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文檔簡介
1、鞋子網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書鞋子網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書一、網(wǎng)店概要、投資安排資金需求量: 5 萬元相應(yīng)權(quán)益:無、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱: SHOESLOVE網(wǎng)店地址:淘寶網(wǎng)網(wǎng)點注冊人:電話:E-MAIL:地址:網(wǎng)店性質(zhì):個體經(jīng)營網(wǎng)店的主營產(chǎn)品:鞋子、網(wǎng)店的宗旨、網(wǎng)點資料簡介浪漫的生活,不一定是在特定的場合特定的節(jié)日才營造出來的。只要感覺到了,一雙平平凡凡的白色布鞋也會充滿藝術(shù)性和浪漫色彩。生活中的每一個細(xì)節(jié), 都是可以用心來傳遞的。 我們的網(wǎng)店意義在于將你的那份真心、 情意與孝心用手繪畫詮釋到潔白的鞋面上。 一件簡單的單品,是用心來調(diào)和色彩, 能讓你的愛人你的親人以及你的朋友感觸到那貼心的溫暖。 我們網(wǎng)店立足做到
2、客戶最大滿意度, 網(wǎng)店為你提供各類創(chuàng)意手繪鞋, 這個創(chuàng)意可以說我們網(wǎng)點自己的設(shè)計,但我們更希望通過你的故事來表現(xiàn)那一幅幅生動的情感繪畫,有故事才有靈氣。 SHOE得你的 LOVE,SHOW出你的 LOVE。二、網(wǎng)店管理、負(fù)責(zé)人:、經(jīng)營團(tuán)隊:、外部支持: ( 指導(dǎo)老師 )三、市場調(diào)研概況分析1、目標(biāo)市場的設(shè)定:著重與年輕的消費者群體,年齡在14至 40 歲之間的朋友,這些消費者是我們“shoeloveshowlove ”網(wǎng)店最大的客戶群。、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、 電子商務(wù)的擴(kuò)大, 大多數(shù)年輕人越來越喜歡網(wǎng)上購物,因為網(wǎng)上購物不僅時尚,還可以節(jié)約大量
3、時間,并且網(wǎng)上大量的商品足以滿足消費者需求。、產(chǎn)品現(xiàn)狀:市場狀況良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段,經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有著很大的發(fā)展壯大空間。、市場趨勢預(yù)測和市場機會:經(jīng)過我們的市場調(diào)查,追求個性化服務(wù)的需求十分強烈。 個性化的獨一無二在今后的需求中依然會是呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢。我們的的商品成為潮流前線的趨勢勢不可擋。四、競爭者分析 (SWOT分析 )劣勢:周期長物流問題多,保密性差 ; 從制作、拍照、上傳、發(fā)貨再到售后花費的精力太多 ; 網(wǎng)絡(luò)安全問題,網(wǎng)絡(luò)的黑客、病毒以及木馬網(wǎng)銀等不安全因素 ; 信譽的評價,這是買家購物的很大標(biāo)準(zhǔn)之一。優(yōu)勢:鞋子 DIY 有助于吸引顧客眼球,加之我們的手繪畫是根據(jù)
4、客戶自己的故事繪制的, 極具個性化且價格合理, 我們承諾將產(chǎn)品做到客戶滿意為止 ; 沒有市場競爭者。機會:網(wǎng)上購物的消費者市場巨大,商品推出面相對人群廣 ; 網(wǎng)上商品種類多種多樣,可以找到更好的貨源提供者 ; 提高商店知名度,利于商品的銷售。威脅:網(wǎng)店的運營依附于大的交易平臺,受交易平臺的約束力強; 我國的電子商務(wù)法和支付體系不完全,在很大程度上制約了網(wǎng)點的發(fā)展擴(kuò)大。五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略和階段目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo):一直以來,我們都是追求并執(zhí)著于一個目標(biāo)只為你的愛而創(chuàng)業(yè),只為你的愛而存在 !shoelove showlove!、階段目標(biāo):進(jìn)入市場,開發(fā)客戶。為提高店鋪人氣,在開店長期進(jìn)行一定的營銷推
