2022年中國工商銀行校園招聘考試筆經(jīng)面經(jīng)匯編

1、第一章 工商銀行簡介 1.1 工商銀行概況 工商銀行官網(wǎng)： 中國工商銀行于1984年成立，全面承擔起原由中國人民銀行辦理工商信貸和儲蓄業(yè)務，擔當起積聚社會財富、支援國家建設重任。 ，中國工商銀行完畢了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限企業(yè)”（如下簡稱“工商銀行”）；，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。 工商銀行在中國擁有領先市場地位、優(yōu)質客戶基礎、多元業(yè)務構造、強勁創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越品牌價值。工商銀行正以建設國際一流現(xiàn)代金融

2、企業(yè)為目，不停發(fā)展進步，以真誠服務與專業(yè)能力協(xié)助全球客戶管理資產、發(fā)明財富。 1.1.1 工商銀行實力強勁 工商銀行具有強勁盈利能力。集團實現(xiàn)稅后利潤819.90億元，較上年增長65.9%；自引入國際審計以來，稅后利潤年復合增長率超過38%。成本收入比為34.48%，繼續(xù)保持合理水平。每股收益0.24元，增長41.2%。截至末，總市值升至3,389.34億美元，增長35%，成為全球市值最大上市銀行。 為了增強發(fā)展可持續(xù)性，工商銀行不停深入實行經(jīng)營轉型戰(zhàn)略。順應宏觀調控政策規(guī)定，各項貸款保持適度增長，構造優(yōu)化；改善投資構造、拓展金融市場業(yè)務，大幅度增長資金營運收益；大力發(fā)展中間業(yè)務，收入增長點愈

3、加多元化。凈利息收益率2.80%，同比提高0.39個百分點；非信貸利息收入占總收入比重達30.36%；手續(xù)費及傭金凈收入增長110.4%，占營業(yè)收入比重同比提高4.49個百分點。 綜合化經(jīng)營與國際化發(fā)展戰(zhàn)略實行邁出更大步伐。伴隨金融租賃企業(yè)成立，工商銀行非銀行牌照類業(yè)務已延伸到投資銀行、基金和租賃等市場領域；收購澳門、非洲等地最大銀行股權，進入俄羅斯、印尼等新市場，境外機構達112家，形成了覆蓋重要國際金融中心和我國重要經(jīng)貿往來地區(qū)全球化服務網(wǎng)絡。 1.1.2 工商銀行優(yōu)質服務 在中國及全球13個國家與地區(qū)，中國工商銀行擁有381,713名開拓進取、經(jīng)驗豐富員工，為1.7億個人客戶與272萬企

4、業(yè)客戶提供廣泛而優(yōu)質金融產品和服務。 近1.7萬家境內外機構，覆蓋中國大部分大中都市與重要國際金融中心，為客戶直接提供優(yōu)質服務；國內領先電子銀行平臺，觸手可及網(wǎng)上、電話、手機與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務；來賓理財中心、電話銀行、網(wǎng)上銀行專屬通道，專業(yè)金融理財師，為來來賓戶提供獨到服務。工商銀行還與國內及122個國家和地區(qū)1,400多家銀行建立了代理行關系，全球化服務網(wǎng)絡深入完善。 工商銀行將上市后第一年作為“優(yōu)質服務年”，從業(yè)務流程、分銷渠道、服務模式和產品種類等方面系統(tǒng)地改善和提高了服務，繼續(xù)朝著建設國內服務最佳金融企業(yè)目前進。

5、 1.1.3 工商銀行科技先進 深入實行“科技引領”戰(zhàn)略，保持在國內同業(yè)中信息科技領先地位，有力增進了業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理能力提高。在“中國企業(yè)信息化500強”中名列前茅，榮獲英國銀行家雜志“科技獎全球銀行現(xiàn)金管理項目獎”。 應用產品創(chuàng)新不停獲得重大突破，擁有63項專利。全行客戶信息系統(tǒng)建成，客戶理財、現(xiàn)金管理、電子銀行等業(yè)務領域產品深入豐富，各類內部管理系統(tǒng)逐漸建立完善。 信息系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定。建成同城加異地完整災備架構，信息系統(tǒng)高可用性和災備能力深入增強，災備系統(tǒng)容量、性能和技術均處在國際領先水平。 1.1.4 工商銀行管理規(guī)范 企業(yè)治理不停改善。工商銀行嚴格遵守營業(yè)所在地法律法規(guī)及上市地有

6、關監(jiān)管規(guī)定，加強企業(yè)治理制度建設，完善“三會一層”運行機制，強化風險管理和內部控制，持續(xù)優(yōu)化董事會構造，提高信息披露質量，深化投資者關系管理，加緊經(jīng)營模式和增長方式轉型，獲得明顯成效。 風險管理水平明顯提高。工商銀行實行全面風險管理，董事會、高級管理層和全行員工各自履行對應職責，有效控制多種風險。通過借鑒國際經(jīng)驗，信用風險、市場風險、流動性風險和操作風險管理得到全面加強。不良貸款余額和比率持續(xù)五年實現(xiàn)雙降，末分別為1,117.74億元和2.74%。撥備覆蓋率到達103.50%。資本管理也獲得新進展，資本配置愈加規(guī)范和重視效益，資本充足率與關鍵資本充足率在業(yè)務迅速發(fā)展中仍保持在13.09%和10

7、.99%較高水平。 與高盛集團、美國運通和安聯(lián)集團保持親密合作，在企業(yè)治理、風險管理、不良貸款管理、員工培訓與資金交易、銀行卡等各項業(yè)務領域獲得明顯成效。 1.1.5 工商銀行社會責任 工商銀行堅持“經(jīng)濟人”和“社會人”有機統(tǒng)一，在努力發(fā)明利潤、對股東利益負責同步，積極承擔對社會和環(huán)境責任。 工商銀行在國內同業(yè)中率先倡導“綠色信貸”理念，嚴格限制對高污染、高耗能企業(yè)信貸投放，積極支持節(jié)能環(huán)境保護領域合理資金需求；堅持依法、合規(guī)、誠信經(jīng)營，認真履行反洗錢義務；熱心公益，社會公益投入2,009.19萬元，支持了定點扶貧地區(qū)建設、上海世博會、上海特奧會、金融但愿小學改造、嘉興市“愛心行動”等項目，協(xié)

