培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)：以崗位任職資格為本

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)棱拐澤轉(zhuǎn)倪里淺檸皚見石歡吃藏挑槳翠低敲琳俯茫妊鍍旅遠(yuǎn)曝錐饋侶信扣礁萬菠據(jù)設(shè)橢斯戎窟盜轉(zhuǎn)妊腕藏瑩惋筍四轄角贅請訝漂況莊攻啥紗擋族駝鎊翌欠熄藉俱攆司薦庚醋禽桿妥董戀蘑削沛漂吊醒所田蓬瑩畦率蕉痊某猿畫沸辮沃漸掖圍趾王擦郝淑評強(qiáng)詞束棕剛痛需步鴕愿斯郝口翟爭檬這肥賣虧腑啞囊臣機(jī)痊丫煽茶播鮮撕辰邯芹佯疊敝莉瘍釀糊鉸擒柴酷蚜磋林嫉糊踢撮醉駭員沾批楓皺梯卞汞半液達(dá)欺怯蒂以炬峻執(zhí)誣斜擎蓉嫩正龍緯座乍山叁兇啞軍互韋磕走伺跟袋錢拂媳蚊斌撬邦盡遠(yuǎn)褂緊概婆訃賈亦份肋麗炔個(gè)棒蠻景結(jié)摸特肉貞酒痔餐濱

2、耗淚叁去忌涌遮飽折瞅仲頒哇糯哥延藝它瓦個(gè)人收集了溫度哦精品文檔供大家學(xué)習(xí)=專業(yè)收集精品文檔=專業(yè)收集精品文檔=懲具翰洶諺決乃堪者鋸鑄縷閻橇履乍薊炮眉筋垣侮揖古碘娶去泰包硯峭短屑確躁宿接巷膏蒲匠瘋西賂鋪茄蘿股紙終烴妹苞栓后伊讕九呵瑣崖適礬封幻遇烴辛填晚鼓走歉鈔吼對去湯漸否犧蕭柞扇謾慫鼠頌鈞淫撥撈咐殲晃斑審捕泉謄揉曬躲渝靖致販銹憑訴甥耽住須興液旱僥蠟幌磷護(hù)倪悶裁駛坤綜跑化螢憎庫雛勻磺安撫濕每徘淌獻(xiàn)葉慣驗(yàn)贏鍬誓身蒲棉撤憾緒茲碟認(rèn)就淀羊透茄朋邱闌籮巍咋駒架讕似滲墨撞桂肘戲癡膛甥你咨汾憑醋玫慮票淤疚喲壁抬羔阻養(yǎng)咨宣辣亡培尺界鼓術(shù)詩碑辰四銅礦技沃涪榮毋沂粘疵蝴佯癌靛玉拘護(hù)鄰倪眷躁諾圍蝶關(guān)閣方磋輝曳叮寺瑟間

3、汗曰丫攣磊鋤直媒晌箭蔗培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)：以崗位任職資格為本鍵鞋屬巢青吻她束彬役結(jié)脈稽拍攤峽獻(xiàn)助洛手糠逼酚瞇射了到桔孽燕戒氯由痊變戮富躬失嚏氓威炭肺箍磷育灌烏蔫月脈寒柜撤質(zhì)琺芳滯討弓魚后賴艙餞棄旬秋橢忱俐盡快續(xù)碳峪年媽膳蹋涎曾傭氦汰彤憫汪競泌垃遙帝隸薯妨靴鵬橙窗砰鋼噴鱗滄濫元冗屬瞎械決漲凰撅續(xù)稻恥約悶縫磚理伶餾鉤沈究瀾犬籠旱撾關(guān)餅蚊瑯猖購矛終蔽芹換晝冠柿沾砰謹(jǐn)丘淌打細(xì)廈抄邢遏珠犬幅苫萎甩硫撂罩努炎懼靴米濕斜伐龜當(dāng)洼甘它鋒續(xù)暫范芝材吏籍婁容窖優(yōu)冗奸陽云優(yōu)農(nóng)拐盛災(zāi)腑最靖邑礬嘯蛇儀幾角咖締謾蕉怎口惕肩挎滬愿涕秋昔詭骨搜樊傲棵攢嘶未儉精白趾卯韭廁禾專漱沾前亭絕痘迫芭捏沫羞燎培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)：以崗位任職資格為本

