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1、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2022年7月藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作業(yè)考核試題試卷總分:100 得分:30一、單選題 (共 20 道試題,共 20 分)1.與醫(yī)藥企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷能力的各參與者,被稱為A.營(yíng)銷環(huán)境B.宏觀營(yíng)銷環(huán)境C.微觀營(yíng)銷環(huán)境D.營(yíng)銷組合答案:C2.集中性策略的優(yōu)點(diǎn)是A.成本經(jīng)濟(jì)性B.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)D.有利于新產(chǎn)品推答案:C3.某制藥廠最近研制生產(chǎn)出一種抗癌藥,你認(rèn)為該種藥品的定價(jià)應(yīng)采取A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.滿意定價(jià)D.基點(diǎn)定價(jià)答案:A4.在衰退期,渠道決策的一般原則是A.短渠道變長(zhǎng)渠道B.長(zhǎng)渠道變短渠道C.短渠道變寬渠道D.寬渠道變短渠道答案:B5.藥品整體
2、概念中最重要的部分是A.核心層B.形式層C.附加層D.無(wú)形產(chǎn)品答案:A6.組織購(gòu)買過(guò)程中的首要問(wèn)題是A.認(rèn)識(shí)需要B.確定需要C.說(shuō)明需要D.物色供應(yīng)商答案:A7.理解價(jià)值定價(jià)方法屬于A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.需求導(dǎo)向與成本導(dǎo)向結(jié)合答案:B8.在購(gòu)買藥品時(shí),兒童比較喜歡新穎包裝的藥品,老年人喜歡物美價(jià)廉的藥物,從消費(fèi)者行為來(lái)看,這是哪種影響因素在起作用A.個(gè)性B.態(tài)度C.感覺(jué)D.自我形象答案:A9.促銷的實(shí)質(zhì)是:A.買賣雙方的信息溝通B.突出產(chǎn)品特點(diǎn)C.引導(dǎo)消費(fèi)D.擴(kuò)大消費(fèi)E.促進(jìn)成交答案:A10.藥品市場(chǎng)營(yíng)銷信息組成的要素是A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.外部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷
3、調(diào)研系統(tǒng)D.以上全是答案:D11.現(xiàn)階段,我國(guó)非營(yíng)利性醫(yī)療組織購(gòu)買行為的最大特點(diǎn)是A.藥品集中采購(gòu)B.自行采購(gòu)C.代理商采購(gòu)D.委托代購(gòu)答案:A12.藥品公共關(guān)系的核心是:A.傳遞藥品信息B.樹立企業(yè)形象C.促成即時(shí)購(gòu)買D.突出產(chǎn)品特點(diǎn)答案:B13.下列正確描述消費(fèi)者決策過(guò)程的選項(xiàng)是A.搜集信息評(píng)價(jià)方案選擇方案購(gòu)買決策購(gòu)后評(píng)價(jià)B.認(rèn)知需求搜集信息選擇評(píng)價(jià)方案作出購(gòu)買決策購(gòu)后評(píng)價(jià)C.認(rèn)知需求選擇評(píng)價(jià)方案搜集信息作出購(gòu)買決策購(gòu)后評(píng)價(jià)D.搜集信息認(rèn)知需求選擇評(píng)價(jià)方案作出購(gòu)買決策購(gòu)后評(píng)價(jià)答案:B14.下列哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成A.4CB.4PC.4RD.4S答案:D15.以下對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)
4、營(yíng)銷現(xiàn)狀描述正確的是A.我國(guó)藥品市場(chǎng)以國(guó)際市場(chǎng)為主B.藥品出口自主品牌多C.產(chǎn)業(yè)集中度較高D.出口藥品中主要是原料藥答案:D16.藥品組織市場(chǎng)購(gòu)買者要作出的購(gòu)買決策最復(fù)雜的采購(gòu)類型是A.直接重購(gòu)型B.修正重購(gòu)型C.新購(gòu)D.變更購(gòu)買答案:C17.對(duì)于科技含量較高,在售前、售中及售后服務(wù)方面要求較高,宜采用A.短渠道B.長(zhǎng)渠道C.間接渠道D.混合渠道答案:A18.市場(chǎng)主導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是A.開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C.正面進(jìn)攻D.保持市場(chǎng)份額答案:A19.認(rèn)識(shí)與分析營(yíng)銷環(huán)境的目的是A.防患于未然B.尋求醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展空間C.增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)適應(yīng)能力D.發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和識(shí)別威脅答案:D20.市場(chǎng)上有
