園景觀、公共標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、 宣傳櫥窗、張貼欄、花箱、公園椅凳等設(shè)施有無破損、凹陷、污跡、脫落、亂刻亂劃等 現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或報(bào)告招標(biāo)人；以上工程屬投標(biāo)人維修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改 造的，向招標(biāo)人報(bào)告和建議；保修期內(nèi)協(xié)調(diào)施工方維修。(三)招標(biāo)人要求的其它服務(wù)。具體包括投訴處理、節(jié)能管理、教

33、師公寓與教師休 息室日常管理、檔案管理、重大活動(dòng)配合，具體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：.投訴處理：做好各項(xiàng)投訴處理工作，投標(biāo)人直接受理的投訴，應(yīng)核實(shí)情況，及時(shí) 處理并回復(fù)投訴者；屬于投標(biāo)人服務(wù)責(zé)任的，做好投訴處理，確保及時(shí)有效；屬于無效 投訴的做好解釋工作；投標(biāo)人與投訴者無法協(xié)商解決的，上報(bào)招標(biāo)人處理；投標(biāo)人所有 受理及處置的投訴應(yīng)由詳細(xì)的臺(tái)賬記錄。.節(jié)能管理：協(xié)助做好招標(biāo)人能源管理工作，加強(qiáng)水電使用情況的監(jiān)測，提供水電 能耗基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，做好能耗統(tǒng)計(jì)分析工作；做好水電表安裝、抄表及水電費(fèi)收取工作；每 年做一次自來水給水水平衡測試，協(xié)助招標(biāo)人做好水管網(wǎng)檢修工作；投標(biāo)人應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部 用水、用電管理，接受招標(biāo)人的

34、檢查。.教師公寓與教師休息室日常管理：定期巡查教師公寓使用情況，對(duì)無人租住的房 間進(jìn)行統(tǒng)一管理，檢查水電基礎(chǔ)設(shè)施及室內(nèi)衛(wèi)生，確保第一時(shí)間可順利入住；做好養(yǎng)真 樓三樓客房的保潔工作，包括地面清掃、桌椅、窗戶擦拭，衛(wèi)生間、洗手池、臉盆等清洗 消毒，垃圾清理，保證客房物品擺放整齊有序，定期對(duì)一次性生活用品進(jìn)行補(bǔ)充更換， 定期更換、清洗客房內(nèi)床上用品，物品由招標(biāo)人提供。.檔案管理：根據(jù)檔案管理要求代管招標(biāo)人相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料復(fù)印件， 并建立物業(yè)管理檔案，要求檔案完整、真實(shí)，并及時(shí)更新；在合同期內(nèi)的但凡涉及到招 標(biāo)人的各項(xiàng)物業(yè)的相關(guān)檔案必須完整移交給招標(biāo)人，如有遺失和損壞由招標(biāo)人確定賠償 標(biāo)準(zhǔn)。

35、.重大活動(dòng)：配合招標(biāo)人做好重要會(huì)議、重要來賓到訪、重要考試、各類檢查評(píng)比、 迎新、開學(xué)典禮、軍訓(xùn)發(fā)動(dòng)大會(huì)、畢業(yè)典禮、畢業(yè)生離校、運(yùn)動(dòng)會(huì)等重大活動(dòng)及臨時(shí)性 事件的物資保障、設(shè)施設(shè)備供給和場地布置、衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)、綠植擺放、茶具清 潔等后勤保障工作；外單位借用校內(nèi)場地開展大型活動(dòng)（公益性活動(dòng)除外）需要投標(biāo)人 提供額外物業(yè)服務(wù)的，或招標(biāo)人需要投標(biāo)人提供物業(yè)服務(wù)但未明確包含在外包范圍的其 他內(nèi)容，經(jīng)與投標(biāo)人協(xié)商費(fèi)用另計(jì)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在招投標(biāo)時(shí)明確。五、招標(biāo)工程人員配置及要求六、其他要求和考前須知序號(hào)崗位崗位人數(shù)工作范圍人員配備要求1主管管理 人員1名負(fù)責(zé)物業(yè)事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)等.年齡48周歲（含）以下.

