電商運營助理工作總結報告匯集-電商運營工作總結

1、Word 電商運營助理工作總結報告匯集_電商運營工作總結 電商運營助理工作總結報告匯合。 勞碌而又充實的工作已經告一段落了，我們現在應當開頭進行本年度的工作總結了。通過一篇年度工作總結看看自己在這一年有哪些成長，你知道怎么寫電商運營總結嗎？我我收集整理了一些電商運營助理工作總結報告，歡迎大家閱讀，盼望對大家有所關心。 電商運營助理工作總結報告 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比感動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有

2、任何閱歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來的，靠著自己對生活的熱忱與對工作的憧憬最終成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入社會最困難的一年，由于不管人生閱歷與工作閱歷，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是賜予更多的鼓舞與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有許多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應當從哪里著手，成天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的關心漸漸學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結、 一、產品化 熟識公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸

3、漸熟識要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應當投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的關心漸漸的做到心里有數。漸漸的懂得如何更有效的去了解產品學問，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的

4、熟悉，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)約了時間。 二、產品報價的敏捷性 等熟識了產品本身的性能之后，其實報價看似簡潔，其實里面學問許多，剛開頭我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟識有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么依據EXCEL做一個很正式的報價。 三、網絡與市場 作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這

5、個平臺去查找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作原來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開頭都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去查找我們的潛在市場與客戶、 （1）通過注冊行業(yè)網站，什么叫行業(yè)網站呢，行業(yè)網站就是與我們行業(yè)產品為之有關的網站，比如國內知名的許多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，留意產品的信息盡可能全面具體，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會

6、更靠前，漸漸的通過網站的的相關鏈接發(fā)覺其他更多的商務網站，自己注冊會員，發(fā)布信息，漸漸的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獵取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地常常管理某些網站，推斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，推斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網站，需要從掃瞄量，搜尋排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。 有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，每天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡潔似的，其實很辛苦，它熬煉的是人的耐力

7、與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚效果就更好，由于我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于一般會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動查找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應當勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被沉沒 （2）通過搜尋引擎找客戶，詳細的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業(yè)里面聞名買家的公司的簡稱或者全稱。查找行業(yè)展覽

8、網站。觀看搜尋引擎右側的廣告。查找有鏈接到大客戶的網站的網頁。 （3）論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有許多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，談天工具去宣揚自己的公司。 （4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會查找我們的經銷商，像他們推銷應當也是個不錯的選擇。 （5）通過信息平臺，有許多工程的網站，我們可以從中獲得許多項目的信息，依據供應的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。 （6）

9、建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應當學習的，經過一年的努力，也獲得許多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的信息還是許多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去供應再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再認真談論。 四、工作中處理客戶的條理性 網上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較便利，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產品的分析，不同的報價，

10、客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的狀況等做出登記，由于我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的敬重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的狀況，出貨的價格，運費，匯款狀況都要做好檔案登記，做到心中有數。 五、與公司內部人員合作的重要性 怎么樣與工廠的員工協(xié)作與工地上的施工員協(xié)作都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要留意鏈接，留意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按

11、量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應當建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是由于彼此之間的連接消失了問題，最終弄的大家都挺不開心，所以過程與流程協(xié)作都是需要我們留意的。 六、產品的市場分析 （1）市場需求分析，現在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應當是市場的一個重大轉變由于瓷磚劣勢的消失，保溫的興起，國家節(jié)能的提倡，為我們的產品供應了較好的市場競爭機會，所以市場的力氣還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應當全面著手。 （2）競爭對手與價格分析

12、，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人寬闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應當學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去反抗別人的劣勢，去捕獲市場這很重要。 七、20 xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司消失的問題、 總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能

13、時間長了也會消失懶散的習慣，有的信息沒有準時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年方案在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面（1）依據區(qū)域銷售狀況與市場的狀況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市 （2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司供應更多的質量好的項目信息，這是我的責任 （3）樂觀協(xié)作代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。 （4）自己在搞好業(yè)務的同時仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，

14、為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。 （5）為確保完成公司的任務，自己平常樂觀搜集信息并準時匯總，爭取明年的市場我們能做好。 （6）由于同行競爭激烈價格下滑，1*年領導應當仔細考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。 八、公司的問題， （1）公司從一開頭管理上就存在許多的問題，但是經過這一年的大家共同努力許多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應當做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應當要多少，各項費用，應當先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的狀況應當隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要

15、做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最終都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問也許用了多少自己也能略微明白，也不會到了最終亂七八糟的，這也是項目經理應當做到的 （2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應當把你了解的項目狀況與當地的狀況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物

