大學(xué)教育技術(shù)公共資源使用與運(yùn)維管理實(shí)施細(xì)則

1、XX大學(xué)教育技術(shù)公共資源使用與運(yùn)維管理實(shí)施細(xì)則為提升教學(xué)資源管理與服務(wù)水平，適應(yīng)教育技術(shù)發(fā)展的需要，為建設(shè)“雙一流”大學(xué)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐與保障，規(guī)范廣大師生對教育技術(shù)公共資源的使用，推進(jìn)教育技術(shù)公共資源的建設(shè)與運(yùn)維工作，特制定本細(xì)則。一、教育技術(shù)公共資源的使用教育技術(shù)公共資源是指公共多媒體教室和錄播教室的硬、軟件教學(xué)系統(tǒng)，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)的重要技術(shù)資源，學(xué)生和教師是使用這些資源的主體，應(yīng)有愛護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。（一）使用原則1.統(tǒng)安排教育技術(shù)公共資源的使用由學(xué)校主管部門統(tǒng)安排，并提供相應(yīng)技術(shù)服務(wù)。2.面向教學(xué)教育技術(shù)公共資源只面向教學(xué)活動，并優(yōu)先保證本科教學(xué)活動的需要，在資源有空余的情況下

2、可共享其他部門組織教學(xué)活動。3.校內(nèi)使用教育技術(shù)公共資源供本校教學(xué)活動使用，原則上不出借給校外單位。4.有償借用除校內(nèi)教學(xué)活動免費(fèi)使用外，其它情況需按學(xué)校相關(guān)制度到計劃財務(wù)處完成繳費(fèi)手續(xù)后再行安排使用。（二）使用注意事項1.使用人員要服從教學(xué)系統(tǒng)管理人員的管理。自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，不得從事商業(yè)推廣和宗教活動。在教室舉行活動，不能影響周圍正常教學(xué)活動、學(xué)生自習(xí)和教師辦公。2.愛護(hù)公物，保持衛(wèi)生整潔，不得踩踏桌椅、刻畫墻面，不得私自拆卸設(shè)備，不得污損投影幕布等設(shè)施，如有損壞照價賠償。3.使用教學(xué)設(shè)備系統(tǒng)的教師不得隨意刪除計算機(jī)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，不得隨意修改教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)置，不得設(shè)置密碼，不得

3、裝載非教學(xué)應(yīng)用軟件。4.使用教學(xué)設(shè)備系統(tǒng)的教師應(yīng)嚴(yán)格按操作程序和說明使用，在長時間不使用時，應(yīng)關(guān)閉投影機(jī)等設(shè)備，以減少不必要的能源損耗。5.除校內(nèi)統(tǒng)安排的教學(xué)活動免費(fèi)使用外，其他情況需事先辦理教室借用手續(xù)。如遇節(jié)假日調(diào)休或?qū)W校安排的統(tǒng)活動，已經(jīng)辦理借用手續(xù)的單位，須服從學(xué)校的調(diào)整要求。6.教室借用人必須按申請時填報的信息使用教學(xué)系統(tǒng)，不得變更，否則管理人員可終止其使用。（三）借用流程1.多媒體教室（1）借用人進(jìn)入“XX大學(xué)教務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”申請借用教室。（2）教務(wù)處根據(jù)申請事由和資源空余情況確認(rèn)可否借用。（3）符合校內(nèi)使用原則的，借用人在借用成功后，可在相應(yīng)時間和地點(diǎn)通過刷卡方式正常使用多媒體教學(xué)