36、身體健康，男女不限；.中專以上學(xué)歷；.具有三年以上.物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；.持物業(yè)崗位（或相關(guān)專業(yè)）證書，熟練掌握 物業(yè)管理政策、法規(guī)及客戶關(guān)系的處理；.具有較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)水平，善 于溝通協(xié)調(diào)，能服從我校主管部門管理。2保潔領(lǐng)班 （兼任）1名負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)日常 保潔人員培訓(xùn)，工作安 排管理與衛(wèi)生質(zhì)量檢 查等。1.要求女性,年齡50周歲以內(nèi)，具有初中以上 的學(xué)歷，有二年以上同等規(guī)模物業(yè)保潔管理 經(jīng)歷。3保潔員（含消 毒）9名負(fù)責(zé)公共區(qū)域及樓宇等衛(wèi)生保潔與消毒。1,年齡55周歲以下，其中50周歲（含）以 下的占50%以上，女性，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)、 吃苦耐勞。6垃圾清運(yùn)工1名負(fù)責(zé)校園內(nèi)所

37、有的生 活垃圾、排污排水管網(wǎng) 及化糞池、隔油池清理 清廷。.要求為男性，年齡60周歲及以下，身體健 康，責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞。.要求具有初中以上學(xué)歷。.至少一名持有駕駛證。7教室消毒1名負(fù)責(zé)教學(xué)樓教室及實(shí) 訓(xùn)室消毒，在每天晚自 修下課后進(jìn)行。L要求為男性，年齡60周歲及以下，身體健 康，責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞。8合計(jì)注：L以上本工程物業(yè)管理服務(wù)人員合計(jì)共需13人。2.在創(chuàng)立全國文明城市檢查期間等特殊時(shí)間段，根據(jù)甲方需求，須臨時(shí)增加相關(guān) 物業(yè)服務(wù)人員假設(shè)干人，增加的人員支付服務(wù)費(fèi)用按中標(biāo)單價(jià)進(jìn)行結(jié)算，但增加費(fèi) 用控制在合同總價(jià)10%以內(nèi)。L根據(jù)招標(biāo)人的要求，完成服務(wù)人員不得少于上述的人員數(shù)量13人。（

38、投標(biāo)供應(yīng)商可 根據(jù)自己的管理方案增加人員），人員應(yīng)遵守單位的規(guī)章制度，服從管理。.社會(huì)保險(xiǎn)：（除必須的各種社保外，還應(yīng)包括第三者責(zé)任保險(xiǎn)和員工人身意外保險(xiǎn)） （1）第三者責(zé)任保險(xiǎn)：中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)為員工投保，以保證在服務(wù)期間人員和財(cái)產(chǎn)以外 遭受損失時(shí)得到補(bǔ)償。（2）員工人身意外保險(xiǎn)：在服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)為其員工投保人身意外險(xiǎn)，以保 證招標(biāo)人在中標(biāo)供應(yīng)商工作人員索償時(shí)不受任何責(zé)任的約束。.服務(wù)人員要服從招標(biāo)人的其他安排，完成招標(biāo)人臨時(shí)性其他委派工作。.學(xué)校有關(guān)工作人員有權(quán)巡查員工的工作情況，有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的人員提出批評(píng)。.中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書后，在合同生效前3天提供符合要求的人員數(shù)量、身 份證

