費(fèi)用審核常見問題處理你會了嗎？測試題

1、費(fèi)用審核常見問題處理你會了嗎？復(fù)制1. 激活賬號時顯示“用戶不存在”，問題點(diǎn)不可能是？ 單選題 *A、有郵箱無手機(jī)號，郵箱有空格B、無郵箱有手機(jī)號，手機(jī)號維護(hù)錯誤C、有郵箱無手機(jī)號，郵箱有(正確答案)D、無郵箱有手機(jī)號，手機(jī)號填寫錯誤2. 郵箱激活賬號時接收不到驗證碼，驗證碼應(yīng)該去哪里查找？ 單選題 *A、手機(jī)短信B、垃圾郵件(正確答案)C、費(fèi)用審核員郵箱D、管理員郵箱3. 差旅申請單提交選擇部門經(jīng)理時未找到需要審批的部門經(jīng)理A，該如何處理？ 單選題 *A、填寫”權(quán)限申請及數(shù)據(jù)維護(hù)申請表-部門經(jīng)理維護(hù)“郵件至系統(tǒng)管理員添加A的部門經(jīng)理權(quán)限B、詢問系統(tǒng)管理員為什么成本中心、表單部門選擇正確的條件

2、下沒有帶出來部門經(jīng)理C、詢問員工是否選擇錯誤的部門經(jīng)理，并告知員工選擇正確的部門經(jīng)理D、詢問是否OA有部門經(jīng)理權(quán)限，若無，OA提交部門經(jīng)理維護(hù)權(quán)限申請流程(正確答案)4. 差旅申請單審批通過后統(tǒng)一預(yù)訂人沒有“預(yù)訂”按鈕，該如何訂票？ 單選題 *A、聯(lián)系差旅管理員線下出票B、聯(lián)系系統(tǒng)管理員查看無法訂票或訂酒店原因C、查看單據(jù)中有無創(chuàng)建行程信息。若有，聯(lián)系系統(tǒng)管理員處。若無，通知員工變更申請單創(chuàng)建行程或重新提單(正確答案)D、聯(lián)系部門經(jīng)理查看是否審批成功。5. 系統(tǒng)提示“可抵扣與不可抵扣的發(fā)票不可共存”，怎樣更快解決？ 單選題 *A、每張發(fā)票單獨(dú)拍照，并且單獨(dú)生成費(fèi)用B、發(fā)票分可抵扣/不可抵扣類分

3、開拍照(正確答案)C、告知費(fèi)用審核員代為操作D、告知文員代理操作6. 匯聯(lián)易密碼忘記，被鎖定后，解鎖時間為多久？ 單選題 *A、15min(正確答案)B、10minC、2minD、30min7. 訂票出錯，報錯內(nèi)容為“該審批單TA01193839-3-A（審批單號）無有效性次數(shù)，請聯(lián)系本公司相關(guān)技術(shù)人員修復(fù)”時，應(yīng)如何應(yīng)對？ 單選題 *A、電話聯(lián)系美亞/攜程客服，詢問具體原因B、聯(lián)系系統(tǒng)管理員詢問訂票錯誤原因C、聯(lián)系匯聯(lián)易客服咨詢D、詢問員工是否訂票之后退票，占用申請單有效性次數(shù)。若是，通知員工變更申請單添加行程或者重提單據(jù)。若否，聯(lián)系系統(tǒng)管理員查詢原因(正確答案)8. 差旅申請單訂火車票時報

4、錯內(nèi)容“請完善旅客手機(jī)號”，”貴公司無審批單，請聯(lián)系本公司相關(guān)技術(shù)人員修復(fù)“，以下原因錯誤的是？ 單選題 *A、出差人員未維護(hù)證件信息，例：身份證，護(hù)照B、出差人員未維護(hù)手機(jī)號，未激活賬號(正確答案)C、出差人員維護(hù)了手機(jī)號且在12306驗證了。D、出差人員未聯(lián)系系統(tǒng)管理員9. 員工無郵箱應(yīng)怎樣維護(hù)手機(jī)號？ 單選題 *A、提交OA流程手機(jī)號運(yùn)維申請單維護(hù)手機(jī)號至部門經(jīng)理處審批B、提交匯聯(lián)易手機(jī)號運(yùn)維申請單維護(hù)手機(jī)號到部門經(jīng)理審批(正確答案)C、將工號/姓名/手機(jī)號按照手機(jī)號維護(hù)模板郵件至費(fèi)用審核員D、提交紙質(zhì)單據(jù)至部門經(jīng)理審批審批維護(hù)手機(jī)號10. 工傷員工借款需維護(hù)代理關(guān)系，需怎樣維護(hù)？ 單選