5、廣。、進(jìn)度安排:第一階段:市場調(diào)研,分析問卷第二階段:淘寶網(wǎng)開店,維護(hù)第三階段:宣傳推廣第四階段:金融業(yè)正式運營軌道六、項目技術(shù)獨特性、做個性:根據(jù)馬斯洛的需求層次來看,但人嘛的溫飽得到滿足之后,便開始注重生活的品位了。追求潮流、個性、時尚,我們所放在網(wǎng)上的鞋子,全部都是來源于生活情感,保證是獨家首創(chuàng)。、做創(chuàng)意:“如有雷同,回家跪鍵盤”,這是我們“SHOELOVESHOWLOVE”網(wǎng)店前進(jìn)的方向,在 QQ群里,百度貼吧,天涯論壇,貓撲網(wǎng)等潛在客戶聚集地挖掘客戶。七、已投入資金的用途、進(jìn)貨:主要資金使用出、盈余資金使用方向:八、網(wǎng)店目前產(chǎn)品及主要介紹、產(chǎn)品生產(chǎn):資源及原材料供應(yīng):廠家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)
6、檢及生產(chǎn)成本控制:絕對做到以客戶為中心,發(fā)現(xiàn)損壞的物品,堅決不予出售。包裝與儲運:通過快遞或郵政投送,保證產(chǎn)品沒有污損。、產(chǎn)品價格介紹及方案:1*定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費者價格接受程度,對產(chǎn)品的需求程度及喜愛程度給出適當(dāng)?shù)亩▋r。一般情況下為一物一價。2*影響價格變化的因素和對策:3*服務(wù)介紹:為客戶提供個性、時尚并附有自己感情的手繪鞋,創(chuàng)意來源于我們生活中對親友愛人感情的表達(dá)方式。在我們的貨柜里陳列了許多謝, 如果沒有你中意的, 我們將根據(jù)你自己的情感故事為你定繪屬于你的那雙鞋。 我們會在接到訂單的第一時間和客戶取得聯(lián)系。九、網(wǎng)店優(yōu)勢說明(網(wǎng)店首頁截圖 )我們做的是集舒適性、實穿性、觀賞性
7、為一體的商品。我們的價格合理,商品質(zhì)量絕對保障,杜絕假冒偽劣商品。十、市場營銷、銷售政策的制定:創(chuàng)意營銷:我們賣的不是鞋,我們賣的是創(chuàng)意,是你的情感。、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù):網(wǎng)上銷售,第三方物流,專注服務(wù)。從前期店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費者習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平差異等方面進(jìn)行考慮,保證全方位的服務(wù)。、主要業(yè)務(wù)狀況:網(wǎng)站屬于零售商,支持團(tuán)購,方式另議。付款方式:支付寶、財付通、網(wǎng)銀、貨到付款、郵政匯款。運貨方式:快遞 EMS折扣策略: VIP 秒殺買夠一定金額進(jìn)行返還不定期推出特價商品送禮品送積分免運費。、銷售隊伍情況及銷售福利分配:除工資外,按銷售額分配獎金。、促銷和市場滲透:主要促銷
8、方式:送積分,送小禮品,買夠一定金額返還相對金額。廣告 / 公關(guān)策略:在百度貼吧、天涯論壇、騰訊 QQ以及貓撲網(wǎng)等大性網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。宣傳策劃案:網(wǎng)店初步定位:把根據(jù)感情故事制作手繪鞋的網(wǎng)店當(dāng)做一個營銷平臺,而非企業(yè)公司的簡單推廣式網(wǎng)站。 我們給顧客的是述說著他們心靈故事的實體物, 我們將他們內(nèi)心抽象的想法生動的活現(xiàn)在鞋面上。營銷模式結(jié)構(gòu):創(chuàng)意情感手繪鞋電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)站 ( 淘寶、易趣、拍拍、當(dāng)當(dāng) )+博( 新浪、網(wǎng)易、搜狐 ) 核心營銷運營模式。用戶會員制:會員制度可以說是營銷網(wǎng)店的核心模式,是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制的好處主要包括:、客戶主要性客戶可以很自由、很自然的瀏覽商品,并
