行政管理制度目錄大全

1、行政管理制度目錄大全關于企業(yè)文化和行政制度的培訓第一部分：企業(yè)文化的培訓一、道彳惠規(guī)范1、忠誠企業(yè)。忠誠是一個優(yōu)秀員工的起碼素質(zhì)， 每個員工都要將“公司利益高 于一切”作為行事的出發(fā)點。2、誠實守信。是立人之本、立業(yè)之本，是每位員工從業(yè)的基本要求。3、愛崗敬業(yè)。認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何 時候，都要尊重自己的崗位職責。4、遵章守紀。每位員工必須始終做到遵守公司各項規(guī)章制度和工作紀律，嚴格執(zhí)行工作標準，規(guī)范工作行為，做到令行禁止。5、遵守公德。每位員工應遵守職業(yè)道德，遵循社會公德，提高個人品德，倡導 家庭美德。6、公正廉潔。每位員工要公平、公正地對待人和事；不侵占公

2、物；不收受賄賂、 回扣等不正當回報，損害公司利益。第四章行為規(guī)范 一、儀表、言行、舉止規(guī)范。1、上班時間，公司員工應按規(guī)定著裝，不得穿背心、拖鞋和短褲，袒胸露背；不準濃妝艷抹、裝扮怪異，儀表應保持整潔、大方、得體；2、公司員工出席會議、從事商務或外事活動時， 應穿西裝或職業(yè)套裝， 不得穿 戴與工作場合不相適宜的服飾；3、員工出入公共場所時，要禮貌、規(guī)范，體現(xiàn)公司員工的素質(zhì)與風范，員工一 舉一動將代表公司的形象；4、講話時，要盡量使用普通話，態(tài)度要文明、禮貌、誠懇，不講粗話、臟話；5、接待客戶或接聽有關咨詢或投訴公司有關事宜的電話，要禮貌、熱情、耐心、周到；6、進入他人辦公室時，應主動敲門示意，

3、待允許后，推門進入，并隨手關門；7、同事之間相見要互致問候；8、稱謂。凡有職務的都要稱呼其職務，無職務的要稱呼其師傅，不準直呼其名或“老張、老李”等稱呼；年齡、職務等相差不太大的，一般在姓名后加同志或 先生、小姐、女士；上級對下級，且上級年齡比下級年齡大的情況，可在姓之前 加一修飾字，如“小李”，這種稱呼親切、真摯；9、部門之間或同事之間溝通時，要措辭得當，講究方法，主題明確，真誠相待， 不準說粗魯、蠻橫的話；10、上級領導走進工作場所時，應起立示意（施工人員除外）； 11、與領導或長者講話時應起立，遞交公文或接看名片時應雙手；12、上班期間，因私會客，應長話短說，不得超過十五分鐘；13、酒后

4、不準進入辦公區(qū)域、施工作業(yè)區(qū)。三、業(yè)務活動。（一）員工開展公司的業(yè)務活動時，要熟知并嚴格遵守有關法律法規(guī)和慣例， 使業(yè)務活動受到法律保護；（二）遇重大、復雜法律問題要遵循公司法律顧問的書面意見；（三）熟知并認真履行自己的業(yè)務職責，不得超越職權范圍從事下列活動：1、以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；2、以公司名義提供擔保、證明；3、以公司名義對外發(fā)表意見、信息；4、代表公司出席公眾活動及其他活動。四、學習培訓。（一）公司鼓勵員工通過各種渠道參加學習，公司盡可能提供和創(chuàng)造學習條件， 使員工獲得學習的機會，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能;（二）每位員工要積極參加公司組織的培訓， 養(yǎng)成自