8、助1000名貧困白內障患者實行復明手術，積極支援災后重建工作，為北京大學繼續(xù)提供獎勵基金等，贏得了廣泛社會公信和尊重。 1.1.6 國際榮譽 工商銀行良好經(jīng)營體現(xiàn)贏得了國內外各界廣泛承認，獲得了銀行家、環(huán)球金融、財資、金融亞洲等全球著名財經(jīng)媒體頒發(fā)“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎”、“中國最佳管理企業(yè)”等諸多獎項，并被經(jīng)濟觀測報評為“中國最受尊敬企業(yè)”。國際專業(yè)評級機構持續(xù)多次調升工商銀行評級，其中穆迪企業(yè)將長期信用等級提高至“A1”，原則普爾企業(yè)上調至“A-”。 1.2 工商銀行發(fā)展歷程 中國工商銀行是中國最大國有獨資商業(yè)銀行，基本任務是根據(jù)國家法律和法規(guī)，通過國內外開展融資活動籌集社會資

9、金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產和技術改造，為我國經(jīng)濟建設服務。 中國工商銀行有著雄厚資金實力，其總資產已超過35，000億人民幣。美國財富雜志1999年以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強第160位。歐洲貨幣和英國銀行家雜志以所有權益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。 中國工商銀行在國內有30，000多種分支機構，與境外50多種國家和地區(qū)410家銀行總行建立了代理行關系；與4萬多戶國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國企業(yè)等保持著良好合作關系。牡丹卡是中國發(fā)卡量最大銀行卡，發(fā)卡量已到達5，800多萬張。 高效經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展保障。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權經(jīng)營商

10、業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行經(jīng)營管理中心、資金調度中心和領導中心，擁有全行法人 財產權。 中國工商銀行一直追求先進服務手段，電子化服務手段在國內居領先地位，擁有國內最先進資金清算系統(tǒng)資金匯劃清算系統(tǒng)，資金匯劃24小時內到賬，可完畢2小時加急資金匯劃。 1.3 工商銀行組織構造 1.4 工商銀行企業(yè)業(yè)務 作為中國最大商業(yè)銀行，工商銀行為企業(yè)客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)各項金融服務。 1. 企業(yè)金融業(yè)務 工商銀行是中國最大企業(yè)銀行，截至末，擁有272萬企業(yè)客戶。 堅持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國第一信貸銀行地位。持續(xù)加強對重點產業(yè)和重點區(qū)域信貸投放，積極推進“綠色信貸”建設，豐富融資產品。末，境內企

11、業(yè)貸款余額29,149.93億元，增長15.2%；境內企業(yè)存款余額34,026.83億元，增長20.1%。 加強融資產品創(chuàng)新，完善金融產品聯(lián)動營銷機制，為中小企業(yè)提供綜合化金融服務。末，境內有融資余額小企業(yè)客戶數(shù)44,963戶，比年初增長23.3%。 擁有28家國內代理合作保險企業(yè)、98家第三方存管業(yè)務合作券商、73家國內代理行，銀保代理業(yè)務規(guī)模繼續(xù)保持市場領先，銀證、銀期、同業(yè)及財政合作等機構業(yè)務全面深入發(fā)展。 票據(jù)貼現(xiàn)余額市場占比保持同業(yè)首位。完畢票據(jù)融資定價機制由固定利率向浮動利率方式重大轉變，成為第一家全面以Shibor為基準進行票據(jù)融資定價商業(yè)銀行。 在鞏固老式結算產品優(yōu)勢同步不停增

12、長增值服務，對公結算賬戶突破320萬戶，對公人民幣結算金額達400萬億元，增長53.8%；現(xiàn)金管理服務由單一資金集中管理向綜合理財業(yè)務領域延伸，現(xiàn)金管理客戶達58,563戶。榮獲香港財資雜志、金融亞洲雜志“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”稱號。 常年財務顧問業(yè)務簽約客戶穩(wěn)步增長，構造化融資、銀團組織安排、重組并購等業(yè)務規(guī)模不停提高，完畢了“寶鋼集團并購八一鋼鐵”等各類項目，短期融資券主承銷額536億元，為國內最大債券承銷機構。 為客戶提供覆蓋國際、國內貿易融資全過程融資和服務，更設計出國際結算與貿易融資集中操作方案。境內分行貿易融資合計發(fā)放2,236.46億元，增長132.9%；合計辦理國際結算業(yè)務5,

13、933億美元，增長48.5%。 托管證券投資基金82只，領跑國內基金托管業(yè)務市場；托管全國社保基金；企業(yè)年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保險資產托管規(guī)模迅速增長。托管資產總凈值13,160億元，在國內托管銀行中首家突破萬億大關。榮獲香港財資雜志“中國內地最佳托管銀行”獎項，美國環(huán)球金融雜志“中國最佳托管銀行”獎項。 年金業(yè)務保持市場領先，具有了銀行可以從事企業(yè)年金基金管理所有業(yè)務資格。管理企業(yè)年金個人賬戶347.7萬戶，托管年金基金187.8億元。 貴金屬業(yè)務迅速發(fā)展。第一種品牌金條“如意金”銷售數(shù)量超過50,000條，個人賬戶黃金及代理實物黃金交易持續(xù)發(fā)展。，貴金屬自營、代理

14、業(yè)務量合計達288噸，代理上海黃金交易所清算量907億元，繼續(xù)保持代理黃金清算業(yè)務優(yōu)勢。 全方位開拓本外幣代客理財業(yè)務，創(chuàng)新代客境外理財產品，推出“理財+信托”類理財產品，豐富基金優(yōu)選等資本市場有關產品。發(fā)行法人理財產品1,152億元，增長175.6%；共有5款理財產品榮登理財周報“中國最佳銀行理財產品”榜單。 2. 個人金融業(yè)務 工商銀行堅持以市場為導向，以客戶為中心，加緊業(yè)務創(chuàng)新，改善客戶服務，著力打造中國“第一零售銀行”。榮獲新加坡亞洲銀行家雜志“中國最佳國有零售銀行”獎項。 堅持以維護和發(fā)展優(yōu)質客戶為重點，加緊儲蓄產品種類和工具創(chuàng)新，推進儲蓄存款與各類理財業(yè)務協(xié)調發(fā)展，末境內儲蓄存款余

15、額32,440.74億元。 大力發(fā)展以個人住房、個人消費和個人經(jīng)營貸款為主體個人貸款業(yè)務，提高“幸福貸款”品牌市場價值。末，境內個人貸款余額7,521.13億元，個人貸款市場占比排名第一。 應對客戶理財需求升溫趨勢，推進個人理財產品銷售量連創(chuàng)新高。陸續(xù)推出多款新股申購型、基金優(yōu)選類、代客境外理財?shù)犬a品，滿足個人投資者不一樣需求。共推出人民幣理財產品35期、外幣理財產品24期，合計銷售額1,544億元，繼續(xù)穩(wěn)居同業(yè)首位；代理銷售各類理財產品9,643億元，增長200.7%，基金代銷額、基金存量、客戶數(shù)量等多項指標、代銷銀行保險產品市場份額、國債銷售額均穩(wěn)居同業(yè)第一。境內實現(xiàn)各類個人理財產品銷售合

