汽車市場調(diào)研實訓指導書

1、.PAGE ：.；重慶航天職業(yè)技術(shù)學院實訓指導書機電信息工程系 王鵑年月一、實訓目的與要求經(jīng)過三周的分散實訓，提高學生的專業(yè)素質(zhì)和實際動手才干，使學生在校期間能親身參與并獨立地完成一項詳細的調(diào)研任務(wù)，能深化了解和掌握這門課程的實際知識。二、實訓內(nèi)容 本指點書的實訓內(nèi)容以完成各品牌汽車市場調(diào)研工程為主線，按照市場調(diào)研程序編排，即分為設(shè)計市場調(diào)研方案、設(shè)計市場調(diào)查詢卷、搜集市場信息資料、整理和分析市場信息資料、撰寫市場調(diào)研報告等五個內(nèi)容。三、內(nèi)容分布本課程實訓的內(nèi)容安排如下：內(nèi)容編號實 訓 內(nèi) 容設(shè)計市場調(diào)研方案設(shè)計市場調(diào)查詢卷搜集市場信息資料整理和分析市場信息資料撰寫市場調(diào)研報告四、實訓資料預備

2、、一致制造問卷、交通工具的安排五、考核方法 結(jié)合五個內(nèi)容的評選結(jié)果，給出最后的總成果，總成果中內(nèi)容一占%、內(nèi)容二占%、內(nèi)容三占%、內(nèi)容四占%、內(nèi)容五占%。 目 錄內(nèi)容一 設(shè)計市場調(diào)研方案/方案內(nèi)容二 設(shè)計市調(diào)查詢卷內(nèi)容三 搜集市場信息資料內(nèi)容四 整理和分析市場信息資料內(nèi)容五 撰寫市場調(diào)研報告內(nèi)容一 設(shè)計市場調(diào)研方案/方案要求：按以下內(nèi)容每人一小組設(shè)計一份汽車市場調(diào)研方案：、明確調(diào)研背景、明確調(diào)研目的、確定調(diào)研內(nèi)容、確定調(diào)研地域、調(diào)研對象、樣本、確定調(diào)研方式和方法、確定問卷數(shù)量與投放方式、確定資料整理與分析的方法、確定調(diào)研時間、確定經(jīng)費預算、確定調(diào)研報告提交方式預備：、仔細復習市場調(diào)研方案設(shè)計的

3、有關(guān)知識；、事先做小范圍的試調(diào)研，確定調(diào)研方案的相關(guān)內(nèi)容；考核方法： 教師從市場調(diào)研方案內(nèi)容的完好性及可行性等方面給出書面成果，占實訓總成果的。附-電動自行車消費者調(diào)研方案調(diào)查背景由于改革開放后，居民收入日益提高，汽車在普通社會群眾日常生活中所扮演的角色已由奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦杵?，然而，隨著汽車數(shù)量的大幅增長，所呵斥的空氣污染，噪音污染問題也愈加嚴重，能源耗費問題亦不容忽視。于是，可降低環(huán)境污染并減少不用要資源浪費的電動自行車順應(yīng)環(huán)境維護、節(jié)約資源之需而產(chǎn)生，目前在國內(nèi)幾個大城市蓬勃開展起來。消費電動自行車的廠家也日益多起來，競爭也日趨猛烈。調(diào)查目的某廠家為了添加競爭力，了解電動自行車運用者與潛在

4、運用者的需求與建議，以作為研討改良電動機車的有效參照，組織對全國個主要電動自行車城市進展調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容一電動自行車運用情況分析騎車閱歷分析駕駛速度分析每日行駛里程數(shù)分析每日行駛時間分析主要用途分析搭載情況分析交通情況分析電動自行車改換頻率分析運用稱心度分析運用情況分析二電動自行車需求分析理想的電動自行車外型分析充電方式分析公共設(shè)備的配合分析情愿購買價錢分析購買能夠性分析欲購買的緣由分析不想購買的緣由分析購買時機分析三電動自行車需求分析試騎后購買能夠性分析購買緣由分析不想購買緣由分析購買時機分析調(diào)研地域、對象、樣本 南京市、蘇州市、武漢市地域-歲的公民作為抽樣母體，并依抽樣地域、性別、年齡等個變

5、數(shù)進展分層比例抽樣，分配各組樣本數(shù)。樣本分配表如下：表- 樣本分配表 工程類別樣本數(shù)地域別南京市蘇州市武漢市性 別男女年 齡-合 計調(diào)研方式、方法采用問卷調(diào)查、人員定點訪問的調(diào)查方式問卷發(fā)放數(shù)量與投放方式可省 按樣本數(shù)量發(fā)放問卷份，采用送發(fā)式問卷發(fā)放方式資料整理與分析的方法 對合格的問卷進展登記、計算、得出可供分析運用的初步計算結(jié)果，進而對調(diào)查結(jié)果作出準確描畫及初步分析，為進一步的分析提供根據(jù)。 該階段的任務(wù)雖在室內(nèi)進展，不可控要素相對較少，但智力含量高，技術(shù)性強，須予以相當注重。調(diào)研時間年月日-日調(diào)研經(jīng)費預算省略包括問卷制造費，人員工資、交通費、調(diào)查實施費等等調(diào)研報告提交方式將本次調(diào)查的實施