39、復(fù)印件、健康體檢表、上崗資格證（如有）等資料給招標(biāo)人。提供的人員的資料如 果不符合采購文件的要求，學(xué)校有權(quán)要求更換提供的名單直至中標(biāo)人提供合格的人員名 單為止。.中標(biāo)人派駐招標(biāo)人的人員撤換或辭退必須經(jīng)招標(biāo)人同意認(rèn)可。如因此造成服務(wù)人員 人數(shù)的空缺，中標(biāo)人應(yīng)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，在3個(gè)工作日內(nèi)予以補(bǔ)充。.服務(wù)人員應(yīng)按用戶要求堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)勤。因服務(wù)人員失職而造成學(xué)校損失的， 學(xué)校有權(quán)要求成交供應(yīng)商賠償損失。對(duì)服務(wù)人員失職、違規(guī)或不服從指揮的，中標(biāo)人應(yīng) 及時(shí)加以整改，整改情況在一周內(nèi)書面報(bào)告學(xué)校單位。當(dāng)月服務(wù)人員發(fā)生以下違規(guī)情況 的，學(xué)校單位按發(fā)生次數(shù)扣罰成交中標(biāo)人當(dāng)月局部或全部服務(wù)費(fèi)。月累計(jì)

40、發(fā)生3次以上 扣10%,發(fā)生5次以上扣30%,發(fā)生8次以上扣70%,發(fā)生10次以上扣100%：（1）擅離職守、造成脫崗的；（2）工作時(shí)間閑聊、睡覺或干與工作無關(guān)事情的；（3）濫用職權(quán)、為他人提供方便的；（4）工作懶散、態(tài)度惡劣被投訴的；（5）不聽從學(xué)校單位指揮違規(guī)操作的；（6）發(fā)現(xiàn)可能危及平安的問題沒有及時(shí)處理也沒有向?qū)W校報(bào)告的；.服務(wù)人員有以下情況之一的，用戶單位有權(quán)要求中標(biāo)人撤換服務(wù)人員，中標(biāo)人必須在收到招標(biāo)單位書面通知3個(gè)工作日內(nèi)予以撤換。（1）違反招標(biāo)人有關(guān)管理規(guī)定被有效投訴3次的；（2）工作失職給招標(biāo)人單位造成損失的；（3）工作期間聚眾閑談、睡覺或干工作無關(guān)的事項(xiàng)，影響惡劣的；（4）

41、因其他原因違法犯罪被處分的。.所有相關(guān)人員的配備如需經(jīng)相關(guān)主管部門認(rèn)證發(fā)證才能上崗的，必須持證上崗。上 崗人員要求政治上可靠、身體素質(zhì)好，無不良行為記錄，特殊或重要崗位人員配備必須 經(jīng)招標(biāo)人審核，政治審查通過方可錄用。.遇緊急和重大情況要及時(shí)向?qū)W校、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì) 學(xué)校、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行， 執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反應(yīng)，并做好詳細(xì)記錄。.服務(wù)人員受物業(yè)服務(wù)公司及學(xué)校單位雙重領(lǐng)導(dǎo)，在學(xué)校單位的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展學(xué)校 平安防范工作和日常管理工作，遵守學(xué)校單位的規(guī)章制度，服從管理。.管理人員應(yīng)持有相關(guān)管理上崗證書，不得有違法犯罪記錄。

42、特種作業(yè)人員應(yīng)持有政 府相關(guān)專業(yè)部門頒發(fā)的有效上崗證書。.招標(biāo)單位提供儲(chǔ)物間1間，存放相關(guān)設(shè)備、用品等，招標(biāo)單位除現(xiàn)有設(shè)備外不提 供任何工作設(shè)備，所有工具設(shè)備均由供應(yīng)商提供。.工作交接要實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，具體要求為：（1）早作準(zhǔn)備，責(zé)任明確中標(biāo)單位的管理人員和技術(shù)骨干要事先了解情況，熟悉大樓的設(shè)備設(shè)施，接收技術(shù) 資料。制定交接計(jì)劃，明確交接內(nèi)容和事項(xiàng)，落實(shí)交接手續(xù)，在交接時(shí)點(diǎn)前責(zé)任在招標(biāo) 人，交接時(shí)點(diǎn)以后，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。（2）工作交接一旦確定中標(biāo)單位，就要求中標(biāo)單位提前介入，了解物業(yè)環(huán)境、人員狀況、工作標(biāo) 準(zhǔn)、以及采購人的要求細(xì)節(jié)，中標(biāo)單位制定和進(jìn)一步完善工作計(jì)劃，做好各類人員、物 資及其他準(zhǔn)備