9、做出自己的判斷。、客戶互動性網(wǎng)店下方的買家評論可以作為客戶間購買商品的參考,并向商家推薦一些富有創(chuàng)意的繪畫。、客戶激勵性網(wǎng)點上的積分制度是其網(wǎng)上行為的評價, 積分多的客戶我們可以在假日或者店慶的時候給予特別優(yōu)惠。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:1、首頁展示:首頁的商品展示區(qū)將分為三個板塊,“我們的熱銷商品”,“他們的故事感動你了嗎”( 那些有故事的買家做的鞋)“你的故事也能讓他們感動”( 一雙純白的鞋,正等待著顧客說出他們的故事 )網(wǎng)店根據(jù)感情的分類將產(chǎn)品也歸類來超鏈接,鏈接版塊包括:愛情、友情、親情以及其他,在這些大標(biāo)簽下還設(shè)小的搜索條件,包括顏色,面料等,以方便顧客搜索。、產(chǎn)品展示及說明:把所有的鞋都拆開,
10、上傳鞋子給角度觀看的圖片,并詳細(xì)說明鞋子的面料,鞋碼,以及顏色等,讓顧客在第一時間了解他們看中的產(chǎn)品。、產(chǎn)品制作流程:通過顧客敘說的故事繪制圖片,讓后以電腦合成的方式做出效果預(yù)覽圖片, 當(dāng)客戶滿意時我們便實際操作, 從拍下到收到貨物,我們保證不超過七天??诒疇I銷:利用客戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品,口碑是營銷最好的方式。我們可以通過客戶把我們的網(wǎng)址或店名發(fā)送到 QQ上,貼吧里來推廣,或者口頭上向朋友推薦, 我們會相應(yīng)的給顧客一些折上折的優(yōu)惠。網(wǎng)店營銷模式:掌握網(wǎng)店交易技巧,充分利用好網(wǎng)站,從網(wǎng)上獲得最直接的買家,并把他們帶到自己的主網(wǎng)店上來。 充分利用各大門戶網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店。網(wǎng)店目
11、的及優(yōu)勢:樹立網(wǎng)店形象:我們是做創(chuàng)意情感的網(wǎng)店,店的品牌形象至關(guān)重要。特別是在網(wǎng)絡(luò)極其發(fā)達(dá),信息傳播極其快速的今天,通過網(wǎng)絡(luò)來了解產(chǎn)品形象及網(wǎng)點實力的人是特別多的。 因此,網(wǎng)店一定要樹立一個積極正面的形象,這往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。優(yōu)化網(wǎng)點內(nèi)部管理:網(wǎng)店的實施可以使資源損耗、成本降低,加強員工間的聯(lián)系和溝通, 大家信息共享, 可以使得網(wǎng)店的經(jīng)驗和運作達(dá)到最優(yōu)化。增強銷售力:將我們的產(chǎn)品具有的個性、時尚、以及富含情感等優(yōu)勢充分傳播出去,使得市場細(xì)分的優(yōu)勢得以在銷售額上體現(xiàn)。提高附加值:讓顧客認(rèn)為購買我們的商品,不僅是買到了那雙看得見的鞋,更重要的是繪制在那鞋面上的那份情感,當(dāng)然還包括我們
12、店承諾的售后服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁┍憬莸?、有效地、即時的 244 小時網(wǎng)上那個服務(wù), 我們在任意時候接受客戶提出的問題, 并及時給出答復(fù)。網(wǎng)店商品的宣傳策略:、折扣促銷由于網(wǎng)上銷售本身的局限, 顧客在購買鞋子時不能直觀、全面的看到,也不可以試穿、觸摸,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,可能會導(dǎo)致網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降,我們會適時的做一些大的折扣,以此促使客戶網(wǎng)購。2、贈品促銷贈品促銷不僅能達(dá)到折扣促銷的目的,還能提升網(wǎng)點的知名度,可以鼓勵消費者經(jīng)常訪問網(wǎng)店,一伙得銷售機會。我們店鄙視以假貨、劣質(zhì)品作為贈品發(fā)放。、限期供應(yīng)“限期供應(yīng)”對消費者具有極大的誘惑,有促使消費者抓緊時間購買的作用。我們