6、情況，調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果付諸文字，構(gòu)成，以作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。內(nèi)容二 設(shè)計市場調(diào)查詢卷要求：要求學生根據(jù)教師所確定的調(diào)查主題，目的等設(shè)計一份市場調(diào)查詢卷。內(nèi)容：、根據(jù)調(diào)查目的，調(diào)查內(nèi)容設(shè)計問題和答案；、做小范圍的試調(diào)研，確定問卷中訊問的問題；、對問卷進展問題的排序，修正和審核；、對封鎖式問題編碼。預備：、仔細復習問卷設(shè)計的有關(guān)知識；、事先寫出調(diào)查內(nèi)容的提綱。方法：、關(guān)鍵要確定訊問的問題，其次要評價問句的陳列順序，選擇項能否有脫漏等，要保證問卷能搜集到達成調(diào)研目的所需的信息；、附問卷樣稿，請學生研討問卷的設(shè)計思緒。 考核方法： 教師從問卷構(gòu)造的完好性、問卷所包含內(nèi)容的完好性、問題及答案設(shè)計的

7、合理性、問題排序的合理性等方面對學生設(shè)計的調(diào)查詢卷給出書面成果占實訓總成果的。附-電動自行車問卷調(diào)查先生/小姐您好：我是公司民意調(diào)查的訪員,正在進展一項有關(guān)電動自行車的問卷調(diào)查,能不能耽擱您幾分鐘的時間,討教您幾個問題,謝謝!訪員編號： 問卷編號：訪問日期：年月日 復查日期：年月日訪員姓名： 督導員姓名：、請問您騎電動自行車閱歷有多少年？ 從未騎過年以內(nèi)年年年以上、請問您平常的騎車速度大約是多少？ 每小時未含公里以下每小時未含公里每小時未含公里每小時未含公里每小時公里以上、請問您平均每天大約騎多少公里？未含公里以下未含公里未含公里未含公里未含公里公里以上、請問您平均每天騎車的時間大約有多久？.

8、小時以內(nèi).小時.小時.小時小時小時以上、請問您騎電動自行車最主要的用途是什么？上下班課配合公司業(yè)務(wù)運用購物逛街休閑旅游其他、請問您平常騎電動自行車時，能否常載人？經(jīng)常載人偶爾載人非常少載人從不載人、請問您平常騎電動自行車的交通情況是：嚴重塞車經(jīng)常塞車 不常塞車暢通無阻其他 、請問您大約多久換一次車年內(nèi)年未含年未含年未含年未含年年以上從沒換過 、請問您對目前電動自行車的運用情況滿不稱心？非常稱心稱心不稱心非常不稱心無意見不知道、請問有哪些地方您覺得應(yīng)該改良的？降低排氣污染減少噪音公害防止振動設(shè)計添加防風雨日曬設(shè)計具有倒車功能讓引擎啟動不易熄火順利換檔容易剎車減少加速時間容易控制轉(zhuǎn)彎減少車身分量其

9、他無意見電動自行車的闡明：、騎乘人數(shù)：人、空車重：公斤、最高時速：公里/小時、蓄電池約一年換一次、一次充電行駛間隔 ：公里平路上定速公里/小時行駛 、緊急充電時間：分鐘可行駛.公里、加速度：秒至最大速度 、充電時間：小時、空氣污染值：、請問您以為以下哪一種充電方式最方便？提示，單項選擇特定充電站如加油站到特定場所換電池每天換在本人家里充電大樓停車場設(shè)公共充電插座其他無意見不知道、請問您以為在公用設(shè)備方面應(yīng)如何配合？、請問您思索購買電動自行車可接受的最高價錢是多少？元以下元元元元以上不知道、請問您在前面簡短的闡明后，會不會想購買電動自行車？會不會跳答第題不一定不知道、請問您想購買電動車的緣由是什

10、么？復選，跳答第題不會污染空氣噪音公害會降低電費比油價廉價起步平穩(wěn)架控操作容易其他無意見不知道、請問您不想購買電動自行車的緣由是什么？復選一次充電行走間隔 太短充電費事馬力缺乏電池容易老化，更新費用高全車分量太重最高速度太慢加速性能缺乏其他無意見不知道、假設(shè)電動自行車都符合了您的要求，請問您什么時候能夠會購買？年內(nèi)年內(nèi)年以后年以上不一定決不購買不知道試騎之后、請問您在騎過電動自行車后會不會購買？會不會跳答第題不一定不知道、請問您想購買電動自行車的緣由是什么？復選，跳答第題不會污染空氣噪音公害會降低電費比油價廉價起步平穩(wěn)架控操作容易其他無意見不知道、請問您不想購買電動車的緣由是什么復選一次充電行

11、走間隔 太短充電費事 馬力缺乏電池容易老化，更新費用高全車分量太重最高速度太慢加速性能缺乏其他無意見不知道、假設(shè)電動自行車都符合了您的要求，請問您什么時候能夠會購買？ 年內(nèi)年內(nèi)年以后年以上不一定決不購買不知道四根本資料、性別男女、年齡歲歲歲歲歲歲歲歲、教育程度：小學及以下初中高中職?？拼髮W研討生及以上、職業(yè)：軍人、公務(wù)員、教師工人農(nóng)漁林牧個體戶打工族學生家庭主婦其他拒答、個人月所得：元以下元元元元元以上拒答、地址：縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市、區(qū)路街號樓、：姓名：他們的訪問到此全部終了，非常謝謝您！ 實訓三 搜集市場信息資料 訪問調(diào)查法目的：學生經(jīng)過發(fā)送問卷，請受訪對象填寫問卷，收回問卷的訪問調(diào)查實際，明白怎