16、是誰，他們注意哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應當略微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許許多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不行能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題許多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應當想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，假如這樣子，去或者不去又有什么區(qū)分呢，所以項目

17、拿到手我們人員應當好好分析這個項目的質量，還有項目的準時性，許多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告知怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的狀況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應當轉變一些。 瞬息間，對于我來說不平凡的20 xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開頭學習我完全生疏的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次自立的處理客戶的詢問問題，自立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司賜予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的確定也有對自己工

18、作的批判，盼望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！ 電商運營助理工作總結報告 公司賜予我的是無限的鼓舞與支持，在公司領導的領導下，根據公司確定的方針，我很快速的進入電商運營管理工作的角色，做到擅長與人溝通的同時，要有劇烈的集體意識，充分聽取他人的看法和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與高校生們的親密協(xié)作，基本有效的實現了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結： 一、主要工作狀況。 1、對高校生們進行培訓、分工，近而支配他們的相關工作。 高校生不管是人生閱歷還是工作閱歷，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入

19、公司與社會也有許多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應當從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對高校的培訓工作是我與高校生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟識公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應當投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當高校生們對公司整體有了全新深刻的熟悉之后，因人而異，分別支配每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。 2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是

20、：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、協(xié)作淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益： (1)經過幾個月的時間，勝利開通了淘寶商城和*商城平臺，現已開頭勝利運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣揚推廣及招商加盟，特殊是市場動態(tài)把握及消費者的信息反饋，供應了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的閱歷和教訓也將為以后的工作供應許多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。 (2)基于電子商務工作的實際狀況，以及公司人才儲備等多方面考慮，方案在下個月我們將把*商城平臺交給高校生團隊來策劃，形成了電子商

21、務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注意發(fā)揮個人專長，并多次開會溝通思想和閱歷。隨著以后電子商務的不斷進展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素養(yǎng)等將不斷提高并加以完善。 (3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，查找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究緣由，所以我想在明年方案性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，供應了許多值得深化討論的閱歷和教訓。 (4)根據陶總的要求，并通過

22、市場狀況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最終，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。 二、存在的主要問題 (1)淘寶網內競爭極其激烈。 透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人寬闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建

23、立關系都是應當去深刻討論學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去反抗別人的劣勢，去捕獲市場這很重要。 (2)受淘寶各種規(guī)章影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。 GZ85.CoM 惡性循環(huán)主要表現在搜尋排名上，在首頁展現的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展現的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪假如憑借正常進展幾乎無翻身機會，由于展現的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。 從地方專賣店的持續(xù)經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能

24、都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產品熟識、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且敏捷的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。 三、*商城平臺商城平臺的搭建。 *商城平臺商城中主要負責網絡營銷和宣揚推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監(jiān)看以及網站日常維護、依據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜尋引擎優(yōu)化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司狀況，電子商務工作如下： (1)導航網站鏈接； (2)搜尋引擎登陸入口的提交，也許有30個，需要審核； (3)SEO搜尋引擎優(yōu)化，

25、關鍵詞的設置； (4)公司網站內容更新，友情鏈接優(yōu)化； (5)定時在百度、谷歌搜尋等大型門戶和行業(yè)網站發(fā)布企業(yè)網站。 電商運營助理工作總結報告 曾聽某一老站長說，電商運營做網站優(yōu)化和網站推廣的人簡單變老。雖然我并不怕變老，但特別贊同他的說法。做網站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設想，應當是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒適的點錢。 現在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網站k了，現在只剩一個首頁。像熟悉一個人，慢慢的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認為seo是一個體力活，是全部it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感

26、覺做一件事情，就像玩一個嬉戲，只有規(guī)章肯定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，許多事情似乎跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不肯定能收獲什么。許多事情雖然沒有規(guī)章，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。Seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規(guī)章沒有，甚至說規(guī)章并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒方法，我們要做的其實就是做自己喜愛的事情，其實前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網站，然后告知百度，我現在是首頁了，而且永久要在首頁。 埋怨了不少，現在說說自己的心得： 首先任何一件事情都不會是

27、輕而易舉的，正所謂不經寒霜苦，安能香襲人。所以，當我們打算做一件事情的時候，要充分熟悉到，不行能一帆風、不會一蹴而就。 其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。許多人告知我，美容產品在網上能掙許多錢。他們分析許多人情愿在網上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網上買衣服的交易量確定要比這個多。我的意思是，任何事情，假如他簡潔就肯定不是那么好，就好比大家都說他好，假如你沒有做，說明他還是不夠好。 再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網站上有效果，但是用在自己的網站上就沒什么效果了。這也是常