5、題 *A、將代理人、被代理人工號、姓名郵件至工傷管理員審核情況是否屬實(shí)，之后發(fā)至系統(tǒng)管理員(正確答案)B、將代理人、被代理人工號、姓名郵件至系統(tǒng)管理員處維護(hù)C、將代理人、被代理人工號、姓名郵件至讓部門經(jīng)理代理借款D、將代理人、被代理人工號、姓名提交紙質(zhì)單據(jù)至部門經(jīng)理審批維護(hù)手機(jī)號11. 審批單據(jù)時發(fā)現(xiàn)審批流與實(shí)際業(yè)務(wù)不一致，應(yīng)怎樣解決？ 單選題 *A、詢問部門經(jīng)理為什么會節(jié)點(diǎn)錯誤B、詢問系統(tǒng)管理員為什么選擇的成本中心正確確帶不出正確的部門經(jīng)理/高級經(jīng)理/事業(yè)部總經(jīng)理C、詢問系統(tǒng)管理員為什么部門選擇正確卻帶不出正確的部門經(jīng)理/高級經(jīng)理/事業(yè)部總經(jīng)理D、駁回讓員工選擇正確的部門經(jīng)理/高級經(jīng)理/事業(yè)

6、部總經(jīng)理(正確答案)12. 文員統(tǒng)一訂票時如何做到參與人不需要加上文員自己，還能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一訂票？最恰當(dāng)?shù)牟僮魇牵?單選題 *A、文員代理提單，參與人中沒有文員，在統(tǒng)一預(yù)訂人那里選擇文員(正確答案)B、由員工個人提單，參與人中沒有文員，在統(tǒng)一預(yù)訂人那里選擇文員C、文員代理提單，參與人中有文員，在統(tǒng)一預(yù)訂人那里選擇文員D、員工個人提單，參與人中有文員，在統(tǒng)一預(yù)訂人那里選擇文員13. 填寫報銷單時找不到需要一直使用的報銷成本中心？ 單選題 *A、聯(lián)系SAP顧問新建成本中心B、通知員工選擇正確的公司(正確答案)C、通知員工選擇別的訂單號報銷D、通知員工選擇別的成本中心報銷14. 報銷提交時報錯：某員工沒

7、有銀行賬號。應(yīng)通知員工如何操作？ 單選題 *A、聯(lián)系員工維護(hù)自己的身份證信息重新提交B、聯(lián)系員工維護(hù)自己的銀行卡信息重新提交C、聯(lián)系員工維護(hù)自己的身份證信息后重新選擇收款人再重新提交D、聯(lián)系員工維護(hù)自己的銀行卡信息后重新選擇收款人再重新提交(正確答案)15. 代理提單人代理工傷員工錄單，借款人是工傷員工還是提單人？ 單選題 *A、提單人B、受傷員工(正確答案)C、收款人D、代理人16. 掃描發(fā)票查驗失敗報錯內(nèi)容：發(fā)票代碼、號碼正確，請修改其他參數(shù)。應(yīng)首先查驗的問題點(diǎn)是？ 單選題 *A、發(fā)票驗證碼是否被印章遮蓋導(dǎo)致識別不清楚(正確答案)B、發(fā)票稅率是否不正確C、發(fā)票類型是否選擇錯誤D、發(fā)票金額是

8、否填寫錯誤17. 差旅報銷單關(guān)聯(lián)3張差旅申請單，開始結(jié)束時間分別為04.10-04.16；04.18-04.19；04.29-04.30；則在第一次計算差旅補(bǔ)助時顯示的可計算補(bǔ)助時間段是？ 單選題 *A、04.10-04.16；04.18-04.19；04.29-04.30B、04.10-04.19；04.29-04.30C、04.10-04.30(正確答案)D、04.10-04.16；04.18-04.3018. 費(fèi)用審核已通過，事業(yè)部總經(jīng)理已審批。發(fā)票袋中途丟失，報銷流程無法進(jìn)展，該如何處理？ 單選題 *A、聯(lián)系收單員審核通過B、聯(lián)系收單員APP端退回該發(fā)票袋(正確答案)C、聯(lián)系收單員審核