12、樣搜集市場信息資料，掌握常用的訪問技巧。要求：、要求學生掌握市場信息資料搜集的各種方法，深化了解訪問調(diào)查法的技巧和本卷須知，尤其是入戶調(diào)查和攔截調(diào)查的技巧；、訪問時態(tài)度要禮貌、用語要客氣，掌握訪問勝利秘訣：老實、自信、淺笑、恒心；、熟習訪問程序，留意每份問卷完成后必需現(xiàn)場檢查一次，檢查詢卷內(nèi)容能否有脫漏，交回督導員必需是一份完好、合格的問卷。內(nèi)容：、設(shè)計訪問手冊；、實施訪問，即發(fā)放問卷和收回問卷。預備：、熟習一些訪問的技巧，訪問的程序，問卷的填寫要求等；、一致制造、印刷問卷，并對問卷編號；、按問卷編號發(fā)放問卷并進展登記，以便核實問卷填寫的真實性；、實訓工具：筆和紙。方法：附“一個調(diào)查者的親身閱

13、歷，請學生研討訪問調(diào)查的一些本卷須知和技巧?？己朔椒?根據(jù)學生收回的有效問卷與發(fā)放出去的問卷的比例，以及問卷填答情況評價訪問法實施的效果，評選結(jié)果占實訓總成果的。附-入戶調(diào)查的“報告 入戶調(diào)查是我親身參與的部分，也是我感觸最深的部分，走出了學校這座象牙塔，才知道這個世界有多大，在這世界上生活的人有多復雜。本以為一切的人都是友好的，一切的人都至少會支持一個學生，完成她邁向社會的第一次嘗試；然而，當我真誠的淺笑換來的卻是一聲冷冷的回絕的時候，我才懂得做事的困難。 也許是上帝特意為了照顧我這個被父母嬌慣、不知道人間疾苦的孩子吧，她讓我滿懷希望，精心預備的第一次敲門就遭到如此的打擊。不成熟的人最容易激

14、動，也最容易退縮，當那扇鐵門“砰的一聲關(guān)上時，我的熱情、自信心一下子都跑得無影無蹤了，我呆呆地立在樓門口，臉上的笑容還來不及收回，預備了一肚子的話好象一塊大石頭堵在喉嚨口。我腦子里一片空白，不知道站了多少時候?！斑@有什么？一個清楚還是孩子的聲音把我喚醒，透過滿眼的淚水，我隱約看見一個十五六歲的男孩兒，“我每天都在這個小區(qū)里投廣告，碰到出來取信的人，他們經(jīng)常說我是偷信的，可我不是照樣做嗎？他這么早就來敲門，不是找罵嗎？我看他們對他曾經(jīng)夠客氣的了！“早！如今曾經(jīng)點多了，我不這么早，可怎樣做得完呢？我大聲嚷道，把一肚子的火都撒到了他身上。“他火什么！不讓他們高興，他們的活兒都干不成，干不成他們就沒錢

15、吃飯！男孩兒的一句話讓我無言以對，我的眼淚止不住流了下來，一個讀了年書的大學生在這個鄉(xiāng)下孩子面前詞窮了。也許這孩子并不識得幾個字，可他懂得如何生存，而我卻不知道，我趕跑了心中愚笨的驕傲，謙虛得還想討教，忽然發(fā)現(xiàn)孩子句句樸實的話語不正是書上的“顧客心思學嗎？我讓男孩扮演顧客，我向他引見調(diào)查工程，男孩試著找出理由“回絕我，而我想方設(shè)法來讓這些不夠友好的顧客接納我，這樣練著，我的自信心又漸漸被找回來。當男孩說他必需趕去做他的任務(wù)的時候，我才發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)耽擱他近一個小時了，我拿出元錢遞給他，他推回我的手，轉(zhuǎn)身跑了。我被深深地打動了，帶著“為了一切關(guān)懷協(xié)助 我的人，我也要獨立完成這份問卷的堅決信心，我按響了

16、第二家的門鈴。 終于，人沒有做不成的事情，我的份問卷都仔細完成了。這其中有多歲老爺爺，他熱情地接待了我，和我談了近一個小時，對待問卷非常仔細；也有剛邁出大學校門的同齡人，訪問后他們還交流了校園生活領(lǐng)會，成了朋友，我還向他引薦有時機一定要參與一次市場調(diào)查。當然，這其中也有過困難，但我通知本人“顧客永遠不會錯，一定是我什么地方做得還不夠，于是我細心的總結(jié)閱歷，份問卷做下來，曾經(jīng)有一套比較完好的“敲門術(shù)了。首先，一定要掌握好敲門的時機，早上：以前，中午：都不適宜進展調(diào)查。其他時間假設(shè)主人仍有事情在忙，那么要爭取商定一個適宜的時間，不要輕言放棄。主人開門見到陌生人，第一反響一定是詫異，這時他該當淺笑，