13、還會推出一些諸如秒殺之類的活動,以增加網(wǎng)店知名度。、與其他網(wǎng)站建立一些友情鏈接: 我們可以和那些買衣服飾品的商家交換店鋪鏈接, 當(dāng)別人的店鋪上了首頁我們也可以獲得收攬客戶的機會。、利用身邊的關(guān)系網(wǎng):網(wǎng)店成員都印制名片,上面包括簡單的網(wǎng)店信息、主營商品信息等內(nèi)容。去校友網(wǎng)、 QQ空間留言,讓你的親友們沒事去逛逛吧。、市場開發(fā)規(guī)劃:通過情感來繪制鞋子,這自然需要強有力的創(chuàng)意以及精湛的繪畫藝術(shù), 我們的 DIY 鞋子將與其結(jié)合, 形成一套獨具特色的盈利手段和營銷模式。我們的商品,不跟著潮流,我們要青春,積極向上,我們要創(chuàng)造潮流,讓潮流跟著我們走。十一、風(fēng)險分析、資源 ( 供應(yīng)商 ) 風(fēng)險我們店本著提
14、供最實惠、最新穎、最富感情的理念在做商品,但是由于各種原因, 貨品供應(yīng)出現(xiàn)偏差, 將會給網(wǎng)店的運行帶來一定的風(fēng)險。、進(jìn)貨的風(fēng)險供應(yīng)商發(fā)出的貨出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進(jìn)行退換進(jìn)貨人員工作失誤采購預(yù)算不準(zhǔn),超出預(yù)測貨物運送過程中不可預(yù)測的意外、市場不確定性風(fēng)險電子商務(wù)網(wǎng)站的大部分資金都用于商品的采購和庫存,商品的需求量完全是根據(jù)訂單來做的。 在運營的過程中可能出現(xiàn)的不確定因素導(dǎo)致的風(fēng)險。、研發(fā)風(fēng)險我們對客戶的故事詮釋出來的畫作客戶不喜歡,造成人力物力上的耽擱。使網(wǎng)店的運行速度減慢。、成本控制風(fēng)險主要從資金的投入,商品的成本分析,期間費用,商品的銷售利潤,以及負(fù)債等過程中產(chǎn)生。、資金鏈的風(fēng)險商品在短時間
15、內(nèi)銷售量較少,而初期的投入長久沒有收回。、競爭的風(fēng)險互補品或者市場追隨者的加入降低市場份額、交易安全的風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸被竊取或者破壞 ; 運輸途中由于第三方物流的失誤造成的損失。、政策風(fēng)險政府在應(yīng)對各種經(jīng)濟(jì)狀況下采取的決策,如:政府對網(wǎng)上交易實行稅收等,也會降低店鋪的收入。、財務(wù)風(fēng)險網(wǎng)店創(chuàng)辦時產(chǎn)生的負(fù)債,在一段經(jīng)營時間之后,網(wǎng)點是否有能力償還。固定成本在銷售收入中所占的比重是否合理, 我們要做到最近結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平, 充分利用資金獲取財務(wù)收益,提高網(wǎng)點的盈利能力。、管理風(fēng)險這里主要涉及人員的流失,對關(guān)鍵人員的依賴,以及員工的不忠誠。、關(guān)店風(fēng)險由于市場競爭過于激烈,網(wǎng)店缺乏管理,經(jīng)營方式不當(dāng),市場不完全接受我們的產(chǎn)品等各因素導(dǎo)致網(wǎng)店關(guān)門大吉。十二、應(yīng)對風(fēng)險采取的措施、和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系, 保證供應(yīng)商方面不出現(xiàn)問題,即使供應(yīng)商自身出現(xiàn)問題也會提前告知詳情。、利用網(wǎng)店的優(yōu)勢或者地域時空的差價來獲取足夠的利潤。、接到訂單發(fā)貨后,雙方及時聯(lián)系,并對貨物實施時時監(jiān)控。、通過向校園網(wǎng)、粉絲網(wǎng)站發(fā)帖,專業(yè)制作班服、吧服等。
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