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1、如何做一名出色的員工主 講:總經(jīng)理總策劃首席培訓(xùn)師第一頁(yè),共十五頁(yè)。前 言 培訓(xùn)是提高工作績(jī)效,增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。培訓(xùn)出人才、出效益、出效率。 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何讓你的員工出類(lèi)拔荽,創(chuàng)造頂尖業(yè)績(jī),讓你的企業(yè)永走前列?這就需要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的,針對(duì)性的訓(xùn)練。而對(duì)員工的培訓(xùn),最關(guān)鍵的是對(duì)員工的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能的培訓(xùn)! 本課程取材于講師本人四年多來(lái)的親身體會(huì)及總結(jié),并總結(jié)大量經(jīng)典的故事案例,提煉出色的員工有那些特質(zhì)?應(yīng)該怎么做?需要擁有什么樣的心態(tài)? 第二頁(yè),共十五頁(yè)。培訓(xùn)目的 1、幫助員工樹(shù)立正確的工作心態(tài);2、幫助員工培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣;3、培養(yǎng)員工敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神及提高員
2、工 忠誠(chéng)度; 4、可以幫助員工提高自信心,提高自身的綜 合素質(zhì)。第三頁(yè),共十五頁(yè)。第一講:心態(tài)決定命運(yùn) 案例:你們?cè)谧鍪裁茨兀?三個(gè)砌磚工人的故事 目的:告訴員工,我們現(xiàn)在所從事 的工作,不是在為老板,為公司工作,而是在為自己工作。第四頁(yè),共十五頁(yè)。第二講:自動(dòng)自發(fā)地工作案例:業(yè)績(jī)就是這樣做出來(lái)的-兩個(gè)年輕營(yíng)業(yè) 員的故事目的:告訴員工,對(duì)待顧客 、游客,一定要主動(dòng)、 熱情、因?yàn)轭櫩筒粌H是購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,更是購(gòu)買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。第五頁(yè),共十五頁(yè)。第三講:熱愛(ài)自己的工作案例:刺桐飯店的親身經(jīng)歷-微笑天使 的故事 目的:告訴員工,只有非常喜歡熱愛(ài)自己所從事的工作,你才能把你的潛能充分發(fā)揮出來(lái),
3、才能把你的工作做得更好。第六頁(yè),共十五頁(yè)。第四講:養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣案例:一天之計(jì)在于昨夜 設(shè)定工作計(jì)劃 目的:告訴員工,良好的工作習(xí)慣不僅有利 于自己的快速成長(zhǎng),同時(shí)也有利于提高公 司的工作效率;第七頁(yè),共十五頁(yè)。第五講:勇于面對(duì)失敗與挫折案例:小鷹學(xué)飛的故事目的:告訴員工,工作生活當(dāng)中,不可能沒(méi)有失敗和挫折,重要的是如何正確去面對(duì),同時(shí)作為公司的主管,應(yīng)該如何幫助員工更好地去解決失敗和挫折。第八頁(yè),共十五頁(yè)。第六講:突破自我設(shè)限案例:失去雙臂的任吉美目的:告訴員工,凡事不要自我設(shè)限,認(rèn)為自己不行或做不到。本講將以任吉美的故事讓員工明白,沒(méi)有什么不可能的事情,只要敢于挑戰(zhàn)。第九頁(yè),共十五頁(yè)。
4、第七講:凡事要嚴(yán)格要求自己案例:講師本人創(chuàng)業(yè)初期的實(shí)習(xí)歷程。目的:告訴員工,要讓老板賞識(shí)你,你就必須凡事嚴(yán)格要求自己,凡事要全力以赴,即使 是一件小事情,你都要把它做到最好。第十頁(yè),共十五頁(yè)。第八講:受人之雇,忠人之心案例:講師本人于2001年實(shí)習(xí)期間發(fā)生的一 件事情 目的:告訴員工,我們即使受聘于公司,就應(yīng)該全心全意的為公司努力工作,做對(duì)得起公司的事,決不能吃里扒外。第十一頁(yè),共十五頁(yè)。第九講:擁有一可顆感恩的心案例:明郎電訊公司陳曉的故事目的:給了我們這個(gè)工作機(jī)會(huì),我們就應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答公司的收留之恩,以一顆感恩的心感謝幫助過(guò)我們的每一個(gè)人。第十二頁(yè),共十五頁(yè)。第十講:與公司共命運(yùn)案例:
5、2003年非碘期間深圳一家餐館的故事目的:告訴員工一個(gè)人的命運(yùn)與公司的命運(yùn)是緊密聯(lián)系在一起的,作為員工,應(yīng)該與公司同生存,共命運(yùn)。第十三頁(yè),共十五頁(yè)。謝謝在座的各位!祝: 各位心想事成! 第十四頁(yè),共十五頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)如何做一名出色的員工。培訓(xùn)出人才、出效益、出效率。這就需要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的,針對(duì)性的訓(xùn)練。而對(duì)員工的培訓(xùn),最關(guān)鍵的是對(duì)員工的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能的培訓(xùn)。本課程取材于講師本人四年多來(lái)的親身體會(huì)及總結(jié),并總結(jié)大量經(jīng)典的故事案例,提煉出色的員工有那些特質(zhì)。4、可以幫助員工提高自信心,提高自身的綜。案例:刺桐飯店的親身經(jīng)歷-微笑天使 的故事。目的:告訴員工,凡事不要自我設(shè)限,認(rèn)為自己不行或做不
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