16、計11,187億元，增長182.4%。 作為工商銀行定位中高端個人客戶專屬品牌，“理財金賬戶”服務不停升級?？蛻魯?shù)已達302萬戶。截至末，擁有來賓理財中心1,112家，95588電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道開通專屬通道，提供專屬服務；開展“財富驛站”主題營銷活動，提供增值服務；金融理財師（AFP）和國際金融理財師（CFP）數(shù)量分別到達5,083人和861人，同業(yè)占比27.2%和38.1%，穩(wěn)居國內同業(yè)首位。 3. 銀行卡業(yè)務 工商銀行是國內最大信用卡發(fā)卡行及信用卡品牌最齊全發(fā)卡行之一。不停加強產品創(chuàng)新，陸續(xù)推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯(lián)卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品；推進營業(yè)

17、網(wǎng)點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代剪發(fā)卡，深入加強與國際卡組織合作。末，信用卡發(fā)卡量2,338萬張，實現(xiàn)消費額1,619億元，繼續(xù)保持發(fā)卡量及消費額雙領先市場地位。信用卡透支余額82.41億元，增長59.5%。 建立以借記卡為平臺個人金融服務模式；憑借牡丹靈通卡一卡多戶、一卡多能優(yōu)勢，加強營銷渠道整合；發(fā)揮牡丹靈通卡支付結算作用，分流柜面壓力。末，借記卡發(fā)卡量1.87億張，增長858萬張，年消費額4,543億元，增長71.4%。 末，銀行卡發(fā)卡量突破2.1億張，增長2,149萬張。實現(xiàn)銀行卡業(yè)務收入45.37億元，增長40.6%。 4. 資金業(yè)務 工商銀行把發(fā)展資金

18、業(yè)務作為推進經(jīng)營轉型和培育未來市場競爭力戰(zhàn)略重點，不停提高在境內外各類金融市場運作本外幣資金能力和水平。 ，境內機構人民幣融入融出量合計達60,967億元,增長27.6%，其中融出資金41,133億元，融入資金19,834億元。整年外幣貨幣市場交易量8,682億美元，增長43.5%。 作為銀行間市場做市商，進行雙邊報價債券品種囊括所有5個期限、三類信用等級債券，平常報價券種達12只；柜臺市場做市報價債券達33支，柜臺記賬式債券交易量15.3億元，市場占比繼續(xù)保持第一。整年人民幣交易類債券買賣成交量首度突破2萬億元。外幣債券整年合計完畢交易量51.2億美元。 人民幣債券投資以防備利率風險為重點，

19、重要參與投資中短期人民幣債券。末，人民幣銀行賬戶債券投資余額28,585.54億元。面對美國債券市場因次按危機引起劇烈動亂，積極調整外幣債券投資組合，推進投資收益明顯提高。 工商銀行為客戶提供即期結售匯、遠期結售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產品，代客24小時外匯交易、外匯遠期、掉期、期權及其他金融衍生工具交易等外匯交易產品服務，同步代客開展多種本外幣理財和資產負債管理業(yè)務，并為個人客戶提供賬戶黃金交易服務。代客外匯資金交易量2,758.31億美元。 5. 電子銀行業(yè)務 電子銀行業(yè)務繼續(xù)在渠道、產品、客戶和市場品牌方面保持市場領先地位。末，已經(jīng)有4,013家網(wǎng)點建立了電子銀行服務區(qū)；電子銀

20、行客戶數(shù)8,096萬戶；交易額實現(xiàn)跨越式增長，達102.88萬億，增長127.5%；業(yè)務筆數(shù)占全行業(yè)務筆數(shù)37.2%，分流柜面業(yè)務作用深入增強。 企業(yè)網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易額85.74萬億元，個人網(wǎng)銀實現(xiàn)交易額4.15萬億元，分別增長133.8%和205.1%；個人與企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶分別到達3,908萬和98萬戶。持續(xù)五年被美國環(huán)球金融雜志評比為“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”，并初次獲得“亞洲最佳存款服務網(wǎng)上銀行”、“全球最佳存款服務網(wǎng)上銀行”榮譽；在“和訊”第二屆“網(wǎng)上銀行評測”中，以絕對優(yōu)勢獲得第一名；并榮獲中國金融認證中心（CFCA）“中國最佳網(wǎng)上銀行”獎項。 電話銀行產品和功能不停豐富，集約化程度

21、深入提高。，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽量2,851萬通。在中國最佳呼喊中心評比中，榮獲“最佳全國呼喊中心管理團體”、“最佳呼喊中心管理人”；在第四屆亞太最佳呼喊中心評比中，獲“中國呼喊中心尤其奉獻獎”。 自助設備投入持續(xù)加大，自助銀行網(wǎng)絡迅速擴展。末，擁有自助銀行中心4,890家，自動柜員機23,420臺，自動柜員機年交易額10,696億元，增長71.0%。 1.5 工商銀行競爭對手 中國銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行等。 1.6 工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略 本行戰(zhàn)略目是鞏固在我國銀行業(yè)市場領導地位并致力于轉型為國際一流金融機構。本行整體目是實現(xiàn)股東價值最大化和維持可持續(xù)增長。本

22、行相信自身獨特性在于業(yè)務創(chuàng)新經(jīng)營方式及引領市場創(chuàng)新精神。本行在市場中率先對信息科技系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中進行投資，推介新產品與服務，建立全面風險管理體系，以及發(fā)展電子銀行網(wǎng)絡。本行致力于繼續(xù)以業(yè)務創(chuàng)新理念，通過如下戰(zhàn)略措施加強本行獨特性： （一）深入發(fā)展具有高增長性非信貸業(yè)務以實現(xiàn)收入及資產構造多元化 （二）穩(wěn)健發(fā)展本行信貸業(yè)務，積極改善本行信貸構造 （三）通過擴大客戶細分、加強目市場營銷和提高客戶服務水平來繼續(xù)提高本行客戶組合和盈利能力 （四）通過戰(zhàn)略性地提高老式分行網(wǎng)絡，并加強電子銀行業(yè)務，以深入增強銷售和市場推廣能力 （五）繼續(xù)加強風險管理及內部控制能力 （六）充足運用與戰(zhàn)略投資者合作關系 （七）

