2020年九月培訓(xùn)工作參考總結(jié)范文

1、2021年九月培訓(xùn)工作參考總結(jié)范文2021年九月培訓(xùn)工作總結(jié)范文【1】九月份，我們以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)效勞、提供良好素養(yǎng)員工為己任，以提高客運(yùn)效勞質(zhì)量為主旨，按照月度站務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)開展提供必要的人力、智力的支持，同時(shí)也為九月份度培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的根底，為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，現(xiàn)將月度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)工作情況：九月份綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)3期以上，共八十多人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，根本到達(dá)了目的要求。二、培訓(xùn)內(nèi)容：1、國(guó)家及云南省有關(guān)

2、道路旅客法律法規(guī)2、集團(tuán)公司客運(yùn)治理制度、規(guī)定和相關(guān)要求3、集團(tuán)公司勞動(dòng)治理制度4、員工崗位職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)5、效勞禮儀等三、培訓(xùn)工作存在的征詢題與缺乏：1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極場(chǎng)面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。2、培訓(xùn)方式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”方式，呆板、單調(diào)，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工留意力不集中，阻礙了培訓(xùn)的效果。3、培訓(xùn)制度有待建立健全。4、培訓(xùn)材料欠缺，有待豐富。5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制造課件水平缺乏，自主研發(fā)課程才能有所欠缺，因而，以上需要改善。認(rèn)真進(jìn)展總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中

3、不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作才能。2021年九月培訓(xùn)工作總結(jié)范文【2】九月份，響應(yīng)置業(yè)公司精神，結(jié)合物業(yè)公司工作的實(shí)際情況，在置業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作力度，采納理論和視頻相結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部有條不紊地開展了員工培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就九月份培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)內(nèi)容：為了提高公司員工的整體素養(yǎng)和專業(yè)效勞技能，物業(yè)公司本著“工作確實(shí)是學(xué)習(xí)，工作確實(shí)是創(chuàng)新?！钡睦砟?，鼓舞員工都要爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”的人才，按照不同崗位有針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)。1、定期組織員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)

4、展書面考核，通過(guò)學(xué)習(xí)和考核強(qiáng)化了員工的崗位責(zé)任認(rèn)識(shí)和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行起到了良好促進(jìn)作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。2、每周三對(duì)客服人員進(jìn)展效勞禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表及詳細(xì)業(yè)務(wù)工作流程方面的培訓(xùn)(包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的本卷須知)，通過(guò)培訓(xùn)，豐富了客服人員的理論知識(shí)，有效提升了員工的整體素養(yǎng)和效勞水平，使物業(yè)公司的效勞更加專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。3、每周五對(duì)工程人員進(jìn)展工程專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，為了到達(dá)互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪番授課，進(jìn)展經(jīng)歷分享、心得交流。4、為豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使內(nèi)容更加專業(yè)、生動(dòng)，公司還安排全體員工每周進(jìn)展一次

5、視頻學(xué)習(xí)，先后觀看了余世雄講師的有效溝通、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，楊宗華講師的責(zé)任勝于才能等視頻材料，主講老師生動(dòng)、幽默且富有感染力的語(yǔ)言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。5、為了使物業(yè)效勞更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感受，公司還特邀請(qǐng)新東方大酒店的禮儀培訓(xùn)師前來(lái)為我公司員工進(jìn)展效勞禮儀理論知識(shí)的培訓(xùn)以及肢體動(dòng)作的現(xiàn)場(chǎng)示范。6、針對(duì)在工作過(guò)程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強(qiáng)的征詢題，公司及時(shí)制定合理的解釋說(shuō)辭，對(duì)客服和工程人員展開培訓(xùn)，使員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)和解釋口徑，與業(yè)主及時(shí)做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。通過(guò)一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和員工們的學(xué)習(xí)測(cè)試及日常表現(xiàn)，所看到的和所聽到的是令我們頗感

6、欣慰的，員工們對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)治理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠(chéng)、嚴(yán)明、協(xié)作、進(jìn)取沒(méi)有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反響可以確信已經(jīng)強(qiáng)化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將表達(dá)在以后的工作中，尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的治理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無(wú)一不讓他們對(duì)本人產(chǎn)生決心的同時(shí)，對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感，這一點(diǎn)也是我們?cè)谂嘤?xùn)中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會(huì)有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性。2021年九月培訓(xùn)工作總結(jié)范文【3】按照國(guó)家平安消費(fèi)監(jiān)視治理總局第3號(hào)令消費(fèi)運(yùn)營(yíng)單位平安培訓(xùn)規(guī)定以及公司的相關(guān)

7、文件規(guī)定，我們于9月x日9月x日按照煤礦新工人平安培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)和布爾臺(tái)礦員工教育培訓(xùn)治理制度對(duì)煤礦新進(jìn)員工必須進(jìn)展崗前培訓(xùn)。特將培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)注重，認(rèn)真組織為了標(biāo)準(zhǔn)我礦職工教育培訓(xùn)工作,提高全體員工的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)和平安認(rèn)識(shí),強(qiáng)化平安培訓(xùn),促進(jìn)平安消費(fèi),按照神東集團(tuán)公司員工教育培訓(xùn)治理方法我礦成立了專門機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為更好完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的組織保障，奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。二、制定相關(guān)培訓(xùn)方案按照煤礦新工人平安培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)大綱(試行)并結(jié)合我礦實(shí)際制定了出國(guó)留學(xué)網(wǎng)新員工平安培訓(xùn)方案，實(shí)行礦、區(qū)隊(duì)、班組三級(jí)平安教育與培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能

8、發(fā)證上崗。每批新員工在參加工作三月后，進(jìn)展復(fù)訓(xùn)，并考試備案。三、制定培訓(xùn)內(nèi)容1、礦平安教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行煤礦新工人平安消費(fèi)培訓(xùn)大綱：國(guó)家、分公司及有關(guān)部門制訂的平安消費(fèi)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的平安規(guī)章制度、井工礦開采平安知識(shí)、職業(yè)病防治、事故應(yīng)急處理、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場(chǎng)參觀等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)。2、區(qū)隊(duì)平安教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：煤礦技術(shù)作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、工種特點(diǎn)及可能存在的不平安要素等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。3、班組平安教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：本工種的平安操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動(dòng)紀(jì)律和崗位講評(píng)等。教育與培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。4、新員工在現(xiàn)場(chǎng)工作三月后，由運(yùn)營(yíng)辦組織針對(duì)性復(fù)訓(xùn)。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括平安認(rèn)識(shí)提高、技能提高等。四、制定靈敏多變的培訓(xùn)方式按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同選擇了講師講授、