5、覺學習的習慣，提高自身素 質(zhì)和能力；公司鼓勵員工學以致用，知識創(chuàng)新；（三）每位員工要結合自身實際情況和公司發(fā)展需要，合理規(guī)劃個人職業(yè)生涯， 制定發(fā)展目標和實施計劃，通過學習提高，逐步實現(xiàn)目標；（四）各級部門領導要將培養(yǎng)人才放在首位， 不斷創(chuàng)造發(fā)展機會，幫助下屬不斷 進步，實現(xiàn)發(fā)展目標；（五）公司根據(jù)發(fā)展需要，選派員工外出培訓，來提升員工的素質(zhì)和能力，外派員工需與公司簽訂培訓協(xié)議。六、利益關系。（一）公司和員工結成同命運共發(fā)展的利益共同體，員工的言行時刻代表著公司 的利益和形象，每位員工應自覺時刻注意自己的言行， 如果個人行為和活動損害 或可能損害公司利益和形象時，須立即停止該行為或活動；（二）

6、員工不得從事?lián)p害公司利益或影響公司形象的兼職；（三）員工不得從事有損公司利益的投資；（四）在處理業(yè)務時，如涉及到員工的親屬，員工應按規(guī)定回避或報告；（五）如果員工與競爭對手、客戶或供應商的其他關系可能會影響公司的利益，員工應該立即報告直接上級，不能利用自己的職權和工作之便，獲取任何不正當 的個人利益。辦公電話管理規(guī)定第一條 為了規(guī)范公司辦公電話的管理，明確辦公電話管理職責，控制和節(jié)約電 話費用，特制定本規(guī)定。第二條公司辦公電話，主要是為方便員工工作、開展業(yè)務與外界溝通之用；禁 止利用辦公電話撥打私人電話或外借他人使用。第三條 各管理部門辦公電話開通內(nèi)外線功能，下屬班組辦公電話只準使用內(nèi)線 通話

7、。第四條 辦公電話管理，責任到人，各管理部門部門經(jīng)理為責任人，下屬班組當 班人員為責任人。第五條長途電話的使用：（一）各部門因工作需要撥打長途電話（煙臺地區(qū)以外）的，需填寫長途電話 登記表，注明通話人、對方地區(qū)及單位、電話號碼、因何業(yè)務通話等，并經(jīng)該 部門負責人簽字同意后方可撥打；未經(jīng)部門負責人同意的，電話費由其本人負責;（二）禁止使用公司辦公電話撥打私人長途電話，或以公事為由騙掛長途電話；違者，由個人負擔話費，并給予五倍話費的罰款，情節(jié)較重的，同時予以解除勞 動合同；（三）各部門使用長途電話未按規(guī)定登記的，話費由該電話管理責任人負擔。第六條員工接打電話，要注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，以免耗

8、時、占線；接打電話時，要自報家門，如：“您好，金海投資”或“您好，我是金海投資有限公司的XXX第七條 打電話前應對討論、商洽事情稍加構思或略作記錄，以節(jié)省通話時間。第八條 嚴禁將辦公電話內(nèi)線通話私改為外線通話，違者，由個人負擔話費，并給予五倍話費的罰款，情節(jié)較重的，同時予以解除勞動合同。第九條 綜合部負責對公司辦公電話使用和費用的監(jiān)督管理，每月底對公司辦公 電話通話詳單、長途電話登記表進行審核，對長途電話使用重點監(jiān)控。第十條 本規(guī)定呈報總經(jīng)理核準后公布實施，修改亦同，解釋權歸綜合部。辦公用品管理規(guī)定總則第一條 為規(guī)范辦公用品管理，明確辦公用品管理的職責和工作程序，合理配置 辦公用品，提高辦公效

9、能，降低辦公費用，特制定本規(guī)定。第二條 綜合部負責公司辦公用品的管理，負責辦公用品的配置、中購、采購、入和出庫、使用登記及報廢等管理。第三條 公司各部門及員工根據(jù)工作需要，按規(guī)定進行辦公用品中購；新員工入 職時，由綜合部按照公司規(guī)定配置辦公用品。辦公用品的申購第八條 辦公用品由公司各部門根據(jù)工作需要進行中購，申購方式包括：（一）計劃辦公用品的申購；（二）零星辦公用品的申購；（三）應急辦公用品的申購。第九條 計劃辦公用品的申購程序：（一）采取集中申購的辦法。由各部門根據(jù)工作需要，編制辦公用品申購計劃，詳細填寫辦公用品中購單，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后，于每月 15日前報綜合 部審核；（二）辦公用品倉庫

