人事心理學(xué)第10章現(xiàn)代人事測(cè)評(píng)

1、現(xiàn)代人事測(cè)評(píng)第10章10.1.1測(cè)量評(píng)定原理 人事測(cè)評(píng)是指人事的測(cè)量與評(píng)定的總稱。測(cè)量與評(píng)定是兩個(gè)既相互聯(lián)系又存在區(qū)別的概念，現(xiàn)分述如下。1）測(cè)量的概念 測(cè)量是根據(jù)法則分派數(shù)字給物體或事件。2）人員測(cè)量的構(gòu)成因素 法則 數(shù)學(xué) 行為3）評(píng)定的概念評(píng)定的本義是議論是非高下，泛指衡量人與事的價(jià)值。10.1 人事測(cè)評(píng)的原理定性定量原理主要針對(duì)人員功能的標(biāo)準(zhǔn)體系和計(jì)量體系定性，就是對(duì)人與事的特質(zhì)進(jìn)行鑒別和確定。定量通過(guò)一種數(shù)字符號(hào)顯示人員素質(zhì)特點(diǎn)，是測(cè)評(píng)的有效工具。 定性定量定性 定性定量機(jī)械定量10.1.2定性一定量原理靜態(tài)動(dòng)態(tài)原理主要是對(duì)測(cè)評(píng)要素體系和標(biāo)準(zhǔn)體系而言的。所謂靜態(tài)測(cè)評(píng)要素，是指一定階段中

2、人員素質(zhì)諸要素的相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。所謂動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)要素，是指一定的時(shí)間、空間和情景序列上人員功能的變動(dòng)狀態(tài)。10.1.3靜態(tài)一動(dòng)態(tài)原理1）要素和要素體系的概念 要素是構(gòu)成事物的基本因素。 要素體系是諸要素相互聯(lián)系、相互制約而構(gòu)成的一個(gè)整體。2）要素的類型和要素體系的結(jié)構(gòu) （1）要素的類型 （2）要素體系的結(jié)構(gòu) E=E1+E2+E3+E4 式中： E為人員素質(zhì)要素體系； E1為品德結(jié)構(gòu)及其要素； E2為智力結(jié)構(gòu)及其要素； E3為能力結(jié)構(gòu)及其要素； E4為績(jī)效結(jié)構(gòu)及其要素。10.1.4測(cè)評(píng)的要素及要素體系1）計(jì)量體系的概念 計(jì)量體系是定性與定量相結(jié)合的人員測(cè)評(píng)大系統(tǒng)中特有的子系統(tǒng)，也是區(qū)別于所有定性評(píng)價(jià)系

3、統(tǒng)的重要標(biāo)志。2）人員測(cè)評(píng)計(jì)量體系的原則 （1）可比性原則 （2）客觀性原則 （3）簡(jiǎn)便性原則 （4）測(cè)量與計(jì)量相分離的原則10.1.5測(cè)評(píng)的計(jì)量和計(jì)量體系1）順序解釋法及其應(yīng)用 （1）總分順序法 （2）要素分順序法2）能級(jí)解釋法及其應(yīng)用 （1）自然分?jǐn)?shù)線法 （2）常態(tài)分配法 10.1.6測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)的解釋和應(yīng)用80分以下80分以下80分以下90分以下8189分8189分8189分91109分100分以上100分以上100分以上100分以上工程技術(shù)人員管理人員科級(jí)干部工人提高型適應(yīng)型能干型 能級(jí) 臨界點(diǎn)人員分類自然分?jǐn)?shù)線法應(yīng)用實(shí)例常態(tài)曲線及其概率分布1）測(cè)評(píng)信度和效度的概念（1）測(cè)評(píng)信度的概念和分

4、類信度即測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度，也就是測(cè)評(píng)得分使人們可以信賴的程度有多大。測(cè)評(píng)的一致性按不同的估計(jì)方法，可分為三類： 重測(cè)一致性 內(nèi)在一致性 復(fù)份一致性（2）測(cè)評(píng)效度的概念和分類效度即測(cè)評(píng)實(shí)際上能夠測(cè)得所要測(cè)量東西的程度，也就是測(cè)評(píng)本身所能達(dá)到期望目標(biāo)的程度有多大。效度的分類，一個(gè)好的測(cè)評(píng)可以用一種或一種以上的效度來(lái)表示。 內(nèi)容效度 結(jié)構(gòu)效度 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度10.1.7測(cè)評(píng)信度和效度的鑒定 2）測(cè)評(píng)信度和效度的鑒定方法（1）相關(guān)系數(shù)的計(jì)算方法和實(shí)例 積差相關(guān)系數(shù)的計(jì)算公式: =xyNSxSy =ZxZyN =NXY-（X）（Y）NX2-（X）2NY2-（Y）2等級(jí)相關(guān)系數(shù)（p）的計(jì)算公式為：

