做物業(yè)行業(yè)的工作計劃范文5篇

1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁做物業(yè)行業(yè)的工作計劃范文5篇 做物業(yè)行業(yè)的工作計劃范文1 一、崗位職責 1、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。 2、監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。 3、根據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。 4、完成公司交辦的其它工作。 二、車輛管理制度 1、對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。 2、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。 3、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒

2、駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。 4、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。 5、指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在車輛進出登記表上做好記錄，車輛必須登記備案。 三、報警 1、一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾_等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。 2、報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、_人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。 做物業(yè)行業(yè)的工作計劃范文2 一、整頓干部隊伍 物業(yè)公司由原-個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝

3、任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。 二、合理規(guī)劃部門 公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為-個部門。 三、進行定編、定崗、減員增效 考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。 四、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓 在_個星期之前，我們已經(jīng)做了-級崗到班組長的培訓，為

4、期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。 五、調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收 在_集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我

5、們也要想方設法創(chuàng)造收益，“_”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。 做物業(yè)行業(yè)的工作計劃范文3 一、三個小區(qū)公共事務方面 1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。 2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習各種費用追繳工作流程。 3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習案例通報管理制度、案例通報操作流程圖及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務質量，這也是_年工作計劃中的重中之

6、重。 4、制定保安器材管理規(guī)定，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認隊真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。 5、回顧三個小區(qū)從去年-月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。 二、某華庭項目 1、全力抓好_幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。 2、督促管理處及時做好_幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在-月-日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從-月-日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。 3、繼續(xù)跟進_幢綠化種植工作。 4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。 5、督促工程部做好_幢相關

7、附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。 6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。 7、擬定某華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎。 三、某居項目 1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。 2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。 3、與財務協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。 4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。 5、對個別

8、業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。 6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。 7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。 8、督促做好第-期共-幢對講機故障檢修。 四、某項目 1、督促整理好第_幢(共_戶，已收樓_戶)房屋檔案資料。 2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。 3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業(yè)疏忽。 4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。 5、督促做好_幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位

9、產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。 6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。 7、督促做好各種費用的追收。 8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。 9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換)。 五、其它事項 1、某士多招商登記等工作配合。 2、按公司議事日程要求開展各項日常工作。 3、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務。 做物業(yè)行業(yè)的工作計劃范文4 一、工作總體思路 20_年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。 (一)注重“一個轉變”，即：經(jīng)營思路的轉變。 20_年是物業(yè)管

10、理條例重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會物業(yè)管理條例精神實質的基礎上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益化的方向轉變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。 (二)確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。 項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20_年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。 確保公司員工隊伍的

11、穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了_物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。 (三)完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破;第二、用人機制要有新突破;第三、成本管理要有新突破; 創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。_物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20_年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的

12、成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。 (四)實現(xiàn)“四個延伸” 第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。 1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20_年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。 2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20_年，公司要在建立健全科學、系統(tǒng)的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專業(yè)化素質培訓工作進程，加速專業(yè)技術人才，特別是機電設備、

13、設施專業(yè)的技術型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓向專業(yè)能力的延伸; 3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài)，20_年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的健康水平，以設備健康確保運營安全，實現(xiàn)設施設備管理向健康型延伸; 4、20_年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構，追求效益化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標延伸。 二、20_年七大重點工作 1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。 2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育

14、和培訓，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。 3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。 4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。 5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。 6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、

15、降耗的新思路和新途徑。 7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。 做物業(yè)行業(yè)的工作計劃范文5 隨著20_年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃 (一)制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面

16、的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在20_年制定和逐漸完善公司的制度方案。 (二)程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20_年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。 (三)在20_年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，

17、理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。 結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20_年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20_年度員工培訓計劃方案，該方案于20_年3月01日提交)，通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。 (四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20_年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。 (五)企業(yè)文化的建設在20_年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步