17、消除他的戒備感，然后說他好，再用最簡練的言語引見本人和調(diào)查內(nèi)容，要留意突出本人是學生，所做的是研討性質(zhì)的調(diào)查，不要使他誤以為他是推銷員。要對調(diào)查的問題非常熟習，這樣才干流利地提問。提問的語速一定不能太快，否那么受訪者能夠來不及了解，留意不要用本人的態(tài)度影響受訪者的答案，否那么調(diào)查結(jié)果無法反映真實情況。要按照順序提問，這樣可使受訪者的思緒明晰，也便于檢查其答案能否存在明顯邏輯錯誤。提問中可以適當參與一些調(diào)理氣氛的話，比如，受訪者在訊問感興趣的報紙內(nèi)容一題中選擇了好幾個答案，這時他可以贊揚他興趣廣泛，這對于消除受訪者疲倦感、添加他對他的親近感都是很有益處的。調(diào)查終了一定要對受訪者表示贊賞，“善終與

18、“善始同等重要。調(diào)查是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，只需親身參與才會感到其中的高興。內(nèi)容四 整理和分析市場信息資料目的： 經(jīng)過實訓，學習市場信息的整理和分析方法，并根據(jù)整理和分析的結(jié)果構(gòu)成市場調(diào)研的結(jié)論。要求：要求學生分析數(shù)據(jù)，為營銷決策效力。內(nèi)容：、對收回的問卷進展審核，留下合格的問卷；、分小組對信息進展分類統(tǒng)計；、根據(jù)分析數(shù)據(jù)得出分析結(jié)論。方法： 附一份信息資料統(tǒng)計分析實例以供學生研討市場信息資料分析的根本技巧。 考核方法 教師檢查和評選學生資料的分類情況，主要表格、圖形的繪制情況，最后得出的結(jié)論的可靠性等內(nèi)容，評選結(jié)果占實訓總成果的。附-“電動自行車消費者調(diào)查信息分析調(diào)查發(fā)現(xiàn)年國內(nèi)電動自行車統(tǒng)

19、計數(shù)量為萬多輛，這些車的運用情況怎樣樣？現(xiàn)有關(guān)這些情況作一統(tǒng)計分析。一消費者普通運用情況、在駕駛速度方面由本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分.的人騎車速度在每小時公里，其中以每小時公里者最多，占.；其次為每小時公里，占.。至于速度在每小時公里以下及公里以上者，那么僅分占.及.。、在每日行駛里程數(shù)方面近成.的受訪者每日行駛里程數(shù)在公里以下，其中，.在公里之間；在公里以下者占.；而在公里之間的占.。、在每日行駛時間方面近成.的受訪者其每日行駛時間多在.小時內(nèi)，其中以.小時者最多，約占.；其次.小時的受訪者占.；在.小時以內(nèi)者占.。由此顯示，大部分的電動自行車每日行駛的時間并不很長。、在電動自行車的用途方面普通而

20、言，大部分.的受訪者多用于上下班課；其次有.為配合公司業(yè)務(wù)運用；用來購物逛街及休閑旅游的，那么各占.及.，另有.用于其他用途。二消費者對電動自行車需求情況、在充電方式方面大多數(shù).受訪者以為在本人家里充電最方便；有.的受訪者那么贊成到特定充電站加油站充電；此外，贊成到特定場所換電池、設(shè)公共充電插座的那么各占.。、在公共設(shè)備配合方式方面有/.的受訪者以為政府在公共設(shè)備的配合方面應(yīng)增設(shè)充電場所；有表示應(yīng)廣設(shè)效力站或維修站；以為應(yīng)設(shè)電池回收站及機車停車場的各占；有.以為可開辟機車公用道；另有表示其他意見如修平道路減少坑洞、減少紅綠燈、建立保險制度、設(shè)置公共插頭等、在價錢方面大部分.受訪者可接受的電動自

21、行車最高價錢在元以下。希望能在元以下的占.，元的占.，元的占.。至于最高價錢在元及元以上的，各占.及.。主要市場別對價錢的接受程度如表-。表- 主要市場別對電動自行車最高價錢之接受程度表 單位：市場類別元以下元元元元以上上班族.學生.家庭婦女.、購買電動自行車的能夠性在經(jīng)過簡短的電動自行車闡明，.的受訪者表示會想購買電動自行車，.那么表示不會想購買，另外，不一定會買者占.，不知道會不會購買的那么占.。而在試騎過電動自行車后，有過半數(shù).的受訪者會想購買電動自行車，而不想購買者占.，另外，表示不一定會買的比例占.。由此得知，試騎電動自行車的較沒試騎者的購買志愿高。主要市場別對于試騎后購買志愿如表-

22、所示。表- 主要市場別對試騎前與試騎后的購買志愿表 單位：市場類別試騎前試騎后會不會不一定不知道會不會不一定不知道上班族.學生.家庭婦女.、欲購買電動自行車的緣由除了絕對不購買電動自行車的受訪者之外，他們再探詢能夠有時機購買電動自行車的受訪者，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：無論試騎與否，受訪者愿購買電動自行車的緣由差不多，均著眼于環(huán)保觀念；試騎后，電動自行車起步平穩(wěn)、架控容易的優(yōu)點更為受訪者所認知，提升了受訪者購買的志愿。主要市場別試騎前與試騎后的主要購買動機摘錄如表-。表- 主要市場別試騎前與試騎后主要購買動機摘錄 單位： 市場類別試騎前試騎后不會污染空氣噪音公害降低電價比油價廉價起步平穩(wěn)架控容易不會污染空氣噪