4、系統(tǒng)。（4）符合有償借用原則的，借用人按照“XX大學(xué)教務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”的提示，辦理相關(guān)交費(fèi)手續(xù)后，方可在相應(yīng)時間和地點(diǎn)通過系統(tǒng)管理人員安排使用多媒體教學(xué)系統(tǒng)。2.錄播教室（1）借用人到教育技術(shù)服務(wù)中心填寫“借用教室申請單”，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，遞交給錄播教室管理員。（2）錄播教室管理員根據(jù)申請事由和資源情況確認(rèn)借用時間。（3）符合校內(nèi)使用原則的，借用人在借用成功后，方可在相應(yīng)時間和地點(diǎn)正常使用錄播教學(xué)系統(tǒng)。（4）符合有償借用原則的，借用人按學(xué)校相關(guān)規(guī)定辦理交費(fèi)手續(xù)后，將交費(fèi)收據(jù)交給錄播教室管理員，可在相應(yīng)時間和地點(diǎn)正常使用錄播教學(xué)系統(tǒng)。（5）錄播教室原則上只提供給申請單中的使用人使用，如果是以小

5、組為單位需在備注中說明。全程自主錄制視頻者，使用完后需正常關(guān)閉設(shè)備，注意保持教室衛(wèi)生，并及時告知管理員使用完畢。二、教育技術(shù)公共資源的運(yùn)維管理學(xué)校教育技術(shù)公共資源，由教育技術(shù)服務(wù)中心人員和公司駐校維保外包人員，通過對公共教學(xué)樓多媒體教室和錄播教室教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)工作。（一）工作要求1.服務(wù)態(tài)度（1）文明禮貌、舉止得體、熱情接待，對待來訪者不刁難，不推諉。（2）耐心細(xì)致，事事有交待，件件有落實(shí)。2.工作責(zé)任心（1）做好日常維護(hù)檢查，確保多媒體設(shè)備在開課前處于正常狀態(tài)，。（2）遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，不離崗脫崗。（3）組長做好每周工作周報和有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，組員做好工作日志。

6、（4）認(rèn)真完成教育技術(shù)服務(wù)中心安排的其它工作。3.工作時間規(guī)定（1）正常工作日運(yùn)維服務(wù)時間：上午7:3011:50，下午14:0017:50，晚上18:3021:50（2）設(shè)備檢修維護(hù)時間：周二下午14:3017:40，周五下午13:3016:004.檢修維護(hù)要求運(yùn)維維護(hù)人員進(jìn)行日常維護(hù)，每周二下午和周五下午全體人員到崗對教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面檢修和維護(hù)，組長負(fù)責(zé)維護(hù)工作安排并做好組長檢查情況記錄表（附件一），組員使用組員檢查情況記錄表（附件二）逐間教室進(jìn)行維護(hù)檢查和記錄，結(jié)束后將記錄表交給組長進(jìn)行匯總，組長每周填寫運(yùn)維管理工作周報（附件三）。5.處理故障時限要求在接到故障呼叫后，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)

7、對處理故障，保障正常教學(xué)。1.教育技術(shù)服務(wù)中心工作質(zhì)量的監(jiān)督管理（1）每月統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)，考勤情況作為年度考核指標(biāo)。監(jiān)督中心人員按時到崗，保證設(shè)備正常開啟運(yùn)行。（2）每月檢查工作日志和工作周報，督促中心人員落實(shí)運(yùn)維工作。（3）每月組織中心人員學(xué)習(xí)多媒體維護(hù)知識，分享維護(hù)經(jīng)驗。（4）每學(xué)期召開中心人員運(yùn)維管理工作會，總結(jié)經(jīng)驗，安排工作。2.運(yùn)維外包公司工作的監(jiān)督管理為加強(qiáng)校方對維保外包單位運(yùn)維工作的管理和考核，充分調(diào)動外包單位人員的工作積極性，保障教學(xué)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高維保服務(wù)工作的質(zhì)量，制定運(yùn)維外包工作年度考核細(xì)則。（1）考核細(xì)則規(guī)定，校方對公司維保外包工作采取巡查與抽查相結(jié)合的辦法，安排巡查老師依據(jù)本細(xì)則要求對外包工作進(jìn)行日常檢查，每周五將本周運(yùn)維管理工作周報（附件三）報送教育技術(shù)服務(wù)中心；另校方每月不定時對外包工作進(jìn)行隨檢抽查。（2）