酒店秀表格內(nèi)訓門市選片技巧

1、1、熱情招呼客人入座：此時注意只需熱情有禮地招呼客人入座即可，千萬不什么“你的拍得太好了”等等的話，因為這樣容易客人期望值。當客人對自己的后期的加洗，故門市的期望值太高時，看到的失望感也往往比較大，這十分不利于切記在與客人接觸的初期，就對客人的大加贊揚，即使客人的真的拍得很好，也不能贊美。一切工作留在后面去做。2、降低客人期望值：為了在選片的初期降低客人對的期望值，通常會將拍得比較不好的幾張放面，讓客人看。3、挑出不好的：80%的客人在第一眼看到時，會說拍得不好。筆者經(jīng)過對近千名客人的，發(fā)現(xiàn)說拍得不好的客人中，有 72%的人只是一種不恰當?shù)闹t虛而已。知道了這一點，門市或許心里會好受一點，因為所

2、有的門市大概都知道客人的這種“不恰當?shù)闹t虛”，也感受到了客人說出“拍得不好”之類的話，對的壓力?，F(xiàn)在門市把這種壓力去除！不管客人的拍得怎么樣，門市現(xiàn)在都要堅信，客人只不過是在謙虛而已。注意：客人往往會因為一套中有幾張拍得不好，而全盤否定影樓的攝影技術(shù)。故門市選片要做的第一件事，就是請客人將拍得不太好的刪掉，避免客人因看到那幾張拍得不太好的而心情不好。而且這樣做的好處不僅如此，當門市主動將客人拍得不好的刪掉時，一般會很快地取得客人對自己的信任。門市應該知道，每位客人拍攝的一套，不可能每一張都非常完美，有個別拍得不好是正常的。只是門市了討價還價的口實要注意迅速將這幾張不好的刪掉，即避免了給客人落下

3、而且還給客人留下一個很實在的好印象，可以說是一舉兩得。這是門市選片時很重要的一步，絕對不可以省略。注意門市絕對不可以對拍得不太好的，卻硬說拍得好極了，這會一下子失去客人的信任，你再說什么，客人也聽不進去了。4、挑出 10的：門市注意在給客人選片的時候，一定要策略性地成為桌面的主角，引導客人的思路跟著你的思路走，業(yè)績才會有沖高的可能。而當一旦讓客人成為主角時，業(yè)績沖高就比較了。有以下三種情況發(fā)生時，客人會成為桌面談話的主角：（1）客人對拍照當天的服務不滿意時；（2）客人對拍出的不滿意時；（3）客人對其它的事項不滿意時。此時門市想，業(yè)績沖高還有可能嗎？門市此時要建議客人及陪同者，每人挑出二到三張自

4、己喜歡的，共湊 10 張左右。這樣做的好處，將客人的思路往積極的心態(tài)上引導。門市選片技巧5、幫助客人分析：當客人及陪同者各自挑出了自己喜歡的二到三張時，門市要站在這些人各自的立場和觀點，幫助客人分析挑出的的優(yōu)點，如：“麗麗你選這一張，一定是因為拍得太帥了，這的不錯，麗麗好眼光。”“這一張兩個人的感覺特別好，所以你朋友幫你選了這一張，你朋友的審美真不錯。”等。這樣做的優(yōu)點，同樣是將客人的思路往積極的心態(tài)上引導，讓大家都在挑好的，而不是如何操作。在挑壞的，這一種將大家的心態(tài)調(diào)整為正面心態(tài)的很好的辦法，全看門市6、建議客人放大：挑出 10 張最好的后，門市要建議客人放大。此時注意不要建議客人只放大套