28、事，所以，我們必需有個充分的熟悉，認清現狀，假如再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了?；蛟S真理存在的時間原來就不長吧。 電商運營助理工作總結報告 時間飛逝，轉瞬間。_年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的熟悉，結合工作實際，對工作做如下總結： 一、存在的不足 1.工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒有肯定的支配，看到缺乏哪種力量就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的方案，但至少還是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要緩期完成，做多了就漸漸地有所體會，漸漸地加大進步，也盼望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。 2.在工作期間，對工作熟悉不夠，特殊是剛來

29、的時候，完全缺乏主動力量，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，規(guī)律力量欠缺。 3.缺乏工作閱歷 對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了許多，雖然在整個過程中遇到了很多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長期的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。 4.為什么我們的商品沒有形成銷售： 由于流程的問題不知道如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在

30、的掌握力度明顯是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。 5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，許多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺，才能實現精細化。 總之，用一段話概括：工作條理不夠清楚；對流程不夠熟識；工作不夠精細化；工作方式不夠敏捷；缺乏工作閱歷；缺乏平常工作的學問總結 二、今年公司要開拓大領域 鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會許多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。 以下是我今年提高地方：要提高工作

31、的主動性；工作要注意結果；今年工作要定目標，一切圍圍著目標來完成；把握一切學習的機會，平常要做總結；多看，多學習，多做 三、_年的工作目標 今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是_件貨，人件利潤_元，年收入_萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，肯定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到_x件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就肯定會實現，我們肯定能做好的，也肯定會做到。 電商運營助理工作總結報告 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧這一年

32、的工作歷程， 也讓我收獲許多， 在張總的親自指導下， 根據公司確立的經營方針， 通過部門員工的共同努力， 基本實現預定目標， 但是與其他部分網店相比， 還有很大差距， 為了更好的吸取過一年的閱歷教訓， 推動 xx 年電子商務工作的跨越式進展， 現將 xx 年電子商務工作總結如下： 一、 主要工作狀況。 1、 通過大家共同努力， xx 年網絡總銷售額為 60 萬元， 團購 50 萬元， 淘寶 10 萬元。 2、 初步建立了網絡營銷的基本框架， 但尚未形成真正的規(guī)模效益。 （1） 經過調研并由領導批準， 在 11 月 份開通了淘寶直銷店， 現已勝利運營， 并逐步進入正軌， 開通運營， 為后期的宣揚

33、推廣， 特殊是市場動態(tài)把握及消費者的信息反饋， 供應了重要的平臺和渠道； 經營過程中積累的閱歷和教訓也將為以后的工作供應許多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。 （2） 基于電子商務工作的實際狀況， 以及公司人才儲備等多方面考慮， 在 11 月 份先后聘請了客服人員， 形成了電子商務的銷售團隊， 盡管人數不多， 但是內部分工合作， 注意發(fā)揮個人專長， 溝通思想和閱歷， 隨著電子商務的不斷進展， 今后團隊成員的數量、 結構、 分工、 素養(yǎng)等將不斷加以提高和完善。 （3） 隨著櫻桃鴨產品網店的增加， 網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢， 我們組織了多次促銷， 包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如 900 克紫鴨的

34、促銷使得直銷店的信用有了很大提高， 節(jié)日的促銷對實現全年的銷售目標發(fā)揮了關鍵性的作用。 另外， 我們也嘗試性的進行了廣告投入， 包括直通車及淘寶客等， 盡管發(fā)揮的效果有限， 但是這為我們摸清淘寶廣告的特點， 以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用， 供應了許多值得深化討論的閱歷和教訓。 二、 對 xx 年的工作方案。 邁過 xx 步入 xx， 新的一年要有一個新的開頭， 將來的 xx 年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌， 進入一個供貨準時， 貨品充分庫存完整的完整鏈條階段前提下， 我定制了一個簡潔初步的工作方案如下： 1、 利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量， 是互聯網這塊保持穩(wěn)固的收入。 2、 進行扎實

35、的市場調研和統(tǒng)計， 完善各直營網店的的基礎工作。 3、 通過全方位的網絡推廣， 使公司產品成為互聯網品牌， 被大眾認知。 4、 增加互聯網批發(fā)業(yè)務 5、 尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。 實施 1、 全面調研當前網絡市場競爭狀況， 完成相關網絡媒介的查找與統(tǒng)計工作。 對和我公司產品相關存在競爭的店鋪進行調查全方位的分析和了解， 主要內容有： 成立時間， 有無自主品牌， 精裝還是散裝， 產品數量， 品種狀況， 單品價格， 月 銷量（商城店統(tǒng)計總銷量） ， 文字描述， 促銷狀況等等 2、 加強各直營網店的基礎工作， 使其更加適應市場行情和消費者需求。 （1） 價格方面更貼近大眾消費水平