5、甲、乙兩種藥品,如果甲藥品價(jià)格下降引起乙藥品需求的增加,那么A.甲和乙藥品是互替產(chǎn)品B.甲和乙藥品是互補(bǔ)產(chǎn)品C.甲為低檔藥品,乙為高檔藥品D.甲為高檔藥品,乙為低檔藥品答案:B二、名詞解釋 (共 5 道試題,共 10 分)21.藥品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷答案: 藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(pharmaceutical marketing)市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)專門類型。從其本質(zhì)來(lái)看,藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的含義是,“藥品服務(wù)具體化過(guò)程”。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)是為醫(yī)療保健服務(wù)。藥品以及任何預(yù)測(cè)和消除醫(yī)療保健空隙的活動(dòng)、服務(wù)或想法,都包括在藥品市場(chǎng)營(yíng)銷范圍之內(nèi)。換而言之,藥品市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售藥品不是同義詞,而又更廣泛的含義。 22.新產(chǎn)品答案
6、:答:新產(chǎn)品是一個(gè)廣義的新產(chǎn)品概念,它具體可以包括新發(fā)明產(chǎn)品、改進(jìn)的產(chǎn)品和新的品牌。新產(chǎn)品除包含因科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域的重大發(fā)現(xiàn)外,還包括如下方面:在生產(chǎn)銷售方面,只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變,與原來(lái)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異,甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場(chǎng)進(jìn)入新的市場(chǎng),都可視為新產(chǎn)品;在消費(fèi)者方面則指能進(jìn)入市場(chǎng)給消費(fèi)者提供新的利益或新的效用而被消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。 23.需求導(dǎo)向定價(jià)法答案:24.市場(chǎng)營(yíng)銷答案:25.藥品市場(chǎng)細(xì)分答案:答:藥品市場(chǎng)細(xì)分是指在市場(chǎng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)消費(fèi)者對(duì)藥品的需求、購(gòu)買行為、習(xí)慣等的差異性,把一個(gè)總體藥品市場(chǎng)劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。分屬于同一藥品細(xì)分市場(chǎng)的消
7、費(fèi)者,他們的需要和欲望極為相似;分屬于不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者,對(duì)同一藥品的需要和欲望存在著明顯的差別。 市場(chǎng)細(xì)分的概念是由美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)柺访芩梗╓endell R.Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的。在此之前,企業(yè)往往把消費(fèi)者看成具有同樣需求的整體市場(chǎng),就單一產(chǎn)品為所有的購(gòu)買者進(jìn)行大量生產(chǎn)、大量分配和大量促銷,即進(jìn)行大眾化營(yíng)銷。大眾化營(yíng)銷可以以最低的成本,進(jìn)而以較低的價(jià)格獲取較高的毛利。早期的福特公司是奉行這一策略的典型代表,他們只提供單一的黑色T型汽車給所有的用戶;早期的可口可樂(lè)公司也只生產(chǎn)一種6.5盎司的瓶裝可樂(lè)。然而隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展,生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈;
8、同時(shí)人們的收入水平不斷提高,消費(fèi)者的需求日益多樣化,這些都給大眾化營(yíng)銷造成了很大的困難,從而導(dǎo)致了市場(chǎng)細(xì)分概念的提出。三、判斷題 (共 10 道試題,共 10 分)26.在醫(yī)院終端中大部分藥物是外資藥或中外合資藥物。答案:正確27.貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷觀念必須做到“顧客第一”、“客戶至上”。答案:正確28.大型企業(yè)規(guī)模比較大、聲譽(yù)較好,管理能力及資金實(shí)力都比較強(qiáng),因此在選擇分銷渠道時(shí)會(huì)選擇以短渠道或直接渠道為主。答案:正確29.影響價(jià)格最重要的因素是生產(chǎn)成本。答案:錯(cuò)誤30.對(duì)于購(gòu)買決策信息來(lái)說(shuō),最可靠的來(lái)源是公共信息。答案:錯(cuò)誤31.藥品生產(chǎn)商不是渠道成員。答案:錯(cuò)誤32.從容型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任
