物業(yè)保安行為標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)保安行為標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障小區(qū)的正常工作和生活秩序，特制定本制度。行為標(biāo)準(zhǔn)：1、儀表整潔，著裝規(guī)范，文明執(zhí)勤，禮貌待人，時(shí)刻注重公司和自身形象。2、對(duì)待業(yè)主或來訪人員態(tài)度謙和、禮貌、誠懇、友善。3、同事之間協(xié)作、包容、配合、團(tuán)結(jié)。4、值班室及周邊環(huán)境干凈、整潔，辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品，辦公用品擺放有序，保持室內(nèi)清潔整齊美觀。5、工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、吸煙、聊天，脫崗、睡崗，遲到、早退，以及做其它與工作無關(guān)的事；。6、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)

2、提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。7、交接班做到“三明三清”。接班人做到“三明”；上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。交班人做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。8、填寫各種登記資料及交接班記錄，要求記錄清晰、準(zhǔn)確、全面，并妥善保管。交接班記錄內(nèi)容：上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及交接物品、值班期間巡查和問題處理情況。9、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。10、不準(zhǔn)以工作之變?nèi)魏畏绞?，向業(yè)主索要錢物或提供違法之便。工作職責(zé)：1、保安人員盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，24小時(shí)值守，24小時(shí)監(jiān)控。 2、2小

3、時(shí)巡邏一次，監(jiān)視業(yè)主戶外財(cái)物，防止失盜或破壞；巡查公共設(shè)備設(shè)施，如：樓道聲控?zé)?，管道井、配電間、消防泵房、電梯系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，保證重點(diǎn)設(shè)備實(shí)施的完好和安全。 3、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修、家政、施工等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)工作證的查驗(yàn) 。4、控制外來人員和車輛進(jìn)出；對(duì)來訪者實(shí)行登記、證實(shí)，防止犯罪份子進(jìn)入小區(qū)尋機(jī)作案。5、監(jiān)視利用住宅作為據(jù)點(diǎn)，進(jìn)行盜竊、窩贓、賭博、傳銷等非法活動(dòng)。6、制止推銷、乞討、散發(fā)傳單、廣告等行為，制止流動(dòng)商販，收廢品人進(jìn)入小區(qū)。7、制止車輛及雜物占用消防通道，保持消防通道暢通；遇有火災(zāi)等突發(fā)事件要響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，必要時(shí)報(bào)火警，組織疏散，協(xié)助救助。8、負(fù)責(zé)對(duì)本崗智能化設(shè)備的檢查、維

4、護(hù)與正確使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。9、熟記小區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)有失效、失盜的應(yīng)立即上報(bào)。10、熟悉業(yè)務(wù)，記牢有關(guān)電話號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)方式，處理事故程序，發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件，各崗位要密切配合，聽從指揮，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)。保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)1、熟悉保安各崗位工作職責(zé)，掌控轄區(qū)治安動(dòng)態(tài)，合理安排隊(duì)內(nèi)工作。2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行保安管理各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令，并將每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)上級(jí)。3、負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4、 保持與保安人員的溝通、聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出