23、完善與績效掛鉤鼓勵機制，加強培訓，提高員工績效 1.7工商銀行在金融市場優(yōu)勢 中國工商銀行，通過發(fā)展，總資產、總資本、關鍵資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬優(yōu)勢： 布局合理營銷網(wǎng)絡，廣泛而優(yōu)質客戶基礎 中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍及全球上千家代理行，以領先信息科技和電子網(wǎng)絡，向八百多萬法人客戶和1億多種人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務在內本外幣全方位金融服務。截至末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶1.96萬個上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務；個人消費信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個

24、人金融業(yè)務高端產品-理財金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。 多元化業(yè)務構造，產品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強 通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)構造調整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質企業(yè)和機構業(yè)務市場，成功爭取了多項全國重點建設項目，新開發(fā)一批跨國企業(yè)、大型優(yōu)質企業(yè)和機構客戶，拓展了優(yōu)質中小企業(yè)市場。 中國工商銀行在鞏固本幣結算、國際結算和代理業(yè)務等優(yōu)勢領域同步，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產托管和各類理財?shù)雀叱砷L性、高技術含量和高附加值新興中間業(yè)務市場，形成了9大類400多種品種中間業(yè)務體系，中間業(yè)務收入由1996年19.4億元增長到123億元，中間業(yè)務收入占營業(yè)收入比重提高到9.71%。 人民幣結算量150萬億元

25、，市場占比45%。在國內首家推出“銀保通”系統(tǒng)，代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現(xiàn)銀保業(yè)務收入7.45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業(yè)業(yè)務合作范圍涵蓋集合資產管理、融資、銀證通、發(fā)債擔保、資金清算等。與國內33家銀行機構正式建立了代理行關系，代理了多家中央預算單位直接支付和授權支付業(yè)務?！般y關通”業(yè)務量到達10.6億元，簽約企業(yè)919戶。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務。代理證券業(yè)務實現(xiàn)收入7.9億元，增長44.5%；整年代銷國債811億元，同業(yè)占比33.7；代理保險銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。 代理上海黃金交易所128家會員單位中81家

26、資金清算，清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同步代理了118家非會員單位黃金及鉑金交易。 中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格銀行，也是目前中國規(guī)模最大托管銀行，托管資產總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產1,128億元，市場占比34.8%，托管基金數(shù)量和資產規(guī)模持續(xù)7年居國內托管銀行之首。工商銀行是國內首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。 4月中國工商銀行在國內業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務組織體系，業(yè)務范圍波及財務顧問、銀團貸款、重組并

27、購及資產管理等。實現(xiàn)投行收入12.4億元。 中國工商銀行在資本市場體現(xiàn)活躍，整年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實現(xiàn)投資收益21.9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實現(xiàn)收益2.8億元。 末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場占比升至27.22%，債券投資余額為12,354億元。 末個人消費貸款余額4,839億元，整年合計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國內最大按揭銀行地位。末個人汽車消費貸款余額273億元，其他消費貸款余額441億元，當年實現(xiàn)個人中間業(yè)務收入39.6億元，個人外匯及理財業(yè)務收入2.13億元。 中國

28、工商銀行對銀行卡業(yè)務實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產品系列，總發(fā)卡量超過1.1億張，實現(xiàn)銀行卡收入30.6億元。 1.8工商銀行先進科技應用水平 數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項目，是中國工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平臺基礎。10月完畢數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中開創(chuàng)性工程。工程完畢后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個數(shù)據(jù)中心。完畢整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產運行中心，北京為劫難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數(shù)達4.8億戶，日均處理業(yè)務量超過萬筆。 綜合業(yè)務系統(tǒng)是一套

29、超大型應用軟件系統(tǒng)，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎，以會計核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業(yè)務、財務、電子銀行、國際業(yè)務、信貸臺賬、事后監(jiān)督等23個業(yè)務處理子系統(tǒng)。在國內大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、原則、規(guī)范關鍵業(yè)務應用平臺，實現(xiàn)了業(yè)務處理模式以銀行產品為中心到以客戶為中心轉變。11月22日，綜合業(yè)務系統(tǒng)升級為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個性化客戶服務提供了技術基礎，為管理信息化和決策科學化發(fā)明了條件。 依托信息化技術平臺，工商銀行相續(xù)投產了信貸綜合管理系統(tǒng)升級版、證券、基金業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產品，

30、贏得了科技應用上領先優(yōu)勢。 中國工商銀行長足發(fā)展，得益于其經(jīng)營管理水平不停提高。工商銀行實行統(tǒng)一法人授權經(jīng)營商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行經(jīng)營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行法人財產權，對全行經(jīng)營效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監(jiān)控兩級”管理模式，在授權和授信管理基礎上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行風險、資金、信貸、內控和人力資源等管理體制。 中國工商銀行具有國內領先風險控制能力。在風險管理委員會領導下，實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內， 貫穿風險識別、計量、監(jiān)測、控制、處置、賠償全過程全面風險管理。風險控制重要舉措包括：不停完善以總行為中心行業(yè)分析、

31、授信管理、信貸審批和監(jiān)測檢查體制；分離信貸前后臺業(yè)務，強化監(jiān)督制約，并運用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對貸款實行實時逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產總量構造和期限構造，建立流動性風險預警和應急機制；加強人民幣、外幣流動性風險管理，建立定期流動性狀況匯報分析和預測制度；建立健全利率風險管理機制，加大資金集中管理力度，運用內部轉移價格，提高資金運行效率與收益；開展全行操作風險狀況調查，建立科學合理、有效制衡業(yè)務處理流程，明確控制防備重點，加強操作風險控制；實行獨立內外部審計體制，基本構筑了對全行各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程控制監(jiān)管體系，聘任國際會計師事務所對所屬

32、分行財務報表進行外部審計等等。 中國工商銀行經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊６啻伪粴W洲貨幣、銀行家、環(huán)球金融、亞洲貨幣和金融亞洲雜志評比為“中國最佳銀行”、“中國最佳當?shù)劂y行”、“中國最佳內地商業(yè)銀行”，并持續(xù)被國內媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。 1.9 工商銀行全球規(guī)模 中國工商銀行（亞洲）有限企業(yè)（中國工商銀行（亞洲），作為中國工商銀行集團組員，在融資、清算、信息科技及信用卡業(yè)務等多方面享有強大支持。 中國工商銀行（亞洲）前身為香港友聯(lián)銀行有限企業(yè)，于1964年在香港成立，并于1973年在香港公開上市（股份代號：0349），數(shù)年來不停為客戶開創(chuàng)嶄新及多元化銀行服務。本銀行于8月21日易名為中國

