從東北亞經(jīng)濟(jì)合作的視角探究21世紀(jì)俄語(yǔ)導(dǎo)游的語(yǔ)言藝術(shù)

1、從東北亞經(jīng)濟(jì)合作的視角探究21世紀(jì)俄語(yǔ)導(dǎo)游的語(yǔ)言藝術(shù)從東北亞經(jīng)濟(jì)合作的視角探究21世紀(jì)俄語(yǔ)導(dǎo)游的語(yǔ)言藝術(shù)早在上個(gè)世紀(jì)90年代，旅游業(yè)被確認(rèn)為世界第一大產(chǎn)業(yè)，它對(duì)全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)的奉獻(xiàn)引起了國(guó)際社會(huì)的廣泛重視，世界各國(guó)不斷調(diào)整旅游開(kāi)展戰(zhàn)略，促進(jìn)旅游的全面開(kāi)展。進(jìn)入21世紀(jì)以后，世界國(guó)際旅游的格局發(fā)生了一個(gè)重大的變化，長(zhǎng)期由歐美兩大洲主宰的場(chǎng)面逐漸被打破，亞太地區(qū)占世界國(guó)際旅游的份額扶搖直上，超過(guò)了美洲，形成了歐洲、亞太地區(qū)和北美三足鼎立的新場(chǎng)面。東北亞的中國(guó)作為世界一流的旅游大國(guó)，已成為俄羅斯人旅游首選目的地之一。隨著中俄兩國(guó)互辦國(guó)家年，政治、經(jīng)濟(jì)和文化的交流進(jìn)一步增多，更多的俄羅斯人想到中國(guó)來(lái)享受

2、老東方文明的魅力、陽(yáng)光海灘的溫暖，體驗(yàn)中醫(yī)治療和中醫(yī)保劍俄語(yǔ)導(dǎo)游這個(gè)語(yǔ)言+技能的新型專業(yè)，將俄語(yǔ)和導(dǎo)游有機(jī)地交融，以俄語(yǔ)為工具，將導(dǎo)游推向國(guó)際市?，F(xiàn)代導(dǎo)游既是一種效勞，也是一門(mén)專業(yè)和藝術(shù)。導(dǎo)游員的工作直接關(guān)系到旅游質(zhì)量的好壞。遇到一位好導(dǎo)游，就意味著一次成功、愉快的旅行。高爾基曾說(shuō)：文學(xué)的根本材料是語(yǔ)言是給我們的一切印象，感情，思想以形態(tài)的語(yǔ)言。我們同樣可以說(shuō)：導(dǎo)游的根本媒介是語(yǔ)言是溝通景點(diǎn)和旅游者心靈的橋梁。一.文說(shuō)并重的導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)目前我國(guó)俄語(yǔ)導(dǎo)游的言語(yǔ)程度并不樂(lè)觀，根據(jù)國(guó)家旅游局人教司對(duì)全國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍人力資源狀況的調(diào)查，截止2002年8月底，俄語(yǔ)導(dǎo)游人數(shù)與接待人數(shù)的比例為1：579，到20

3、02年全國(guó)80%以上的俄語(yǔ)導(dǎo)游集中在黑龍江省這一地區(qū)(2002年全國(guó)俄語(yǔ)導(dǎo)游2196人，其中黑龍江就有1859人)，2022年和2022全國(guó)對(duì)俄語(yǔ)導(dǎo)游的需求缺口還是相當(dāng)大的。據(jù)海南省旅游局人教處負(fù)責(zé)人介紹，目前海南省共有導(dǎo)游7400多名，其中通過(guò)考試具有正式資格的俄語(yǔ)導(dǎo)游只有100名，還有230多名臨時(shí)俄語(yǔ)導(dǎo)游在應(yīng)急。據(jù)理解，目前海南導(dǎo)游多為中文導(dǎo)游，外語(yǔ)導(dǎo)游較少，特別是俄語(yǔ)導(dǎo)游緊缺。在三亞，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)俄羅斯游客打110無(wú)人能聽(tīng)懂的情況，許多俄羅斯游客在海南旅游的溝通成了大問(wèn)題。著名的語(yǔ)言學(xué)家張志公曾說(shuō)：進(jìn)步人們的口語(yǔ)表達(dá)才能，實(shí)在是一件非常重要的事。話是這么說(shuō)，但做起來(lái)很難。尤其，如今的俄語(yǔ)

4、導(dǎo)游大局部是剛從學(xué)校畢業(yè)，在她們的頭腦中，在學(xué)校里學(xué)到的傳統(tǒng)的、書(shū)面語(yǔ)言太深了。拿口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言相比，人們總是重書(shū)面，輕口頭，比方說(shuō)改病句，一般都是指書(shū)面語(yǔ)言，而口語(yǔ)中的錯(cuò)誤很多，卻是視而不見(jiàn)。優(yōu)秀的導(dǎo)游員應(yīng)該是文說(shuō)并重的。例如，同是俄語(yǔ)導(dǎo)游員的一句歡送詞，不同的表達(dá)會(huì)有不同的效果：1.!2.!歡送你們來(lái)哈爾濱！二.語(yǔ)言藝術(shù)要有豐富的知識(shí)作根底人們都說(shuō)導(dǎo)游是雜家，具備豐富的知識(shí)和高超的口才藝術(shù)是導(dǎo)游員的重要條件。眾所周知，講解與介紹是導(dǎo)游在向游客宣傳科學(xué)真理，傳播各種文化知識(shí)，真可謂：無(wú)所不包，無(wú)奇不有。有了豐富的文化知識(shí)，導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)就會(huì)隨著游客需求機(jī)動(dòng)靈敏地應(yīng)變，其講解內(nèi)容會(huì)變得精彩，講

