企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析

1、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析第1頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日企業(yè)外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析1產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析2競爭環(huán)境分析3市場需求分析4第2頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日一、宏觀環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)濟因素：社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展水平經(jīng)濟體制和經(jīng)濟政策經(jīng)濟的當(dāng)前政策其他一般經(jīng)濟條件政治和法律因素：政府行為法律法規(guī)政局穩(wěn)定狀況路線方針政策國際政治法律因素各政治利益集團社會和文化因素：人口因素社會流動性各階層對企業(yè)的期望消費者心理文化傳統(tǒng)價值觀技術(shù)因素：技術(shù)水平技術(shù)力量新技術(shù)的發(fā)展第3頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日政治和法律環(huán)境保障企業(yè)

2、生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件，具有控制、調(diào)節(jié)作用 政治環(huán)境分析：保護消費者、保護環(huán)境、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)投資方向 法律環(huán)境分析：保護企業(yè)反對不正當(dāng)競爭、保護消費者、保護員工、保 護公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損壞 特點：不可測性、直接性、不可逆轉(zhuǎn)性 第4頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日經(jīng)濟環(huán)境1.社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（最重要）、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費 結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟發(fā)展水平：常用指標(biāo)國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、人均GDP、經(jīng)濟增長速度3.宏觀經(jīng)濟狀態(tài)：經(jīng)濟正常高漲時采取進攻擴張策略；經(jīng)濟衰退是采取緊縮戰(zhàn)略；經(jīng)濟復(fù)蘇時采取進攻型戰(zhàn)略4.當(dāng)前經(jīng)濟狀況：影響企業(yè)財務(wù)業(yè)績

3、經(jīng)濟影響因素：經(jīng)濟的增長率、稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額 和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放、政府補助5.經(jīng)濟體制：國家經(jīng)濟組織的形式，規(guī)定國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟部門之間的關(guān)系，并通過通過一定的管理手段和方法來調(diào)控或影響社會經(jīng)濟流動的范圍、內(nèi)容、方式等。6.其他一般經(jīng)濟條件：工資水平、供應(yīng)商及競爭對手的價格變化、政府政策第5頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日社會和文化環(huán)境 是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。人口因素：結(jié)婚率、離婚率、出生率和死亡率、人口的平均壽命、人口的

4、年齡和地區(qū)分布、人口在民族和性別上的比例、地區(qū)人口在教育水平和生活方式上的差異 人口總數(shù)直接影響社會生產(chǎn)規(guī)模；人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會的需求結(jié)構(gòu)，進而影響社會供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)婚；人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)的人力資源狀況；家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費品的需求和變化趨勢密切相關(guān)，進而影響耐用消費品的生產(chǎn)規(guī)模。第6頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日社會和文化環(huán)境社會流動性：主要涉及社會的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財富及構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域的人口分布。

5、不同階層對企業(yè)的期望也有差異。員工評價戰(zhàn)略：工資收益、福利待遇等，消費者：產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等消費心理：不同產(chǎn)品類型滿足不同心理 生活方式不同：當(dāng)前及新興的生活方式與時尚。物質(zhì)需要越來越高，對社交、自尊、求知、審美的需要更加強烈，這是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)文化傳統(tǒng)價值觀第7頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日技術(shù)環(huán)境基本技術(shù)的進步使企業(yè)對市場及客戶進行更有效的分析新技術(shù)的出現(xiàn)使需求增加，使企業(yè)擴大經(jīng)營范圍或開辟新的市場技術(shù)進步創(chuàng)造競爭優(yōu)勢技術(shù)進步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮減產(chǎn)品的生命周期新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護、企業(yè)社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題第8頁，共2

6、3頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）產(chǎn)品生命周期1.導(dǎo)入期：總體戰(zhàn)略是擴大市場份額的最好時機，爭取成為“領(lǐng)頭羊”，投資于研究與開發(fā)和工程技術(shù)改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量。2.成長期：總體戰(zhàn)略是爭取最多市場份額，并堅持到成熟期的到來要進行市場營銷，改變價格形象和質(zhì)量形象。3.成熟期：總體戰(zhàn)略是鞏固市場份額，提高投資報酬率；提高效率降低成本4.衰退期：總體戰(zhàn)略是防御，獲得最后的現(xiàn)金流。通過控制成本，維持正的現(xiàn)金流量實現(xiàn)。（二）產(chǎn)業(yè)五種競爭力潛在進入者、替代者、購買者、供應(yīng)商、現(xiàn)有競爭者（三）成功關(guān)鍵因素分析：企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件第9頁，共23頁，2022年，5月20