23、音公害降低電價比油價廉價起步平穩(wěn)架控容易上班族.學生.家庭婦女.、不想購買電動自行車的緣由 針對不想購買電動自行車的受訪者，他們再深化討論其不想購買的緣由，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在試騎之前，受訪者不想購買電動自行車的緣由主要在于充電較費事、電力缺乏及充電后行駛間隔 太短等能源要素；而試騎后不想購買的緣由首推最高速度太慢，其次為電力缺乏及加速性能缺乏，而本來沒有試騎時，受訪者較注重的“一次充電間隔 太短那么退居第位，以為充電費事者也只占成而已。由此顯示，試騎后導致受訪者不想購買的理由明顯與試騎前不同， 試騎前導致受訪者不想購買的緣由主要是思索充電問題，而試騎后那么是性能速度成為未能充分滿足受訪者。主要市場別

24、試騎前不愿購買的緣由如表-所示，試騎后不愿購買的緣由如表-所示。表- 試騎前不愿購買的緣由表市場類別一次充電間隔 太短充電費事馬力缺乏電池易老化全車分量太重最高速度太慢加速性能缺乏上班族.學生.家庭婦女.表- 試騎后不愿購買的緣由表市場類別一次充電間隔 太短充電費事馬力缺乏電池易老化全車分量太重最高速度太慢加速性能缺乏上班族.學生.家庭婦女.、當電動自行車符合要求時，何時購買假設(shè)電動自行車未來改善其缺陷，在試騎前，有近成.的受訪者思索在年內(nèi)購買，其中能夠會在年內(nèi)購買的，占.，而年內(nèi)能夠會買的占.，至于年、年以上才思索購買的約占成左右。另外近成.的受訪者表示何時購買尚難以決議，僅有.的受訪者表示

25、絕不購買。而在試騎后，有成以上.的受訪者計劃在年內(nèi)購買，較試騎前高出.。其中能夠會在年內(nèi)購買的占.，而年內(nèi)能夠會買的占.，至于三、五年以上才思索購買的約占成左右，另外有成左右的受訪者表示何時購買尚難以決議，僅.的受訪者表示絕不購買。主要市場別在試騎前與試騎后的預期購買年期如表-所示。表- 主要市場別試騎前與試騎后的預期購買年期表市場類別試騎前試騎后年內(nèi)年年年以上年內(nèi)年年年以上上班族.學生.家庭婦女.戰(zhàn)略分析一目的市場與未來開展?jié)摿鴥?nèi)電動自行車市場主要消費群為普通上班族和學生，上班族和學生之外，家庭婦女利用電動自行車逛街購物的比例也不低，而家庭婦女對環(huán)境污染防治注重的程度也不低于上班族，而且假

26、設(shè)能在百貨公司及超級市場或菜市場周圍設(shè)置投幣式充電站，對購物者來說提供了相當大的便利性，況且就費用來說，騎乘電動自行車也比較劃算。消費才干逐漸受市場所注重的銀發(fā)族也是電動自行車的潛在消費群，電動自行車的平穩(wěn)、無噪音及無污染可提供年齡層較大的消費群，作為短程的交通工具。就電動自行車最常為人所討論的時速問題，在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有一半以上.平常騎車速度不超越每小時公里，所以在時速公里以內(nèi)的水準，應(yīng)可符合需求。為了抑制充電費事的問題，住戶除了利用夜間充電外，投幣式充電站勢必會在百貨公司、超級市場及學校產(chǎn)生，以有利于運用者的便利性。而且目前已有許多歐美先進國家以“電池為動力的機動車比例正逐年提高，以改善日益

27、惡化的空氣污染問題，所以未來電動自行車的開展勢必看好。二市場采購特性在采購特性方面，可從采購動機及思索要素分析。從調(diào)查中可以發(fā)如今被問及思索購買電動自行車的緣由當中，學生族群對電動自行車的架控特性注重的程度比較高，而且在購買緣由的比例分配上也比較平均。但在采購動機上，無論是上班族、學生或家庭婦女都是以環(huán)保認識為主要出發(fā)點，所以加強環(huán)保認識的宣傳，會強化購買志愿。另外在對電動自行車的架控穩(wěn)定性方面，發(fā)現(xiàn)購買電動自行車的緣由當中，在“起步平穩(wěn)架控操作容易一項，試騎前的比例為.，試騎后比例躍升為.。因此，假設(shè)讓消費者試騎電動自行車，購買的愿望會更強。假設(shè)就購買思索要素而言，電動自行車在技術(shù)上所面臨的

28、速度慢與加速性能缺乏的瓶頸問題，將是消費者決議能否購買的主要緣由。但亦有成以上的消費者表示，假設(shè)電動機車能改善其缺陷，將會思索在年內(nèi)購買。因此，電動自行車假設(shè)能抑制速度與加速方面的問題，市場前景將頗為看好。另外，對電動自行車價錢的接受性方面，大部分.受訪者可接受的電動自行車最高價錢在元以下，其中，以每輛在元的接受比例最高，平均比率達以上，因此，每輛電動自行車售價假設(shè)低于元以下，將有助于市場的拓展。 調(diào)查結(jié)論國內(nèi)電動自行車運用者以學生及上班族占大多數(shù)，所以時速的要求比較高，目前國內(nèi)最高限速為每小時公里，而且國內(nèi)人口密度高，加油站的設(shè)置尚稱便利，所以假設(shè)電動機車的充電便利性不如普通機車至加油站補充

