多多寶商家KPI管理系統(tǒng)用戶說明書

1、多多寶商家KPI管理系統(tǒng) 用戶說明書多多寶商家KPI管理系統(tǒng)用 戶 說 明 書 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc381820560 一、系統(tǒng)簡介及運(yùn)行環(huán)境 PAGEREF _Toc381820560 h 4 HYPERLINK l _Toc381820561 1.1 硬件要求 PAGEREF _Toc381820561 h 4 HYPERLINK l _Toc381820562 1.2 軟件環(huán)境 PAGEREF _Toc381820562 h 4 HYPERLINK l _Toc381820563 二、用戶操作說明 PAGEREF _Toc381820563 h

2、 5 HYPERLINK l _Toc381820564 2.1 用戶登錄 PAGEREF _Toc381820564 h 5 HYPERLINK l _Toc381820565 2.2 財務(wù)分析 PAGEREF _Toc381820565 h 6 HYPERLINK l _Toc381820566 2.2.1 銷售收入 PAGEREF _Toc381820566 h 7 HYPERLINK l _Toc381820567 2.2.2 毛利率 PAGEREF _Toc381820567 h 7 HYPERLINK l _Toc381820568 2.2.3 稅前利潤率 PAGEREF _Toc

3、381820568 h 8 HYPERLINK l _Toc381820569 2.2.4 累計贏利時間 PAGEREF _Toc381820569 h 9 HYPERLINK l _Toc381820570 2.2.4 研發(fā)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率 PAGEREF _Toc381820570 h 10 HYPERLINK l _Toc381820571 2.2.5 目標(biāo)成本完成率 PAGEREF _Toc381820571 h 11 HYPERLINK l _Toc381820572 2.3 客戶分析 PAGEREF _Toc381820572 h 12 HYPERLINK l _Toc38182

4、0573 2.3.1 客戶反饋產(chǎn)品缺陷 PAGEREF _Toc381820573 h 12 HYPERLINK l _Toc381820574 2.3.2 重點(diǎn)局產(chǎn)品故障率 PAGEREF _Toc381820574 h 13 HYPERLINK l _Toc381820575 2.3.3 網(wǎng)上遺留問題缺陷密度 PAGEREF _Toc381820575 h 14 HYPERLINK l _Toc381820576 2.3.4 質(zhì)量重大事故次數(shù) PAGEREF _Toc381820576 h 15 HYPERLINK l _Toc381820577 2.4 內(nèi)部業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc

5、381820577 h 16 HYPERLINK l _Toc381820578 2.4.1 決策評審點(diǎn)準(zhǔn)備度 PAGEREF _Toc381820578 h 16 HYPERLINK l _Toc381820579 2.4.2 階段關(guān)鍵交付件缺陷密度 PAGEREF _Toc381820579 h 17 HYPERLINK l _Toc381820580 2.4.3 內(nèi)部問題累計解決率 PAGEREF _Toc381820580 h 18 HYPERLINK l _Toc381820581 2.4.4 IPD流程符合度 PAGEREF _Toc381820581 h 19系統(tǒng)簡介及運(yùn)行環(huán)境采

6、用數(shù)據(jù)自動采集分析，系統(tǒng)自動采集商家的營銷數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的營銷方式進(jìn)行分析，并為商戶提供優(yōu)化的營銷方案建議；采用工作流分析技術(shù)，將商家營銷過程分化成不同的任務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)而對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化的準(zhǔn)確分析。具體操作環(huán)境如下表所示：1.1 硬件要求類別性能指標(biāo)CPU4.0G以上內(nèi)存2G以上硬盤500M以上1.2 軟件環(huán)境類別性能指標(biāo)操作系統(tǒng)WindowsXP以上服務(wù)平臺.Net4.0數(shù)據(jù)庫SQLServer瀏覽器IE 6.0/7.0/8.0，火狐瀏覽器用戶操作說明2.1 用戶登錄用戶在打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入/ 即可進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁面，如下圖所示：登錄失敗，提示用戶重新登錄，界面如下圖所示：2.