10、保管員應于每月 15日前，清點辦公用品庫存，編制辦公用 品庫存明細（注明最低庫存量、庫存量），確定需購辦公用品的數(shù)量及規(guī)格，編 制申購計劃，填寫辦公用品中購單，報綜合部經(jīng)理審核；（三）綜合部負責對辦公用品申購計劃進行審核、匯總和預算，于每月 18日前編制辦公用品申購審批表，報綜合部經(jīng)理審核，于每月 20日前呈總經(jīng)理批 準后，交采購員照單采購；（四）未經(jīng)總經(jīng)理批準的申購項目不得采購；否則，財務部不予報銷；（五）辦公用品申購審批表和辦公用品中購單原件由綜合部存檔，辦公用品申購審批表由采購員、保管員、財務部各留一份復印件。第十條 零星辦公用品、應急辦公用品的申購程序：（一）零星辦公用品是指常用物品以

11、外的、用量較少的、沒有庫存的辦公用品；（二）應急辦公用品是指突發(fā)性急用、無庫存的辦公用品；（三）由申購部門填寫辦公用品中購單，并備注零星或應急；應急申購的， 還應注明申購物品的限期，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后，報綜合部審核，呈總經(jīng)理批 準后，交采購員照單采購；（四）未經(jīng)總經(jīng)理批準的申購項目不得采購；（五）辦公用品中購單原件由綜合部存檔，采購員、保管員、財務部各留一 份復印件。第十一條 辦公用具（固定資產(chǎn)）及管制性低值易耗品申購時，申購部門應將所 中購物品的使用人填寫清楚，部門使用的物品，填寫部門使用；中購單填寫不清 楚的，由申購部門重新填寫 第十二條 各部門計劃辦公用品申購計劃，未按規(guī)定期限申報的，

12、綜合部不能計 入當期采購預算，計入下期采購預算。第十三條 辦公用具（固定資產(chǎn)）及管制性低值易耗品出現(xiàn)損耗，需再次申購時， 申購人須將原物品交綜合部審驗核實，能繼續(xù)使用的，不得申購；不能使用的， 由綜合部備案，按公司規(guī)定予以處理。辦公用品的領用第二十三條 計劃辦公用品由綜合部負責統(tǒng)一發(fā)放，于每月25日前由申購部門集 中領?。还苤菩缘椭狄缀钠返念I取必須由使用者本人簽領。第二十四條 辦公用品領用時，由保管員填制出庫單，由簽領人、保管員簽字；領用庫存辦公用品時，需經(jīng)綜合部經(jīng)理審核簽字。第二十五條 零星或應急辦公用品由申購人簽領。第二十六條 部門申購的辦公用品由部門經(jīng)理或指定人員簽領。第二十七條 辦公用

13、品出庫時，保管員應堅持先進先出的原則，確保庫存物品的 周轉(zhuǎn)。辦公用品的管理第二十八條 綜合部負責辦公用品的登記管理。由保管員負責建立辦公用品領 用登記卡，用于員工和部門領取辦公用具（固定資產(chǎn)）及管制性低值易耗品登 記，詳細記錄員工和部門所領辦公用品的時間、名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等。第二十九條 公司各部門辦公用品的調(diào)撥由綜合部統(tǒng)一管理，未經(jīng)批準，各部門及員工不得擅自調(diào)動和變更辦公用品的使用； 辦公用品調(diào)動時，由綜合部經(jīng)理簽發(fā)調(diào)撥單，由辦公用品調(diào)出和調(diào)入部門負責人簽字確認后，一式兩份，轉(zhuǎn)財 務部和保管員。第三十條 保管員負責建立辦公用品明細賬，詳細準確記錄辦公用品的進出情況， 做到當日進出當日記賬