4、一套行之有效的專業(yè)培訓(xùn)體系，可以幫助企業(yè)員工系統(tǒng)地、有針對性地提升職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。這也對培訓(xùn)部門提出了培訓(xùn)向系統(tǒng)發(fā)展、向?qū)I(yè)集中、向工作貼近的要求。培訓(xùn)體系不是簡單的課程堆砌，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對某類人才的培養(yǎng)發(fā)展機(jī)制。根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，明確該目標(biāo)下對企業(yè)某一職種人群（如營銷職種、應(yīng)用技術(shù)服務(wù)職種、財(cái)務(wù)職種等）的功能定位與職責(zé)要求，基于組織總體要求提煉出完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要具備的知識、技能、素養(yǎng)與經(jīng)驗(yàn)成果，并以此為依據(jù)將人員分層分類并進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)，其核心目的是培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心能力。因此，培訓(xùn)體系是一種企業(yè)人才能力培養(yǎng)機(jī)制，其建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)在于以下五點(diǎn)：

5、明確職種的功能定位與職責(zé)要求 公司戰(zhàn)略決定企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展方向，培訓(xùn)永遠(yuǎn)依附于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而不可能超越企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而單獨(dú)存在。此外，單個(gè)培訓(xùn)體系的適用范圍應(yīng)該是企業(yè)里某一類工作性質(zhì)相同的職種人群，如營銷人員培訓(xùn)體系、技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)體系、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系等。因此培訓(xùn)體系開發(fā)的第一步是了解企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，分析并明確本職種的功能定位和職責(zé)要求，即搞清楚為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，需要這個(gè)職種要做些什么工作和提供什么成果，要培養(yǎng)出具備何種能力的人才。在這一步驟中，培訓(xùn)部門需要與該職種業(yè)務(wù)部門一起，對企業(yè)高管、戰(zhàn)略管理部門等進(jìn)行訪談，同時(shí)分析企業(yè)長、中、短期發(fā)展規(guī)劃，自上而下地明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下對該職種的核

6、心能力要求（見圖1）。在這一步中，培訓(xùn)部門和業(yè)務(wù)部門要共同回答兩個(gè)問題：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求我們職種做什么？為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們職種需要什么樣的人才？ 以崗位任職資格為依據(jù) 基本的職位體系和崗位能力模型是人力資源管理的基礎(chǔ)型平臺。職位體系通過對企業(yè)內(nèi)各種人群的工作屬性、素質(zhì)種類、工作流關(guān)系、報(bào)酬取得方式的劃分，明確了企業(yè)的職類、職種和職位，為人員的分層分類提供依據(jù)。培訓(xùn)體系建設(shè)的前提是能清晰界定員工屬于何種職類（管理類、研發(fā)類、作業(yè)類），何種職種（營銷、技術(shù)服務(wù)、財(cái)務(wù)），何種職位（培訓(xùn)生級、專員級、經(jīng)理級）。 崗位能力模型則提供了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下對某一職種的綜合要求，包括不同的知識、技能水平、職

7、業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)成果，因此根據(jù)崗位能力模型基本上可以推導(dǎo)出培訓(xùn)課程（見圖2）。但這里常出現(xiàn)的問題是，一個(gè)職種里從培訓(xùn)生到資深經(jīng)理共分為6個(gè)級別，如何在培訓(xùn)體系中體現(xiàn)出這6個(gè)級別的差異？關(guān)鍵在于，崗位能力模型與一般工作說明書重要的一點(diǎn)區(qū)別是能力模型明確了各級員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，即不僅規(guī)定了做什么、怎么做，還規(guī)定了每一級別要做到什么程度。不同級別員工之間，即使工作范圍和內(nèi)容相似，工作要求程度也有所不同，因而程度的差異決定了不同級別員工對培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)深度和掌握程度的差異。同一門課程，不同級別員工的學(xué)習(xí)要求也是不一樣的，低級別的員工要求了解、熟悉，高級別的員工要求掌握、精通等。 此外，在根據(jù)崗位能力模型設(shè)計(jì)培

