人力資源模型

1、人力資源模型1第1頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 Dave Ulrich 人力資源模型2第2頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 Ulrich 是誰？為什么我們要關(guān)注他？ 密歇根大學(xué)商學(xué)院的教授 被商業(yè)周刊評(píng)為管理方面的十位頂尖級(jí)的教育家之一和人力資源管理方面的頂級(jí)教授 為財(cái)富200強(qiáng)超過一半的企業(yè)作過咨詢工作 為未來人力資源管理的發(fā)展指引方向3第3頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日Ulrichs Challenge to the HR ProfessionShould we do away with HR ?Dave

2、Ulrick, Human Resource Champion, 19974第4頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日The Answer . It Depends That depends on whether HR creates value of deliver resultsHow can HR create value and deliver results?5第5頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 在建立富有競(jìng)爭力的團(tuán)隊(duì)中HR應(yīng)扮演的角色“要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，達(dá)到目標(biāo)，HR專業(yè)人員應(yīng)從確定工作的指標(biāo)開始”注重未來和戰(zhàn)略注重日常的操作人員流程戰(zhàn)略人

3、力資源管理變化的管理公司基礎(chǔ)設(shè)施的管理對(duì)員工貢獻(xiàn)的管理6第6頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 HR角色的定義角色結(jié)果比喻 行動(dòng)戰(zhàn)略人力資源管理執(zhí)行戰(zhàn)略戰(zhàn)略伙伴人事和業(yè)務(wù)策 略保持一致， “對(duì)組織的診斷”公司基礎(chǔ)設(shè)施的管理建立有效的基礎(chǔ) 管理專家改造組織流程設(shè)施 “共享的服務(wù)”對(duì)員工貢獻(xiàn)的管理提高員工的 員工的代言人傾聽和回應(yīng)員 使命感和能力 工“為員工提供資源”對(duì)變化的管理對(duì)組織的創(chuàng)新變化的推動(dòng)者管理變化“確 保變化的能力”7第7頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 在建立富有競(jìng)爭力的團(tuán)隊(duì)中HR應(yīng)扮演的角色“要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，達(dá)到目標(biāo)，HR專業(yè)人員應(yīng)從

4、確定工作的指標(biāo)開始”StrategicOperationalPeopleProcessStrategic PartnerChange AgengtAdiministration ExpertEmployee Champion8第8頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 HR的角色：矛盾和平衡是求變還是求穩(wěn)？注重未來和戰(zhàn)略注重日常的操作人員流程變化的管理公司基礎(chǔ)設(shè)施的管理9第9頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 HR的角色：矛盾和平衡支持管理層還是員工？注重未來和戰(zhàn)略注重日常的操作人員流程戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)員工貢獻(xiàn)的管理10第10頁，共23頁，2022

5、年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 Shared HR ResponsibilityWho comprise the HRM Community?StrategicOperationalPeopleProcessStrategic PartnerChange AgengtAdiministration ExpertEmployee Champion11第11頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日HR: 業(yè)務(wù)的最佳伙伴12第12頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日我們的員工員工的成長團(tuán)隊(duì)的成長組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展HR業(yè)務(wù)伙伴整體HR的責(zé)任組織和領(lǐng)導(dǎo)能力文化H

6、R服務(wù)支持日常操作技術(shù)HR專家解決方案政策和系統(tǒng)最佳實(shí)踐/知識(shí)政策的解釋流程的改進(jìn)個(gè)人，團(tuán)隊(duì)和組織的能力對(duì)員工的支持及操作的需要提出解決方案并推行績效服務(wù)的成本/質(zhì) 量HR結(jié)構(gòu)框架的責(zé)任13第13頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日我們的員工員工的成長團(tuán)隊(duì)的成長組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展HR服務(wù)支持日常操作技術(shù)HR專家解決方案政策和系統(tǒng)最佳實(shí)踐/知識(shí)HR 的責(zé)任 個(gè)人為其個(gè)人的發(fā)展負(fù)責(zé) 經(jīng)理教導(dǎo)其員工 為贏得市場(chǎng)地位經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)和組織發(fā)展 與HR一起變革組織 HR為其服務(wù)的業(yè)務(wù)部門的人事事務(wù)負(fù)總責(zé) 和經(jīng)理人員一起變革企業(yè)(提出見解，認(rèn)清需求，將需求轉(zhuǎn)化為要求 并推行解決方案 保證健