29、強的話，勢必會遭遇推行上的困難。在關(guān)鍵零組件方面，電池要抑制的是體積與分量的問題，能到達輕薄短小以減輕車身的分量，且一次充電時間可以縮短以節(jié)省時間，這些都是提升電動自行車便利性的關(guān)鍵。而馬達要到達爬坡力強、易控速及降低本錢。雖然，目前電動自行車面臨了技術(shù)瓶頸及消費者運用習慣問題，但是就長期趨勢來看，電動自行車仍有其存在的價值及開展的空間。內(nèi)容五 撰寫市場調(diào)研報告目的： 學生經(jīng)過實訓，熟習市場調(diào)研報告的根本格式，掌握撰寫市場調(diào)研報告的才干和技巧。要求：、掌握撰寫市場調(diào)研報告的根本格式和方法；、能熟練利用EXCEL制造表格和繪圖；、每小組交一份打印的市場調(diào)研報告，并注明調(diào)研小組組長?？擅咳藫我徊?/p>

30、分內(nèi)容的撰寫，在報告的前言部分書寫上撰寫人的名字。整個報告包括封面、前言、目錄、調(diào)查詢卷及正文部分。封面，前言、目錄內(nèi)容自行設(shè)計，正文部分內(nèi)容一概采用宋體，小四號字撰寫，正文的標題部分采用宋體四號字撰寫，報告一概用A致打印，報告篇幅不少于頁。、上交報告時間為本學期周周四。內(nèi)容：根據(jù)內(nèi)容四分析的數(shù)據(jù)和結(jié)論，利用圖表闡明，按照調(diào)研報告的根本格式撰寫市場調(diào)研報告。預備：、內(nèi)容四的分析數(shù)據(jù)和結(jié)論曾經(jīng)得出；、仔細復習撰寫市場調(diào)研報告方面的知識；、熟習EXCEL軟件的操作。方法： 附一份市場調(diào)研報告以供學生參考。 考核方法：教師從調(diào)研報告格式的規(guī)范性，內(nèi)容的完好性，問題分析的透徹性，緣由解釋的合理性，對未

31、來預測的科學性和建議的可行性等方面對學生的市場調(diào)研報告給出書面成果，成果占實訓總成果的。附-武漢葡萄酒市場調(diào)研報告一.調(diào)研目的：、初步了解樣本市場主要大型商場和超市甜型葡萄酒的市場現(xiàn)狀，分析武漢市場甜型葡萄酒的整體情況。 、搜集樣本市場主要大型商場和超市不同品牌葡萄酒的市場分布、銷售價錢、銷售情況以及同一品牌葡萄酒的產(chǎn)品分類、銷售價錢、銷售情況，并進展對比分析。尋覓武漢市場最正確突破點。 、了解樣本市場消費者對葡萄酒的需求層次、品牌認知程度。 、了解樣本市場消費者的飲酒葡萄酒類型、習慣、場所、男女比例、年齡層次等要素，發(fā)掘潛在市場消費者。 二.調(diào)研方法：、大型商場超市的走訪和調(diào)研； 、與部分商

32、場超市促銷員的個別訪談?wù){(diào)研； 、與部分商場超市消費者的個別訪談?wù){(diào)研； 、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進展補充。 三調(diào)研概略：年月日至年月日對樣本主要大型商場和超市進展了市場走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的大型商場和超市包括：中南超市、亞貿(mào)超市、中百倉儲超市武昌珞獅路店、徐東平價超市、麥德龍超市徐東店、好又多超市民意廣場、家樂福超市武勝路十升店、武商千禧龍超市、武漢廣場、世貿(mào)廣場、華聯(lián)超市漢陽店等。這些商場超市為武漢市場知名度較高的商場超市，幾乎壟斷了武漢市場大部分百貨零售和零售；另外，它們分布于武昌、漢口、漢陽，由點及面輻射整個武漢三鎮(zhèn)因此，上述調(diào)研的樣本可以比較真實地反映武漢市場葡萄酒銷售現(xiàn)狀。 本次調(diào)研普遍感

33、遭到消費者在選擇甜型葡萄酒時較為看重產(chǎn)品品牌、葡萄酒的包裝、葡萄酒的價位和葡萄酒的容量。以上四點是促成消費者購買某一品牌甜型葡萄酒產(chǎn)品的主要要素。而在選擇檔次較高的的干紅時那么更注重品牌，對品牌似乎曾經(jīng)產(chǎn)生一定的忠實度。像張裕、王朝等強勢品牌，無論其甜型葡萄酒還是其干紅葡萄酒都在武漢市場獲得了不錯的銷售佳績。但是假設(shè)加上促銷手段，那么情況就有一定的變化。例如威龍系列產(chǎn)品，歷來是人們公認的低檔產(chǎn)品制造商。但是，在武漢一些賣場，他們開展了一些買一送一的促銷活動，銷售量就立刻超越了幾大品牌。 在武漢市場紅酒主要品牌排序：張裕、長城、王朝、威龍。張裕大約占左右的市份額。豐收普通化。 甜型紅酒的市場順應(yīng)

