人力資源管理年度工作方案

1、人力資源管理年度工作方案人力資源管理年度工作方案1 20年是集團成立的其次年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域進展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)簡潔程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色，則需要更多的人協(xié)作去添磚、裝飾，20年我們將結(jié)合集團實際狀況，按方案腳踏實地落實每一項工作，最終完成20年度總體工作目標，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司進展需要;培訓工作全面推動，員工整體素養(yǎng)進一步提高;

2、通過舉辦各種技能活動，加強公司與公司間、同事與同事間的溝通，增加企業(yè)分散力。具體工作方案如下： 一、健全、完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理 目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將依據(jù)公司的實際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立方案于20年6月30日前完成。 1、建立新員工入職管理制度。 目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，簡潔造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)

3、文化導(dǎo)師，主要職責是從新員工入職的第一天開頭就引導(dǎo)員工生疏公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責是關(guān)懷新員工生疏崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步生疏工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應(yīng)狀況、對工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的懷疑。 對于新員工的導(dǎo)師我們要進行統(tǒng)一的培訓，讓其把握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓舞性的補貼，年終評比優(yōu)秀導(dǎo)師，并賜予頒發(fā)證書及嘉獎。 2、建立新的培訓管理制度。 培訓是一個公司提升員工素養(yǎng)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素

4、養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學習，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習樂觀分子，并頒發(fā)證書。 3、完善員工手冊。 員工手冊是指引員工生疏公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、生疏日常工作流程的學習指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)進展的條款內(nèi)容進行修改，再者對消逝爭議的條款進行細化，再者補充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。 4、完善薪酬福利制度。 新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以便協(xié)作績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。 5、建立集團職級管

5、理體系及評價體系。 為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如一般員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。一般員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。 6、完善績效考核管理制度。 20年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進行總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。 二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素養(yǎng) 目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日?；径Y儀常識、業(yè)務(wù)學問，還有待提高。 在20

6、年將做一次全面的培訓需求調(diào)查，做出年度培訓方案，培訓將按入職培訓、業(yè)務(wù)技能培訓、強化培訓、基本素養(yǎng)培訓分類，并實行年度培訓積分制。 1、新入職培訓 主要是讓新入職的員工生疏集團的基本狀況、學習日?；径Y儀常識等，由集團人力資源部依據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一支配。對于新入職員工的培訓內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成PPT(20年3月30日前完成)，培訓結(jié)束后進行書面的考核，檢查員工把握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。 2、業(yè)務(wù)學問的培訓 主要是提升員工業(yè)務(wù)力氣學習，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)學問培訓按公司業(yè)務(wù)部門板塊進行，由部門主管或經(jīng)理擔當講師或組織學習視頻，依據(jù)需要也可外派到外面培訓。主

7、要以理論學問、實操、案例分析相結(jié)合的方式進行，培訓后進行實際操作或理論學問書面考核。 3、強化培訓 主要是對日常業(yè)務(wù)學問技能的硬性要求，通過反復(fù)培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可通過舉辦一些專題技能競賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。 4、基本素養(yǎng)培訓 主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓，通過此類培訓從而進一步提高員工的整體素養(yǎng)。此類培訓依據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求支配，可通過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內(nèi)部授課等方式進行。 5、與外部培訓機構(gòu)合作，拓寬培訓渠道。 20年將與某公司合作，辦理在線會員學習。依據(jù)在線學習視頻內(nèi)容，支配各公司、部門按月組

8、織員工進行確定數(shù)量的學習，并一起進行共享、爭辯、寫學習心得、考核等。 6、組織外出拓展培訓，加強團隊溝通及增加團隊分散力。 平常各公司、各部門溝通較少，通過組織外出拓展進一步加強大家的溝通溝通，增進感情與團隊合作意識。20年方案進行三次外出拓展培訓。 培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對樂觀參加培訓學習的同事，在年終通過考核評出學習先進員工賜予表彰嘉獎。 三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩(wěn)步提升 20年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個慢慢適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強