43、，與采購人進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的交流溝通協(xié)商，確保按時(shí)交接。七、物業(yè)管理費(fèi)用.物業(yè)管理費(fèi)用以中標(biāo)供應(yīng)商的中標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)，且按合同總價(jià)按季平均支付。本工程 的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)由政府撥款，如因政策影響，撥款未能及時(shí)到位，中標(biāo)供應(yīng)商不得以此 為由而不履行本工程合同規(guī)定的義務(wù)。否那么，招標(biāo)人按規(guī)定扣罰。.未經(jīng)過招標(biāo)人同意擅自減少物業(yè)服務(wù)人員的，招標(biāo)人有權(quán)收回缺位人員工資及所 有費(fèi)用并終止采購合同，保存向違規(guī)供應(yīng)商進(jìn)一步索賠的權(quán)利，將違規(guī)供應(yīng)商列入不誠 信供應(yīng)商黑名單。.服務(wù)費(fèi)包括在招標(biāo)人區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)所有連帶內(nèi)容、關(guān)聯(lián)內(nèi)容所產(chǎn)生的費(fèi)用，須包括員工工資、雙休日及法定節(jié)假日加班、福利、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、伙食費(fèi)、各種 社

44、會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、服裝費(fèi)、保潔綠化工具、垃圾外運(yùn)、化糞池清理及外運(yùn)、生活水池清洗消 毒及送檢、設(shè)備設(shè)施維修工具用品費(fèi)、管理費(fèi)、稅金、利潤、政策性文件規(guī)定及合同包 含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。報(bào)價(jià)人凡未列入的，將被認(rèn)為均已包含在報(bào)價(jià)中。.承包服務(wù)費(fèi)按一年（12月）投標(biāo)報(bào)價(jià)（雙休日及法定節(jié)假日上班包含在承包服務(wù) 費(fèi)中）。.付費(fèi)方式：（1）甲方在次季第一個(gè)月的15日前支付給乙方上季度的物業(yè)管理費(fèi)，最后一個(gè)季 度的費(fèi)用在合同結(jié)束后15日內(nèi)結(jié)清。（遇節(jié)假日順延）。（2）每季由乙方按合同總額的季平均數(shù)向甲方結(jié)算，甲方憑乙方開具的正式發(fā)票進(jìn) 行支付。（3）甲方對(duì)乙方做出的每季考評(píng)報(bào)告，考核合格，本季物業(yè)費(fèi)按9

45、0%付給；考核良 好，本季物業(yè)費(fèi)按95%付給；考核優(yōu)秀，本季物業(yè)費(fèi)按100%付給，計(jì)入年度考核加分項(xiàng)。 考核不合格，本季物業(yè)費(fèi)按80%付給；如季度考核結(jié)果有下浮，實(shí)際扣款上限為下浮金 額，月度考核中的扣款不在重新扣除；如六大項(xiàng)考核中有一項(xiàng)為不合格，綜合季度考核 下浮一檔；如連續(xù)兩季季度考核不合格即視為年度考核不合格，甲方有權(quán)終止合同并不 予返還全部履約保證金。.履約保證金（1）交納金額：乙方須向甲方交納合同金額1%履約保證金。（2）交納方式：匯票/支票/銀行轉(zhuǎn)帳/銀行、保險(xiǎn)公司出具保函形式。（3）履約保證金的退還：合同履行完畢后且無違約事項(xiàng)發(fā)生的，那么在合同期滿后 30日內(nèi)無息退還履約保證金。