14、，賬實相符。第三十一條 保管員要根據(jù)辦公用品的領取和使用人調(diào)整變化情況，及時對辦 公用品領用登記卡進行調(diào)整和變更。第三十二條 公司員工調(diào)動工作或離職時，需按照辦公用品領用登記卡登記 內(nèi)容和數(shù)量，進行交接，保管員監(jiān)交，交清后，方可辦理其他手續(xù)。第三十三條 財務部與綜合部于每年六月、十二月對公司辦公用品進行盤點；綜 合部對辦公用品的日常使用情況進行監(jiān)督。第三十四條 因個人原因造成辦公用品損壞或遺失的，由保管員核實情況，報綜 合部經(jīng)理，由責任人按原價賠償。第三十五條 各部門及員工要妥善保管辦公用品，部門領用的辦公用品，部門負 責人為管理責任人；員工個人領用的辦公用品，員工個人為管理責任人。第三十六條

15、 各部門及員工要愛惜和節(jié)約使用辦公用品，不得挪作私用和浪費辦公用品，違者，給予責任人五倍的罰款。辦公用品的報廢第三十七條 公司辦公用品的報廢由綜合部負責審核與監(jiān)管。第三十八條 各部門辦公用具（固定資產(chǎn)）及管制性低值易耗品在使用過程中，因正常損耗，不能使用時，需填寫辦公用品報廢審批表，報綜合部審核，綜合部對實物進行檢驗，符合報廢條件的，呈總經(jīng)理簽批后予以報廢。辦公用品的報廢審批表原件由綜合部存檔，財務部和保管員留存復印件。第三十九條 本規(guī)定呈報總經(jīng)理核準后公布實施，修改亦同，解釋權歸綜合部。大事記管理制度第一條 為及時、準確記錄公司的發(fā)展歷程及各階段發(fā)生的重大事件、重要事項和重要成果，保留公司的

16、發(fā)展歷史和成果，特制定本規(guī)定。第二條公司大事記的記錄與編寫是公司各部門的共同責任。第三條綜合部設專人負責公司大事記的匯編與管理，對公司發(fā)生的重要事件及各部門發(fā)生重要事項的進行跟蹤、記錄和整編。第四條 各部門負責本部門涉及公司整體發(fā)展歷程中發(fā)生的重要事項的記錄與編寫，各部門負責人是本部門涉及公司大事記編寫的責任人。第五條公司大事記編寫的主要內(nèi)容。（一）公司的成立、各項目公司的組建及變更；（二）公司發(fā)展中的重大里程碑事件（合并、分立、改組、改制、上市、重大改革事項等）；（三）公司投資開發(fā)項目各階段進展情況；（四）公司建設項目各階段進展情況；（五）公司項目策劃銷售各階段進展情況；（六）公司物業(yè)管理各

17、階段進展情況；（七）公司管理模式的重大變動及技術和知識產(chǎn)權的獲得;（八）公司重大人事變動；（九）公司重要會議及各項目公司會議的組織召開；（十）公司重要制度的制訂、頒布；（H一）公司員工重大的獎懲事項；（十二）公司重要的經(jīng)濟活動、外事活動及社會活動；（十三）公司重大合同的簽訂事宜；（十四）公司獲得榮譽事項；（十五）公司歷年度主要的經(jīng)濟指標及完成情況；（十六）公司重大安全事故及處理結果；（十七）公司重大的經(jīng)濟糾紛；（十八）公司內(nèi)部活動；（十九）工商登記變更需要記錄的;（二十）其他重要事項。第六條 公司大事記內(nèi)容收集。（一）綜合部及時跟進公司各項經(jīng)營管理工作，對各階段工作進展情況及重大事項進行跟蹤記

18、錄；（二）公司各部門要對本部門各階段發(fā)生的重要事件和重要事項進行記錄，詳細填寫公司大事記記錄表，形成系統(tǒng)材料，于每月五日前報綜合部，整理編入大事記；（三）公司各部門工作中發(fā)生涉及公司重大事項或產(chǎn)生重大影響的事件時，應告知綜合部協(xié)同記錄；（四）綜合部對公司各部門發(fā)生的重要事項進行跟蹤調(diào)查時， 各部門要積極配合。第七條大事記的編寫要求。（一）按時間順序記載，并標明序號；（二）一事一記。要準確編寫大事、要事的時間、地點、人物情節(jié)、結果及相關數(shù)據(jù)等內(nèi)容，力求記錄清楚、準確；（三）記錄資料要全面。編寫文字資料，要有相應的聲像資料，每月記載的大事記要及時整理。第八條 大事記由綜合部整理成冊，并建立大事記文

