會(huì)間管理與服務(wù)

1、會(huì)間管理與服務(wù)1一會(huì)前檢查在會(huì)議正式舉行之前，會(huì)議組織人員應(yīng)該先到會(huì)場(chǎng)，安排會(huì)前檢查工作，檢查內(nèi)容如下： （一）主席臺(tái)（二）音響設(shè)備（三）會(huì)議用品2二接站（一）接站牌的制作要醒目，清晰，美觀。接站牌的樣式如圖所示。3二接站（二）接站時(shí)間應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)。（三）接待與會(huì)人員時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)在是先介紹領(lǐng)導(dǎo)，再介紹自己。（四）遞送名片時(shí)大拇指和食指雙手夾住名片的兩個(gè)角，名片的名字要正對(duì)著對(duì)方遞過(guò)去。雙手接過(guò)名片時(shí)要自習(xí)看，并對(duì)名片上的內(nèi)容做贊賞性的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。4三禮儀服務(wù)（一）乘車(chē)禮儀1小轎車(chē)2小客車(chē)3吉普車(chē)4乘車(chē)次序5女士登車(chē)5三禮儀服務(wù)（二）引導(dǎo)服務(wù)1走廊內(nèi)的引導(dǎo)2樓梯內(nèi)的引導(dǎo)3電梯內(nèi)的引導(dǎo)分為兩種情況：無(wú)

2、人開(kāi)啟的電梯與有專(zhuān)門(mén)人員開(kāi)啟的電梯。4客廳內(nèi)的引導(dǎo)6四接待采訪會(huì)議的新聞媒體（一）工作內(nèi)容1由會(huì)議秘書(shū)撰寫(xiě)新聞報(bào)道稿件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，向媒體發(fā)送。2在會(huì)議召開(kāi)期間，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貓?bào)社，電視臺(tái)赴會(huì)隨訪，發(fā)布信息。3在會(huì)議結(jié)束后，召開(kāi)記者報(bào)告會(huì)，有會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)直接介紹會(huì)議情況，并親自回答記者的提問(wèn)。（二）基本原則（三）注意事項(xiàng)1妥善處理新聞媒體的負(fù)面報(bào)道2匯總新聞媒體的各種報(bào)道7五會(huì)議記錄工作（一）會(huì)議記錄的分類(lèi)1摘要記錄2詳細(xì)記錄（二）會(huì)議記錄的內(nèi)容具體如下：1會(huì)議名稱(chēng)：包括會(huì)議的全稱(chēng)及屆次2時(shí)間：會(huì)議起止的具體時(shí)間3地點(diǎn)：會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)4到會(huì)人：包括出席人，列席人，主持人。5缺席人：缺席人姓名及缺席原因。6記

3、錄人。7會(huì)議議題。8討論經(jīng)過(guò)。9議決事項(xiàng)。（三）會(huì)議記錄的方法8六會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)（一）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)可用四個(gè)字概括：快，短，實(shí)，新。（二）注意事項(xiàng)1會(huì)議的有些內(nèi)容不宜公開(kāi)，注意保密。2會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)可寫(xiě)一人發(fā)言，也可寫(xiě)多人發(fā)言。3會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)該文字簡(jiǎn)練，發(fā)稿要快。4對(duì)于簡(jiǎn)報(bào)反映的一些重要發(fā)言，在印發(fā)前要請(qǐng)發(fā)言人過(guò)目甚至簽字，以使所反映的內(nèi)容更準(zhǔn)確。9七會(huì)議值班（一）會(huì)議期間值班工作的主要內(nèi)容（二）會(huì)議值班人員安排表的編制（三）會(huì)議期間值班記錄的編寫(xiě)10八會(huì)議主持會(huì)議進(jìn)行的怎么樣，會(huì)議主持是關(guān)鍵。對(duì)于主持人的要求主要有以下幾點(diǎn)：（一）主持人要果斷自信（二）準(zhǔn)時(shí)宣布會(huì)議開(kāi)始（三）開(kāi)場(chǎng)出奇制勝（四）善于引導(dǎo)會(huì)議（五）在會(huì)議時(shí)要注意細(xì)節(jié)（六）注意會(huì)議的總結(jié)11謝謝觀賞WPS OfficeMa