2019年終個人總結(jié)寫范文

1、年終個人總結(jié)寫范文以下是出國為大家的關(guān)于年終個人總結(jié)怎么寫的相關(guān)資料，希望對大家有所幫助 !20XX 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 通過自身的不斷努力，我及時完成了安排的各項任務(wù)。 現(xiàn)在，將這一年來的工作做下簡單的總結(jié)，以期望更好的指導(dǎo)未來的工作：從我來到 XX近 2 個月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作， 彼此建立了真摯的友誼， 同時在實踐中磨練了工作能力， 使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝 ! 一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)， 牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀， 緊緊圍繞文明收費，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實，開拓

2、創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費工作的能力。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作， 明確了工作的程序、方向，提高了工作能力， 在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路， 能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。 我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx 收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的

3、司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件， 并有效地恢復(fù)好交通， 使收費站的工作能夠順利進(jìn)行。20XX年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在管理處和xx

4、站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。收費站是 x 市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx 市的形象，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn) ; 在具體工作中， 就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感

5、化車主，爭創(chuàng)文明窗口。收費工作是簡單、 機(jī)械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會 ?我覺得以下幾點非常重要：一、要有過硬的收費技能我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票， 不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，切實做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按章收費，不放過一輛人情車。三、要有高度的工作熱情在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛

6、盾是我們每位收費員都要面臨的問題。 高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語， 實行微笑服務(wù)，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會。 是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)

7、對待工作，讓我們 xx 收費站這個窗口形象更加明亮起來?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度， 努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)!一年的時間很快過去了，在一年里，我局在 xx 領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的努力與幫助下圓滿的完成了各項工作， 在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論 ; 遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識

8、 ; 愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心， 積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識， 工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。從 2 月份來到機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作，從事會務(wù)接待和工勤的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我們不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路， 能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)(2)(3)(4)(5)做好會議室用品的管理工作。做好會議用品領(lǐng)用登記， 按需所發(fā)，做到不浪費

9、，按時清點，以便能及時補(bǔ)充會議用品， 滿足各位領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。 (6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。為了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步

10、， 開創(chuàng)了工作的新局面， 為局里工作及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度， 努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為我局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。20XX 年很快就要過去了，在一年里，我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作， 在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論 ; 遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)

11、習(xí)法律知識 ; 愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心， 積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識， 工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我的專業(yè)是計算機(jī)，現(xiàn)在正是現(xiàn)代技術(shù)信息的時代計算機(jī)的用途也很廣泛這樣我堅信在以后的工作當(dāng)中專業(yè)知識會對我的工作有所幫助 ; 之前在 xxx 鄉(xiāng)工作期間，各項工作完成的效率很好得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評 ; 我是八月來到本鄉(xiāng)工作， 由于 xx 被抽掉到縣上練舞長達(dá)兩個月，為積極的配合好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，我是全力以赴去按要求去做到最好，*完成了周慶演出各項任務(wù)。在回到工作崗位就接手了人口普查的填表工作， 為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明

12、確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路， 能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作， 我還積極配合其他同事做好工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作： 要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項工作，認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善