7、日，14點31分，星期日三、競爭環(huán)境分析（一）競爭對手分析1.競爭對手的未來目標(biāo)：利于預(yù)測競爭對手對其目前的市場地位以及財務(wù)狀況的滿意程度，從而推斷其改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的可能性以及對其他企業(yè)戰(zhàn)略行為的敏感性。三個方面展開：一是競爭對手目標(biāo)分析對本公司制定競爭戰(zhàn)略的作用；二是分析競爭對手業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)的主要方面；三是多元化公司母公司對其業(yè)務(wù)單位未來目標(biāo)的影響。2.競爭對手的假設(shè)：假設(shè)包括競爭對手對自身企業(yè)的評價和對所處產(chǎn)業(yè)以及其他企業(yè)的評價。假設(shè)往往是企業(yè)各種行為取向的最根本動因。所以了解競爭對手的假設(shè)有利于正確判斷競爭對手的戰(zhàn)略意圖。3.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略：揭示競爭對手正在做什么、能夠做什么4.競爭

8、對手的能力第10頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日三、競爭環(huán)境分析（二）產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。對戰(zhàn)略群組的分析有利于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。有利于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況；有利于了解各戰(zhàn)略群組間的“移動障礙”；有利于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點；利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會第11頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日四、市場需求分析（一）市場需求的決定因素：產(chǎn)品的價格、消費者的收入

9、水平、相關(guān)產(chǎn)品的價格、消費者的偏好、消費者對產(chǎn)品的價格預(yù)期、消費者的數(shù)量市場需求=人口購買力購買欲望人口和購買力是生產(chǎn)商難以控制的因素，對這兩方面的研究作為進入一個新市場的考察依據(jù)購買欲望是生產(chǎn)商可以把握的因素，是眾多廠商市場營銷策略的著眼點（二）消費者分析1.消費細(xì)分2.消費動機3.消費者未滿足的需求第12頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析通過內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以決定能夠做什么，即企業(yè)所擁有的獨特資源與能力所能支持的行為 一、企業(yè)資源與能力分析二、價值鏈分析三、業(yè)務(wù)組合分析四、SWOT分析第13頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期

10、日一、企業(yè)資源與能力分析（一）企業(yè)資源分析目的在于識別企業(yè)的資源狀況、企業(yè)資源方面所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢和劣勢以及對未來戰(zhàn)略目標(biāo)制定和實施的影響如何。1.企業(yè)資源的主要類型：有形資源、無形資源、組織資源2.決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)（1）資源的稀缺性，擁有稀缺資源的企業(yè)具有競爭優(yōu)勢（2）資源的不可模仿性：物理上獨特的資源、具有路徑依賴性的資源、具有因果含糊性的資源、具有經(jīng)濟制約性的資源（3）資源的不可替代性（4）資源的持久性（二）企業(yè)能力分析研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營銷能力、財務(wù)能力、組織管理能力第14頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日一、企業(yè)資源與能力分析（三）企業(yè)

11、的核心競爭力判斷標(biāo)準(zhǔn)：它對顧客是否有價值；它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢；它是否很難被模仿或復(fù)制？企業(yè)核心競爭力的資源包括五種：1.建立競爭優(yōu)勢的資源2.稀缺資源3.不可被模仿的資源4.不可替代的資源5.持久的資源第15頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日價值鏈分析（一）價值鏈的兩類活動1.基本活動：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)活動、外部后勤、市場銷售、服務(wù)2.支持活動：采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施（二）價值鏈的確定定義有關(guān)價值活動要求將技術(shù)特征或經(jīng)濟效果可分離的活動分解出來分離基本原則：具有不同的經(jīng)濟性；對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響、在成本中比例很大或比例在上升（三

12、）企業(yè)資源能力的價值鏈分析確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵活動明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系明確價值鏈系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系第16頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日三、業(yè)務(wù)組合分析（一）波士頓矩陣 第17頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日波士頓矩陣高增長-強競爭地位的明星業(yè)務(wù)：積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場競爭率，加強競爭地位高增長-低競爭地位的幼童業(yè)務(wù)（問題業(yè)務(wù)）：分析投資，判斷使其轉(zhuǎn)到明星業(yè)務(wù)的投資量，分析其未來盈利，研究是否值得投資低增長-強競爭地位的金牛業(yè)務(wù)（現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)）：收獲戰(zhàn)略，即所投入資源以達(dá)到短期收益最大化為限（把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮、采用榨油式方法），短時間獲得最多利潤低增長-弱競爭地位的瘦狗業(yè)務(wù)：撤退戰(zhàn)略第18頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日通用矩陣第19頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日通用矩陣第20頁，共23頁，2022年，5月20日，14點31分，星期日四、SWOT分析S