監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作

1、如何做好監(jiān)理 協(xié)調(diào)工作1 引言產(chǎn)生協(xié)調(diào)的原因協(xié)調(diào)關(guān)系 協(xié)調(diào)工作內(nèi)部協(xié)調(diào)工作與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)工作與施工單位的協(xié)調(diào)工作與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作與政府、行政主管的協(xié)調(diào)工作2 管理方面人員配備、制度完善、體制健全、人（隊伍）素質(zhì)、工作界定等產(chǎn)生協(xié)調(diào)的原因 技術(shù)方面四新、施工（專業(yè)）順序、空間位置、工序交叉、圖紙熟悉程度等3 管理方面人員配備：管理人員（各崗位）、技術(shù)工人（各工種）、特種工等制度完善：質(zhì)量控制、安全、資料、現(xiàn)場管理、檢測、責(zé)任制等體制健全：機構(gòu)（技術(shù)、安全、材料）、體系（質(zhì)量、安全、健康等）、目標控制等人員素質(zhì)：技術(shù)水平、學(xué)歷、職稱、經(jīng)驗等工作界定：總包、分包等 技術(shù)方面四新：新技術(shù)、新材料

2、、新工藝、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)等施工（專業(yè)）順序：先基礎(chǔ)、后主體、先土建、后裝修等空間位置：工作面、時間等工序交叉：流水作業(yè)、相互配合、合理間歇等圖紙熟悉程度：了解設(shè)計意圖、熟悉則在掌控中 協(xié)調(diào)關(guān)系設(shè)計單位建設(shè)單位（業(yè)主、委托人）政府及行政主管施工單位勘察單位6與委托方（建設(shè)單位、業(yè)主、代建）是委托與被委托的關(guān)系，合同約束與施工單位（總包、分包）是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，無合同關(guān)系與設(shè)計勘察單位是業(yè)務(wù)、技術(shù)關(guān)系，無合同關(guān)系與政府主管部門（建設(shè)主管、質(zhì)量監(jiān)督）是監(jiān)督與指導(dǎo)的關(guān)系政府主管部門：包括建設(shè)管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門。公共事業(yè)管理部門：包括供電、供排水、供熱、電

3、訊等部門。與這些部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作主要是建設(shè)單位與承包單位的工作，項目監(jiān)理機構(gòu)可給予必要的協(xié)助。工程質(zhì)量監(jiān)督站：是政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實施機構(gòu)。依據(jù)是國家有關(guān)的法律、法規(guī)和技術(shù)標準，代表政府對工程建設(shè)有關(guān)單位的質(zhì)量行為和工程質(zhì)量實施監(jiān)督，主要以宏觀手段進行控制，具有強制性。對監(jiān)理單位進行監(jiān)督與指導(dǎo)。7與行政主管部門的協(xié)調(diào)工作5監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點與原則1 與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)工作2 與施工單位的協(xié)調(diào)工作3與勘察設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作48一 監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點與原則1監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點1、涉及的部門與單位多2、協(xié)調(diào)的“磨合期”3、協(xié)調(diào)的對象以人為主體4、重在溝通聯(lián)絡(luò)5、方式是多樣的2 監(jiān)理協(xié)調(diào)的原則

4、1、以監(jiān)理委托合同為工作依據(jù)2、統(tǒng)攬全局3、正確把握監(jiān)理權(quán)利4、公平、公正5、制度化、程序化監(jiān)理6、局部服從整體3 監(jiān)理的內(nèi)部協(xié)調(diào)1、分工明確、職責(zé)到人、量才使用2、五勤3、溝通與交流4、內(nèi)部定期會議5、嚴格的紀律91、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點涉及的部門與單位多：設(shè)計、主管、政府、業(yè)主、開發(fā)協(xié)調(diào)的“磨合期”：認識、認知、認可協(xié)調(diào)的對象以人為主體：高層（決策）、中層（管理）重在溝通聯(lián)絡(luò)：主動（事前請示、事中交流）、被動（事后匯報）方式是多樣的：會議、交流、文件（指令、報告等）102、監(jiān)理協(xié)調(diào)的原則以監(jiān)理委托合同為工作依據(jù)：責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)統(tǒng)攬全局：項目 任務(wù)，深度 廣度正確把握監(jiān)理權(quán)利：合理、適度、適

5、時公平、公正：委托方利益、承建方利益5、制度化、程序化監(jiān)理：健全制度、落實責(zé)任；按規(guī)定的秩序113、監(jiān)理的內(nèi)部協(xié)調(diào)分工明確、職責(zé)到人、量才使用：工作內(nèi)容明確、充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢五勤：嘴、手、腳、腦、眼溝通與交流：信息暢通、交流及時內(nèi)部定期會議：例會（每周）、專題（安全、質(zhì)量、進度）嚴格的紀律：職業(yè)道德、崗位職責(zé)12一二三四五理解是基礎(chǔ)協(xié)調(diào)方法合理尊重感化業(yè)主二、與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)工作言行感染業(yè)主社交化解業(yè)主-事前請示、事中交流、事后匯報131、理解是基礎(chǔ)： 理解建設(shè)工程總目標、理解業(yè)主的意圖 增進業(yè)主對監(jiān)理的理解2、協(xié)調(diào)方法合理： 協(xié)調(diào)要有預(yù)見性、針對性、靈活性，適時采用文件、會議、交流等方法3、

6、尊重感化業(yè)主： 尊重他人是贏得他人尊重的必要因素，尊重是一種品德，也是一種溝通的潤滑劑144、言行感染業(yè)主： 得體的行為、語言的功底，加之嫻熟的技術(shù)和職業(yè)品德5、社交化解業(yè)主： 以誠相待、以禮感人、以心換心，正常的社交可以為工作得心應(yīng)手做好鋪墊15三、與施工單位的協(xié)調(diào)工作原則實事求是，嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度，公正、公平。代表業(yè)主監(jiān)督和管理施工單位嚴格履行合同。內(nèi)容質(zhì)量控制、進度問題、合同爭議、違約糾紛、分包管理、人際關(guān)系等方法會議、交流、文件等，注意語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度的問題16 在監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員在維護業(yè)主的合法利益前提下也不得損害施工單位的的合法利益，正確而公正地做

7、好協(xié)調(diào)工作。質(zhì)量控制：檢驗批、分項、分部、單位合同爭議：質(zhì)量要求、工期(延誤）、費用（工程量增 加、索賠、工程款支付）違約糾紛：進度、費用、其他分包管理：技術(shù)、管理人際關(guān)系：感情、工作17四、與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作尊重設(shè)計單位的意見及時與設(shè)計院溝通有序的信息傳遞明確設(shè)計的意圖和要求施工之前：標準過高、設(shè)計遺漏、圖樣差錯；施工中：嚴格按圖施工；施工后：結(jié)構(gòu)工程、專業(yè)工程、竣工等驗收；質(zhì)量事故時，聽取設(shè)計單位處理意見發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應(yīng)及時向設(shè)計單位提出；若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計更先進的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時，可主動向設(shè)計單位推薦注意信息的及時性和程序性。通知單、聯(lián)系單、變更單等傳遞，要按規(guī)定的程序進行了解設(shè)計意圖和要求，提出建設(shè)性的意見，作好設(shè)計變更和工程洽商工作，使施工中的各項變更符合手續(xù)，也使設(shè)計圖紙在項目實施中更完善18五、與政府、行政主管單位的協(xié)調(diào)工作認真地執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督部門發(fā)布的各項工程質(zhì)量管理的規(guī)定；監(jiān)理工程師應(yīng)及時地，如實地向工程質(zhì)量監(jiān)督人員反映情況，