9、化部門負責人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)賜予更多指導(dǎo)，不斷改進績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作力氣、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。 地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案方案在20年1月試行;超市新的績效考核方案方案在20年4月試行。 四、做好人才儲備，準時補充所缺、所需人才 隨著公司的多元化進展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能準時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。 1、留意內(nèi)部培育 對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培育方案，通過績效考核選出業(yè)務(wù)力氣精彩、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培育，為員工做好職業(yè)進展規(guī)劃，

10、供應(yīng)進展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)進展。 2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場聘請會等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補時，準時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。 3、對于新開發(fā)的項目提前做好聘請方案，找尋到企業(yè)需要的人才。 五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力 為了協(xié)作新的績效考核模式，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整，以便更好的推動績效考核的實施，達到激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際狀況做出定位，同時推出一些共性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大關(guān)懷。 六、建設(shè)

11、和諧的勞動關(guān)系，增加企業(yè)團隊合作精神及分散力 企業(yè)勞動關(guān)系和諧，團隊合作意識強，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定進展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)提倡誠信、合作、共享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標任務(wù)。 在日常公司活動中，我們方案組織開展一些有利于團隊建設(shè)的活動。 1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)學問競賽。 加強全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學習，從而進一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?；径Y儀學問，匯編成冊，發(fā)給每個員工學習，同時進行視頻培訓，之后進行考試。對考核優(yōu)秀的賜予嘉獎，對不合格的要進行補考。 2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。 3、6月

12、份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會學問競賽。 加強日常業(yè)務(wù)學問的學習，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，匯編成冊，發(fā)給各部門學習，由各部門選派代表參加競賽，競賽分推斷題、選擇題、問答題等，按總分排名，并對前三名賜予嘉獎。 4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“呈現(xiàn)廚藝，共享佳肴”競賽。 一是呈現(xiàn)員工廚藝，二是帶動超市人氣。 5、6月超市組織一次管理人員外出考察學習活動。 6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學習活動。 7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。 8、11月份舉辦一次學習心得征文競賽。 20年人力資源管理工作將是夯實基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善

13、，并按方案去逐步實施，信任在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的樂觀協(xié)作下，經(jīng)過一年的實踐與總結(jié)，人力資源管理各項工作將會更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。 人力資源管理年度工作方案2 依據(jù)佐尚企業(yè)管理詢問有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以聘請為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源聘請體系，加強新員工入職管理，關(guān)心佐尚企業(yè)管理詢問有限公司進行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。 一、具體工作步驟如下

14、： 1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念 在前期與佐尚企業(yè)管理詢問有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的熟識，使人力資源管理理念學問在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。 2、加強內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責 在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合

15、部門內(nèi)部定期溝通機制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。 3、建立健全聘請體系、強化聘請職能 首先依據(jù)各個崗位的崗位職責（或工作說明書）提煉出基本的任職素養(yǎng)，建立基本的任職素養(yǎng)模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素養(yǎng)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的預(yù)備工作，使聘請工作更為系統(tǒng)化。 其次構(gòu)建聘請渠道。目前的聘請渠道主要有內(nèi)部聘請、行業(yè)媒體、人才市場、校內(nèi)聘請、人才中介公司、人際推舉、網(wǎng)絡(luò)聘請、人才追逐等。結(jié)合目前聘請效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡(luò)宣揚、小廣告張貼、內(nèi)部人員推舉，在維護好現(xiàn)有聘請渠道的基礎(chǔ)上，與外圍聘請人員溝通，了解更多的渠道，進行新的聘請渠道的開拓。 第三建立管理人員聘請評估體系。對

16、招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上供應(yīng)更多的參考依據(jù)。 第四優(yōu)化聘請流程，依據(jù)集團與各公司辦公相對分散，聘請工作由集團統(tǒng)一管理特點，在流程的設(shè)定上，建立起集團與各公司面試聯(lián)動，確保聘請的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。 第五完善聘請、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類聘請、入職表單。 4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估 公司培訓體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面進展，為公司可持續(xù)進展供應(yīng)動態(tài)的人才支撐。 （1）首先建立起以