19、書檔案和電子檔案，報總經(jīng)理審核后存入公司檔案室。第九條大事記為公司機密文件，大事記的編寫與管理嚴格按照公司保密制度有 關規(guī)定執(zhí)行。第十條對于部門或個人違反本規(guī)定，造成大事記不能連續(xù)的，按照公司獎懲 處罰規(guī)定給予處罰。第十一條 本規(guī)定呈報總經(jīng)理核準后公布實施，修改亦同，解釋權歸綜合部。一、印章管理流程（一）、印章管理工作流程。1、公司各級印章由公司總經(jīng)理授權綜合部全面負責管理。綜合部設專人管理印 章，負責公司印章和各級部門印章的刻制、發(fā)放、收回、保管及使用監(jiān)管；2、綜合部建立印章管理卡，用于印章的領取和歸還管理；3、各部門領取印章時，需經(jīng)總經(jīng)理批準，由領取部門指定專人領取，領取人和 部門經(jīng)理在印

20、章管理卡上簽字，登記備案；4、印章管理人因離職或變化崗位，交接工作時，需先辦理印章交接手續(xù)，部門 經(jīng)理為監(jiān)交人，移交人、接交人、監(jiān)交人簽字；5、因公司變更等原因，需收回印章時，由綜合部印章保管人負責接收，綜合部 經(jīng)理監(jiān)收，移交人、接交人、監(jiān)交人在印章管理卡上簽字（二）公司印章使用工作流程。1、印章使用人按規(guī)定填寫用印登記表；2、印章保管人對用印登記表進行審核，填寫內(nèi)容與用印文件一致的，印章 保管人簽字確認；3、印章使用人持用印登記表和用印文件呈總經(jīng)理審核簽批，同意用印的，總經(jīng)理在用印登記表上簽字；4、印章保管人根據(jù)用印登記表上總經(jīng)理的用印簽字，對用印文件加蓋印章；5、遇特殊情況，總經(jīng)理無法簽批

21、時，用印人可通過電話向總經(jīng)理說明用印情況， 印章保管人在接到總經(jīng)理的用印指示后， 方可用印，但用印人應及時辦理補簽手續(xù)；6、確因業(yè)務需要，用印人需攜帶印章外出的，應在填寫用印登記表時，載 明事由，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，由兩人以上共同攜帶使用；7、在用印過程中，用印文件有異常情況的， 印章保管人應暫停用印，及時上報。二、辦公用品管理流程（一）計劃辦公用品申購工作流程1、各部門根據(jù)工作需要，制定辦公用品申購計劃，填寫辦公用品申購單經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后，于每月15日前報綜合部審核；2、公司辦公用品倉庫保管員應于每月 15日前，清點辦公用品庫存，編制辦公用品庫存明細(注明最低庫存量、庫存量)，確定需購辦

22、公用品的數(shù)量及規(guī)格，編制申購計劃，報綜合部經(jīng)理審核；3、綜合部負責對辦公用品申購計劃進行審核、匯總和預算，于每月 18日前編制辦公用品申購審批表，報綜合部經(jīng)理審核，于每月20日前呈總經(jīng)理批準后，交采購員照單采購；4、辦公用品申購計劃審核內(nèi)容：(1)表格填寫完整，申購內(nèi)容表達準確；(2)申購人和部門經(jīng)理簽字；(3)重復申購或超標準申購；(4)申購辦公用具(固定資產(chǎn))及管制性低值易耗品，須注明申購人，二次中購時，需提交原物品。5、未經(jīng)總經(jīng)理批準的申購項目不得采購，否則，財務部不予報銷；6、辦公用品申購審批表和辦公用品中購單原件由綜合部存檔，辦公用品申購審批表由采購員、保管員、財務部各留一份復印件。