46、八、衢州理工學(xué)校校園物業(yè)服務(wù)考核要求為真正將“以師生為本”的服務(wù)理念融入校園服務(wù)的全過程，不斷提高衢州理工學(xué) 校服務(wù)水準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行效果，有效保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，不斷提升師生滿意度， 根據(jù)國家、省市、衢州理工學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，制定本方法。第一條考核目的規(guī)范物業(yè)服務(wù)單位的工作和服務(wù)，考核物業(yè)服務(wù)單位的合同執(zhí)行率，為衢州理工學(xué) 校辦學(xué)提供有力的服務(wù)支撐。第二條考核對(duì)象衢州理工學(xué)校校園物業(yè)服務(wù)承接單位。第三條考核范圍物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)范圍。第四條考核形式考核形式分為日常考核、季度考核、學(xué)期滿意度調(diào)查和年度考核四種形式?？己瞬?用百分制。學(xué)校成立綜合物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組（辦公室設(shè)在總務(wù)處）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)幾

47、個(gè)考核小 組負(fù)責(zé)具體內(nèi)容工程的考核。.日?？己司唧w工程監(jiān)管人員采用定期不定期的方式，按照本工程第三章規(guī)定的內(nèi)容和要求進(jìn) 行日常監(jiān)管考核，具體考核細(xì)自合同簽訂前確定。針對(duì)日常檢查中存在的問題要求承接 物業(yè)管理單位及時(shí)整改，并提交整改報(bào)告反應(yīng)給采購單位。假設(shè)拒絕整改或整改不到位的 應(yīng)按相關(guān)考核方法細(xì)那么進(jìn)行處分。.季度考核每季一次，主要考核服務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作和服務(wù)的落實(shí)情況及落實(shí)完成質(zhì)量及效果。 按量化考核表所列工程打分，成績計(jì)入季度考核分。（具體考核細(xì)那么自合同簽訂前確定）.學(xué)期滿意度測評(píng)（1）滿意度測評(píng)由總務(wù)處指導(dǎo)學(xué)生組織開展，滿意度測評(píng)以調(diào)查問卷形式進(jìn)行，每 學(xué)期一次，每次抽查人數(shù)不少于10

48、0人。兩個(gè)學(xué)期的滿意度分值各按50%計(jì)算年度滿意 度分值。（2）滿意度調(diào)查方法采用一般滿意度調(diào)查方法。調(diào)查指標(biāo)及權(quán)重由本校方確定。.年度考核（1）由總務(wù)處、學(xué)生處組織相關(guān)部門、師生代表召開評(píng)議會(huì)，主要考核服務(wù)單位一年 來服務(wù)工作完成情況及合同履行情況，按量化考核表所列工程進(jìn)行打分，成績計(jì)入年度 考核分。（具體考核細(xì)那么自合同簽訂前確定）（2）年度考核綜合得分由年度考核分、季度考核平均分及年度師生滿意度得分三局部 組成，三者所占比例分別為：年度考核得分占30%,季度考核平均分占40%,年度師生滿 意度得分占30虹5.加分如有見義勇為、好人好事、通報(bào)表揚(yáng)、表揚(yáng)信等事件處置及時(shí)和學(xué)校被評(píng)為省級(jí)以 上

49、先進(jìn)的，根據(jù)具體情況由考核組討論后進(jìn)行10分的獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)校節(jié)能成效顯著進(jìn)行一 定的分值獎(jiǎng)勵(lì)。（具體考核細(xì)那么自合同簽訂前確定）加分計(jì)入最終季度和年度考核。第五條計(jì)分方法.得分計(jì)算方式（以下所有數(shù)據(jù)皆保存小數(shù)點(diǎn)后一位）滿意度得分：滿意度比例=100%100%X （總體評(píng)價(jià)選擇“不滿意”的人員數(shù)） /抽查總?cè)藬?shù)。按滿意度比例計(jì)算，滿意度90%及以上得100分，80%-90% （不含）得90 分，70%-80% （不含）得75分，70% （不含）以下得60分。（2）季度考核平均分=2季度考核分/4。（3）年度考核綜合得分=年度考核分X 30%+季度考核平均分X 40%+年度滿意度得分 X30%o.評(píng)定