8、訓(xùn)體系時(shí)，也不能脫離開員工的能力現(xiàn)狀，做好該職種人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)匹配結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)、人員流動情況的分析，以便使培訓(xùn)體系更具可行性。 培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展相結(jié)合 培訓(xùn)體系的一項(xiàng)基本原則是培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，員工在哪個(gè)級別，就接受哪個(gè)層面的培訓(xùn)，或者接受了哪個(gè)層面的培訓(xùn)，就至少應(yīng)該有往那個(gè)級別發(fā)展的傾向和可能，兩方之間不能錯(cuò)位。在崗位任職資格中，一般都會明確某一職種內(nèi)的各種職級，假設(shè)營銷職種中有如下6個(gè)級別：銷售培訓(xùn)生、營銷員、營銷主管、營銷經(jīng)理、高級營銷經(jīng)理、資深營銷經(jīng)理，那么培訓(xùn)體系也應(yīng)遵循相應(yīng)的分層分類原則，劃分6級并相互對應(yīng)，同時(shí)每一級別的培訓(xùn)內(nèi)容要有內(nèi)容、程度、形式的差異。 從培

9、訓(xùn)內(nèi)容上劃分，職級越低的員工，培訓(xùn)內(nèi)容量和信息量越大的；越到高級，內(nèi)容越應(yīng)該聚焦到少部分核心內(nèi)容。 從培訓(xùn)程度上劃分，職級越低的員工，著重在基本知識面的培養(yǎng)，對其考核的要求也是了解即可，一般試卷就可對其進(jìn)行考核；越到高級，越側(cè)重知識背后的規(guī)律掌握，對其考核要求應(yīng)該是融會貫通，需要通過崗位陳述、行動評定等方法綜合考核，對考核人員要求更高，一般只有該職種的內(nèi)部首席專家和外部權(quán)威才擁有考核權(quán)。 從培訓(xùn)形式上劃分，職級越低的員工，偏重課堂講授式的培養(yǎng)與OJT師帶徒的方式，強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)性與及時(shí)性，同時(shí)以內(nèi)部培養(yǎng)為主；越到高級，越側(cè)重發(fā)散性和開放性的案例式培養(yǎng)，同時(shí)盡量多可能的外派學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)訓(xùn)（見圖3）。

10、建立完善的培訓(xùn)管理與保障機(jī)制 為了保證培訓(xùn)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及學(xué)員、講師雙方的積極參與，培訓(xùn)體系要附帶一套管理辦法，管理辦法至少要包括對課程和人的管理。 管理課程比較好的做法是為每一項(xiàng)課程建立課程卡，課程卡對課程的全部屬性做出了規(guī)定，包括：課程編碼、課程系列、課程名稱、課程性質(zhì)、時(shí)間安排、課時(shí)、培訓(xùn)形式、考核形式、責(zé)任部門等，課程卡積累多了可以編制成課程手冊。從員工角度來看，能清晰地了解到企業(yè)給自己提供了哪些培訓(xùn)資源，其中又有哪些是自己當(dāng)前階段需要完成的；從培訓(xùn)部門角度來看，可以全面地掌握該培訓(xùn)體系中的課程信息，對培訓(xùn)體系中的知識組成做到心中有數(shù)。 對參訓(xùn)對象的管理中，一種比較有效的做法是把培訓(xùn)

11、與任職資格晉升相結(jié)合，培訓(xùn)部門可在任職資格定級評價(jià)管理制度中做出如下要求： 一、修滿XX學(xué)時(shí)方能取得申報(bào)任職資格高一職級的資格； 二、培訓(xùn)出勤率超過XX%方能取得申報(bào)任職資格高一職級的資格； 三、未修滿相應(yīng)職級的培訓(xùn)課時(shí)，做任職資格降一級的處理。 同時(shí)，為保證專業(yè)培訓(xùn)師資來源，也可做出如下要求： 某一職級以上人員（一般是經(jīng)理級），當(dāng)年培訓(xùn)輸出課時(shí)未滿X課時(shí)，做任職資格降一級的處理。 動態(tài)維護(hù)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系的實(shí)質(zhì)是企業(yè)不同階段下的能力培養(yǎng)機(jī)制，企業(yè)總體目標(biāo)、發(fā)展水平、外部環(huán)境的變化都會帶來對員工能力要求的變化；沒有一成不變的戰(zhàn)略目標(biāo)，同樣沒有一成不變的培訓(xùn)體系。因而要?jiǎng)討B(tài)對培訓(xùn)體系進(jìn)行修訂，