7、2 財務(wù)分析點(diǎn)擊財務(wù)分析，進(jìn)入財務(wù)分析界面。財務(wù)分析模塊提供銷售收入、毛利率、 稅前利潤率、累計贏利時間、研發(fā)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率、目標(biāo)成本完成率的統(tǒng)計和曲線分析。2.2.1 銷售收入銷售收入是公司對外銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)所獲得的收入，包括產(chǎn)品收入、服務(wù)收入和建造工程收入。點(diǎn)擊銷售收入進(jìn)入銷售收入統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.2.2 毛利率點(diǎn)擊銷毛利率進(jìn)入毛利率統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.2.3 稅前利潤率稅前利潤率是當(dāng)期PDT管理的產(chǎn)品實現(xiàn)的稅前利潤與其銷售收入的比率。點(diǎn)擊稅前利潤率進(jìn)入稅前利潤率統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.2.4 累計贏利時間累計贏利時間反映PDT管理的產(chǎn)品的投資回收能力，贏利時間越短

8、則投資回收能力越強(qiáng)。點(diǎn)擊累計贏利時間進(jìn)入累計贏利時間統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.2.4 研發(fā)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率研發(fā)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率，反映PDT所管理的本季度內(nèi)通過ADCP的產(chǎn)品項目的實際使用的研發(fā)費(fèi)用與其預(yù)算數(shù)據(jù)偏差程度。點(diǎn)擊研發(fā)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率進(jìn)入研發(fā)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.2.5 目標(biāo)成本完成率目標(biāo)成本完成率是在項目在開發(fā)后期的實際測算設(shè)計成本針對PDCP時確定的目標(biāo)設(shè)計成本的達(dá)成情況。點(diǎn)擊目標(biāo)成本完成率進(jìn)入目標(biāo)成本完成率統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.3 客戶分析2.3.1 客戶反饋產(chǎn)品缺陷客戶反饋產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品推向市場后在網(wǎng)上運(yùn)行情況，主要通過調(diào)查統(tǒng)計來實現(xiàn)。點(diǎn)擊目標(biāo)

9、成本完成率進(jìn)入目標(biāo)成本完成率統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.3.2 重點(diǎn)局產(chǎn)品故障率重點(diǎn)局產(chǎn)品故障率是指產(chǎn)品在網(wǎng)上重點(diǎn)局運(yùn)行過程中出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故占重點(diǎn)局?jǐn)?shù)的比例，點(diǎn)擊重點(diǎn)局產(chǎn)品故障率進(jìn)入重點(diǎn)局產(chǎn)品故障率統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.3.3 網(wǎng)上遺留問題缺陷密度網(wǎng)上遺留問題缺陷密度是指即在產(chǎn)品的生命周期中，用戶所報告的問題數(shù)，該數(shù)量可表示已交付的產(chǎn)品在其運(yùn)行生命周期中的質(zhì)量。點(diǎn)擊網(wǎng)上遺留問題缺陷密度進(jìn)入網(wǎng)上遺留問題缺陷密度統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.3.4 質(zhì)量重大事故次數(shù)質(zhì)量重大事故次數(shù)是供應(yīng)商對用戶所報告的問題的總體響應(yīng)；這個指標(biāo)可應(yīng)用于交付的硬件/軟件問題報告和服務(wù)的問題報告。點(diǎn)擊質(zhì)量重大事故次數(shù)進(jìn)入質(zhì)量重大事故次數(shù)統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.4 內(nèi)部業(yè)務(wù)2.4.1 決策評審點(diǎn)準(zhǔn)備度決策評審點(diǎn)準(zhǔn)備度是衡量PDT在決策評審過程中的工作情況，發(fā)現(xiàn)評審點(diǎn)管理中的問題，促使PDT全面充分地完成決策評審準(zhǔn)備工作。點(diǎn)擊決策評審點(diǎn)準(zhǔn)備度進(jìn)入決策評審點(diǎn)準(zhǔn)備度統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.4.2 階段關(guān)鍵交付件缺陷密度階段關(guān)鍵交付件缺陷密度是從計劃階段到發(fā)布階段，關(guān)鍵交付件在測試和評審中發(fā)現(xiàn)的缺陷密度。點(diǎn)擊階段關(guān)鍵交付件缺陷密度進(jìn)入階段關(guān)鍵交付件缺陷密度統(tǒng)計界面。如下圖所示：2.4.3 內(nèi)部問題累計解決率內(nèi)部問題累計解決率是到