5、系中大，這樣會導致后期加大不高。客人此時一般也會問，我套系中帶幾張？門市要拿出自己的一套思路，不能跟著客人的思路走。具體的順序和方法，請參照以下的 5 張放：（1）新郎及新娘個半身照：加放的突破口，可以放在男士單人這一張上，門市盡可能建議客人放。試想如果男士自己都放了一張大，后面的單人及合影突破起來就加洗的突破重點。非常容易，所以有經(jīng)驗的門市通常會把男士單人這一張做為（2）雙人白紗全身外景合照：此時仍要推一些非重量級的放大，因為次之的推得越多，客人加洗大的就有可能越來越多。（3）雙人白紗半身內(nèi)景合照：本張率極大，較易說動客人放大。應是此次婚紗照拍攝中的重量級，被放大的概（4）新娘個人晚禮服(或

6、特色服)特寫獨照：一般此時客人都會有些猶豫，認為放大太多無處可掛。門市在推銷放大時的要點是給客人一些好的建議，即的用途及擺放的位置。如客廳怎么掛、臥室怎么擺、書房怎么放，原尺寸的如何加大等內(nèi)容?？腿艘话愣际堑谝淮闻牡臄[放方法。，門市不給其好的建議，客人也不知道原來還有這么多（5）其它類型的：其它類型的大，可以推，客人選不選都可以7、幫助客人選相本內(nèi)頁及加頁方法：幫助客人選相本的時，一般都是按套系規(guī)定的門市，選完后，一般還會剩下一些，此時門市可以詢問客人是否加頁？加頁的法寶是多放大表，即多放大的標準，如：18 寸的一張元，加放兩張就是每張元，以此類推。元，加放四張就是每張元，加話 10 張就是每

7、張運用得當，可以使客人額外加很多頁，當然也要額外付很多錢。8、賣底片和給客人：如最后全部選完后，余部分，可以制定一個合理的價格，賣給客人。反正留著也沒不利于后期的加放。用處了。但注意的一點是，絕對不能賣得太低，否則9、結(jié)算階段：以上過程結(jié)束后，門市最后就要給客人結(jié)算一下，看看到底客人比原套系多花了，多出部分，由客人補上。此時注意客人的反應。如果客人表示絕對不能接受，那么門市還是主動地給客人往下減一點比較好，否則極易導致客人前面所有的選片結(jié)果；如果感覺客人只有稍微有點承受不了，可以講一些如“結(jié)婚只有一次呀”“找這么漂亮的太太，多花一點值得”等，給客人講道理，再進一步則情來說動以方：“，都談了這么

8、多了，您看我也已經(jīng)記好單據(jù)了，再改多麻煩呀，結(jié)婚一輩子就一次，就這么決定了吧！”10、策略性的結(jié)束：選片結(jié)束送客人出門時，門市要注意策略性地結(jié)束。門市可以這樣對客人講：聊了這么多，已經(jīng)是朋友了，放心地交給我吧，我一定會給做得最好，待會兒我馬上給送俒去?！白⒁獯藭r門市單據(jù)，此時門市這樣說，是有目的的，因為客人有可能會反悔，打過來要求改可以有技巧的。客人能加洗到的金額，表明對方是可以承受的。門市越好看，相本也是越厚越美，為了讓客人取到更好的門市 盡量還是避免改單據(jù)。知道，的肯定是放得越大，同時也為了給公司做更好的宣傳，的方法如下：1、客人走后，門市暫不接聽，避免客人打回來，一下就能找到該門市。如客人打過請客人留下來，可以告之該門市已經(jīng)到暗去了，而且暗沒有，無法聯(lián)系到他，待其一回來馬上回電；2、一小時以后，門市咐？可以給客人打，告之其剛從暗房回來，問客人吩3、當知道客人要改單時，馬上可以告訴客人行。但告訴客人你剛剛親自送過去，還特別交待快點制作，而且現(xiàn)在暗房也沒有。但是你告訴客人沒關(guān)系，你可以親自再到暗房一趟，告之先不要制作。不過來回可能要一個。4、再過兩個小時，你應該氣喘吁吁地告訴客人：你已經(jīng)用最快的速度趕到了暗房，但還是晚了，都已經(jīng)放大出來了