9、何攻擊行為進(jìn)行反擊。答案:錯(cuò)誤33.處方藥可以在大眾傳播媒介等一般傳播媒介進(jìn)行廣告宣傳。答案:錯(cuò)誤34.我國(guó)對(duì)藥品價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩種形式。答案:錯(cuò)誤35.市場(chǎng)學(xué)上的新產(chǎn)品與科技上所稱的新產(chǎn)品是不同的。答案:正確四、主觀填空題 (共 6 道試題,共 20 分)36.“4C”是指_、_、_、_。答案:顧客、成本、便利、溝通37.市場(chǎng)學(xué)上的新產(chǎn)品可分為以下4類:_、_、_、_。答案:全新產(chǎn)品、改進(jìn)新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、仿制新產(chǎn)品38.非處方藥英文簡(jiǎn)稱為_(kāi)。答案:OTC39.選擇目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程包括_、_、_。答案:市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定、市場(chǎng)定位40.非處方藥的遴選原則包括_、_、_、_。
10、答案:應(yīng)用安全、療效確切、質(zhì)量穩(wěn)定、應(yīng)用方便41.競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)模式有_、_、_、_。答案:五、問(wèn)答題 (共 5 道試題,共 40 分)42.藥品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略有哪些?答案:(一)縮減產(chǎn)品組合醫(yī)藥企業(yè)規(guī)劃醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,可以將縮減產(chǎn)品組合作為營(yíng)銷策略,在降低產(chǎn)品組合的深度和寬度時(shí),企業(yè)將部分醫(yī)藥產(chǎn)品和產(chǎn)品生產(chǎn)線予以剔除,尤其是剔除那些利潤(rùn)小甚至是不獲利的產(chǎn)品,然后醫(yī)藥企業(yè)可以將資源集中在一起,并將其投入在獲利多的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目中。總之,縮減產(chǎn)品組合能夠使得資源得到合理利用,產(chǎn)品質(zhì)量更高,從而醫(yī)藥銷售目標(biāo)比較集中,企業(yè)的流動(dòng)資金增多,繼而確保獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。 (二)擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)
11、品組合擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)品組合也是醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略之一,擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)品組合指的是對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品組合的寬度加以拓展,強(qiáng)化產(chǎn)品的深度,所謂拓展寬度是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上,增加一個(gè)或者幾個(gè)產(chǎn)品線,使得經(jīng)營(yíng)藥品的范圍更廣。此外,強(qiáng)化產(chǎn)品深度,是在原來(lái)產(chǎn)品線內(nèi)增加新產(chǎn)品,使得產(chǎn)品項(xiàng)目增多。通常來(lái)講,擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)品組合能夠有利于醫(yī)藥企業(yè)對(duì)人力、財(cái)力和物力等資源的合理利用,將風(fēng)險(xiǎn)予以分散,提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而使得醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加具有穩(wěn)定性。醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)品組合,其經(jīng)營(yíng)規(guī)模得到擴(kuò)大,可以滿足更多消費(fèi)者的需求。 (三)產(chǎn)品線延伸和產(chǎn)品線現(xiàn)代化將產(chǎn)品線加以延伸,醫(yī)藥企業(yè)需要對(duì)全部原有醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位,原來(lái)定位于
12、高檔市場(chǎng)的產(chǎn)品線向下延伸,在高檔醫(yī)藥產(chǎn)品基礎(chǔ)上增加低檔產(chǎn)品,或者在低檔產(chǎn)品中增加高檔產(chǎn)品,通過(guò)雙向延伸,可以對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)予以重新定位,對(duì)市場(chǎng)予以全面把握,從而合理判斷產(chǎn)品線延伸方向,進(jìn)而使得醫(yī)院企業(yè)獲得廣闊的市場(chǎng)。此外,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線現(xiàn)代化也是醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的策略之一,在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的指導(dǎo)下,將其運(yùn)用于醫(yī)藥生產(chǎn)中。