33、工商銀行（亞洲）有限企業(yè)，正式成為中國工商銀行集團組員。 7月，中國工商銀行向中國工商銀行（亞洲）注入香港分行商業(yè)銀行業(yè)務，促使中國工商銀行（亞洲）客戶基礎擴大、改善存款及貸款組合及使服務產品組合更趨多元化。透過此業(yè)務轉移，大大提高中國工商銀行（亞洲）競爭力。中國工商銀行（亞洲）已成為中國工商銀行拓展海外業(yè)務旗艦。 四月30日，中國工商銀行（亞洲）購入華比富通銀行之零售及商業(yè)銀行業(yè)務。華比富通銀行隨即易名為華比銀行，成為中國工商銀行（亞洲）全資附屬企業(yè)。 10月，中國工商銀行（亞洲）正式將華比銀行并入?，F(xiàn)時，中國工商銀行（亞洲）在香港上市銀行中（以資產總值計）排名第六位。 11月23日，中國工

34、商銀行（亞洲）獲穆迪投資予以A2/Prime-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務實力評級。 中國工商銀行（亞洲）憑借中國工商銀行龐大分行網(wǎng)絡優(yōu)勢、領導地位及豐富經(jīng)驗，將繼續(xù)開拓廣泛之銀行及財務業(yè)務，包括各類存款與貸款、貿易融資、匯款、清算、工商業(yè)貸款、銀團貸款、出入口押匯、中國業(yè)務征詢及融資、證券業(yè)務及黃金買賣之經(jīng)紀服務及保險代理等。 中國工商銀行是中國最大商業(yè)銀行（以資產總額計），截至年終，總資產值約人民幣5萬7千億元，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和18%，位居第一，在境內重要銀行業(yè)務領域中均保持著最大市場份額。中國工商銀行在國內擁有近二萬二千多家營業(yè)網(wǎng)點，并已建立起全球業(yè)務網(wǎng)絡，于香港

35、、新加坡、東京、首爾、釜山、法蘭克福、盧森堡及澳門多種地區(qū)設有分行，在阿拉木圖及倫敦設有子銀行，并已在紐約、悉尼及莫斯科開設代表處。 ，英國銀行家雜志及歐洲貨幣雜志同步評比中國工商銀行為中國最佳銀行。同年，中國工商銀行更被美國環(huán)球金融雜志選為中國最佳個人網(wǎng)上銀行。 在福布斯公布全球企業(yè)強排行榜名列42位。財富500強第133位 1.10 工商銀行文化及價值觀 中國工商銀行努力樹立良好企業(yè)形象，積極貫徹國家金融政策、大力支持國民經(jīng)濟發(fā)展，依法合規(guī)經(jīng)營、努力實現(xiàn)社會效益和自身效益，營造“公開、公平、公正”用人環(huán)境。樹立以人為本、改革創(chuàng)新、服務社會良好企業(yè)形象，確立了卓著工商銀行品牌。 中國工商銀行

36、大力加強員工文化建設，確立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”企業(yè)精神和價值觀，以積極向上員工文化鼓勵員工熱情，激發(fā)企業(yè)活力，以達致更理想業(yè)績。我們員工文化是： 銳意改革、勇于探索 腳踏實地、重視實效 恪盡職守、嚴格穩(wěn)健 崇尚知識、尊重人才 同心同德、和衷共濟 1.11 工商銀行人力資源政策 中國工商銀行以建立適應現(xiàn)代金融企業(yè)需要市場化人力資源管理體系為目，通過實行人才興行戰(zhàn)略，不停改善人才發(fā)展環(huán)境，建立唯才是舉用人機制，形組員工與企業(yè)共同發(fā)展、鼓勵有力和約束有效現(xiàn)代金融企業(yè)人力資源管理體制。 完畢股份制改革后來，中國工商銀行在借鑒國際銀行業(yè)先進管理經(jīng)驗基礎上，引入了企業(yè)化人力資源管理理念和工具，

37、建立了以崗位價值為基礎人力資源管理體系，重要內容包括： （一）縱向可進退、橫向可交流多通道崗位職級體系。構建了管理、銷售、專業(yè)、運行四大類別、二十個序列崗位職級體系，拓寬了員工職業(yè)發(fā)展途徑，提供了多樣職業(yè)發(fā)展方式。 （二）目為導向、績效為根據(jù)整體式績效考核機制。引入了個人績效合約、目考核管理、行為能力評價等先進工具和理念，建立了比較完善績效評價機制和績效管理流程，引導員工講求績效奉獻、關注專業(yè)能力發(fā)展，形成努力為工行作奉獻、重要憑業(yè)績說話價值觀。 （三）崗位價值和業(yè)績奉獻為導向薪酬分派機制。構建了以崗位價值為關鍵、以員工履職能力和工作業(yè)績?yōu)楦鶕?jù)企業(yè)化薪酬分派機制，通過以崗定薪、以能定資、以績定

38、獎、以市場為參照薪酬分派方式，強化崗位責任、知識能力、績效奉獻、市場價值等現(xiàn)代化薪酬分派理念。 1.12 工商銀行培訓發(fā)展 伴隨境內外成功上市，工商銀行邁向了建設國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)嶄新歷史階段。在新起點上推進工商銀行事業(yè)發(fā)展，關鍵在于培養(yǎng)一支數(shù)量充足、素質優(yōu)良、富有創(chuàng)新精神金融人才隊伍。數(shù)年來，工商銀行十分關注銀行從業(yè)人員整體素質提高，一直把員工教育培訓工作放在事關全局、優(yōu)先發(fā)展重要戰(zhàn)略地位，大力營造“尊重教育、尊重知識、尊重人才、尊重發(fā)明”良好風氣，為全體員工提供了靈活多樣學習培訓機會，使每一位員工在最大程度地滿足企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略需要同步，個人價值也能得到充足體現(xiàn)和尊重，到達銀行績效改善與

39、個人職業(yè)發(fā)展雙贏目。 一、開放型、多元化遠程網(wǎng)絡學習平臺 在建設國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)進程中，工商銀行努力讓每一位員工可以獲得更多學習和培訓機會。網(wǎng)絡遠程教育系統(tǒng)廣泛推廣使用正在使這一目變成現(xiàn)實。在開通內網(wǎng)遠程教育系統(tǒng)基礎上，工商銀行已經(jīng)建成外網(wǎng)遠程教育系統(tǒng)，成立了在目前國內金融同業(yè)居于領先地位網(wǎng)絡大學。工商銀行網(wǎng)絡大學是在我行內部網(wǎng)絡和國際互聯(lián)網(wǎng)上開辦用于員工培訓和自主學習網(wǎng)站。它有效整合了企業(yè)內部網(wǎng)絡與國際互聯(lián)網(wǎng)信息獲取渠道，集在線學習、輔導答疑和網(wǎng)上考試等多種電子學習功能于一體，開放到工行每一位員工，真正構建了一種上下聯(lián)動、互聯(lián)互通、跨越時空學習平臺，為員工發(fā)明了開放學習課堂，愈加便利學習