34、面較干紅要廣。消費群體要大。由于在調(diào)查的過程中，他們發(fā)現(xiàn)女性和普通不勝酒精的群體對甜型紅酒更加青睞。而在普通的家庭消費中，為了順應(yīng)全家一切人的口感，購買時選擇甜型產(chǎn)品的能夠性較干型要大。 詳見以下調(diào)查資料： 四.調(diào)研內(nèi)容：、主導產(chǎn)品品牌情況： 國內(nèi)品牌： 張裕： 張裕葡萄酒在武漢大型商場超市的部分種類、容量、度數(shù)、價錢詳見下表： 注：.表格陰影部分為本品牌的高檔產(chǎn)品，其他為本品牌的中、低檔產(chǎn)品。 .本表格不包括張裕禮品盒產(chǎn)品。 .以上產(chǎn)品價錢以中南超市為準，其他商場超市同種類型產(chǎn)品價錢略有差別。 從上表可以看出，張裕甜型葡萄酒在武漢市場種類很多，干型半干型、甜型種類齊全。有珍珠紅葡萄酒、紅寶石

35、葡萄酒、萬客樂紅葡萄酒、玫瑰紅白葡萄酒、味美思營養(yǎng)葡萄酒等。這些甜型葡萄酒容量從毫升、毫升到毫升，價錢從.、.元到.元，極大滿足了消費者差別化的需求。除甜型葡萄酒之外，張裕在高檔葡萄酒上也是強勢出擊，其解百納高級干紅、赤霞珠高級干紅、金張裕高級干紅和精品張裕干紅深受消費者喜歡。張裕甜型葡萄酒和高檔干紅葡萄酒的價錢最大差別為.元詳見上表價錢。 張裕甜型酒系列度數(shù)多樣，有度、度、度、度、度等，其中主要以度以下產(chǎn)品為主。而干紅那么一致為度。在市場分布中，張裕高檔干紅分布于各個調(diào)研樣品市場，而甜型酒系列那么主要占據(jù)大型超市酒柜如麥德龍、家樂福、好又多，而在武漢廣場超市等小規(guī)模超市那么沒有張裕甜型系列。

36、注：該超市主要零售高檔次產(chǎn)品。據(jù)樣本市場中的促銷小姐引見，張裕甜型葡萄酒銷量較好的為天然系列、紅寶石系列以及萬客樂系列。而消費者引見他們選擇這些系列產(chǎn)品的緣由是由于價錢廉價、度數(shù)適中和容量較大。而且順應(yīng)面廣。 長城昌黎長城 長城葡萄酒在武漢大型商場超市的部分種類、容量、度數(shù)、價錢詳見下表： 長城在武漢也有一定的口碑。但是，由于套用“長城商標的葡萄酒繁多，使市場魚龍渾珠，消費者不堪蕓蕓。如“華夏長城、“沙城長城、“安徽長城等假設(shè)干品牌。所以影響了其一定的銷量。 王朝 王朝葡萄酒在武漢大型商場超市的部分種類、容量、度數(shù)、價錢詳見下表： 在調(diào)查的十大超市中，長城、王朝在樣本市場中的甜型葡萄酒種類不多

37、。原汁白葡萄酒更少。筆者僅僅只看到長城天然白葡萄酒。這種在超市中售價為.元/毫升的甜型葡萄酒在大型超市上銷售業(yè)績相對干型產(chǎn)品要好。但是，據(jù)了解在酒店消費中相對干型葡萄酒要差得多。 長城、王朝高檔葡萄酒那么在樣本市場中與張裕幾乎平分秋色，成為干紅、干白市場銷售的主流品牌。在樣本市場中，像張裕一樣，它們的高檔葡萄酒貫穿于一切的調(diào)研市場，在有的商場中還設(shè)有攤位專賣，并且反響都不錯?？傊跇悠肥袌鲋?，這兩大品牌主要定位于高檔葡萄酒，只是兼顧甜型葡萄酒。 威龍 威龍葡萄酒在武漢大型商場超市的部分種類、容量、度數(shù)、價錢詳見下表： 注：.表格陰影部分為本品牌的高檔產(chǎn)品，其他為本品牌的中、低檔和香檳產(chǎn)品。

38、.本表格不包括威龍禮品盒產(chǎn)品。 威龍在樣本市場中算得上是甜型葡萄酒的一大賣家，這符合其“甜酒大王的稱號。在各大商場超市中，除中南超市、中百倉儲、家樂福、麥德龍等超市出現(xiàn)少量高檔干紅外，大部分賣場是其甜型葡萄酒的天下。其冰爽葡萄酒、鮮汁葡萄酒、全汁葡萄酒、純汁葡萄酒大面積出如今陳列賣場，迎合工薪消費，并且銷路不錯。而且還有款式新穎的禮品裝系列。另外，在所走訪的超市中，威龍是國產(chǎn)幾大葡萄酒品牌中獨一出現(xiàn)香檳的張裕除外，其小香檳、蘋果香檳、大紅香檳銷售情況較好，成為市場亮點。 從調(diào)研市場促銷小姐和顧客反映的情況來看，選擇威龍?zhí)鹦推咸丫浦饕厥莾r錢優(yōu)勢。在品牌和價錢上，威龍表現(xiàn)為品牌大濮存昕出演其廣