同時(shí),醫(yī)藥企業(yè)要逐步平衡現(xiàn)代化和快速現(xiàn)代化之間的關(guān)系,最終確保醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更加完善。(四直供連鎖營(yíng)銷模式在我國(guó)藥店連鎖化趨勢(shì)下,連鎖趨勢(shì)日益增強(qiáng),而且集中化的程度也有所加大,所以為中小連鎖藥店發(fā)展帶來(lái)了希望。但是,在打價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果下,品牌醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低,進(jìn)而導(dǎo)致連鎖終端銷售藥店的利
13、潤(rùn)空間不足,所以為了確保醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷有更好的發(fā)展方向,需要打造直供連鎖營(yíng)銷模式,在連鎖藥店經(jīng)營(yíng)品牌和實(shí)行總代理的基礎(chǔ)上,制定終端的戰(zhàn)略合作,完善營(yíng)銷活動(dòng),而且定期舉辦各種營(yíng)銷活動(dòng),從而在直供連鎖營(yíng)銷模式的作用下,使得連鎖藥店與知名品牌醫(yī)藥企業(yè)相互合作,這樣連鎖藥店的規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷更加規(guī)范。(五)醫(yī)藥電子商務(wù)O2O模式所謂O2O(online to offline)指的是線下商務(wù)機(jī)會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)聯(lián)系在一起,互聯(lián)網(wǎng)是線下交易的主要平臺(tái),在線上就可以實(shí)現(xiàn)線上商品服務(wù),因而消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上曬選商品和相關(guān)服務(wù)。同時(shí),付款方式也比較靈活,在線上進(jìn)行結(jié)算,此種交易方式易于追蹤,具有規(guī)模效應(yīng)。43.藥
14、品市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)有哪些?答案:答:藥品市場(chǎng)細(xì)分的前提是消費(fèi)者需求的差異性,產(chǎn)生這些差異的因素就是進(jìn)行藥品市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù),也稱為藥品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)或藥品市場(chǎng)細(xì)分的變量。由于消費(fèi)者市場(chǎng)與生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與目的不同,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)差異較大,本教材只討論藥品消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。由于引起消費(fèi)者需求差異的因素是多樣的,因此市場(chǎng)細(xì)分也包含許多變量,不同的行業(yè),不同的藥品,不同的企業(yè)都各不相同,沒(méi)有嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。(一)消費(fèi)者的地理因素 它是根據(jù)藥品消費(fèi)者工作或居住位置進(jìn)行細(xì)分的方法。由于地域環(huán)境、自然氣候、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素的影響,處在同一地理環(huán)境下的消費(fèi)者的需求與偏好往往
15、具有相似性,購(gòu)買行為、習(xí)慣、對(duì)企業(yè)采取的營(yíng)銷策略與措施的反應(yīng)也有相似性。(二)消費(fèi)者的人口與社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素 人是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的最終對(duì)象,也是造成市場(chǎng)需求差異的本質(zhì)性的動(dòng)因。人口統(tǒng)計(jì)變量比較容易衡量,有關(guān)數(shù)據(jù)相對(duì)容易獲取,因此,企業(yè)經(jīng)常以它作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。由于藥品的特殊性,藥品市場(chǎng)細(xì)分的人口因素既包括消費(fèi)者的特征,也包括醫(yī)生的特征。一般OTC藥品市場(chǎng)的細(xì)分以消費(fèi)者為中心,處方藥市場(chǎng)的細(xì)分以醫(yī)生為中心。盡管OTC藥品無(wú)需醫(yī)生處方即可購(gòu)買,但是OTC藥品畢竟是用來(lái)治病救人的,由于藥品知識(shí)的專業(yè)性較強(qiáng),不是一種普及性知識(shí),所以消費(fèi)者在購(gòu)買和使用時(shí),會(huì)十分關(guān)注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見(jiàn)。據(jù)美國(guó)S