36、， 樂觀宣揚低價位高性價比產品。 做到大眾消費為主高檔消費為輔。 （2） 產品種類方面使產品多樣化。 在銷售主產品的同時增加附加產品， 周邊產品。 （3） 產品的描述方面樂觀學習優(yōu)質店鋪產品描述從而優(yōu)化產品增加銷量。 （4） 關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。 并且打造爆款。 3、 全方位的進行網絡推廣， 加大互聯網宣揚力度， 宣揚上突出產品特性， 優(yōu)質性， 使我們公司的產品品牌成為大眾熟知的產品 （1） 在新浪、 網易、 搜狐、 騰訊等各大網站和社區(qū)開通微博，利用每次 140 個字的空間， 發(fā)布公司、 品牌、 新品、 促銷和招商等信息， 微博被稱為 21 世紀營銷新陣地， 需關注。

37、 （2） 利用全國性分類信息網站分區(qū)域發(fā)布產品信息， 產品信息中突出公司和品牌信息 （3） 連續(xù)充分利用百度功能， 在百度百科、 知道、 空間、 文庫、 貼吧和閱歷專欄上策略性的插入企業(yè)和產品信息。 4、 自主運營的同時增加 10 到 20 個優(yōu)質相關集市店鋪的分銷商。 這樣不僅能提高產品銷售量， 更能提高我們產品在淘寶上的知名度， 使大眾認知并且認可我們的產品。 5、 淘寶廣告的投入。 xx 年季度可適量常識性投入淘寶付費宣揚如用直通車來打造店鋪爆款。 擺脫銷量低的窘境。 （1） 前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣， 前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。 這種狀況下在其次個季度大量投

38、入直通車制造巨大利潤。 （2） 在直通車的同時運行淘寶客。 淘寶客采納的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。 （3） 二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網站等高一些費用的廣告。 （4） 廣告的投入和前一個月 的銷售利潤成比例。 前期可考慮投入大于收入利潤。 6、 提高服務質量， 在銷售宣揚的同時加強自身服務質量和售后服務， 這樣才能更好的建立客戶群體， 有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。 7、 聯系較大有知名度的團購網， 不在多， 要少但是要精， 團購網要有知名度。 這樣才能帶來收益并且協(xié)作其他互聯網平臺。瞬息間， 對于我來說不平凡的 xx

39、即將過去， 加入櫻桃鴨業(yè)有限公司， 對于我來說是一種成長與進步的的歷程， 從頭開頭學習工作方式、 工作內容、 以及工作程序、 第一次自立的處理客戶的詢問問題， 自立的做出一份很好的報價， 這些都是公司賜予我的機會， 以上是我對這一年對自己工作的總結， 既有對自己工作的確定也有對自己工作的批判， 盼望在 13 年的工作中能有好的表現， 和大家一起服務于公司， 也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好！ ！ 電商運營助理工作總結報告 今日是20 xx年的第一個周一，其次個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入xx有限公司以來的第三個年頭。為在20 xx年更好地完成工作，揚長避短，現

40、對20 xx的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批判指正。 一、20 xx年工作概況 1、第一次系統(tǒng)學習網絡營銷 “最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。非常有幸也特別感謝吳總賜予了我系統(tǒng)性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另一個探究未知的開頭。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最可怕的，可怕的是坐在井里而不自知。 互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年月，人人都是自媒體，

41、草根也可以變大V，唯有轉變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統(tǒng)包裝設計、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們始終在努力，始終在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！1 2、經受公司波及范圍較大的人事變動 人員流淌對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本學問階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的聘請都不用出門，微博、網站都很便利。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白聘請的成本究竟有多昂揚，從網站篩

42、選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的預備，對突發(fā)大事缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥當處理了這一系列的事情。 3、接觸生產部的工作 7月份，參加生產部的工作（主要是生產進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，

43、沒有起到應當有的協(xié)調、預見作用。 而且消失了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數量有問題，還有就是由于跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在始終以來，領導和同事都用包涵和鼓舞的心態(tài)接納我，特殊感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍舊不厭其煩、急躁解決問題的老王王家平。一路走來，領導和同事所賜予我的不僅是批判，更多的是2鼓舞和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫順相待。 4、微信平臺的建立 從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐

44、中積累了一些閱歷。這也是網絡營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發(fā)布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣揚力，是傳播力，是公司的外在形象展現。 每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉發(fā)量，或許，在別人看來那只是一串冰冷的數字，而于我，那代表的是一種認可，這略微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事悄悄點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。 5、建網站的曲折 建設網站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。 由于對建站流程的不熟識和前期預備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的方案時間上線，需要學習的還有許多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版