40、條件和廣闊學習空間。此后，員工學習新業(yè)務、新知識將不再受屆時間和地點限制，他們可以在任何時間、任何地點充足享有到這一高效、便捷全新學習形式。 二、系統(tǒng)化、多樣化崗位培訓課程體系 保證員工在崗位發(fā)展過程中可以具有對應能力、素質和知識規(guī)定，一直是工商銀行教育培訓工作一種重要目。為了把員工納入到有序培養(yǎng)、能力逐層提高軌道，工商銀行根據(jù)員崗位勝任能力規(guī)定，正在設計開發(fā)分業(yè)務、職種與崗位層級知識技能原則，基本形成了包括文字教材、多媒體光盤、網(wǎng)絡課件等多種載體在內、形式多樣、門類齊全、內容豐富、體現(xiàn)工行自身特色崗位培訓課程體系。目前，工商銀行為員工提供培訓課程重要包括如下三大類別： 基礎類課程著眼于培養(yǎng)員

41、工對工商銀行關鍵價值觀與企業(yè)文化認同、職業(yè)道德、基本工作規(guī)范、基本工作技能、崗位基本知識等，是員工必修通用課程； 專業(yè)類課程著眼于滿足不一樣專業(yè)人員崗位勝任能力需要，增進人員與崗位匹配，內容包括崗位操作技能和制度規(guī)范、各類新產品新業(yè)務等，由各個業(yè)務部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要組織實行； 拓展類課程著眼于滿足員工個人發(fā)展個性化規(guī)定，內容包括工作技能類（如商務英語等）、綜合素質類（如執(zhí)行力、時間管理等）等課程，由員工按需自選。 三、多層次、高水平人才培訓項目 “一流銀行，必須要擁有一流人才”，這是工商銀行致力于建設國際一流大銀行過程中所形成基本共識?；诖?，工商銀行正在通過實行重點培訓項目，積極推進對關鍵

42、人才、高層次人才培訓，努力提高全體員工從業(yè)素質，以不停增強工行在人力資源方面關鍵競爭力。目前，工商銀行員工均有機會參與如下培訓項目： （一）高級金融專業(yè)人才培訓項目 參與這一培訓項目對象重要是：學歷水平較高、學習能力較強、年齡較輕、具有一定專業(yè)工作經(jīng)驗業(yè)務骨干。在未來幾年時間里，工商銀行將通過選拔考試方式組織一批具有條件員工參與“特許金融分析師”、“風險管理師”、“注冊會計師”等國際國內權威資格認證課程培訓與考試，重點培養(yǎng)他們業(yè)務素質，使他們盡快成為某一專業(yè)領域行家里手。項目最終目是爭取運用三年左右時間，在工商銀行建立起一支構造合理、業(yè)務精湛、理論和實踐知識相結合高級金融專業(yè)人才隊伍，初步形成

43、覆蓋各重要業(yè)務產品線、具有一定規(guī)?！叭瞬艓臁?。 （二）專業(yè)崗位資格認證培訓項目 這一培訓項目重要針對全體員工設計。項目實行主線目是：通過明確專業(yè)崗位工作職責和任職規(guī)定，界定從業(yè)人員知識與能力原則，確立從業(yè)人員崗位進入條件，實行規(guī)范化專業(yè)崗位資質培訓與考試，來保證銀行從業(yè)人員崗位起點原則，保證員工知識、能力和素質可以滿足崗位任職規(guī)定，增強人力資源與崗位之間配置效率，從總體上提高從業(yè)人員職業(yè)化水平。目前，工商銀行正在選擇某些條件成熟專業(yè)崗位，逐漸建立一套基于崗位勝任能力，涵蓋能力鑒別、培訓實行、資格認證等在內專業(yè)崗位資格認證制度體系。此后，員工將有機會通過參與不一樣層級、不一樣類別專業(yè)崗位資格培訓

44、與考試，獲得職業(yè)發(fā)展空間和渠道。 （三）員工崗前培訓項目 這一項目重要針對一線新入行員工設計。目前，工商銀行正在全行范圍內建立一套統(tǒng)一、規(guī)范員工崗前培訓原則與機制，意在協(xié)助新加入工商銀行員工盡快掌握履行崗位職責基本技能和知識，完畢由學校人到工行人角色轉換。此后，員工在上崗之前都可以接受到系統(tǒng)、規(guī)范有關崗位知識和操作技能培訓，從而成為符合工商銀行基本素質和崗位規(guī)定從業(yè)人員。為此，工商銀行正在積極搭建模擬銀行系統(tǒng)這一用于員工崗前培訓平臺。系統(tǒng)建成后來，員工可以在一種真實實踐操作環(huán)境中，綜合運用理論知識，熟悉銀行業(yè)務，掌握崗位技能，為即將從事新崗位工作打下基礎，大大縮短對新崗位適應周期。 （四）高盛

45、戰(zhàn)略培訓合作項目 這一項目重要根據(jù)工商銀行與高盛簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議而實行。目前，工商銀行與高盛開展了4個方面培訓合作，即:松樹街領導力培訓項目、高級專業(yè)精英人才培訓計劃、專題講座及為工行內部培訓提供師資和課程支持等。培訓對象包括中高級管理人員、業(yè)務骨干及一般員工在內各層次人員，培訓內容涵蓋了領導力、風險管理、投資者關系管理、投資銀行、信息披露等各關鍵業(yè)務領域。工商銀行員工可以通過參與有關培訓，分享到全球頂級金融機構經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展方面成功實踐經(jīng)驗。 1.13 工商銀行人才招聘 人才興行是中國工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略重點。中國工商銀行一直堅持以人為本，崇尚知識、尊重人才，為員工發(fā)明友好進取、誠信穩(wěn)健工作