17、人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力氣的培訓組織體系，依據(jù)層級的不同，培訓課程的開發(fā)、編排，培訓授課方式進行規(guī)范。 （2）其次課程體系建立。新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓。入職初期的企業(yè)概況、進展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品德規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程支配；試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點；試用結(jié)束前總結(jié)提升、責任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認知力。 老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品德規(guī)范

18、、規(guī)章制度等課程培訓，并依據(jù)培訓需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。骨干力氣與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導(dǎo)力氣等，在培訓需求及企業(yè)運營需求基礎(chǔ)上進行課程的開發(fā)與編排。中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作方案、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。課程的開發(fā)必需依據(jù)公司進展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓內(nèi)容。慢慢形成公司課題及案例庫。依據(jù)培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。 （3）培訓講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓現(xiàn)狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為

19、主，對其進行培訓講師必備的素養(yǎng)、技能的培訓。并結(jié)合不同層級的培訓需求，實行外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的樂觀。在培訓講師隊伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課嘉獎制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等依據(jù)不同課程類型接受不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進行嘉獎，提升授課人員樂觀性及自我提升力氣。 （4）培訓制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結(jié)合公司運營進展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優(yōu)化培訓流程。 （5）培訓評估系統(tǒng)建

20、設(shè)。對于每一項培訓，依據(jù)授課內(nèi)容，進行不同層級的評估。培訓結(jié)束后，培訓人員對于培訓建議與看法，反饋培訓課程、講師狀況，首先做好反應(yīng)層面的評估；對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估；培訓結(jié)整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是轉(zhuǎn)變或提升，進行行為層面的評估；對于培訓后，公司運營、進展是否起到了樂觀的影響，從而進行結(jié)果的評估。 （6）建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。依據(jù)管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。 5、強化執(zhí)行力、推動績效薪酬體系運行 績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析、崗

21、位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部關(guān)心管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。 一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標數(shù)據(jù)來源的精確真實性； 二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學，指標定義要界定明確； 三是績效考評過程，要做到公正、公正；績效結(jié)果確定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。 四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進行人員培訓課程開發(fā)。 6、其它方面 指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核；二是員工檔案管理；三是勞動合同管理；四是部門人員下基層進行必需的員工訪談，

22、并有記錄；五是人事報表提交完整性；六是工作方案總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。 人力資源管理年度工作方案3 依據(jù)公司進展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和進展方案，結(jié)合公司實際狀況，為全面完成公司下達的各項任務(wù)，特制定本方案。 一、端正思想，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面 xx年人力資源部將依據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司制定的xx年工作指導(dǎo)思想和進展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工聘請、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培育。使人力資源工作發(fā)揮

23、出應(yīng)有的作用。 二、制定xx年工作目標，確保人力資源工作有序開展 為確保人力資源工作能得到有效的進展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。xx年人力資源部將緊緊圍繞“某某某某”文件精神，認真貫徹執(zhí)行公司下達的各項工作任務(wù)，具體工作目標如下： 1、建立和完善公司組織架構(gòu) xx年人力資源部將依據(jù)公司“二五”規(guī)劃和xx年進展目標合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實際狀況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置，并依據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和削減部門設(shè)立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。由于組織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。 2、依據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位職責制和崗位目標職責書 xx年公司將對各

24、部門各崗位編制部門職責制和崗位目標職責書，來明確和細化崗位職責和目標任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責和工作資料，并依據(jù)實際狀況編制部門目標職責狀，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的職責心和緊迫感，年終將依據(jù)目標職責狀實際完成狀況進行年終考核。崗位職責制將公布上墻，理解各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。 3、依據(jù)公司進展要求認真作好員工的聘請工作 xx年是公司的進展之年，規(guī)范之年，人力資源部將依據(jù)總部進展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的聘請工作。透過各種宣揚渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣揚，來組織和實施人員聘請工作，連續(xù)實施門店組織實施，人力資源部把關(guān)的聘請流程來加大聘請力度。認真細致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每