9、駁回該單據(jù)D、聯(lián)系出納付款19. 費(fèi)用保存時提示：逾期需扣除20%，該項提示的判斷條件是以下哪個費(fèi)用字段？ 單選題 *A、費(fèi)用金額B、發(fā)生日期(正確答案)C、發(fā)票金額D、費(fèi)用保存日期20. 對公發(fā)票掃描單提示：比亞迪EDI，逾期報銷需扣除報銷金額10%才能提單。應(yīng)如何修改提交？ 單選題 *A、扣減單個費(fèi)用的金額10%B、扣減全部費(fèi)用的金額10%C、修改費(fèi)用類型D、修改費(fèi)用發(fā)生日期(正確答案)21. 代理提單時，刪除流程再次錄單報錯發(fā)票重復(fù)，若正常報銷，下一步的解決方式是？ 單選題 *A、將代理人賬本中的發(fā)票刪除B、刪除現(xiàn)有報銷流程C、將被代理人賬本中的發(fā)票刪除(正確答案)D、刪除該發(fā)票對應(yīng)的費(fèi)

10、用類型22. 差旅申請單中的酒店城市為“成都,實(shí)際訂酒店時選擇了成都下的縣市，請問訂酒店是否成功？若否應(yīng)如何修改才能訂酒店？ 單選題 *A、是，可以直接訂酒店(正確答案)B、否，電話攜程或者美亞詢問為什么定不了酒店C、否，變更申請單中的行程信息為具體酒店地D、否，聯(lián)系差旅管理員訂新的酒店且不走補(bǔ)單報銷23. 一張差旅申請單上多人預(yù)訂酒店，若實(shí)現(xiàn)個人定個人的應(yīng)在單據(jù)中哪個地方如何設(shè)置？ 單選題 *A、參與人-添加多個參與人B、預(yù)訂設(shè)置-不勾選統(tǒng)一預(yù)訂人(正確答案)C、預(yù)訂設(shè)置-勾選統(tǒng)一預(yù)訂人D、加簽人-添加多個加簽人24. 保存費(fèi)用：商務(wù)交際應(yīng)酬費(fèi)時提示“無修改該費(fèi)用類型的權(quán)限（類型禁用/權(quán)限修

11、改）”。原因？應(yīng)如何操作才可保存該費(fèi)用？ 單選題 *A、該費(fèi)用類型禁用、使用商務(wù)交際應(yīng)酬費(fèi)（新）費(fèi)用類型保存(正確答案)B、申請使用該費(fèi)用權(quán)限、使用商務(wù)交際應(yīng)酬費(fèi)（新）費(fèi)用類型保存C、該費(fèi)用類型禁用、繼續(xù)使用商務(wù)交際應(yīng)酬費(fèi)費(fèi)用類型保存D、申請使用該費(fèi)用權(quán)限、繼續(xù)使用商務(wù)交際應(yīng)酬費(fèi)費(fèi)用類型保存25. 關(guān)聯(lián)商務(wù)卡沒有沖銷付款金額，會導(dǎo)致未沖賬。原因？那么應(yīng)該怎樣修改操作實(shí)現(xiàn)沖賬？ 單選題 *A、未帶出公司已付標(biāo)簽，重新添加費(fèi)用關(guān)聯(lián)商務(wù)卡消費(fèi)記錄直至帶出公司已付標(biāo)簽(正確答案)B、未帶出已沖賬標(biāo)簽，重新添加費(fèi)用關(guān)聯(lián)商務(wù)卡消費(fèi)記錄直至帶出已沖賬標(biāo)簽C、未帶出公司已付標(biāo)簽，刪除商務(wù)卡消費(fèi)記錄再次關(guān)聯(lián)保存

12、D、未帶出已沖賬標(biāo)簽，刪除商務(wù)卡消費(fèi)記錄再次關(guān)聯(lián)保存26. 選擇訂單號報銷，加簽人審批通過時報錯：未找到下一審批人。應(yīng)提交什么維護(hù)流程？ 單選題 *A、費(fèi)用審核員權(quán)限維護(hù)流程B、部門經(jīng)理權(quán)限維護(hù)流程C、產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)限維護(hù)流程(正確答案)D、事業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)人維護(hù)流程27. 一張差旅申請單上多人預(yù)訂酒店，若實(shí)現(xiàn)個人定多人的應(yīng)在單據(jù)中哪個地方如何設(shè)置？ 單選題 *A、預(yù)訂設(shè)置-勾選統(tǒng)一預(yù)訂人(正確答案)B、參與人-添加多個參與人C、預(yù)訂設(shè)置-不勾選統(tǒng)一預(yù)訂人D、加簽人-添加多個加簽人28. 單筆金額=5000且未開具專用發(fā)票，系統(tǒng)無法通過如何處理？ 單選題 *A、直接扣減稅點(diǎn)為可報銷范圍，提交報銷。