50、標(biāo)準(zhǔn)考核90分及以上為優(yōu)秀；考核80分至90分（不含）為良好；考核60分至80分（不含）為合格；考核60分（不含）以下為不合格。第六條獎(jiǎng)懲考核成績嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)算，不同階段的考核成績將作為服務(wù)單位階段性履約情況 的最終依據(jù)。.日?？己耍喊凑毡竟こ痰谌乱?guī)定的內(nèi)容和要求進(jìn)行日常監(jiān)管考核，考核為定期或不定期方式 進(jìn)行。針對(duì)日常檢查中存在的問題要求承接物業(yè)管理單位及時(shí)整改，并提交整改報(bào)告反 饋給采購單位。假設(shè)拒絕整改或整改不到位的應(yīng)按相關(guān)考核方法細(xì)那么進(jìn)行處分。.季度考核：（1）根據(jù)季度考核得分進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。（2）獎(jiǎng)懲時(shí)間：下一季。（3）獎(jiǎng)懲與物業(yè)費(fèi)付款掛鉤?？己撕细瘢炯疚飿I(yè)費(fèi)按90%付給；考核良

51、好，物業(yè)費(fèi)按95%付給；考核優(yōu)秀，物 業(yè)費(fèi)按100%付給，并計(jì)入年度考核加分項(xiàng)?？己瞬缓细?，本季物業(yè)費(fèi)按80%付給；連續(xù)兩季季度考核不合格，即視為年度考 核不合格。.年度考核（1）根據(jù)年度考核綜合得分進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。（2）獎(jiǎng)懲與年度履約保證金、合同是否續(xù)簽掛鉤?？己撕细窦耙陨系模乱荒甓确?wù)托管合同自動(dòng)續(xù)簽，履約保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一年度?？己瞬缓细竦模鄢柯募s保證金，并終止合同，不再續(xù)簽。(3)被處分但尚未終止合同的服務(wù)單位，在次年合同期開始前一周內(nèi)，補(bǔ)齊履約保 證金，否那么視為自動(dòng)放棄服務(wù)權(quán)。.年度物業(yè)工程發(fā)生重大責(zé)任事故，給學(xué)校造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的， 除賠償相應(yīng)損失外，本校方有

52、權(quán)終止物業(yè)服務(wù)合同，并不支付任何形式的賠償金或補(bǔ)償 金。第七條其他.本考核方法自合同履約之日起施行。.本方法為試行，學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況對(duì)考核細(xì)那么進(jìn)行調(diào)整。附件：衢州理工學(xué)校物業(yè)服務(wù)考核表一序號(hào)考核工程考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分物業(yè)服務(wù)總 指標(biāo)考核 (25 分)1.制定各崗位工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，并有具 體落實(shí)措施和考核方法。有月度和周工 作計(jì)劃和完成工作總結(jié)。未制定標(biāo)準(zhǔn)和方法各扣1分； 無工作計(jì)劃1分，無工作總 結(jié)扣1分。32.員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志。無著 便裝上班的行為。未佩帶標(biāo)志扣1分，便裝扣2 分。33.員工服務(wù)語言規(guī)范，態(tài)度親和。無粗 話、無和業(yè)主爭吵的行為。每發(fā)現(xiàn)一次在工作中使用臟