5、述的道理也會(huì)更加生動(dòng)，遇到有些意想不到的情況才有敏捷的思維才能，巧妙對(duì)付，得心應(yīng)手。有句名言說(shuō)得好：藝高膽大。導(dǎo)游員如有了豐富的知識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生膽量和見(jiàn)識(shí)，對(duì)所講解的內(nèi)容，不但能把握住問(wèn)題的本質(zhì)，深入提醒其規(guī)律，還可以不斷創(chuàng)新，去打動(dòng)游客、教育游客，給游客留下一個(gè)美妙的印象。如俄羅斯人盡管性格豪放、好動(dòng)，但他們?cè)诰筒蜁r(shí)卻很安靜，向西方人一樣不能承受中國(guó)人在餐廳中高談闊論，旁假設(shè)無(wú)人的熱鬧場(chǎng)面，所以作為導(dǎo)游應(yīng)盡量把就餐的地點(diǎn)安排在等次高、環(huán)境好的餐廳，千萬(wàn)不能選擇這些中低檔餐廳。中國(guó)的飲食文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在對(duì)待吃的觀念上，中國(guó)人有著和俄羅斯人截然不同的態(tài)度。中國(guó)人無(wú)時(shí)不吃，無(wú)事不吃，在衣食住行四大生

6、活要素中，食可以說(shuō)高出其他一切。但俄羅斯人那么不同，如俄羅斯人喜歡食用味大、油膩的食物，還喜歡酸、甜、咸和微辣等口味。在涼菜小吃中，俄羅斯人喜歡吃生西紅柿、生洋蔥、酸黃瓜、酸白菜等等。在午餐和晚餐時(shí)一定要喝湯，而且要求湯汁很濃。但俄羅斯人絕不吃狗肉；早餐也承受不了中國(guó)傳統(tǒng)的大米粥就咸菜等等。三.導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的作用1.暢通信息的傳遞在特定的語(yǔ)言環(huán)境中，我們不能機(jī)械地把多余信息省略，因?yàn)檫@在傳遞過(guò)程中能起輔助或光滑的作用。如游客提出什么額外要求，作為導(dǎo)游即不可立即容許，也不可馬上回絕，因?yàn)槿f(wàn)一你容許了，而指導(dǎo)不同意，你在游客面前沒(méi)法交代；假如你立即回絕會(huì)引起游客的情緒，所以要用中和的語(yǔ)言來(lái)回復(fù)，如

7、我和指導(dǎo)商量商量再答復(fù)你。2.調(diào)諧主客關(guān)系導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)作為調(diào)諧這一關(guān)系的詳細(xì)方法，在很大程度上取決于對(duì)語(yǔ)言環(huán)境的感知、理解和決策。作為俄語(yǔ)導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中，并不是在什么情境下都可以心直口快、直言不諱。交談要得體，具有藝術(shù)性。如與俄羅斯人交往時(shí)，忌問(wèn)女子年齡。假如某女自己說(shuō)出了年齡，你要說(shuō)些諸如.(您仍顯得很年年輕)這樣的贊揚(yáng)話。所以在交流的過(guò)程中千萬(wàn)不要詢問(wèn)年齡，而且還要對(duì)上了年齡的女人稱呼，這一定會(huì)讓她非常的快樂(lè)。初次見(jiàn)面時(shí)，不要總是主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)這問(wèn)那，也不要主動(dòng)向?qū)Ψ秸勛约旱那闆r。假如對(duì)生疏人過(guò)多談及自己的事情，對(duì)方反而會(huì)起疑心，以致不愿再與你接觸。3.激發(fā)游客熱情導(dǎo)游語(yǔ)言的傳遞目的，不僅是溝通信息，更重要的是引起信息互動(dòng)，而引起信息互動(dòng)的關(guān)鍵，語(yǔ)言必須具有激發(fā)力量。語(yǔ)言是內(nèi)心世界的表現(xiàn)，一個(gè)人的教養(yǎng)和為人在交談中會(huì)自然流露出來(lái)。因此，掌握交談中的一些根本規(guī)那么和技巧，是社交場(chǎng)合中拉近賓主間間隔 的良方。講解是導(dǎo)游員的根本功，要講解得好，就要練就一副好口才，將景點(diǎn)講得有聲論文聯(lián)盟有色，嚴(yán)肅起來(lái)像教授授課，幽默起來(lái)像相聲大師，流暢起來(lái)像評(píng)書(shū)表演，將游客從一個(gè)高潮帶到另一個(gè)