13、B、視為無票報銷，扣減報銷金額10%C、視為無票報銷，扣減費(fèi)用金額20%D、視為無票報銷，扣減費(fèi)用金額15%(正確答案)29. 差旅報銷單提交時報錯：“單據(jù)“部門：銷售九部”已被禁用，請聯(lián)系管理員”。解決方案是？ 單選題 *A、聯(lián)系管理員后臺打開該禁用部門B、聯(lián)系管理員修改該部門的部門編碼C、聯(lián)系員工修改報銷時部門(正確答案)D、聯(lián)系員工繼續(xù)提交該單據(jù)30. 收單員在發(fā)票待審核界面未找到發(fā)票袋，原因可能有？ *A、單據(jù)未到收單員審核節(jié)點(diǎn)(正確答案)B、員工僅保存關(guān)聯(lián)發(fā)票袋，未提交(正確答案)C、收單員操作失誤，未操作單據(jù)審核(正確答案)D、費(fèi)用審核員沒有轉(zhuǎn)交至收單員31. 文員替無郵箱人員進(jìn)行

14、差旅申請且?guī)退喕疖嚻钡牟僮鞣椒ㄊ牵?*A、激活無郵箱員工賬號，設(shè)置代理關(guān)系，提單時設(shè)定員工為統(tǒng)一訂票人。(正確答案)B、激活無郵箱員工賬號，添加員工為參與人，設(shè)置員工為統(tǒng)一預(yù)訂人C、激活無郵箱員工賬號，設(shè)置代理關(guān)系，提單時設(shè)定文員為統(tǒng)一訂票人D、激活無郵箱員工賬號，添加員工、文員為參與人，提單時設(shè)定文員為統(tǒng)一訂票人(正確答案)32. 新增費(fèi)用審核員權(quán)限需要需要怎么做？ 單選題 *A、填寫權(quán)限申請及數(shù)據(jù)維護(hù)申請表費(fèi)用審核模板，郵件至部門經(jīng)理申請權(quán)限B、填寫匯聯(lián)易申請單-角色權(quán)限申請單，郵件至部門經(jīng)理申請權(quán)限后，發(fā)送至管理員。C、填寫權(quán)限申請及數(shù)據(jù)維護(hù)申請表費(fèi)用審核模板，郵件至事業(yè)部總經(jīng)理申請權(quán)

15、限D(zhuǎn)、填寫匯聯(lián)易申請單-角色權(quán)限申請單，提交至部門經(jīng)理審批(正確答案)33. 費(fèi)用審核工作交接時，若原費(fèi)用審核員賬號內(nèi)若有在途流程且無誤的狀態(tài)下應(yīng)如何處理？ 單選題 *A、登錄原費(fèi)用審核員的賬號處理B、角色權(quán)限申請單-申請新增費(fèi)用審核員，勾選“是否批量轉(zhuǎn)交原權(quán)限人賬號所有待審核待審批單據(jù)”C、駁回在途流程至提單人D、角色權(quán)限申請單-申請權(quán)限交接，勾選“是否批量轉(zhuǎn)交原權(quán)限人賬號所有待審核待審批單據(jù)”為是(正確答案)34. 員工提交單據(jù)時選擇的事業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)人錯誤該如何處理？ *A、評論該單據(jù)，讓提單人選擇正確的事業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)人，重新提交。(正確答案)B、駁回該單據(jù)，讓提單人選擇正確的事業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)人，重新提交。(正確答案)C、修改該單據(jù)的事業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)人，審批通過。D、加簽事業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)人，審批通過。35. 費(fèi)用發(fā)生金額2000,保存費(fèi)用時提示報錯“您的房屋租賃費(fèi)走費(fèi)用報銷流程超過2000元，須走非正?，F(xiàn)金支付申請單經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審批 ”如何處理？ *A、選擇多個費(fèi)用類型提交單據(jù)。B、先提非正?，F(xiàn)金支付申請單流程，待審批結(jié)束后，在所有費(fèi)用類型中均關(guān)聯(lián)非正常現(xiàn)金支付申請單。C、聯(lián)系后臺管理員詢問原