23、(二)零星、應急辦公用品申購工作流程。1、零星辦公用品是指常用物品以外的、用量較少的、沒有庫存的辦公用品；應急辦公用品是指突發(fā)性急用、無庫存的辦公用品；2、由申購部門填寫零星/應急辦公用品申購單，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后，報 綜合部審核，呈總經(jīng)理批準后，交采購員照單采購；3、零星和應急辦公用品申購計劃審核內(nèi)容：(1)表格填寫完整，申購內(nèi)容表達準確，理由充分；(2)中購物品是否有庫存；(3)申購人和部門經(jīng)理簽字；(4)重復申購或超標準申購；4、未經(jīng)總經(jīng)理批準的申購項目不得采購；5、零星/應急辦公用品申購單原件由綜合部存檔，采購員、保管員、財務部 各留一份復印件。(三)辦公用品采購工作流程。1、詢價。

24、采購前，采購員要本著“質(zhì)優(yōu)價廉、貨比三家”的原則，對采購辦公用品進行詢價，選擇優(yōu)質(zhì)的供應商；綜合部對采購物品價格質(zhì)量進行監(jiān)督；2、大宗物品的采購，盡量集中定點采購，與合格的、售后服務好的供應商聯(lián)系 送貨業(yè)務；3、采購合同的簽訂。根據(jù)采購辦公用品的不同，來確定是否簽訂采購合同；簽 訂采購合同的，需經(jīng)綜合部經(jīng)理審核，較復雜的，需經(jīng)法律顧問審核，呈經(jīng)總經(jīng)理批準后，根據(jù)總經(jīng)理授權進行簽訂；采購合同原件由綜合部存檔，財務部留存 復印件；4、辦公用品采購的時效。(1)計劃辦公用品的采購：原則上應在批準采購后5個工作日內(nèi)完成；(2)零星辦公用品的采購：原則上應在批準采購后 2個工作日內(nèi)完成；(3)應急辦公用

25、品的采購：原則上應在批準采購后半個工作日內(nèi)完成；(4)遇特殊情況不能按時采購的，應及時與申購人說明情況。(四)辦公用品驗收、入庫及報銷工作流程。1、采購員持所購辦公用品、發(fā)票或銷貨清單(暫發(fā)票未開時)由保管員辦理入 庫手續(xù)；2、辦公用品入庫時，由申購人、保管員負責驗收；3、申購人負責驗收所購辦公用品和申購的是否一致；4、保管員根據(jù)采購發(fā)票或銷貨清單(暫發(fā)票未開時)所載內(nèi)容，檢驗采購物品 和實物是否一致，根據(jù)辦公用品申購審批表審驗是否有未批采購物品；5、經(jīng)申購人、保管員驗收通過后，保管員負責填寫入庫單，由采購員、保 管員簽字確認；驗收不合格的，不得入庫，由采購員負責進行調(diào)貨處理；6、采購員報銷時

26、，須將辦公用品審批單、入庫單作為報銷發(fā)票的附件，報綜合部經(jīng)理、財務部經(jīng)理審核簽字后，呈總經(jīng)理簽批；未辦理入庫手續(xù)的，不予報銷。（五）辦公用品領用工作流程。1、辦公用品領用時，由保管員填制出庫單，由簽領人、保管員簽字；領用庫存辦公用品時，需經(jīng)綜合部經(jīng)理審核簽字；2、計劃辦公用品的出庫采取集中發(fā)放，由申購部門集中簽領，屬于管制性低值易耗品的，必須由領用者本人簽領；3、零星或應急辦公用品由申購人簽領；4、部門申購的辦公用品由部門經(jīng)理或指定人員簽領；5、保管員應堅持先進先出的原則，確保庫存物品的周轉(zhuǎn)；6、保管員對新領取的辦公用品進行登記。（六）辦公用品管理工作流程。1、保管員負責建立辦公用品領用登記卡，用于員工和部門領取辦公用具（固定資產(chǎn)）及管制性低值易耗品登記，詳細記錄員工和部門所領辦公用品的時間、名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等；并及時添加登記新領取的辦公用品；2、公司員工調(diào)動工作或離職時，需按照辦公用品領用登記卡登記的內(nèi)容和數(shù)量，進行交接，保管員監(jiān)交，交