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文檔簡介

大華保險(xiǎn)銷售過程錄音錄像系統(tǒng)解決方案 大華保險(xiǎn)銷售過程錄音錄像系統(tǒng)解決方案政策發(fā)文今年7月，保監(jiān)會(huì)發(fā)布了保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法（以下簡稱辦法），自2017年11月1號起施行。辦法通過對保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理，記錄和保存保險(xiǎn)銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。這也意味著，繼銀行、證券之后，保險(xiǎn)業(yè)也將全面實(shí)施“雙錄”（錄音錄像）。 解決方案大華股份保險(xiǎn)業(yè)銷售過程錄音錄像系統(tǒng)解決方案，在銀行理財(cái)“雙錄”解決方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級，充分利用音視頻采集技術(shù)、大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，并綜合考慮音視頻采集環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、審核時(shí)效、數(shù)據(jù)存儲、信息安全等五大因素，解決保險(xiǎn)銷售錄音錄像問題，固化保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過程的真實(shí)信息，從銷售源頭上防范和治理保險(xiǎn)銷售欺騙誤導(dǎo)，助力保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理工作的順利實(shí)施。l 應(yīng)用場景移動(dòng)雙錄：業(yè)務(wù)人員上門銷售，移動(dòng)外出辦理業(yè)務(wù)柜面雙錄：業(yè)務(wù)人員和客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理電話錄音：業(yè)務(wù)人員電話銷售，全程錄音方案特色業(yè)務(wù)雙錄、過程可觀視聽資料、存儲可靠應(yīng)對糾紛、證據(jù)可查業(yè)務(wù)融合、擴(kuò)展豐富系統(tǒng)運(yùn)維、保障安全

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