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文檔簡介

1、 XX企業(yè)服務有限公司模板1客戶拜訪表項目：拜訪時間：接待人：項目主管：欄目客戶反饋內容現(xiàn)場管理滿意口一般口差口員工規(guī)范滿意口一般口差口配合溝通滿意口一般口差口總體評價滿意口一般口差口近期工作重點客戶建議意見客戶簽名：日期：模板2客戶名稱所在地基本信息行業(yè)決策人背景信息客戶聯(lián)系人信息：其他情況前期結果拜訪時間溝通主題客戶反饋遺留問題其他情況拜訪目的.初次拜訪（自我介紹、朋友推薦、聯(lián)絡情感等）.了結客戶情況（4P、競品、傳播策略、廣告投放策略等）.推薦廣告方案（起止時間、預算、廣告形式、投放目標等）.解決客戶異議（媒體和載體的選擇、覆蓋或發(fā)行的擔憂、付款方式等）5.后續(xù)服務（投放效果反饋、停投、

2、換版本、危機公關、新聞報道等）提問清單如拜訪目的是想了解客戶投放，可提問如下問題：.如年你們公司的銷售狀況如何？.今年公司對銷售的預期怎么樣？.與你們公司規(guī)模接近的企業(yè)去年的廣告投放費用如何？.面對行業(yè)競爭更加劇烈的情況，你們有增加預算的打算嗎？拜訪準備物料準備媒體資料、推薦方案、廣告合同、禮品等策略準備.客戶傾向的投放策略.客戶傾向的廣告形式.我們計劃的談判策略.我們待售的產品方案.客戶異議的針對應答等拜訪結果客戶反饋.客戶在整個談判過程中的反應（是否感興趣）.客戶對所推薦方案的反饋意見（是否有確切購買意向）產生問題.對方案形式的反饋意見.對權益的反饋意見.對費用的反饋意見行動計劃下一步計劃.下次約

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