53、話或態(tài)度惡劣，與業(yè)主無理 爭吵扣1分。24.接受服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、 投訴等各類信息的收集和反應(yīng)，小修在 當(dāng)日解決，不能當(dāng)日內(nèi)解決的，必須制 定解決期限，每次維修有回訪制度和記 錄。對(duì)各類信息未收集和處理扣 1分，未及時(shí)修理扣1分，處 理后未回訪或未記錄扣1分。45、清潔用品、器材、安保用品是否進(jìn)行 合理使用與維護(hù)，無浪費(fèi)清潔用品、器材、安保用品 未進(jìn)行合理使用與維護(hù)，造 成浪費(fèi)扣2分。36、每月不能超過一名人員離職；人員變 動(dòng)在兩個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)業(yè)主方，重要崗 位的員工招聘，在一個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。每超過一名離職扣1分，發(fā) 現(xiàn)人員變動(dòng)沒有及時(shí)上報(bào)扣 1分。37、洛實(shí)節(jié)能改造要求，及時(shí)關(guān)閉負(fù)

54、載較 輕的變壓器。電腦、打印機(jī)等做到上班 開、下班關(guān)。每少一個(gè)工程扣1分。48、上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁 打瞌睡，脫崗。上班做與工作無關(guān)的事每次 扣1分，脫崗每次扣3分。3公共基礎(chǔ)設(shè) 施設(shè)備維護(hù) 與日常維修 （25 分）1.制定崗位制度、每周巡查2次大樓公 共區(qū)域設(shè)施設(shè)備。無制度扣2分，每少一次巡 查扣2分，無制度無巡查扣4 分。42.對(duì)房屋存在的問題，在職責(zé)范圍內(nèi) 的，保質(zhì)保量維修，超出職責(zé)范圍，及 時(shí)上報(bào)業(yè)主方，并協(xié)助完成維修。發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)處理扣2分， 發(fā)現(xiàn)使用維修材料以次充好 的和無上報(bào)、無協(xié)助修理的 一次扣4分。43.水、電、門窗、桌椅等范圍內(nèi)的維修， 小型維修，當(dāng)日完成，不

55、能當(dāng)日完成的， 限時(shí)完成。接報(bào)和檢查出的小修，當(dāng)日 或限時(shí)未完成，一次扣3分。34、制定設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，記錄設(shè)施 設(shè)備的運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題，在責(zé)任范 圍內(nèi)的及時(shí)處理，超出責(zé)任范圍的，上 報(bào)業(yè)主方，并協(xié)助完成修理。無養(yǎng)護(hù)計(jì)劃扣2分，漏填運(yùn) 行記錄一次扣2分，無上報(bào)、 無協(xié)助修理的一次扣4分。45、電梯內(nèi)、教室及實(shí)訓(xùn)室消毒電梯內(nèi)、教室及實(shí)訓(xùn)室消毒， 漏填記錄一次扣1分。56、樓宇內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施巡查及卡片登記樓宇內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施巡查及 卡片登記，漏填記錄一次扣1 分。5-衛(wèi)生保潔 （40 分）1.公共環(huán)境衛(wèi)生整潔實(shí)行8小時(shí)清潔保 潔工作，垃圾桶、果皮箱內(nèi)垃圾每天清 倒二次以上，做到垃圾日產(chǎn)日清（包

56、括 餐飲垃圾）；地下車庫每天清掃一次， 每兩天拖洗 次,保持無雜物、垃圾、 積水；無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。主要檢查房屋公共部位道 路、樓道等保潔是否到位， 有無積灰、蜘蛛網(wǎng)、有無占 用公共部位亂堆、亂放、亂 掛等現(xiàn)象。假設(shè)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符 扣1分直至扣完該項(xiàng)分值102.玻璃窗、門、電梯轎廂等無污垢，光 亮、有光澤，公共部位盆花無紙屑、煙 頭等雜物。主要檢查保潔是否到位，玻 璃門窗無明顯污垢，電梯橋 箱無明顯油漬。假設(shè)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng) 不符扣1分直至扣完該項(xiàng)分 值53.衛(wèi)生間等每天定時(shí)滾動(dòng)保潔、消毒， 做到無異味，無大片水污漬；衛(wèi)生間洗 手池干凈整潔，鏡面無大片水污漬；衛(wèi)生間每小時(shí)滾動(dòng)保潔、消 毒，做到無