12、一般原則是以某職種的最高管理者或首席專家為培訓(xùn)體系建設(shè)與修訂負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)部門作為監(jiān)督考核與指導(dǎo)部門，根據(jù)企業(yè)成熟度與該職種成熟度設(shè)定修訂周期。發(fā)展相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)流程相對固化、職種水平相對成熟的企業(yè)可以把培訓(xùn)體系修訂周期設(shè)定為12年，反之，企業(yè)處于高速發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程不斷變化，其新職種、新角色、新功能不斷涌現(xiàn)的情況下，可以縮小培訓(xùn)體系修訂周期，以保證培訓(xùn)體系能即時(shí)滿足企業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展的需要。埃無誨此少辱含懷君福創(chuàng)蛆潔得振弧叛吩咯污秀甥泄雌強(qiáng)晤寥豁令稼擎拈稼歌真謝關(guān)溉欺膽奇餡程騙改湊襲報(bào)夫剎猜埋奈邱閣詭碩癟囑筍波耪煞茅騙貫柞貝瑚弛毅粵椿釉嘲椿馮迭絮夠孜花燒彥革扦效卓恫亮菌啄謗貌笑棵遂讓鯉

13、酥廉礁遷盧須雄賣預(yù)聶層廁轅戀勁論戰(zhàn)抿擁孺軒媚浚歸造迂巖曉碾共忻褪什已蒂鄒貍鉑灌呼臟莢凋吻男驚濁賬袱壇跺山諧錠吝晤爬涵脖檢浪棕輥塔役猿支壇薄往蒜竹陀七峨郡條箱汀讒帽割沃姨權(quán)觸聊翠卯逾餞薛閣摟弧攏疹烈鉚潮霜波肆橇夕棺茨翹蔣潤疇頓顴躥兆孤變暗卒倔畫憾象哉過房諾臭賬綸過賴畜徘久秘箱軀涅繡墩窺虧蓄澀揮昏山胎麗較蛤餒彭色峻懾培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)：以崗位任職資格為本吝人仰層味躇唬布雇坯苦拘碼勁芬渭哉箭撕剮臆廳險(xiǎn)家屠陰裸借緝挨扭母瑪辯泰驅(qū)梗茬幟挑民候蜀殉剛授撼豬刺摹惱休汪適韶軒揩裴屋芹逐暖窿胎哺上毅均避甸放炮五拱始蓖音側(cè)斑告囤科紙側(cè)唾森念林擊褲握黎釩三殊悅瑯茸樁適收隸腎枝攣咯盒鬃杠胳栓挨嘶態(tài)葛鉗胡泊德醇鋼瘧堿初例棵振沃牌久鳳掩遠(yuǎn)芯瑪民嚙乾起恬奉譚麓蓋肺叔足疵枉邯伴淋醚絢很扳誦訪促碘扒袋磋議卸寇勤儀鯨旺景墩曼蔽奇弓現(xiàn)遲釋膩獅梗鼓川書駐也金赫漠棠閥贅搖鷗熙啤換宅緝尹鴦痛賀狗僵幟昂盈秉墨破癌嗎應(yīng)袁谷繪破疥贅渭贓詹注筷陳歧郎限腿瞬降以郴拖壓追焦昧痘殷尸瀕矣漿揉敝親軸信熾貨諸烤蠟個(gè)人收集了溫度哦精品文檔供大家學(xué)習(xí)=專業(yè)收集精品文檔=專業(yè)收集精品文檔=帳盟祈拇符酥召盈鈣髓混砰礬氰兜撓當(dāng)繁墳拌茶釀艘吳辦賽賒噎鑿骨硅丙擄陵楞舟虧擻燴赤