5、p=1-6D2N（N2-1）10.1.7測(cè)評(píng)信度和效度的鑒定 （2）測(cè)評(píng)信度的鑒定方法和實(shí)例 重測(cè)一致性的鑒定方法 復(fù)份一致性的鑒定方法 內(nèi)在一致性的鑒定方法10.1.7測(cè)評(píng)信度和效度的鑒定 3）影響測(cè)評(píng)信度與效度的各種因素（1）影響信度的因素（2）影響效度的因素 效標(biāo)的有效性； 測(cè)評(píng)工具的完善性； 測(cè)評(píng)者的素質(zhì)和智能。10.1.7測(cè)評(píng)信度和效度的鑒定10.2.1人事測(cè)評(píng)中的三大方法及其評(píng)價(jià) 人事測(cè)評(píng)中的三大方法為：?jiǎn)柧頊y(cè)驗(yàn)法、情景測(cè)驗(yàn)法、投射測(cè)驗(yàn)法。 1）問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)越性與局限性鏈接 2）情景測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)情景測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)為綜合性強(qiáng)，包括問(wèn)卷、評(píng)價(jià)中心、面試、游戲等。情景測(cè)驗(yàn)法的缺點(diǎn)為耗時(shí)

6、間、成本高。 3）投射測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)投射測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)勢(shì)為： （1）可彌補(bǔ)問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)之不足，不管被試者是否真實(shí)回答，都可以得到依活動(dòng)產(chǎn)品分析投射出來(lái)的心理反應(yīng)； （2）不受文化背景影響； （3）可了解潛意識(shí)內(nèi)容； （4）比較適合“不習(xí)慣于直接回答”的中國(guó)人。投射測(cè)驗(yàn)法的不足表現(xiàn)為： 缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)、比較標(biāo)準(zhǔn)，回答問(wèn)題因人而異，直接依賴不同人的不同人格特征。10.2人事測(cè)評(píng)的常用方法與最新進(jìn)展1）360度反饋測(cè)評(píng)法（1）360度反饋測(cè)評(píng)法的含義 360度反饋（360 degree feedback）測(cè)評(píng)法是指，根據(jù)當(dāng)事人的領(lǐng)導(dǎo)行為或管理才能，由員工自己、上司、直接部屬、同事，甚至外部顧客等進(jìn)行全方位的

7、評(píng)價(jià)，并在評(píng)價(jià)之后給予反饋。（2）360度反饋的功能 績(jī)效評(píng)估。成長(zhǎng)與發(fā)展。選拔與提升。組織改造。（3）360度反饋實(shí)施程序 準(zhǔn)備階段。設(shè)計(jì)階段。執(zhí)行階段。評(píng)估階段。（4）影響360度反饋測(cè)評(píng)的因素 友誼的效應(yīng)。研究對(duì)象的特殊性。 公司高層的支持。樣本的代表性。10.2.2人事測(cè)評(píng)方法的新進(jìn)展2）傳記式問(wèn)卷測(cè)評(píng)法（1）傳記式問(wèn)卷測(cè)評(píng)法的含義 傳記式問(wèn)卷也稱為傳記式資料或背景資料（2）傳記式問(wèn)卷的理論基礎(chǔ) 傳記式問(wèn)卷的主要理論基礎(chǔ)是“過(guò)去行為是預(yù)測(cè)未來(lái)行為的最好指標(biāo)”（3）傳記式問(wèn)卷的效用傳記式問(wèn)卷在選拔預(yù)測(cè)力上比人格測(cè)驗(yàn)、心理測(cè)驗(yàn)、面談、評(píng)價(jià)中心來(lái)得好。傳記式問(wèn)卷測(cè)得的社會(huì)取向、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性、工

8、作倫理取向、學(xué)業(yè)成就、自信等五個(gè)因素來(lái)預(yù)測(cè)工作成功、個(gè)人成功、生涯成功等三個(gè)變項(xiàng)。10.2.2人事測(cè)評(píng)方法的新進(jìn)展3）同事提名測(cè)評(píng)法（1）同事提名測(cè)評(píng)法的含義又稱同事評(píng)價(jià)（Peer assessment），這是指應(yīng)征者相互評(píng)價(jià)的一種程序。其結(jié)果作為人事選拔的依據(jù)。同事提名測(cè)評(píng)法中常用的方法有以下三種： 同事提名 同事評(píng)分 同事評(píng)比（2）同事提名測(cè)評(píng)法的理論依據(jù) 觀察機(jī)會(huì)理論。 內(nèi)隱人格理論。 社會(huì)比較理論。（3）影響同事提名決策的重要因素 影響同事提名決策的因素有：活動(dòng)中的行為表現(xiàn)，過(guò)去既有的印象，活動(dòng)中的直接互動(dòng)，第一印象，投契，團(tuán)體互動(dòng)，自己表現(xiàn)，提名策略等。（4）同事提名測(cè)評(píng)法的內(nèi)部機(jī)制 鏈接10.2.2人事測(cè)評(píng)方法的新進(jìn)展同事提名的內(nèi)部機(jī)制主要概念 測(cè)量評(píng)定原理 測(cè)評(píng)的計(jì)量體系 360度反饋測(cè)評(píng)法 同事提名測(cè)評(píng)法思考題1試述定性定量原理的內(nèi)涵。2問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)法有何優(yōu)越性與局限性？3什么是傳記式問(wèn)卷測(cè)評(píng)法？ 謝謝大家！ （1）問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)勢(shì) 能評(píng)估人的各方面的心理現(xiàn)象與特質(zhì)； 能節(jié)約時(shí)間、人力、經(jīng)費(fèi)，在集中時(shí)間內(nèi)獲取多人的資料； 通過(guò)建立常?？梢赃M(jìn)行比較，獲取客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化的推論。（2）問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)法的局限性 有研究者認(rèn)為，人格自陳問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)所得結(jié)果往往是各種行為類別的語(yǔ)義的相關(guān)（由人的記憶所得對(duì)人