57、異味，無大片水 污漬；衛(wèi)生間洗手池干凈整 潔，鏡面無大片水污漬；假設(shè) 發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符扣1分直至扣 完該項(xiàng)分值104.室外衛(wèi)生的保潔，每天定時(shí)保潔。垃 圾清理后垃圾桶及外圍地面干凈。室外衛(wèi)生的每天巡視、垃圾 桶場地的保潔55.綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔二次以上， 保持綠地?zé)o雜物、垃圾、果皮、紙屑； 化糞池每半年清理一次，污水井隨時(shí)排 污，確?；S池、污水井不外溢；綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔二 次以上，保持綠地?zé)o雜物； 污水井隨時(shí)排污，確保化糞 池、污水井不外溢；假設(shè)發(fā)現(xiàn) 一項(xiàng)不符扣1分直至扣完該 項(xiàng)分值10并點(diǎn)擊獲取本工程招標(biāo)文件為依法獲取招標(biāo)文件的方式。五、投標(biāo)說明1、本工程實(shí)行電子投標(biāo)，應(yīng)按照本工程招

58、標(biāo)文件和政采云平臺(tái)的要求編 制、加密并遞交投標(biāo)文件。供應(yīng)商在使用系統(tǒng)進(jìn)行投標(biāo)的過程中遇到涉及平 臺(tái)使用的任何問題，可致電政采云平臺(tái)技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：。2、投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前完成CA數(shù)字證書辦理。(辦理流程詳見 sdf. lkj/zfcg. czt. zj. gov. cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945. ht ml) o完成CA數(shù)字證書辦理預(yù)計(jì)一周左右，建議各投標(biāo)人抓緊時(shí)間辦理。3、電子投標(biāo)文件，按政采云平臺(tái)供應(yīng)商工程采購-電子招投標(biāo)操作指南 ( s： /service, zcygov. cn/#/knowledges/CWlEtGwBFdiHx

59、lNd6I3m/6IMVA G0BFdiHxlNdQ8Na)及本招標(biāo)文件要求遞交。4、本工程采用遠(yuǎn)程異地開評(píng)標(biāo)，投標(biāo)人可以不到現(xiàn)場投標(biāo)，投標(biāo)截止時(shí) 間后投標(biāo)人憑CA數(shù)字證書完成投標(biāo)文件解密。投標(biāo)人的聯(lián)系 在投標(biāo)當(dāng) 天保持通信暢通，因通信問題無法聯(lián)系到投標(biāo)人造成的后果由投標(biāo)人自行承 擔(dān)。六、投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：2022年8月19日09:30:00投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，投標(biāo)截止 時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件 的，應(yīng)領(lǐng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未 完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。七、開標(biāo)時(shí)間：2022

60、年8月19日09:30:00八、開標(biāo)地點(diǎn)：九、投標(biāo)保證金本工程無需繳納投標(biāo)保證金十、質(zhì)疑和投訴投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果使自身的合法權(quán)益受到損七其他（10分）1、因工作失誤導(dǎo)致平安事故及治安案事 件發(fā)生率為零。出現(xiàn)一次，扣除10分，（不 與總分累計(jì)，單獨(dú)處分，無 論當(dāng)月考核是否合格，出現(xiàn) 平安事故及治安事件處分現(xiàn) 象，當(dāng)月考核視為不合格）10注：評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：考核90分及以上為優(yōu)秀；考核80分至90分（不含）為良好；考核60分至80分（不 含）為合格；考核60分（不含）以下為不合格。第四章合同文本甲方：浙江省衢州理工學(xué)校乙方：工程名稱： 衢州理工學(xué)校校園物業(yè)服務(wù)工程工程編號(hào):QJCG