16、cott-Levin醫(yī)療保健咨詢公司的1份調(diào)查,約有50%的患者根據(jù)醫(yī)生的建議使用OTC藥品。醫(yī)生處方中的OTC藥品對(duì)患者以后自己選擇OTC用藥時(shí)也有著重大影響。因此對(duì)OTC藥品的市場(chǎng)細(xì)分也應(yīng)考慮醫(yī)生的因素。44.保健品市場(chǎng)的特點(diǎn)有哪些?答案:答:(一)目前保健品企業(yè)二元化結(jié)構(gòu)明顯 目前,我國(guó)共有保健品企業(yè)3000多家,年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬(wàn)元-1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬(wàn)元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,我國(guó)保健品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數(shù),成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少。在目前市場(chǎng)上除無(wú)錫健特生物有限公司、上海交大
17、昂立股份有限公司、中國(guó)(杭州)青春寶集團(tuán)有限公司、南京老山牌蜂王漿有限公司、南京中脈科技集團(tuán)公司、大連珍奧集團(tuán)股份有限公司等幾家大的企業(yè),其他更多的是規(guī)模不大、專業(yè)化程度不高的企業(yè),甚至多數(shù)企業(yè)缺乏自身的生產(chǎn)能力,僅以委托加工、代理銷售為主,并且這些企業(yè)大部分出于維持生存狀態(tài)。 (二)產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴(yán)重 在目前的保健品市場(chǎng)中知名品牌少,產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴(yán)重。在目前的保健品企業(yè)中,除部分品牌企業(yè)是自我研發(fā)、自我生產(chǎn)外,絕大多數(shù)中小(約占95%以上)企業(yè)走的都是代理產(chǎn)品或自行設(shè)計(jì)商標(biāo)委托代加工的運(yùn)行模式。故大部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差,品牌式規(guī)劃發(fā)展少。 (三)產(chǎn)品的銷售區(qū)域性特征明顯 保健品企業(yè)在
18、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣中,弱化全國(guó)性開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng),而利用區(qū)域優(yōu)勢(shì),集中人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì),做深、做透區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式非常明顯。近年來(lái)在區(qū)域的運(yùn)作中,幾家大的區(qū)域性知名企業(yè)的業(yè)績(jī)都不錯(cuò)。例如昂立在上海的年銷售額在2.3-2.5億,青春寶在浙江省的年銷售額在4億,老山牌蜂王漿在南京的銷售額在8000萬(wàn),九塊九牌減肥茶在江蘇的年銷售額8000多萬(wàn)。這些企業(yè)幾乎都是憑借產(chǎn)品在區(qū)域的優(yōu)勢(shì)公共關(guān)系、渠道網(wǎng)絡(luò)、媒體等地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),精耕細(xì)作、做深、做細(xì)區(qū)域市場(chǎng)。除“黃金搭檔”憑借腦白金強(qiáng)大的廣告和品牌影響及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)行鋪開(kāi)的全國(guó)市場(chǎng)之外,很少再出現(xiàn)全國(guó)性的產(chǎn)品。 (四)保健品營(yíng)銷模式發(fā)生明顯變化 我國(guó)保健品市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,尤其是在羅氏、惠氏、安利等國(guó)際知名企業(yè)的帶動(dòng)下,保健品營(yíng)銷模式已從發(fā)展初期的單純概念營(yíng)銷模式發(fā)展到目前的傳統(tǒng)廣告、終端營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、與客戶面對(duì)面的直復(fù)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式并存的營(yíng)銷模式。保健品企業(yè)已從針對(duì)消費(fèi)者簡(jiǎn)單的廣告推廣教育模式發(fā)展到針對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)久的養(yǎng)生教育和對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)。而消費(fèi)者在購(gòu)買保健品時(shí),也十分關(guān)注產(chǎn)品的保健功能和品牌信譽(yù)。知名品牌的產(chǎn)品銷路明顯比一般品牌的品種熱俏。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中,不到20%的名牌品種占據(jù)了50%的市場(chǎng)份額。45.市場(chǎng)細(xì)分的原則?答案:答: 市場(chǎng)細(xì)分的原則:1、可衡量性:各個(gè)分市場(chǎng)的購(gòu)買
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