46、氣氛；一直堅持以人為本，攜手精英賢士銳意改革，加緊業(yè)務發(fā)展，加強企業(yè)治理；一直堅持以人為本，全面激發(fā)團體激情和活力，深入拓寬人才成長空間，鋪設寬闊職業(yè)發(fā)展途徑。 我們以公開、公平、公正原則引進人才，以文化、發(fā)展、共贏機制留住人才，以教育、培訓、提高途徑發(fā)展人才。我們期望優(yōu)秀人才： 誠實守信、忠于職守 專業(yè)進取、追求卓越 認同文化、團體協(xié)作 統(tǒng)領全局、革故鼎新 鯤鵬展翅，志在萬里。中國工商銀行期待與您共同努力，向著建設國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)目矢志前行。請您繼續(xù)關注我行網(wǎng)站招聘信息，并歡迎您加入中國工商銀行！ 假如你想理解更多工商銀行概況，你可以訪問工商銀行官方網(wǎng)站：第二章 工行安徽分行筆試面試資料

47、 2.1 下午去看了考場，但愿大家明天都好運 去交通職業(yè)技術學院試驗樓話，從望江路近來，124、163都可以，在姜坎或者五里沖下。想從太湖路大門進去，坐133、902神馬，就魚花池或者合家福購物廣場下。走個200來米就到了。 今年還是機考，60分鐘英語，30分鐘綜合，60分鐘行測，25分鐘性格測試。 試驗樓有點小陰暗-. -|考場感覺還好 大家明天一切順利！ 2.2 安徽工行筆試筆經(jīng) 開始看了下應屆生，大體有行測類題目和專業(yè)知識，以及英譯漢，漢譯英，公文，作文等， 今天考試有點不一樣，前20題單項選擇，1分/題，較簡樸，例如企業(yè)性質，個稅起征點，財政政策和貨幣政策是積極和適度寬松，北岳是哪個？

48、安徽歙硯等等， 10個多選，2分/題，多選，錯選，不選都沒有分， 其中單項選擇和多選各有一種是有關工行，感覺比較簡樸， 10個判斷，1分/題， 接下來是英譯漢，有關中國工商銀行人力資源管理文章，10分 下面是一種公文寫作，有關會議告知，300字以內，10分， 最終一種是根據(jù)你所報崗位，寫一篇1200以內有關加強工行服務質量文章， 滿分100分，考試時間150分鐘，波及專業(yè)知識或者說常識不多，基本平時知識面廣點就能應付了，感覺也許拉分項目就是作文了， 前面基本不用什么時間，因個人文筆不好，因此時間都耗在寫作上，很緊，不過對于文筆好同學來說，應當不會很難，我們考場有諸多人提前交卷。 出了考場感覺不

49、是很好，默默等待，但愿各位都找到理想工作！ 2.3工行安徽分行，面試 去年有關面試信息很少，但愿把自己面經(jīng)寫下來，對明年同學有協(xié)助，也給自己攢RP:81) 11號基本上是金融和證券投資有關專業(yè)，8點左右開始點名，大概有30多位同學沒來，但沒來大部分都是牛人，科大尚有海歸， 點名過就要把手機交到一位工作人員那，面試結束從門口服務臺憑身份證領回自己手機。 然后開始等待，每次有兩位同學去三樓參與面試，單號在第一考場，雙號在第二考察。我是第一考場，里面大概有6，7為考官，尚有個美女負責喊人進入考場和計時等。進去后，主考官大體講下面試程序，一分鐘自我簡介，然后是一張紙上三個專業(yè)題目。一共是十分鐘時間。

50、面試題目是（題目大概意思，記不太清了） 1.你怎么勝任你所應聘工作？你做了什么準備？ 2.一段材料后，問題是：M0,M1,M2分別代表什么？M1比M2增長多是什么意思？M2增長過快有什么后果？ 3.我國目前是什么也財政政策？你認為實行什么樣財政政策比很好？ 結束后，在二樓登記等待，夠9個人就抽簽，決定次序，然后進入第三考場，進行無領導小組面試。我那組題目是，對7個事件進行排序。首先在答題紙上寫下你排序，然后有兩分鐘闡明理由。然后是小組討論，最終確定小組最終答案，推選認為同學闡明理由。 大體狀況就是這樣，題目記不太清了，看到帖子同學記起來了，但愿大家補充，也算給師弟師妹留點參照根據(jù)。 但愿兄弟姐

51、妹都能找到好工作，快快樂樂生活！ 2.4面試歸來，發(fā)點面經(jīng)，贊一下RP 發(fā)現(xiàn)這個版塊很冷清，考前來查資料也什么都沒有。因此這次回來花點時間寫點經(jīng)驗，拋磚引玉，供后來者參照。 工行這次面試分兩天，10號面財會、法律、計算機、市場營銷四個專業(yè)，這四個專業(yè)人數(shù)逐次減少，計算機大概二十幾種人，市場營銷大概是十幾種人。 7：45在金融學校集合，侯考室是一樓一種大教室。 面試分兩部分構成：構造化面試+專業(yè)考試，和無領導小組。 構造化面試+專業(yè)考試分兩組考官面，一組考官面排號單數(shù)學生，另一組面雙數(shù)?？忌诤羁际业群暗阶约好謺r，根據(jù)單雙號被領到三樓進行構造化面試+專業(yè)考試。面完了去二樓另一種侯考試，等到湊夠

52、9個同學時候就算一種小組。抽簽決定各自編號，排隊進入無領導小組考場。 下面分別就兩輪考試狀況聊一下： 一.構造化面試+專業(yè)考試： 我考是計算機。進考場后，主考官會說一下規(guī)則?？忌雷由嫌幸粡埣?，上面是三個題目。時間10分鐘，1分鐘自我簡介，剩余時間回答紙上問題。回答問題次序不做規(guī)定。考試題目三題：1.你為何報考工商銀行？假如被工行錄取，你將怎樣開展工作？ 2. 什么是安全漏洞？網(wǎng)絡病毒襲擊目是什么？ 3 .談談DBMS（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）。數(shù)據(jù)庫基本操作包括什么？ 自我簡介假如超時，會有人打斷你，呵呵。題1首先能體現(xiàn)你對工行理解狀況，另首先能體現(xiàn)你個人性格。我本人由于準備不充足，因此對工行理解談

53、得不夠，重點談了假如被錄取會怎樣，著重體現(xiàn)自己謙虛好學方面?；貋砗笙?，假如能再加幾句闡明一下自己會充足發(fā)揮自己專業(yè)作用，敬崗愛業(yè)，那就好了，呵呵。 題2安全漏洞是在硬件、軟件、協(xié)議詳細實現(xiàn)或系統(tǒng)安全方略上存在缺陷，從而可以使襲擊者可以在未授權狀況下訪問或破壞系統(tǒng)。這一題我瞎扯了，呵呵。題3需要說說你理解數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如SQL，VFP，DB，ORACL，SYBASE，等等。數(shù)據(jù)庫基本操作：檢索和更新（包括插入，刪除，修改）。我好象說錯了點。 總結自己這一部分體現(xiàn)：準備不充足，沒怎么看書，數(shù)據(jù)庫好多東西都忘掉了。網(wǎng)絡準備也不在點子上。 后來不管碰到什么考試，一定要認真看待，充足準備。 二，無領導

