基于知識管理時代高校圖書館工作流程的變化研究

1、 基于知識管理時代高校圖書館工作流程的變化研究企業(yè)知識地圖的系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)，如ibmlotusdiscovery服務(wù)器。這些知識管理系統(tǒng)可以高效率地從各種信息資源中挖掘出知識，把存放在關(guān)系數(shù)據(jù)庫、internetintranet網(wǎng)站、文件服務(wù)器、文檔數(shù)據(jù)庫等不同系統(tǒng)中的信息資源映射成統(tǒng)一的“知識地圖”，建立團隊協(xié)作和通信的專家論壇、讀書會，為讀者提供與不同領(lǐng)域?qū)＜颐鎸γ娼佑|的機會也是圖書館丁作的一部分。這不但有益于讀者知識面的開拓和隱性知識的吸收，還有益于學(xué)習(xí)氣氛的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，并在此過程中完成隱性知識顯性化，形成科研成果。這對提高創(chuàng)新能力和師生素質(zhì)都很重要。 3基于知識管理的圖書館工作流

2、程 傳統(tǒng)圖書館工作流程見圖1。首先由采訪部門通過書目訂購和現(xiàn)采將圖書和期刊購人，再由編目部門將圖書和期刊分類編目，接著由閱覽部門將圖書期刊上架以供讀者借閱，參考咨詢部門知道讀者使用現(xiàn)有資料的情況，最后將部分損毀書和實用價值降低到一定標(biāo)準(zhǔn)沒有保留價值的圖書剔舊?？梢钥闯鰝鹘y(tǒng)工作流程是針對文獻的可以說紙質(zhì)文獻在圖書館的生命周期是線形的。圖書館實施知識管理后的工作流程見圖2。采訪部門針對讀者需求和本校學(xué)科特點購人一定比例的電子文獻和紙質(zhì)文獻；編目部門根據(jù)讀者習(xí)慣和分類編目規(guī)則進行細致分編，以此指導(dǎo)讀者閱讀；培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)讀者熟悉圖書館并教授檢索技能；流通部門憑借對館藏的了解幫助讀者選擇資料進行流通

3、；參考咨詢部門向讀者提供各種服務(wù)協(xié)助教研工作，包括主動提供服務(wù)與定題跟蹤等；讀者服務(wù)部定期安排講座向師生提供面對面互相學(xué)習(xí)和向外界專家學(xué)習(xí)的機會，幫助隱性知識的交流，并為有需要的校外機構(gòu)和個人與本校有能力勝任的專家教師牽線搭橋，激勵創(chuàng)新并實現(xiàn)學(xué)校資源的價值。locAlHoSt可以看出，實施知識管理后的工作流程變成了發(fā)射型，每個丁作步驟都是針對讀者的，與讀者直接相關(guān)，同時對館員的要求也越來越高，包括專業(yè)能力、責(zé)任心。新的圖書館工作流程圖形象地揭示了知識管理工作以人為本的內(nèi)在要求，是以讀者為中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。 4結(jié)語 知識管理在圖書館的應(yīng)用近年來已有一定的成果，對于圖書館來說，特別是對有著更強知識支持和信息技術(shù)支持的高校圖書館來說，在摸索中實踐知識管理的理念、為理論的研究提供數(shù)據(jù)和實踐支持是當(dāng)務(wù)之急，這就要求高校圖書館從具體工作入手，在每個環(huán)節(jié)的工