全國物流單運(yùn)營管理流程

1、綜合業(yè)務(wù)部運(yùn)營管理流程物流單一、綜合業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)范圍1、部門職能：綜合業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任，為綜合業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理。業(yè)務(wù)包括：本地生活服務(wù)類業(yè)務(wù)、本地業(yè)務(wù)、區(qū)域物流單產(chǎn)品業(yè)務(wù)、物流單產(chǎn)品業(yè)務(wù)。2、組織結(jié)構(gòu)與職能劃分：VP綜合業(yè)務(wù)部二、物流單業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)營流程1、物流單業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物流單包括：區(qū)域物流單業(yè)務(wù)、物流單業(yè)務(wù)區(qū)域物流單定義：配送范圍為三個(gè)省/直轄市/以內(nèi)的物流單物流單定義：配送范圍為范圍的物流單2、物流單上單規(guī)則：商品事業(yè)部不可操作區(qū)域物流單，只可直接提交物流單上單；城市開放區(qū)域物流單和物流單，操作方法：可直接上單銷售部各城市綜合業(yè)務(wù)運(yùn)售支持部總部商品事業(yè)部區(qū)域區(qū)域物流單標(biāo)準(zhǔn)使用服務(wù)費(fèi)按照年度

2、收取?；緲?biāo)準(zhǔn)如下：12 個(gè)自然月/一年 ：14400元（不可返還）元物流保證金；（備注：物流保證金在合作結(jié)束后返還商家）物流單標(biāo)準(zhǔn)使用服務(wù)費(fèi)按照年度收取?；緲?biāo)準(zhǔn)如下：12 個(gè)自然月/一年 ：27000元（可返還）元物流保證金；（備注：物流保證金在合作結(jié)束后返還商家）物流單返還規(guī)則：（1）按月考核商家專賣店毛利總額，（2）年度合作專賣店若每月毛利總額達(dá)到 2250，則返還當(dāng)月使用服務(wù)費(fèi)，反之不返還；物流單提成比例：代運(yùn)營費(fèi)的 8%+銷售毛利的 3%。物流單毛利標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件商品事業(yè)部 2-輔助文件 1：基礎(chǔ)毛利標(biāo)準(zhǔn)_0718 版三、物流單上單流程合同領(lǐng)取由區(qū)域自行完成注：資質(zhì)審核與總部運(yùn)營提

3、交于審核合同審核資質(zhì)申請物流碼合同領(lǐng)取及簽單費(fèi)用確認(rèn)(提編輯編單結(jié)算交)1) 合同領(lǐng)取及簽單：城市對接合同管理員，領(lǐng)用、返還及管理詳見附件中窩窩商城合同整理方法及注意事項(xiàng)合同版本：1、公司標(biāo)準(zhǔn)紙質(zhì)版合同窩窩商城物流商品類商家合作協(xié)議附件-合同管理員領(lǐng)取2、附加協(xié)議-（銷售自行打印蓋章）-附加協(xié)議-物流單標(biāo)準(zhǔn)版本附加協(xié)議-區(qū)域物流單標(biāo)準(zhǔn)版本-2013.07.253、自發(fā)貨承諾書4、商品信息表-毛利要求詳見商品事業(yè)部 2-輔助文件 1：基礎(chǔ)毛利標(biāo)準(zhǔn)_0718 版2)費(fèi)用確認(rèn)商家打款確認(rèn)：由城市合同管理員確認(rèn)，以審核通過的為準(zhǔn)，財(cái)務(wù)核查到賬情況匹配計(jì)入業(yè)績，打款賬號(hào)和核帳流程同城市生活服務(wù)單一致。確

4、認(rèn)完畢后提交相關(guān)資質(zhì)與費(fèi)用確認(rèn) OA/截圖與提單資料一起發(fā)送郵件到，在 sp3 郵箱收到郵件并確認(rèn)后方可編輯上單；貨款抵扣1)如果商家需要貨款抵扣，所有貨款抵扣必須簽署相關(guān)協(xié)議。2)銷售需要發(fā)送貨款抵扣的申請郵件給結(jié)算組（do），附件中必須添加協(xié)議的掃描件。3)在結(jié)算組走完抵扣系統(tǒng)流程后，由銷售自行聯(lián)系城市合同管理員確認(rèn)業(yè)績。與收據(jù)申請流程沿用之前的流程，由城市對接的合同管理員或銷售自行完成。費(fèi)用返還1) 退使用費(fèi)流程：物流單每個(gè)月專賣店毛利額達(dá)標(biāo)正常退使用費(fèi)：城市合同管理員每月初統(tǒng)計(jì)各城市每個(gè)專賣店返還金額，銷售確認(rèn)專賣店返還金額后，由綜合業(yè)務(wù)部各區(qū)域、大區(qū)總、總?cè)苦]件同意后，各城市合同管

5、理員對接財(cái)務(wù)進(jìn)行返還操作。2) 退物流保證金流程：由銷售提出申請，之后由各城市合同管理員進(jìn)行操作。3)提單流程：審核商家資質(zhì)、合同并申請碼和物流碼銷售提交紙質(zhì)資質(zhì)給城市合同管理員，資質(zhì)包括：合同、商家三證（、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）、蓋的信息表及相關(guān)產(chǎn)品資料及。資質(zhì)提交完畢后，區(qū)域銷售提報(bào)提單郵件，發(fā)送郵件至郵箱：；提報(bào)內(nèi)容：信息表及掃描件包括：合同、商家三證（、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）、蓋的信息表及相關(guān)產(chǎn)品資料及，以及確認(rèn) OA/截圖；總部運(yùn)營在收到 sp3 郵件后，會(huì)申請和物流碼并且匹配好發(fā)給編輯準(zhǔn)備排單編單。4)編輯編單申請對接人：日照編單中心編單上線：銷售在商家資質(zhì)完備及商品齊全后，銷售可將資料到 FTP,編輯完成編輯頁面后，與銷售定稿后上單。附：編單要求5)結(jié)算每月 15 日開始，會(huì)將表以郵件的方式發(fā)送給各大區(qū)運(yùn)營部，由各發(fā)給自己的銷售；如郵件過大以的形式發(fā)給各大區(qū)運(yùn)營總監(jiān)；由于結(jié)算數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)減去退款金額的，所以實(shí)際提報(bào)數(shù)據(jù)若與月中發(fā)的表有區(qū)別，月末會(huì)再次發(fā)送一次實(shí)際提報(bào)數(shù)據(jù)；表分為兩頁，第一頁為手動(dòng)結(jié)算表，第二頁為商戶結(jié)算表，手動(dòng)結(jié)算表是每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算，商戶結(jié)算表是按商戶總金額到賬；退票信息