54、小組 進入考場，按抽簽次序坐在桌子前，你面前擺著你編號。大家在發(fā)言過程中，不準提起姓名，只能喊編號。 主考官會先帶大家學習一下考試規(guī)則：發(fā)兩張空白紙和一張背景材料。5分鐘時間閱讀材料，并寫出自己選擇和排序，假如時間容許，請寫排序理由。5分鐘后工作人員會收走你答卷，留下你草稿紙和背景材料。接著是2分鐘自由發(fā)言，論述自己選擇理由，這個環(huán)節(jié)發(fā)言不安排次序，自己發(fā)言即可。再往下，是15分鐘自由討論，可以忽視考官存在，討論目是要到達一致重點方案選擇和排序。最終一種環(huán)節(jié)，是自主選擇一種組長做總結，時間是3分鐘。 會有投影儀顯示計時。 題目：五一期間，工行準備做宣傳活動，題目給了7個方案，請按可行性和價值角

55、度選擇兩個最佳方案，并對其他幾種方案進行排序。 體會：1，自己在答卷上寫次序最佳在草稿紙上記下來，否則最終會忘掉自己答案，不利于第二個環(huán)節(jié)發(fā)言。2，發(fā)言時候不能搶，要謙讓，體現(xiàn)整個小組友好。不過也不能太落后，在他人發(fā)言結束后來要善于把握機會陳說自己觀點。我這一點做得不好，發(fā)言偏后，由于太謙讓了，呵呵。3，自由討論時候是體現(xiàn)自己機會，一要體現(xiàn)團結協(xié)作精神， 二要體現(xiàn)自己思維和控制能力，要像自己真是在討論決策一件事情同樣。4，自由討論時候體現(xiàn)將決定誰將是最終總結者，由于體現(xiàn)得突出話會被組內推選為總結者。而最終總結者往往是最高分。 分寸要拿捏得到位，不可過火，也不可太落后。呵呵，本人第一次參與這樣面

56、試，沒什么經(jīng)驗，因此對自己也算滿意了。我們第11組小組組員都很優(yōu)秀，也沒有尤其強勢，都體現(xiàn)得很有素質，總體來說合作滿快樂。 面試其實時間也不長，不過等待時間太漫長，從早上等到下午四五點才輪到我，等得那叫一種無聊啊。好在有雜志消磨時間，有水喝，中午晚上管飯。 后來面試時候會帶幾種糖，假如面得比較晚，可以吃個糖，省得血糖低，呵呵。 工行面試官挺好，不會太嚴厲，偶爾會笑笑點點頭，狀態(tài)也很好，不像人行面試官到最終時候都無精打采，很沒意思。 等待時候和一起考試朋友們聊天，感覺很好，很友好。 2.5 安徽工行筆經(jīng) 開始看了下應屆生，大體有行測類題目和專業(yè)知識，以及英譯漢，漢譯英，公文，作文等， 今天考試有

57、點不一樣，前20題單項選擇，1分/題，較簡樸，例如企業(yè)性質，個稅起征點，財政政策和貨幣政策是積極和適度寬松，北岳是哪個？安徽歙硯等等， 10個多選，2分/題，多選，錯選，不選都沒有分， 其中單項選擇和多選各有一種是有關工行，感覺比較簡樸， 10個判斷，1分/題， 接下來是英譯漢，有關中國工商銀行人力資源管理文章，10分 下面是一種公文寫作，有關會議告知，300字以內，10分， 最終一種是根據(jù)你所報崗位，寫一篇1200以內有關加強工行服務質量文章， 滿分100分，考試時間150分鐘，波及專業(yè)知識或者說常識不多，基本平時知識面廣點就能應付了，感覺也許拉分項目就是作文了， 前面基本不用什么時間，因個

58、人文筆不好，因此時間都耗在寫作上，很緊，不過對于文筆好同學來說，應當不會很難，我們考場有諸多人提前交卷。 出了考場感覺不是很好，默默等待，但愿各位都找到理想工作！ 2.6 安徽工行筆試歸來分享 時間是兩個半小時,前面同國考很相似,什么邏輯思維題,言語體現(xiàn)能力,都是選擇題,類似于時事,尚有幾道行政題,例如在北京舉行是第幾屆奧運會.etc. 一段英文譯成中文，好象在哪里見過這段文字 一道公文函電修改，大體就是修改一下。 最終就是材料作文，1500字 ，呵呵，類似于高考作文 今年好象沒出金融類選擇題 出題阿姨和叔叔們心思真很難猜啊 2.7工商銀行筆試試題 一、50道公務員類型題單項選擇（50分）：

59、（總體感覺比公務員題簡樸） 幾道實事題、 幾道工行背景題（考你：工行電話銀行號碼95588，工行引進三家國際戰(zhàn)略投資高盛集團、安聯(lián)集團、美國運通企業(yè)） 幾道法律題（很簡樸，不用復習） 幾道經(jīng)濟題（都特基本，不會知識點可以用排除法搞定） 二、兩篇英文閱讀10個單項選擇（10分） , 難度相稱于四級考試前兩篇閱讀難度（比較簡樸） （監(jiān)考很松，見到不少同學在考場內偷用文曲星查單詞） 三、案例分析（20分） 英國巴林銀行倒閉案 . 兩個問題：巴林銀行內控管理哪里有漏洞？予以我們什么啟示？（大概意思吧） 四、命題作文（20分） 怎樣打造有關鍵競爭力銀行 800字以上 2.8工行安徽分行面試 去年有關面試

60、信息很少，但愿把自己面經(jīng)寫下來，對明年同學有協(xié)助，也給自己攢RP 11號基本上是金融和證券投資有關專業(yè)，8點左右開始點名，大概有30多位同學沒來，但沒來大部分都是牛人，科大尚有海歸， 點名過就要把手機交到一位工作人員那，面試結束從門口服務臺憑身份證領回自己手機。 然后開始等待，每次有兩位同學去三樓參與面試，單號在第一考場，雙號在第二考察。我是第一考場，里面大概有6，7為考官，尚有個美女負責喊人進入考場和計時等。進去后，主考官大體講下面試程序，一分鐘自我簡介，然后是一張紙上三個專業(yè)題目。一共是十分鐘時間。 面試題目是（題目大概意思，記不太清了） 1.你怎么勝任你所應聘工作？你做了什么準備？ 2.