7、康的氛圍(環(huán)境/員工關(guān)系/行業(yè)關(guān)系) 引導(dǎo)和架構(gòu)企業(yè)的文化 提供現(xiàn)成的解決方案，利用人事最佳實(shí)踐提出新的解決方案，并協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行 是HR解決方案的管理者(政策、流程、產(chǎn)品和信息) 獲取、建立和分享內(nèi)部和外部的知識(shí) 與世界級(jí)外部專家/供應(yīng)商/顧問聯(lián)系的橋梁 進(jìn)行日常的操作 (HR解決方案的推行，常規(guī)和例外管理) 信息的提供者 操作的執(zhí)行者(工資福利和日常管理) 支持人事的操作(人事方面的技術(shù)) 保持服務(wù)的水平HR業(yè)務(wù)伙伴整體HR的責(zé)任組織和領(lǐng)導(dǎo)能力文化14第14頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日HR 結(jié)構(gòu)框架的責(zé)任HR業(yè)務(wù)伙伴的輪廓技能 從全面管理轉(zhuǎn)化為深層次的技能的發(fā)

8、展 包括在組織發(fā)展和變化，人才的管理 (以及戰(zhàn)略和商業(yè)管理，咨詢和教導(dǎo)技能， 績效的管理) 出眾才能：對(duì)發(fā)展的熱情，變化的催化劑或掌握未來，發(fā)展自我和他人，戰(zhàn)略性的影響意識(shí) 創(chuàng)造價(jià)值 令人信服、誠信和堅(jiān)韌不拔 與部門之間合作 與HR專家合作，與HR服務(wù)聯(lián)盟 - 依賴人事服務(wù)保證政策的合法性和流程的推進(jìn) - 利用現(xiàn)有的解決方案或確定由人事專家需完成的工作 - 為地區(qū)或全球的政策/解決方案的制定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 利用人事專家與外部供應(yīng)商共同合作15第15頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 提問更高層次的問題16第16頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日 更高層

9、次的問題 戰(zhàn)略人力資源： 在商業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略之間架設(shè)紐帶 從“執(zhí)行命令者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)合作伙伴” 比如：“還有哪些新的產(chǎn)品要推出？”而不是問 “我們還需要招聘多少工人？” 不要問“我們得讓多少員工下崗？” 而是問“我們有那些降低成本的途徑？”17第17頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日績效管理 就結(jié)果和行為而言成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 達(dá)到目標(biāo)亦或未達(dá)到目標(biāo)意味著什么？ 相應(yīng)的結(jié)果是什么？ 我們?cè)诟淖兡男┮?guī)則？ 或者說我們必須改變哪些規(guī)則？ 怎樣與我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)、文化和價(jià)值觀相協(xié)調(diào)？18第18頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日激勵(lì) 無論對(duì)個(gè)人、團(tuán)

10、隊(duì)亦或整個(gè)公司而言，現(xiàn)有的獎(jiǎng)勵(lì)/ 認(rèn)可機(jī)制能否帶來所期待的行為？ 還能采取什么新的措施來強(qiáng)化公司所期待的行為？ 在跨部門的支持方面我們?cè)鯓訁f(xié)調(diào)取得一致？ 對(duì)職業(yè)而言究竟意味著什么？19第19頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日招聘/選拔 技能的組合發(fā)生了怎樣的變化？ 我們應(yīng)該取得怎樣的結(jié)果？ 我們?nèi)绾魏侠淼卣{(diào)配人才？ 我們能否/應(yīng)該怎樣換種方法去做？20第20頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日溝通 我們是如何讓員工參與到戰(zhàn)略制定過程中的？ 我們打算如何向員工提供有關(guān)戰(zhàn)略的培訓(xùn)？ 我們?nèi)绾螐?qiáng)調(diào)員工的問題？21第21頁，共23頁，2022年，5月20日

11、，10點(diǎn)11分，星期日 總結(jié) - 更高層次的問題 提問高水平問題的宗旨 開拓新的思維方式 扮演戰(zhàn)略合作伙伴的角色， 轉(zhuǎn)變接受指令的角色 獲取必要的信息以確保人力資源戰(zhàn)略 與商業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致22第22頁，共23頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)11分，星期日HR Business Partner - Business Leaders View:“A partner, a mate, an intellectual friend, a emotional friend”“Emotional support, help me to avoid making mistakes.”“Holding a mirror