39、告代言人、價錢低，似乎找到了比較好的契合點。另外，特征也是威龍?zhí)鹦推咸丫频囊淮筚u點，新品紛呈，其消費的冰爽甜型酒，度數(shù)僅只需度，毫升售價為元左右，深受消費者喜歡。另外，瓶簽出現(xiàn)濮存昕的毫升紅葡萄酒和全汁紅葡萄酒也成為甜型葡萄酒的主打產(chǎn)品。 豐收 豐收葡萄酒在武漢大型商場超市的部分種類、容量、度數(shù)、價錢詳見下表： 豐收葡萄酒在調(diào)研的樣本市場中，只進駐家樂福、麥德龍、亞貿(mào)超市、中百倉儲等市場。主要銷售以干紅系列為導向。其甜型葡萄酒只需純汁紅葡萄酒、北京紅葡萄酒和桂花陳酒，這些甜型葡萄酒在樣品市場中只在家樂福、麥德龍超市中出現(xiàn)，銷售情況不甚理想。豐收在武漢市場上，根本不能排上前四名。據(jù)了解，其銷售業(yè)

40、績還是年以后開場出現(xiàn)上升的。 新品牌 新品牌主要是指云南紅新天紅和藏秘干紅等近幾年在廣告上動作最大的品牌。其中，藏秘干紅由于是青稞釀造，口味非常不符合武漢人風格，所以，回頭率很低。云南紅和新天紅由于廣告品味較高云南紅的民族風情廣告、新天的仿花樣年華廣告很受人們歡迎。加上其產(chǎn)品種類繁多，品名新穎，如云南紅的“柔紅，很富于創(chuàng)意，遭到消費者青睞。曾經(jīng)成為新品牌中的新寵。后勁很足。 其他品牌 這幾種品牌的葡萄葡萄酒在樣本市場的共同特點是進駐賣場不多，像新天，在樣品市場中只需麥德龍超市一家超市中有這種品牌的甜型葡萄酒銷售；富瑞斯也只需家樂福一家超市中出現(xiàn)這種品牌。 呵斥甜型葡萄酒在樣品市場中群雄割據(jù)，競

41、爭猛烈的緣由一是干型葡萄酒市場格局還沒有完全構(gòu)成， 甜型產(chǎn)品具有一定的市場根底，而且風險較低。二是有利可圖。在高檔的葡萄酒市場上，以張裕、王朝、長城、威龍為首的四大國產(chǎn)品牌占去了大半壁江山，再加之洋品牌的滲入，一些實力弱小的葡萄酒消費企業(yè)在夾縫中不得不另找出路。于是，紛紛把消費戰(zhàn)略調(diào)整到甜型葡萄酒消費領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域中，由于地域的關(guān)系，使得競爭相對減弱。又由于消費面廣，市場投展較容易。另外，開發(fā)甜型葡萄酒不僅可以獲利，還可以對高檔葡萄酒進展產(chǎn)品補充和市場補充，提升品牌知名度和維護品牌營銷網(wǎng)絡(luò)，可謂一舉數(shù)得。 國外品牌 國外品牌葡萄酒在武漢大型商場超市的部分種類、容量、度數(shù)、價錢詳見下表： 國外

42、品牌的葡萄酒在樣本市場中根本上都為高檔葡萄酒。只需法國藍紅葡萄酒價錢在元左右。這種甜型葡萄酒滿足了一部分人花很少的錢買洋酒的希望，在市場銷售中還有一席之地。從武廣了解到，洋葡萄酒由于純粹的進口原裝產(chǎn)品甚少加上消費者害怕上當上當購買了冒充偽劣產(chǎn)品，所以，市場份額相對較小，大約相當于一個新品牌如云南紅的消費量。 .銷售情況： 從樣本市場上了解到：在春節(jié)期間，高檔干紅的銷量較好，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的景象。消費者購買干紅主要認定的是品牌知名度，像張裕的赤霞珠干紅、長城的三星干紅、王朝的金王朝干紅成為市場銷售的主流。消費者購買主要是用于送禮、同朋友聚會、家人吃聚會飯。這一方面表達了檔次，另一方面也表達了

43、飲用葡萄酒的熱情氣氛。到了三月份，葡萄酒的銷售主流那么為甜型的葡萄酒。消費者購買主要是由于這些葡萄酒的價錢較低、容量較多、味道較好，而且酒精度也不是很高。在樣本市場中，甜型葡萄酒銷量較好的為張裕天然紅白葡萄酒、威龍鮮汁全汁葡萄酒、獅王小利口紅葡萄酒、通化原汁葡萄酒等。這些葡萄酒的價錢普遍在元至元左右，口味淡雅，甜度適中，能為大多數(shù)消費者接受且長期飲用。 .消費者調(diào)研 從總體上看，約有 成的消費者飲用葡萄酒的緣由是出于“在特定場所下，調(diào)理氣氛和氣氛，約有 成的消費者出于“保健作用而飲用葡萄酒。但是假設(shè)從年齡上的角度對消費者進展細分，那么會發(fā)現(xiàn)飲用目的隨年齡的不同有著顯著的差別。分析闡明，在 歲以下的消費者中， 的消費者飲用葡萄酒是追求一種情調(diào)和氣氛，甚至是當飲料喝，而出于保健目的飲用的人數(shù)比例并不大；這種類型的消費者傾向于飲用味道較甜的葡萄酒；隨著年齡的上升，消費者出于保健目的而飲用葡萄酒的人數(shù)比例那么越來越大。在 歲到 歲之間的人群中，追求情調(diào)和因保健目的而飲用葡萄酒的比例大致曾經(jīng)大體接近，分別為 .和 .；而在 歲以上的人群中，出于保健目的而飲用葡萄酒的比例那么超越了半數(shù)，達 .，這種